※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-05-24 13:09:07
看板 PC_Shopping
作者 標題 [心得] 反推皇家PART3 板標畢業（？）
時間 Tue May 23 20:39:43 2023
今天剛收到原卡未開箱，感謝板主，板標畢業（希望順利）！
先上<傳達鬼才>懶人包
https://i.imgur.com/9U8jx8W.png
![[圖]](http://i.imgur.com/9U8jx8Wh.jpg)
https://i.imgur.com/g3CTSXf.png
![[圖]](http://i.imgur.com/g3CTSXfh.jpg)
https://i.imgur.com/3AkhWnQ.png
![[圖]](http://i.imgur.com/3AkhWnQh.jpg)
https://i.imgur.com/InsYxvO.png
![[圖]](http://i.imgur.com/InsYxvOh.jpg)
是我錯過什麼記憶才從報修跳到這裡？
最怕自己從此以後什麼都不相信
------時間軸------
(2023/0418)(初修)
(2023/0505)(二修)TWZLR50294 TWZLR50295
(2023/0517)(三修)TWZLR50886 TWZLR50889
(2023/0523)(今天剛收到原卡未開箱，拜託不要有PART4)
我真的覺得我有必要說兩句
我在你們這裡才買了幾件商品
我已經發現三個問題了
首先
維修中心要怎麼進入維修中心呢？
第二
這個二修的顯示卡我剛從箱子裡拿出來
我還沒上機呢
這板已經彎了
誒這說明你們的售後服務有問題啊！
第三
大家不是都說先禮後兵
我只是想問個官方窗口能夠進行對接或聯繫，想說看能不能讓大家將來都少走點彎路
白紙黑字清清楚楚，怎麼突然就成了「多次維修線上抱怨揚言」了呢？
交接跟維修不好好弄，加料倒是一絕，這是我從未設想過的套路。
<心得>
如果你只有一台主機一張顯示卡，且主機沒有內顯，
那依照我送修的經驗，三修這段時間，意味著你會有約莫一個月左右的時間，無法正常使
用電腦。
且由於內部人員的傳遞疏失、溝通疏失，或運送疏失，所導致的時間成本，均需要消費者
自行吸收承擔。
最後補上工程師端對話
(2023/0519)
我：你好，請問哪邊找？
工程師：你好，不好意思，我這邊是華碩維修中心，＿先生嗎？
我：你好，請說。
工程師：你好，因為有收到你有報修2張的那個顯示卡，1張是3060Ti的，一張是5700XT的
。這兩張就是你之前有提到檔板有歪的這個部分，我們現在已經收到了，我們會盡快幫你
做處理幫你做更換，然後再幫你就是做寄回這樣子的話，因為我剛好也有看到你有提供你
的錄影，收到貨的錄影對對。真的很不好意思。因為我們出貨的時候，也是有拍照錄影那
時候出貨的時候是沒有發現有這個問題，那不知道說在運送過程中，怎麼會，到你手上就
？看外箱好像也都沒有撞傷的痕跡壓什麼的。那沒關係我們這邊的話就是請我們工程師趕
快幫你做更換。那我們出貨的時候一樣會有錄影，那需要提供給你嗎？
。這兩張就是你之前有提到檔板有歪的這個部分，我們現在已經收到了，我們會盡快幫你
做處理幫你做更換，然後再幫你就是做寄回這樣子的話，因為我剛好也有看到你有提供你
的錄影，收到貨的錄影對對。真的很不好意思。因為我們出貨的時候，也是有拍照錄影那
時候出貨的時候是沒有發現有這個問題，那不知道說在運送過程中，怎麼會，到你手上就
？看外箱好像也都沒有撞傷的痕跡壓什麼的。那沒關係我們這邊的話就是請我們工程師趕
快幫你做更換。那我們出貨的時候一樣會有錄影，那需要提供給你嗎？
我：哎！好啊！
工程師：可以厚好的，那我就是請他們都更換好的時候，就是錄完影，然後包裝完成之後
，然後我們就去廟到你的信箱，然後跟你確認之後我們再幫你做寄回。
我：好，麻煩了。
工程師：OK，不會不會。這次造成你的困擾再次跟你說聲抱歉啦對。
我：不會，謝謝。
不說還好，既然皇家說二修完修出貨有裝箱錄影，那我本人確實是非常感興趣的。
也已寄信向皇家索取，希望皇家能提供完整的二修出貨影片。
「華碩維修中心您好，因2023/0519星期五工程師有來電提到，
TWZLR50294 TWZLR50295
出貨前皆有錄影拍照，希望能提供出貨裝箱影片，感謝幫忙。」
畢竟我看紙箱內外完全沒傷，裡面也有氣泡袋，怎麼看都不像是運輸過程的鍋，
