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看板 PC_Shopping
作者 標題 [閒聊] BENQ螢幕陰陽屏偏黃是正常的?
時間 Fri Apr 28 03:32:08 2023
上週4/17從蝦皮的「光華商場3C專賣店」買了部BENQ EX2510S
說是直接從廠商出貨的，我也就蠻放心
一拿到手上不太對勁，不管怎調整都是上面亮到刺眼，下面有些偏暗偏黃
最後螢幕重置，調整到SRGB後，只動亮度，依然
拿到傳說中的陰陽屏了
先是跟賣家反應，賣家跟廠商聯絡後
廠商安排物流收回回廠測試
從物流單才知道，廠商是精技(就是AMD以前的保固代理商)
而賣家是光華商場有名的德總
兩天後，德總傳來圖片
https://i.imgur.com/CF5tuUm.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/CF5tuUmh.png)
我就跟德總反應要退貨，至於線材的包裝袋拆過了應該也不影響吧
德總：線材包裝有拆過無法退
我：因為啟用螢幕一定會用到線材，這是無可避免，且只是拆包裝，無損毀配件，
請給予退貨
德總貼了張蝦皮退貨的告示圖，重點在於「商品須在完整且可還原狀態下才能進行退貨」
我：我不認為螢幕適用這條款，不試用怎知道有色差狀況？換言之能在不開啟螢幕之下
我：我不認為螢幕適用這條款，不試用怎知道有色差狀況？換言之能在不開啟螢幕之下
知道色差？
德總：但廠商測試正常，無瑕疵
我：我也非刻意要惡意退貨，但確實感受到色差，不然就讓我換貨，換一個試試
德總表示，請我再拍些照片給他們，他們會聯繫benq的原廠協助
目前圖片已傳送，德總未回覆
進度到這，感覺精技跟德總都不太想理我
只能寄望全台最大客服版了
我只是想要有個正常的螢幕而已啊...
圖
https://i.imgur.com/JqKuVeK.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/JqKuVeKh.jpg)
https://i.imgur.com/AGlumMg.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/AGlumMgh.jpg)
兩張皆以上下做對比
上面偏亮，下面則偏暗偏黃
來張電蝦版
https://i.imgur.com/MxK3UKq.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/MxK3UKqh.jpg)
可看到pcman最上面已經超亮，底部則有些暗
文章部分，最上面的情報那幾列文字都是亮白色
往下越靠近置底，文字都偏暗，甚至帶著點黃
4/28 14點更新
德總已回覆，大致上是說:
請我去benq的網站填報修單，寄送回原廠處理
若有問題原廠直接換新，若無再看看特例處理
我: 想直接退貨，畢竟這是新品，多次寄送感受很差
還得擔著超過蝦皮退貨時間德總不處理的風險，那何不讓你們跟廠商去處理就好？
德總強調:
目前已經跟原廠進行協調，而就算超過退貨時間，我們是一定會處理的喔
4/28 20點更新
目前已申請退貨，德總表示會由原廠收回
但沒說明這原廠是指出貨商的精技，還是BENQ原廠
若有後續會再更新
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.177.110.246 (臺灣)
※ 作者: jack78610 2023-04-28 03:32:08
※ 文章代碼(AID): #1aIisxab (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1682623931.A.925.html
→ : 笨Q神教出來打球r1F 04/28 03:39
噓 : 來這邊就是買新的2F 04/28 03:42
阿我就買新的了阿，內文有看嗎若啥要扯買新的，那這邊以後也禁止鄉民當客服版
推 : 自己搜一下光華歷史幾大有名，祝好運了3F 04/28 03:45
現在只想有個正常螢幕就好推 : 網購大多都能無條件退貨4F 04/28 03:48
→ : 下次別和商家廢話那麼多 直接退掉就好
→ : 下次別和商家廢話那麼多 直接退掉就好
→ : 4/17下的 蝦皮退貨猶豫期也過了吧6F 04/28 03:51
→ : 可能連消保法的7天鑑賞期也無效了
是從收到後開始起算七天的唷→ : 可能連消保法的7天鑑賞期也無效了
收到後隔天就已跟賣家反應商品有問題
有按延長選項，目前是可點選退貨的
若明天沒有給我滿意的答覆，就直接點選退貨
→ : 這種東西 當下就該用蝦皮平台退了8F 04/28 03:52
更別說這台我跑了新竹NOVA全館，兩間順發都沒看到這台頂多只有EX2710S
