※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-02-23 18:15:27
看板 PC_Shopping
作者 標題 Re: [心得] 反推捷元保固(2/21結案，更新狀態與資訊)
時間 Thu Feb 22 01:08:52 2024
原事件連結：#1bpN70-l (PC_Shopping)
[心得] 反推捷元保固(I9-13900K) - PC_Shopping板 - Disp BBS
![[圖]]()
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as1234884 看來不只聯強，連捷元都在搞都在搞保內無料這套...... 我過年時因CPU在跑3A遊戲時頻率無法穩定在5.5GHz下運作，系統與遊戲會隨機crash 同時主機板有可能隨機亮起CPU除錯燈號，不管在關
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3U/QYGI1B2b.png)
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3U/l2l2DbLb.jpg)
![[圖]](https://imgur.disp.cc/3U/ooLZKjPb.jpg)
這應該是捷元保內無料一事的最後更新了
由於已經將結案一事告知版主，置底將留給更有需要的人使用
謹以此留下紀錄供各位參考，同時也會更新至原文結尾
2/21更新(結案)
本日已至新竹捷元取回Gen13 i9k新品，因為另一張RMA的z790板子還在回家的路上暫時無
法上機測試，因此只能以外盒封條及保固日期確認為新品
取貨過程中捷元並未做出任何刁難，且不要求保密條款及刪文等
僅要求身分確認及電話撥通測試
外觀良好並無碰撞痕跡
https://i.imgur.com/qE8KD5x.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/qE8KD5xh.jpg)
封條並無拆卸或撕毀痕跡
https://i.imgur.com/YJHPuQR.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/YJHPuQRh.jpg)
令人意外的是，Intel保固日期是以這顆CPU製造日期計算的(三年)，也就是說相較於原本
RMA那顆多計了一年保固進去(購買時期為2023/04)
https://i.imgur.com/jQbt84i.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/jQbt84ih.png)
以上確認完畢後暫時判斷為正常新品，預計RMA板子回來後進行燒機、電壓測試，同時會
進行不同BIOS版本+電壓測試及降壓後結果，若版主允許，將會另行發一篇出來供各位參
考
進行不同BIOS版本+電壓測試及降壓後結果，若版主允許，將會另行發一篇出來供各位參
考
編輯：已收到Intel回信會再將我反饋的內容通知高層業務
https://i.imgur.com/do68Y7z.png
![[圖]](https://i.imgur.com/do68Y7zh.png)
附註：原文有已向Intel告知代理商行為一事，本次向Intel取消RMA SR同時再次提及代理
商行為，並希望Intel能針對這部分對代理商行為有所規範
https://i.imgur.com/fPJt2qu.jpg
![[圖]](https://i.imgur.com/fPJt2quh.png)
額外話題：這顆i9k取回後還陪我搭高鐵跑了趟台北工作去了，希望經過這次約會她會乖乖
聽話陪我天長地久(X
文末加註：感謝Ptt及巴哈各位版友大力聲援，身為小小的終端消費者才有底氣可以與代理
商爭取權益，希望各位現在與未來永遠不會遇到這種情況
同時若有已遭遇同樣情形的版友們希望得到支援，盡管力量不足也無法以企業管道介入，
我也會盡可能地提供協助
再次感謝
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.230.167.25 (臺灣)
※ 作者: as1234884 2024-02-22 01:08:52
※ 文章代碼(AID): #1brYuflp (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1708535337.A.BF3.html
推 : 所以...捷元感覺還是比聯強好一點?1F 182.155.78.98 台灣 02/22 01:12
不好說，難以判斷是不是平常以此方式對待消費者，如果出事了才另外處理但目前看來，聯強好像更硬一點，連爭都不給爭？
推 : 個人覺得沒簽保密條款 就很不錯了2F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:14
推 : 之前很多版上鬧很大 後續沒下文的 其實有
→ : 經驗的都知道私下簽保密條款 個案處理了
推 : 之前很多版上鬧很大 後續沒下文的 其實有
→ : 經驗的都知道私下簽保密條款 個案處理了
→ : "另一張RAM的"5F 36.228.205.60 台灣 02/22 01:18
啊靠，原來是打反中文序順不影響閱讀(X
→ : 我本來今日取貨時如果要簽保密條款等6F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:20
→ : 我會拒絕並要求取回原品並更新文章的
→ : ，現在看來偏離我的猜想，這應該算好
→ : 事
→ : "另一張RMA的板子"是除錯過程中以為主
→ : 機板故障，只好又拿備品出來並報修，
→ : 才牽扯出電壓過高等等的後續內容.....
