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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-02-06 11:33:07
看板 PC_Shopping
作者 monmonda (萌萌噠)
標題 [心得] 危星孝子的龜星歷險記
時間 Mon Feb  5 21:16:18 2024

大家好我團長，今天不開箱不分享，幫朋友轉一下他送修發生的事，原文在巴哈
https://forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=60030&snA=639354

2024/2/6 12:55更新 在打文章時可能由於血壓過高 誤將RTX 4080S需要貼換的金額打成$
12400
正確應為$14200
另外有人反映風扇龍頭部分傷痕不夠明顯 補上大圖+白色圈圈
到底要怎樣才能刮成這樣還過外觀QC的?
https://i.imgur.com/dpEG9bN.jpg
[圖]

本人是長期的龍粉了
在自己裝機及幫朋友裝機等基本都優先選擇他家的產品
結果近期在送修他們家的RTX 3080 SUPRIM X 10G時 遇到一些問題 這張卡在2023年的三
月底及九月有分別送修HDMI接口異常及燈條異常
以下附上送修通知
https://i.imgur.com/v1ZOTMm.jpg
https://i.imgur.com/c0FvT8f.jpg
https://i.imgur.com/6odDZNd.jpg
[圖]
 
[圖]
 
[圖]
9月份由於燈條在第一次維修後他們檢測無問題後才送修第二次
然後到了今年
約是在1月15日附近
又開始出現HDMI及DP接口會無預警黑畫面
於1月24日到府收送
以下為送修時的簡訊
https://i.imgur.com/ynST4Fk.jpg
[圖]

送修後
喜提測後無異常證書一張
https://i.imgur.com/0w3XGfK.jpg
[圖]
其實當初就察覺到怪怪的 因為我上午看時還在檢測流程下午就通知出貨了
只是外包裝並無提醒未進行維修 家人代收也沒有想太多就先收下包裹
上機測試
HDMI接口依舊死透
再次送修
客服人員說可以直接向維修部調取同型號"良品"
我沒有想太多也就答應下來了
沒想到這才將是災難的開端
以下附上通話紀錄
https://i.imgur.com/jHs9Xgr.jpg
[圖]
以下照片為微星更換的"良品"
直接給我一個開幕爆擊
先不說我的3080是不鎖算力的版本怎麼換回來就成了LHR版
客服人員沒有提醒需要保留配件也就都算了
我好好的卡還給你 你給的是甚麼鬼東西?
以下附上照片
https://i.imgur.com/BdJ9UYt.jpg
[圖]
(SUPRIM字樣上面髒污、左側刮痕)
https://i.imgur.com/ovwYcGj.jpg
[圖]
(金屬背板碰撞痕跡)
https://i.imgur.com/oIBZUU1.jpg
[圖]
(螺絲下方兩個明顯刮傷)
https://i.imgur.com/BMSvgsf.jpg
[圖]
(SU字樣下方凹痕)
https://i.imgur.com/SgwcV0B.jpg
[圖]
(擋板明顯磨損 且輕微彎曲)
當我以為已經夠離譜時
精彩的還在後頭
https://i.imgur.com/lG4AAOe.jpg
[圖]
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/Kbnhy8j.jpg
[圖]
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/78KxeQ3.jpg
[圖]
(風扇龍標明顯磨損)
https://i.imgur.com/s4zIs5r.jpg
[圖]
(金屬模具明顯刮痕)
https://i.imgur.com/Bs4oge4.jpg
[圖]
(金屬模具明顯刮痕)
https://i.imgur.com/4IUEGXt.jpg
[圖]
好樣的甚麼不學學華碩刮刮卡是吧(以上照片均是開箱後立刻拍攝)
當下本來想說都換了張卡了
不如就這樣用算了
結果接上螢幕我傻眼了
HDMI接口依舊無訊號輸出
(換過螢幕及線材及其他顯卡交叉測試 確定是顯卡問題)
我當下又好氣又好笑的打回去給客服
客服人員提出跟維修部門再更換一張同款良品的3080
我當下就拒絕了(畢竟再來張刮刮卡誰不氣死啊?)
然後客服提出可以依據發票金額做回收
然後
因為使用超過2年 4折收購
當下聽完一口老血差點噴湧而出
當時是$34990購入 折下來約在$14000左右
附上通話紀錄及當時購入發票
https://i.imgur.com/1LDfpBC.jpg
https://i.imgur.com/RAXeWha.jpg
[圖]
 