不過竟然有出貨裝箱影片，那太好了，真的貨運的鍋就算我自己衰，求兩張都剛好只撞歪
IO檔板的機率。
如果不是貨運，那就該布加拉提上場了。
子龍，你還能起舞嗎？
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.85.51 (臺灣)
※ 作者: iPodz 2023-05-23 20:39:43
※ 文章代碼(AID): #1aRBGHBi (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1684845585.A.2EC.html
推 : 笑死 沒想到還有後續1F 05/23 20:41
推 : 快上機我想看修好沒2F 05/23 20:42
推 : 我也在等技嘉救我3F 05/23 20:45
→ : 加油
→ : 加油
→ : 建議雙方都上傳影片，最後讓鄉民選擇幫誰5F 05/23 20:45
→ : 抱怨揚言... 真瞎6F 05/23 20:45
→ : 揚言XD 客服是不是都預設對方是奧客啊7F 05/23 20:48
→ : 看來就是把消費者當韭菜 韭菜不要亂叫的感覺8F 05/23 20:48
推 : 我猜最後找不到錄影檔9F 05/23 20:49
推 : 想看10F 05/23 20:50
推 : 大家送修之前得先錄完整外觀封箱啊。被這樣搞真的玩不起11F 05/23 20:53
→ : 回3樓b大 藝人店跟高價屋剛買都有快換，技嘉是三修換板12F 05/23 20:55
→ : 別問我是怎麼知道的QQ
→ : 別問我是怎麼知道的QQ
推 : 有料 期待後續14F 05/23 20:55
推 : 那個備註讓人看了很不舒服欸15F 05/23 20:56
推 : 華碩就是這樣 一次能修好不修送兩三次還是修不好16F 05/23 21:03
推 : 客服自己加戲是壓力有多大17F 05/23 21:04
推 : 子龍牌到底誰再推阿??18F 05/23 21:07
→ : 大哥不玩了現在哪家比較好?
→ : 大哥不玩了現在哪家比較好?
推 : 剩下的都看人品 運氣不好三家都有機會遇到雷20F 05/23 21:08
推 : 刀牌哪需要人推，信徒鐵得很21F 05/23 21:18
推 : 直接這樣寫就是白，客服想開新戰場22F 05/23 21:22
推 : 布加拉提：(舔)23F 05/23 21:31
→ : 是＿＿的味道！24F 05/23 21:32
推 : 那備註看了會火欸25F 05/23 21:39
→ : |> |> |> 進度（3/7）26F 05/23 21:48
推 : 哇 這下錄影拿不出來的話 要被嘴好一陣子了27F 05/23 22:02
推 : 不稀奇啊。我已經遇過好幾次外箱無故，裡面像是被化骨綿掌28F 05/23 22:11
→ : 打到的情況
→ : 打到的情況
推 : 請問現在新副本開好了嗎?30F 05/23 22:21
推 : 笑死 到底哪邊畢業了啊？31F 05/23 22:23
噓 : 那個補充真的有夠噁心32F 05/23 22:37
推 : 期待雙方影片33F 05/23 22:54
推 : 誇張34F 05/23 23:13
噓 : 這補充是啥 檢討消費者欸 子龍那麼囂張喔35F 05/23 23:17
推 : 3修消保凹他退錢算了吧 那時候的3060TI價格說不定都能
→ : 換4070了
推 : 3修消保凹他退錢算了吧 那時候的3060TI價格說不定都能
→ : 換4070了
推 : 體諒一下吧，搞不好這客服近期家逢變故38F 05/23 23:29
→ : 樓上在說啥…體諒工作辛苦可以，體諒加料不行欸…39F 05/24 00:37
推 : 客服很愛演40F 05/24 00:54
推 : 現在敢買共碩的我都先推他的勇氣41F 05/24 02:39
推 : 補充加料我覺得情有可原，有些後端不用一點手段根本42F 05/24 10:22
→ : 當你hello kitty，但是被消費者知道不可取
→ : 當你hello kitty，但是被消費者知道不可取
推 : 還敢多嘴客戶啊笑死44F 05/24 11:34
推 : 卡等影片45F 05/24 12:56
--
※ 看板: PC_Shopping 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 25
→
guest
回列表(←)
分享