→ : .
→ : ......
→ : 我怎麼記得我原本是為了玩2077來著？
→ : 我會拒絕並要求取回原品並更新文章的
→ : ，現在看來偏離我的猜想，這應該算好
→ : 事
→ : "另一張RMA的板子"是除錯過程中以為主
→ : 機板故障，只好又拿備品出來並報修，
→ : 才牽扯出電壓過高等等的後續內容.....
→ : .
→ : ......
→ : 我怎麼記得我原本是為了玩2077來著？
推 : 感謝分享16F 27.242.165.224 台灣 02/22 01:22
→ : 反觀聯強17F 61.230.225.199 台灣 02/22 01:27
推 : 我在業界混過的推論:捷元依然沒貨辣.為了18F 118.160.195.150 台灣 02/22 01:28
→ : 應付你這個案子有個交代快點結案.趕緊叫
→ : 資深業務去連絡經銷商找貨然後調(買)回來
→ : 給你的;也就因為這樣新U保固期才會對不上
→ : (沒經過內部資料庫RMA標準程序繼承舊有的
→ : 殘餘保期)
→ : 應付你這個案子有個交代快點結案.趕緊叫
→ : 資深業務去連絡經銷商找貨然後調(買)回來
→ : 給你的;也就因為這樣新U保固期才會對不上
→ : (沒經過內部資料庫RMA標準程序繼承舊有的
→ : 殘餘保期)
→ : 這個推論我給九成可能性，因為2/18他24F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:29
→ : 們就有說會緊急調新料件來更換XD
→ : 們就有說會緊急調新料件來更換XD
推 : 假如事情沒發給intel知道 代理商可能還是26F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:31
→ : 會裝死吧
推 : 最嚴重狀況就是intel 之後針對經銷商斷貨
→ : 會裝死吧
推 : 最嚴重狀況就是intel 之後針對經銷商斷貨
→ : 依照在SI業界混的經驗，應該是以通常29F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:33
→ : 對企業的方法來解決本次事件了，與K大
→ : 分享的結論八九不離十
→ : 對企業的方法來解決本次事件了，與K大
→ : 分享的結論八九不離十
推 : 我有在想以後代理商裝死 要不要直接針對32F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:38
→ : 原廠反應 但其原廠也有可能裝死就是了 int
→ : el也是有無料退費的案例過XD
→ : 原廠反應 但其原廠也有可能裝死就是了 int
→ : el也是有無料退費的案例過XD
→ : 其實原文我就有懷疑過Intel知情了，因35F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:40
→ : 為這段期間Gen13 i9k RMA層出不窮，很
→ : 可能Intel自己供RMA的備品也不足XD
→ : 不過老實說，這次施壓稍稍有點心裡不
→ : 適，因為有問題都交給家裡業務去吵的
→ : ，我最多只會跟user爭架構合理與可行
→ : 性，看來心裡素質需要再加強(X)
→ : 為這段期間Gen13 i9k RMA層出不窮，很
→ : 可能Intel自己供RMA的備品也不足XD
→ : 不過老實說，這次施壓稍稍有點心裡不
→ : 適，因為有問題都交給家裡業務去吵的
→ : ，我最多只會跟user爭架構合理與可行
→ : 性，看來心裡素質需要再加強(X)
推 : 推更新42F 125.229.193.128 台灣 02/22 01:47
→ : 話說Gigabyte別搞我啊，如果送修回來43F 42.72.5.189 台灣 02/22 01:52
→ : 的板子又要跑任務，我真的會無言@@
→ : 的板子又要跑任務，我真的會無言@@
→ : 這點我有跟intel 國際客服主管聊過，想不到45F 42.74.170.209 台灣 02/22 01:56
→ : 真的要弄很大才會要求台灣通路代理商。以前
→ : 幫忙代送i5k版的cpu的時候有跟對岸客服主管
→ : 有聊過，國際電話打手機，本錢未免太粗了，
→ : 還聊了快一個小時。
真假，那我真不知道發信給Intel，還提了兩次並提供各種保內無料事件會不會算是大事件→ : 真的要弄很大才會要求台灣通路代理商。以前