[圖]
我個人無法接受 要求更換新品 畢竟已經出這麼多包了
後續他們的客服部門主管親自電話打給我(如上圖)
反正就是說
他們需要時間調貨
一直太極到了今天中午我再度打電話去問
才說下午給我答覆
於是就有了下午4:52分的電話
大意是 目前只能調到4080 SUPER VENTUS 版本 且需要貼$12400 保固跟舊卡
並且要到2/20那周才能調到他們那
我提出可以換70TI/70TI SUPER等較低等級顯卡 他又去詢問了一陣子過後
跟我說只有70TI 70TI SUPER全部沒得調
4070TI VENTUS 3X OC需要貼$2400
4070TI SUPRIM 需要貼$5800
後續有跟主管持續確認(6:27的電話)
一直不停的推託責任及拖延時間
目前仍然在思考要如何處理
打算明天去諮詢消保官有無方法處理
先放上來給大家笑笑
順便紀錄一下這次的糟糕售後體驗
微星近期的操作屬實是奇葩
光是災難般的公關
以及能夠把SUPER系列卡的BIOS做爛還能上架售賣
再到近期多起保固被擺爛的案例
無不證明微星對客戶的售後體驗毫不在乎
在這次事件過後我對這間公司心灰意冷
感謝願意耐著性子看我發牢騷到這的各位
後續有消息會再更新本篇文章