推 : 直接丟原廠比較快9F 04/28 08:36
→ : 鑑賞期退貨本來就不需要理由10F 04/28 08:36
推 : 有的時候是周圍的顏色造成的錯覺11F 04/28 08:43
→ : 最有名的就是棋盤陰影錯覺
→ : 最有名的就是棋盤陰影錯覺
推 : 這個不是群創面板嗎 QC在睡?13F 04/28 08:45
推 : 為測試商品做的必要開封本來就在法律保障的退貨範圍內，14F 04/28 10:22
→ : 為啥店家要做網購又要自己訂法律啊
→ : 為啥店家要做網購又要自己訂法律啊
→ : 你測螢幕不用純色是要怎麼看？16F 04/28 10:22
→ : 這幾張照片都看不出來 會不會是你的眼鏡效果17F 04/28 10:22
推 : 用儀器測打臉18F 04/28 10:25
不是每個人家裡都有X光機阿!!推 : 螢幕在實體店面買 退換貨都推拖拉 因為雙方認知標準不同19F 04/28 10:41
推 : IPS面板通病不均勻 可以開網路上的螢幕檢測會更明顯
→ : 灰階 亮度 顏色 明暗 這幾種測看
推 : IPS面板通病不均勻 可以開網路上的螢幕檢測會更明顯
→ : 灰階 亮度 顏色 明暗 這幾種測看
推 : 雖然網購退貨是權利 但是面板就水深 同型號也存在品質更22F 04/28 10:49
→ : 高 完美無缺的特挑機型 只是價格就加上去了
→ : 高 完美無缺的特挑機型 只是價格就加上去了
推 : 你不PO一張白色純色的再截圖是要怎麼看24F 04/28 10:53
→ : 阿不是截圖 是拍照
→ : 我跟你同一台(原價屋官網) 沒這個問題就是了
推 : 有欸 PCMan確實蠻明顯的 我是真的建議你點退貨別搞了
→ : 然後這台的面板應該是AUO的 不是群創的吧
進工程模式看是LG的...哭哭→ : 阿不是截圖 是拍照
→ : 我跟你同一台(原價屋官網) 沒這個問題就是了
推 : 有欸 PCMan確實蠻明顯的 我是真的建議你點退貨別搞了
→ : 然後這台的面板應該是AUO的 不是群創的吧
看YOUTUBE的評測有人留言此款在2022某月開始就全面換成LG面板
→ : 退吧 實體買實體測試吧29F 04/28 10:59
推 : gate異常？30F 04/28 11:00
推 : 蝦皮就放心退31F 04/28 11:10
推 : 蝦皮能退就退，過了就沒救32F 04/28 11:48
推 : 圖看不太出來，不過網購就直接按退貨吧33F 04/28 11:58
→ : 我是看不出來有哪裡顯色不均耶...34F 04/28 12:06
→ : 猶豫期 直接按退貨呀 被拖過時間就不能退了35F 04/28 12:12
統一回答有些人說看不出來將手機螢幕亮度調亮，仔細對比上下兩視窗的顏色 就看得出來
我也希望我木眼，但偏偏就是上半部較亮，下半部較暗
也確認過不是啥護眼模式，已經調整為SRGB模式，護眼那堆東西是關閉的
只調整亮度而已
純色部分，我晚點再看看能不能放上來
推 : 照片看不出來有問題36F 04/28 12:31
推 : 木眼看不出來+137F 04/28 12:33
推 : 背光不均要拍出來就是室內全黑＋顯示純黑＋亮度開到最亮38F 04/28 12:37
→ : 而且相機不能自動校色39F 04/28 12:37
說到一個重點了要拍出這個最討厭的點是，如果用一般預設模式拍
會自動調整
只能進專業模式用Ｍ模式去拍
→ : 一般數位相機拍出來的根本不是肉眼看到的顏色40F 04/28 12:38
這件事很讓我心累的是我確認我看得出來是有上下部分有差距
但相機不見得拍得明顯
反覆盯著高亮度螢幕+高亮度手機
也是很痛苦的事情
※ 編輯: jack78610 (60.250.197.94 臺灣), 04/28/2023 12:41:47
推 : 木眼看不出來41F 04/28 12:41
→ : 你是第一天看螢幕嗎背光不均色差基本都有啦42F 04/28 12:50
→ : 便宜貨要求那麼多 不爽退一退就是了
→ : 便宜貨要求那麼多 不爽退一退就是了
推 : 我猜是喜歡這種機型和規格 想換到正常(接近正常)的機子44F 04/28 13:04
推 : 才多少錢的東西 退一退重買不就好了45F 04/28 13:07
推 : 有品質上的疑問就是退貨，不要跟台灣廠商魯小，會吃虧的46F 04/28 13:09
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/GBVgbnU.jpg)
https://i.imgur.com/0gLlEPv.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/jMA7rjJh.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/0gLlEPvh.jpg)