→ : 幫忙代送i5k版的cpu的時候有跟對岸客服主管
→ : 有聊過，國際電話打手機，本錢未免太粗了，
→ : 還聊了快一個小時。
了
推 : 三修要求換新！50F 125.224.66.241 台灣 02/22 01:56
先不要，窩只想玩2077啊，誰知道衍生出這麼多副本，波蘭蠢驢這個更新也太佛(X)推 : 你以為是多了一年 不如說是他們直接生新51F 223.138.68.150 台灣 02/22 02:23
→ : 品給你
→ : 品給你
推 : 找原廠打御狀53F 180.217.147.40 台灣 02/22 03:00
→ : 看來是較有效的申訴管道
→ : 看來是較有效的申訴管道
→ : 其實我回原廠的13700K回來查保固日期55F 36.225.14.154 台灣 02/22 03:06
→ : 也和原本的不一樣就是了
→ : 原本260520變270314...不過我姑且都
→ : memo下來不知道後面會不會有變故
→ : 也和原本的不一樣就是了
→ : 原本260520變270314...不過我姑且都
→ : memo下來不知道後面會不會有變故
推 :59F 207.151.52.20 美國 02/22 03:37
→ : 突然想到有趣的玩法，把Gen13的問題問60F 42.72.5.189 台灣 02/22 03:55
→ : 問ChatGPT有何結果，居然還真的給出了
→ : 有一定參考性的回答
→ : https://i.imgur.com/CbQ8nMB.png
→ : https://i.imgur.com/0y16TRF.png
→ : 問ChatGPT有何結果，居然還真的給出了
→ : 有一定參考性的回答
→ : https://i.imgur.com/CbQ8nMB.png
→ : https://i.imgur.com/0y16TRF.png
![[圖]](https://i.imgur.com/CbQ8nMBh.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/0y16TRFh.png)
→ : https://i.imgur.com/1kwOwP2.png65F 42.72.5.189 台灣 02/22 03:58
→ : https://i.imgur.com/aHGwC4y.png
→ : https://i.imgur.com/aHGwC4y.png
![[圖]](https://i.imgur.com/1kwOwP2h.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/aHGwC4yh.png)
→ : 那我當初請ChatGPT幫我寫電壓那篇文章67F 42.72.5.189 台灣 02/22 04:00
→ : 就好了(X
→ : 就好了(X
噓 : 聯強是垃圾廠商 但除了哀鳳愛配 其他安69F 1.172.224.67 台灣 02/22 04:21
→ : 卓手機好像幾乎都9成都是聯強代理 草
→ : 卓手機好像幾乎都9成都是聯強代理 草
![[圖]](https://i.imgur.com/PWw5zvvh.png)
推 : https://i.imgur.com/qzC7qBO.png74F 223.138.68.150 台灣 02/22 05:11
→ : 你對沒付錢的GPT3.5抱有什麼期待 就亂生
→ : 成而已
→ : 你對沒付錢的GPT3.5抱有什麼期待 就亂生
→ : 成而已
![[圖]](https://i.imgur.com/qzC7qBOh.png)
→ : 哇靠鬧鬼啦XD付錢試試看4.5好了，這酷77F 42.72.5.189 台灣 02/22 05:17
→ : 東西對我工作挺有幫助的
→ : 東西對我工作挺有幫助的
推 : 以前經驗捷元建達群環等代理商都不難溝通79F 219.85.159.107 台灣 02/22 06:07
→ : ,最硬的是聯強
→ : 甚至比較熟的常會成本出清一些庫存,撿不
→ : 少便宜
→ : ,最硬的是聯強
→ : 甚至比較熟的常會成本出清一些庫存,撿不
→ : 少便宜
推 : chatgpt 也是會參考網路上的文章回答你的83F 180.217.153.230 台灣 02/22 06:46
→ : 問題,沒有樓主找那麼多資料,po那麼多有用
→ : 的文章, chatgpt 應當感謝您.我的意思就
→ : 是它參考你的文章內容回答你啦...