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 116.89.143.114 (臺灣)
※ 作者: monmonda 2024-02-05 21:16:18
※ 文章代碼(AID): #1bmD-a1N (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1707138980.A.057.html
推 Depthsharky: 慘慘 子龍不孤單 微星來相伴1F 36.228.247.191 台灣 02/05 21:19
推 greg7575: 賺錢賺這種的2F 111.251.223.238 台灣 02/05 21:20
→ Zenryaku: 線上客服該做事囉3F 220.136.92.250 台灣 02/05 21:21
→ greg7575: 難道微星售後也外包了嗎4F 111.251.223.238 台灣 02/05 21:22
推 E7lijah: 好好一張卡為什麼刮痕會這麼多= =5F 27.52.39.177 台灣 02/05 21:22
推 sporocyst: 但是用了兩年要求換新品好像也說不過去6F 218.172.40.120 台灣 02/05 21:24
推 dos01: 3080 是不是老婆被換成女騎士了啊?7F 182.155.78.98 台灣 02/05 21:26
推 kaj1983: 可以用紅圈標一下嗎？有幾張我看不出來刮8F 218.166.7.187 台灣 02/05 21:26
→ kaj1983: 傷...
推 E7lijah: 是我可能再賭一張刮刮樂 換到好為止 買10F 27.52.39.177 台灣 02/05 21:27
→ E7lijah: 到SUPRIM就是要他的外觀啊
推 hoil3028: 感謝讓我不考慮7星12F 180.177.36.247 台灣 02/05 21:28
→ E7lijah: 風扇龍標我也看不太出來磨損在哪13F 27.52.39.177 台灣 02/05 21:28
推 kaj1983: 不過要求更換新品應該是想太多了吧...14F 218.166.7.187 台灣 02/05 21:30
推 Kowdan: 買漂漂亮亮的超龍要加錢換醜到爆的VENTU15F 118.169.16.191 台灣 02/05 21:30
→ Kowdan: S，厲害了
推 colan8: 記得降HDMI線的標準 我拿2.1的會沒畫面17F 42.72.206.130 台灣 02/05 21:31
→ colan8: 換成1.4又正常了 供參考
→ Depthsharky: 回來換成LHR版本也很扯捏19F 36.228.247.191 台灣 02/05 21:35
→ Depthsharky: 七折星這稱呼還是美譽了 要換四折
推 Wilson310: 有膽子沒料就不要賣高價啊21F 223.139.237.215 台灣 02/05 21:43
→ Wilson310: 既要又要，什麼爛牌子
推 savagy: 幫高調，這售後保證不行23F 58.114.218.23 台灣 02/05 21:43
推 Kowdan: 4070Ti那兩張保固也是照算嗎24F 118.169.16.191 台灣 02/05 21:48
→ uemo610: 該從微星跳車了25F 122.121.83.146 台灣 02/05 21:49
→ rook18ies: 都是跟著3080保固時間26F 180.177.32.222 台灣 02/05 21:50
推 LizardLand: 有一說一 有幾張我真的看不出來瑕疵27F 180.217.12.92 台灣 02/05 21:56
推 tonydie1218: 我也覺得有幾張看不出瑕疵28F 101.8.14.190 台灣 02/05 22:03
推 stepnight: 這標題不夠聳動、直白，要是沒置底29F 49.215.151.1 台灣 02/05 22:09
→ stepnight: 根本沒想點進來看，幫高調==
→ zxcvbnm00316: 七星伴子龍31F 111.254.223.21 台灣 02/05 22:11
推 ghytrfvbnmju: http://i.imgur.com/7csRAYG.jpg32F 125.229.66.49 台灣 02/05 22:18
→ ghytrfvbnmju: 幫補大圖，不能說磨損，應該說磨平
[圖]
推 biarg: 以後不能叫七星了，剩四星34F 1.165.31.82 台灣 02/05 22:19
推 skyrain1234: 七折星改叫四折星35F 180.217.66.32 台灣 02/05 22:20
推 nakayamayyt: 旗艦車的價格 買菜車的客服36F 118.161.161.133 台灣 02/05 22:22
推 jhengME: 2年折舊60%，這是業界淺規則嗎?37F 182.233.4.184 台灣 02/05 22:31
→ jhengME: 比歐洲車還慘
→ jhengME: "良品"不就原廠整新品，問題是輸出端口跟
→ jhengME: 本就是壞的，這有搞笑
推 ctes940008: 再換一張還是壞的就厲害了41F 122.121.231.46 台灣 02/05 22:36
推 w1222067: 四折42F 223.141.173.34 台灣 02/05 22:36
推 Koogeal: 性能對標至少給換到4070S GAMING吧…43F 125.227.172.24 台灣 02/05 22:42
推 kaj1983: 4070S的話算升級了，不過剛出應該沒良品44F 218.166.7.187 台灣 02/05 22:43
→ kaj1983: 只是原po要新品這應該是有難度啦
→ johnnyvose: 70S剛出沒整新品給你換，換70的話很46F 111.242.80.185 台灣 02/05 22:55
→ johnnyvose: 微妙，最佳的做法應該就換到你能接受
→ johnnyvose: 的80為止，然後就拒絕往來戶
推 b92345: 好的，四折星49F 111.255.54.116 台灣 02/05 23:13
→ qpumaq0324: 覺得換新品不太實際耶50F 1.170.140.20 台灣 02/05 23:25
→ savagy: 等著看最大客服可以換哪張卡??51F 125.229.193.128 台灣 02/05 23:41
推 rickyhoney: 四折星52F 180.217.134.168 台灣 02/05 23:42