推 : BenQ螢幕我還是喜歡直接去采河驗實機…肉眼看最準49F 04/28 13:16
推 : 背光不均、色溫不均已經算是通病了，降點藍光或開抗50F 04/28 13:20
→ : 藍光模式用一段時間自然習慣，就看你花多久跟抽抽的
→ : 時間與開箱封箱的體力成本妥協
推 : 不然就是多花錢買美術從業人員用的螢幕
→ : 藍光模式用一段時間自然習慣，就看你花多久跟抽抽的
→ : 時間與開箱封箱的體力成本妥協
推 : 不然就是多花錢買美術從業人員用的螢幕
推 : 照個純黑色會不會比較明顯54F 04/28 13:27
※ 編輯: jack78610 (39.15.57.73 臺灣), 04/28/2023 13:30:32推 : 右下明顯偏黃55F 04/28 13:31
推 : 新的圖就可以看到問題了。廠商不能不認了吧56F 04/28 13:31
噓 : 有問題就退貨是要問啥57F 04/28 13:31
→ : 把你那張發去給德總要求退貨58F 04/28 13:32
這兩張圖在收貨隔天反應問題時就一併傳給德總了豈知德總昨天傳這給我(白底截圖為benq業務回應)
https://i.imgur.com/s3pM2YJ.jpg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/s3pM2YJ.jpg)
才出現了開燈拍word跟電蝦版的照片
推 : 你這台真的漏光挺大片的，重抽吧59F 04/28 13:35
→ : 采河也還好能驗，幾年前買一台便宜的dell,老闆娘覺得客倌有60F 04/28 13:36
→ : 血輪眼，三色只給看個幾秒就在催..都說要買才開給你看，也
→ : 沒發票給個名片後面寫dell電話，有問題打電話去找原廠..
→ : 血輪眼，三色只給看個幾秒就在催..都說要買才開給你看，也
→ : 沒發票給個名片後面寫dell電話，有問題打電話去找原廠..
推 : 祝你能順利退貨，這圖連漏光都漏得顏色不均XD63F 04/28 13:40
推 : 尿布黃 給推64F 04/28 13:41
推 : 直接按退貨 不用跟他吵65F 04/28 14:07
推 : 背光不均還算正常，但有色偏太扯了66F 04/28 14:19
推 : 老實講IPS這種狀況蠻正常的...背光不均早就老問題了67F 04/28 14:21
推 : 直接按退貨齁，省得麻煩一堆，蝦皮保買家68F 04/28 14:22
→ : 因為這樣拍 差不多每台都有= =..69F 04/28 14:23
推 : 背光不均到偏黃根本很少見吧，哪有常見70F 04/28 14:25
噓 : 買過EW2480當副螢幕 沒有不均勻 因為整個都偏黃 天71F 04/28 14:30
→ : 生護眼怎麼調都沒用 用一個禮拜賣掉
→ : 生護眼怎麼調都沒用 用一個禮拜賣掉
→ : 我從VA跳IPS才發現漏光是常態 後來果斷賣掉改換miniLED73F 04/28 14:50
→ : 不過原po的漏光比我之前買的Acer還大片
→ : 理論上環境光足夠就不會注意到四角漏光
→ : 不過原po的漏光比我之前買的Acer還大片
→ : 理論上環境光足夠就不會注意到四角漏光
推 : 趁還來得及直接在蝦皮上退了啦。讓德總自己去跟benq協76F 04/28 14:56
→ : 調
→ : 調
推 : 買EIZO就沒這個問題 XD78F 04/28 14:57
→ : 原po你修推文 把我的推文修掉了 舊的推文還重貼一次79F 04/28 17:02
→ : 到8點以前的推文全部不見了...
抱歉，不是故意修的，下午用APP編輯看起來很正常，結果整個亂掉了→ : 到8點以前的推文全部不見了...
剛看到有段落重覆三次也很傻眼
推 : 再囉嗦就直接找消保官81F 04/28 18:08
推 : 鑑賞期不是沒理由也可以退嗎？82F 04/28 18:15
噓 : 勞工節大廠都休三天吧83F 04/28 20:55
該放的還是要放阿反正已經申請退貨了，接著看會怎樣
至少我還有舊螢幕可以頂著
※ 編輯: jack78610 (180.177.110.246 臺灣), 04/28/2023 21:30:03
推 : 蝦皮退貨幹嘛一直和賣家勾勾纏，直接申請退貨84F 04/29 01:46
→ : 賣家不同意退就讓蝦皮客服去協調
→ : 賣家不同意退就讓蝦皮客服去協調
推 : 純照片來看 應該是你的血輪眼打開了 去腦子的設定裡面86F 04/29 10:17
→ : 關掉就好
→ : 關掉就好
推 : 蝦皮直接退就好 蝦皮超級保護買家很多賣家都被退到怕了88F 04/29 15:45
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