推 : 看過同事問chatgpt的回答/答案,還是覺得
→ : 自己乖乖Google比較妥當.
→ : 樓主可以再問chatgpt 1.72V相關的問題
問過了，他跟我說他無法查閱Spec......XD→ : 問題,沒有樓主找那麼多資料,po那麼多有用
→ : 的文章, chatgpt 應當感謝您.我的意思就
→ : 是它參考你的文章內容回答你啦...
推 : 看過同事問chatgpt的回答/答案,還是覺得
→ : 自己乖乖Google比較妥當.
→ : 樓主可以再問chatgpt 1.72V相關的問題
→ : ChatGPT我是當成"AI寫作文" 不可盡信90F 111.71.213.83 台灣 02/22 08:43
如果是問問題有可能會出現不小落差，不過請他幫忙生成架構圖或我常要用的script比自己動手快很多，這酷東東真好玩
推 : 這種生成式AI不可盡信91F 49.215.148.190 台灣 02/22 09:21
推 : 看來至少比聯強好，但備貨量問題真的需要92F 36.226.167.120 台灣 02/22 09:42
→ : INTEL原廠來盯
→ : INTEL原廠來盯
→ : 今天有收到support回信說會再將代理商94F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:10
→ : 情況告知高層業務~
→ : https://i.imgur.com/do68Y7z.png
→ : 情況告知高層業務~
→ : https://i.imgur.com/do68Y7z.png
→ : 我在想 這個保固流程到底是I家的只是 還是97F 182.155.78.98 台灣 02/22 10:13
→ : 這些代理商刻意吃I家豆腐
→ : 這些代理商刻意吃I家豆腐
推 : 照經驗就是這個問題量大到超過備品庫存99F 1.170.34.18 台灣 02/22 10:16
→ : Intel沒有跟我說這是否為標準流程之一100F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:16
→ : ，很難判斷呢，只能將相關情況匯總後
→ : 讓support去跟他們內部告知了
→ : ，很難判斷呢，只能將相關情況匯總後
→ : 讓support去跟他們內部告知了
→ : 搞不好備品庫存全台才個位數 就擺爛103F 1.170.34.18 台灣 02/22 10:16
→ : 就算真如18樓的說法，至少捷元這次算是有104F 223.137.142.110 台灣 02/22 10:27
→ : 個交代，比起直接裝死好太多了
→ : 個交代，比起直接裝死好太多了
噓 : 根本沒有安卓九成聯強代理好嗎，三星索尼106F 114.34.5.66 台灣 02/22 10:37
→ : 華碩都是原廠的，只有pixel是聯強
→ : 華碩都是原廠的，只有pixel是聯強
→ : <----持有Pixel 6的我，不過早就過保108F 42.72.5.189 台灣 02/22 10:41
→ : 了
→ : 了
推 : K大的調貨說蠻合理的，在保固期內代理商本110F 211.20.105.4 台灣 02/22 11:10
→ : 來就需要提供相對應的保固服務
→ : 來就需要提供相對應的保固服務
推 : 推112F 42.72.236.107 台灣 02/22 11:20
推 : 推113F 123.192.229.106 台灣 02/22 11:54
推 : 最大客服中心又過了和平的一天114F 111.71.102.28 台灣 02/22 12:14
推 : 三星是聯強代理唷 商城也是聯強的貨115F 210.243.18.132 台灣 02/22 12:18
→ : 智慧館就不一定
→ : 智慧館就不一定
推 : 光這樣就屌打聯強了 之前現場RMA記憶體117F 223.139.89.64 台灣 02/22 12:30
→ : 無料直接換全新升級品給我 原po雖然過程
→ : 不太愉快但至少結果卻是好的
→ : 無料直接換全新升級品給我 原po雖然過程
→ : 不太愉快但至少結果卻是好的
→ : 三星商城是物流找聯強（上個月一肚子氣x120F 61.219.129.198 台灣 02/22 12:35
→ : d ）
→ : d ）
→ : 三星有沒有聯強都是一坨屎122F 61.230.244.67 台灣 02/22 12:50
推 : 對了 說到這個 標題可以改了吧 至少他有給123F 182.155.78.98 台灣 02/22 13:15