推 bu17: 笑死 四折星啥操作,大哥沒了現在哪家香?53F 114.32.22.173 台灣 02/05 23:43
推 mrme945: 笑死 七折變四折 沒想到這種稱號還能更進54F 223.137.125.146 台灣 02/05 23:44
→ mrme945: 一步
推 Theo57: 如果大哥還在就好了，現在真不知要怎麼選56F 180.217.43.186 台灣 02/05 23:47
推 smallreader: 四折星57F 114.27.33.235 台灣 02/05 23:48
→ rgo: 微星工程師應該不會這麼破 hdmi接口這麼多張58F 1.162.98.59 台灣 02/06 00:01
→ rgo: 全壞 原主設備其它問題機率更大
推 Kowdan:  文章代碼(AID): #1VdKH61T (PC_Shoppin60F 118.169.16.191 台灣 02/06 00:46
→ Kowdan: g) [ptt.cc] [閒聊] MSI更改售後保固條
→ Kowdan: 看巴哈那邊討論才想起這個，埋了兩年的四
→ Kowdan: 折星就等著坑你
推 Alllllogo: 推64F 124.218.70.28 台灣 02/06 00:55
推 logen: 目前聽過舊品保內無庫存可換修就換新品的65F 61.228.66.91 台灣 02/06 00:56
推 Kowdan: 不對，是三年前66F 118.169.16.191 台灣 02/06 00:57
→ logen: 好像只有技嘉，華碩有嗎?67F 61.228.66.91 台灣 02/06 00:57
推 BJshow: 變成四折了嗎68F 42.74.182.28 台灣 02/06 01:11
推 cylinptt: 為啥那個龍能磨平啊XD69F 1.169.118.134 台灣 02/06 01:16
→ cylinptt: 施主早知道當初礦潮先賣了賺一筆
→ chysh: 會不會是主板問題？71F 106.1.117.179 台灣 02/06 01:19
推 a1739244: 刮痕跟磨損這麼多也是很誇張 但是原卡72F 36.239.164.220 台灣 02/06 02:53
→ a1739244: 用兩年要求換新品確實不可能 至於四折
→ a1739244: 我也特地去查了二手市場價格 也差不多
→ a1739244: 落在13000左右 現在就看到底是那兩張卡
→ a1739244: 都是壞的還是其他設備有問題 建議原po
→ a1739244: 找一張正常的顯卡再做一次測試
→ Pegasi: 話說其實14k比很多二手80高了..能收到80ti78F 114.45.140.25 台灣 02/06 02:54
推 jan58912: 我現在也在跑我的3060tiRMA，也是跟我79F 180.218.242.72 台灣 02/06 03:10
→ jan58912: 說無異常，我請他們詳細檢查後再還我…
→ jan58912: .
推 jan58912: 要等到年後我也心死了
推 pcfox: 雞排：下次看我表演（轉頭83F 36.231.114.32 台灣 02/06 04:35
※ 編輯: monmonda (116.89.143.114 臺灣), 02/06/2024 05:51:56
推 Kukulkan: 沒大哥真的不知道還有哪家84F 42.77.59.147 台灣 02/06 07:06
推 yenchieh1102: 好扯.......85F 42.71.89.252 台灣 02/06 08:19
推 Nyaruhodo: 消保處早開示了保內三次修不好就是退86F 223.140.72.119 台灣 02/06 08:46
→ Nyaruhodo: 原價或換同等，這些廠商總喜歡打折或
→ Nyaruhodo: 加價購能騙一個是一個
→ Nyaruhodo: 3080ti退原價現在甚至能買4080s了
推 jan58912: 我遇到的問題是畫面會不定期黑屏，一天90F 223.137.155.3 台灣 02/06 09:06
→ jan58912: 內可能有數次。把線接在主板內顯就沒有
→ jan58912: 這個問題。送修後回覆我檢測後無異常就
→ jan58912: 想要退….過年這段時間沒顯卡真的心死
→ jan58912: 了
推 topismissing: 以後避開這家吧95F 111.185.164.42 台灣 02/06 09:09
推 jan58912: 還請我提供錄影或是照片….我只能回覆96F 223.137.155.3 台灣 02/06 09:25
→ jan58912: 沒有辦法營造出讓他出現故障畫面的情境
→ jan58912: …除非我開著電腦錄24小時縮時攝影給他
→ jan58912: 們看。才有可能看到1～2次。
→ flex10405: EVGA不能買後還能買誰…跳去A買撼訊？100F 203.75.190.223 台灣 02/06 09:54
推 bibobibo77: 回覆樓上，當初ROG 3070 黑頻重開RMA101F 111.82.139.126 台灣 02/06 10:38
→ bibobibo77: ，我還真的用小米智慧攝影機對著螢幕
→ bibobibo77: ，錄製模擬器重開的畫面，一天兩次重
→ bibobibo77: 開後，最後升級換回ROG 3080。
推 matrox323: 幫你寫個慘字105F 211.75.131.93 台灣 02/06 10:43
推 jan58912: Bibo 大，要這樣我真的暈倒。我還要拿106F 223.137.155.3 台灣 02/06 10:50
→ jan58912: 回了裝上去開機錄影，拆下來把影片寄回
→ jan58912: 去。
推 wolver: 這種不可能換新品 都是只有維修良品,而且109F 42.76.40.3 台灣 02/06 10:58
→ wolver: 外觀不保
→ wolver: 然後最慘就是比子龍七進七出長坂坡還多次
推 jan58912: 我當初還是買在礦潮高點17990的3060ti112F 223.137.155.3 台灣 02/06 11:00
→ jan58912: …….還是最丐的ventux 。心已死
→ jan58912: 我在這邊推文講好像沒用…
推 wolver: 另外HDMI輸出的問題哦,這個張哥最近影片也115F 42.76.40.3 台灣 02/06 11:05
→ wolver: 有這種,我覺的這點先保留,很難確定.

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