→ : 你好好處理 雖然大概是特供
→ : 你好好處理 雖然大概是特供
→ : 標題的話......該改成什麼啊，我沒有125F 42.72.5.189 台灣 02/22 14:35
→ : 想法呢
→ : 我應該會在標題後面附註成結案，新品
→ : 更換好了
→ : 想法呢
→ : 我應該會在標題後面附註成結案，新品
→ : 更換好了
推 : 應該是可以不用反推了吧129F 211.20.105.4 台灣 02/22 14:44
→ : 因為版主把原本的m了，我不太確定這樣130F 42.72.5.189 台灣 02/22 15:01
→ : 改下去會不會讓搜尋到文章的人誤會，
→ : 我想想有什麼中性的表達法
→ : 改下去會不會讓搜尋到文章的人誤會，
→ : 我想想有什麼中性的表達法
→ : 痾條碼本體沒遮，APP刷一下就出來了耶133F 223.200.110.34 台灣 02/22 15:32
啊靠，漏了這部分，感謝提醒→ : 算原廠介入處理，價錢比國134F 42.74.120.233 台灣 02/22 15:37
→ : 外賣的貴，服務就是虛構的
※ 編輯: as1234884 (42.72.5.189 臺灣), 02/22/2024 15:45:24→ : 外賣的貴，服務就是虛構的
推 : 只能說希望捷元能進步，聯強是爛到沒救了136F 211.75.180.179 台灣 02/22 17:42
推 : 推137F 223.139.179.67 台灣 02/22 18:22
推 : TPU今天也講類似的遊戲不穩 但他是說PL2138F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:08
→ : http://tinyurl.com/4pdm9382
→ : 結果反而是超頻閃過了 2022/11月超到現在
→ : https://i.imgur.com/Is9AdzL.png
→ : http://tinyurl.com/4pdm9382
→ : 結果反而是超頻閃過了 2022/11月超到現在
→ : https://i.imgur.com/Is9AdzL.png
Intel Core i9-13900K and i7-13700K Gaming Stability Issues Linked to Power Limit Unlocks | TechPowerUp
![[圖]]()
Users of Intel's 13th Gen unlocked K-series processors such as Core i9-13900K, i7-13700K, are reporting stability issues when gaming even at stock clo ...
![[圖]](https://www.techpowerup.com/img/Mkb11v7jBaazx80g.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/Is9AdzL.png)
→ : f2跟f3a還是原始的 應該在f3c或f定案142F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:09
→ : 完全避開PL跟電壓問題XD
→ : 不知道這次傷亡多慘重
→ : 完全避開PL跟電壓問題XD
→ : 不知道這次傷亡多慘重
→ : 連TPU都出來了，那就代表我們不是少數145F 42.72.5.189 台灣 02/22 20:14
→ : 個案了吧，剛好在最後的電壓調適，晚
→ : 點來看一下他們的說法
→ : 個案了吧，剛好在最後的電壓調適，晚
→ : 點來看一下他們的說法
推 : 2077測試3080降壓 137KF超5.5G148F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:23
→ : https://i.imgur.com/PLUsqYe.png
→ : 後面兩個高的那兩段比教高的測試
→ : cpu跑110W是我的峰直 所以一般看人說110
→ : 感覺都是被多電的
→ : https://i.imgur.com/QuxJwOk.png
→ : https://i.imgur.com/PLUsqYe.png
→ : 後面兩個高的那兩段比教高的測試
→ : cpu跑110W是我的峰直 所以一般看人說110
→ : 感覺都是被多電的
→ : https://i.imgur.com/QuxJwOk.png
![[圖]](https://i.imgur.com/PLUsqYeh.png)
![[圖]](https://i.imgur.com/QuxJwOk.png)
→ : 而且我時事還超多的154F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:24
→ : 真的沒想到事情怎麼這麼扯
→ : 真的沒想到事情怎麼這麼扯
推 : 說起來就是13900這顆RMA案例太多吧，要降156F 36.226.167.120 台灣 02/22 20:25
→ : 壓才能正常使用不縮缸的CPU，就Intel設計
→ : 問題
→ : 壓才能正常使用不縮缸的CPU，就Intel設計
→ : 問題
→ : 時數159F 61.224.202.208 台灣 02/22 20:25
→ : 捷元近期來講算是會處理的代理商了，跟聯160F 36.226.167.120 台灣 02/22 20:25
→ : 強那東西一比更明顯
→ : 強那東西一比更明顯
→ : 不知道Intel是怎麼想的，如果一定要限162F 42.72.5.189 台灣 02/22 20:32
→ : 制功耗才能正常穩定那為何沒有約束與
→ : 管理板廠，對終端消費者而言買回家插
→ : 上去開機才是真正的"預設"，不可能期
→ : 待消費者對此有相關知識與調整的能力
→ : 吧
→ : 畢竟絕大多數人連BIOS長什麼樣子都不
→ : 知道了，而只有一小撮人知道要開XMP，
→ : 會調到功耗與電壓相關那更是少數中的
→ : 少數
→ : 我又翻了一下Spec，有趣的來了，PL1建
→ : 議是125，PL2則是188，有誰真的會這樣
→ : 用......
→ : 然後Max沒有上限，也就是Intel並沒有
→ : 規範
→ : https://i.imgur.com/GlDg93e.png
→ : 制功耗才能正常穩定那為何沒有約束與
→ : 管理板廠，對終端消費者而言買回家插
→ : 上去開機才是真正的"預設"，不可能期
→ : 待消費者對此有相關知識與調整的能力
→ : 吧
→ : 畢竟絕大多數人連BIOS長什麼樣子都不
→ : 知道了，而只有一小撮人知道要開XMP，
→ : 會調到功耗與電壓相關那更是少數中的
→ : 少數
→ : 我又翻了一下Spec，有趣的來了，PL1建
→ : 議是125，PL2則是188，有誰真的會這樣
→ : 用......
→ : 然後Max沒有上限，也就是Intel並沒有
→ : 規範
→ : https://i.imgur.com/GlDg93e.png
![[圖]](https://i.imgur.com/GlDg93eh.png)
→ : 老實說我覺得啦，現在買intel產品，基178F 114.34.174.204 台灣 02/23 02:03
→ : 本上就挑便宜的買，代理當不存在就好，
→ : 直接聯絡intel處理還比較方便(只需要印
→ : 幾張單子，然後CALL快遞來收就好，沒錯
→ : ，我連跑代理商點都懶，而且沒快換實在
→ : 沒必要自己跑就是了)
→ : 本上就挑便宜的買，代理當不存在就好，
→ : 直接聯絡intel處理還比較方便(只需要印
→ : 幾張單子，然後CALL快遞來收就好，沒錯
→ : ，我連跑代理商點都懶，而且沒快換實在
→ : 沒必要自己跑就是了)
→ : 我和樓主看到的 intel spec 不同份嗎!?184F 203.74.156.61 台灣 02/23 11:09
→ : 我看的 datasheet 檔名743844-008-1.pdf
→ : 在chapter 4.4, table 17中, PL2 是253W呀
→ : datasheet ver.008, jan 2024
→ : 我看的 datasheet 檔名743844-008-1.pdf
→ : 在chapter 4.4, table 17中, PL2 是253W呀
→ : datasheet ver.008, jan 2024
→ : 我是直接從官網上找的Raptor Lake-S/R188F 42.72.5.189 台灣 02/23 16:24
→ : aptor Lake-Refresh呢，官網總不可能
→ : 放上過時的資料......吧？
→ : aptor Lake-Refresh呢，官網總不可能
→ : 放上過時的資料......吧？
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