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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2024-04-30 13:24:30
看板 PC_Shopping
作者 dw7931425 (我不知道)
標題 Re: [心得] 群暉NAS Synology DS223 技術支援心得
時間 Mon Apr 29 22:19:22 2024


這家公司技術支援是不是一流的喔？
要看回答問題的那位是不是理解使用者要表達啥。

可是開發團隊非常有問題，我認為非常高傲。

群暉從2015年推出自有品牌的wifi路由器至今，
價錢高，訊號表現完全跟價格對不上，但軟體使用上還算可以。

可是，對應的韌體卻有一個問題，那就是IP顯示直接一國兩制。

當裝置目前無任何封包傳輸時，

A介面直接不顯示裝置IP，可是B介面卻有顯示，
但那個IP還在該裝置身上。

不好意思，如果真發生IP衝突，
我要以哪個介面顯示的資訊為主？

還是我要去看每個人的手機上面的IP是寫多少嗎？


這個問題從2015年，群暉的第一台RT1900ac就已經存在了，
直到2022年，RX6600ax和WRX560上市，這個問題還是沒改好。

這問題，我在2020年使用RT2600ac和MR2200ac就有反應。
結果群暉的技術支援完全不曉得我在表達什麼。

去年2023年初，我使用RT6600ax又在反映一次，
信件來往多次，群暉都完全文不對題。


直到最後一次信件，內文寫得非常兇，
才願意將我的問題回報給開發團隊。

直到今年2024年，距離2023我回報快要將近一年了，
問題有改嗎？

答案是沒有。

所以我才會說，群暉的開發團隊很高傲，
連技術支援有時候也不知道在寫什麼。


如果要問我群暉的wifi路由器推薦買嗎？
如果你要享受高傲的開發團隊就可以買。


※ 引述《rick890101 (ChanYuRick)》之銘言：
: 懶人包：
: 給群暉個好評，有效快速解決使用者問題。
: 再來看看套件更新速度能不能跟得上了。
: 特地來寫篇文幫群暉加加分。
: 本篇均家用使用者自購實際體驗，沒收半毛錢葉配，敬請安心食用。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.33.133.253 (臺灣)
※ 作者: dw7931425 2024-04-29 22:19:22
※ 文章代碼(AID): #1cBwnjda (PC_Shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/PC_Shopping/M.1714400365.A.9E4.html
→ spfy: 他們不知道是不是市佔太高而且沒對手 很多東1F 27.242.99.245 台灣 04/29 22:24
→ spfy: 西要等他們施捨才有 1G網路用到天荒地老

你還要在加上一個，
他們自認為對使用者超好的重新定義，實際上都是垃圾。
要開罵很多次才有可能願意改

推 LonyIce: +1 反應過很多問題都打死不改，也很少有3F 1.168.127.213 台灣 04/29 22:32
→ LonyIce: 更新，系統也常常慢別人一個版本，新版
→ LonyIce: iOS 都要過一年才支援，客服品質也參差
→ LonyIce: 不齊。不知道錢都賺去幹嘛了，偏偏市面
→ LonyIce: 上又沒幾間對非專業使用者比較友善的的
→ LonyIce: 牌子了
→ LonyIce: 就是沒什麼可以選擇的，只能勉強選擇一
→ LonyIce: 間堪用的

這家公司就高傲又大頭症阿

推 mrme945: 原po形容得很精準啊，就是高傲，你們這些11F 111.71.213.156 台灣 04/29 22:35
→ mrme945: 消費者乖乖用他們給的東西就好，不准要求
→ mrme945: 更多

說句更精確的，
他們認為很好的東西，對使用者而言都是臭不可聞的大便

→ Cubelia: 其實最恐怖的是新款路由器都有2.5GbE了14F 111.255.42.233 台灣 04/29 22:43
→ hollen9: >>不知道錢都賺去幹嘛了15F 36.231.189.60 台灣 04/29 22:43
→ hollen9: 資安
→ Cubelia: NAS產品還是各種1GbE(+特規10GbE升級)17F 111.255.42.233 台灣 04/29 22:43

第一次在RT6600ax看到2.5G，忽然覺得，這家公司是怎麼了？

→ hollen9: 不然硬體功能別家隨便都嘛屌打18F 36.231.189.60 台灣 04/29 22:44
→ hollen9: QNAP ASUSTOR 綠聯
→ hollen9: 應該說是很少有大版本功能更新
→ hollen9: hotfix, patch 等小更新是很頻繁+長久的
→ hollen9: 看內文才發現 原來是在說路由器 那就不知

群暉的NAS也很高傲啦...
整家公司不知在高傲幾點的

推 Supasizeit: 你寫信給微軟蘋果Google Meta看他們23F 203.204.195.174 台灣 04/29 23:41
→ Supasizeit: 會不會理你

群暉很厲害，
沒有那些大公司的命，行事作風卻向他們看齊

推 oppoR20: 因為對手太爛 他們不想改25F 36.236.28.208 台灣 04/29 23:42
→ oppoR20: 路由器喔 使用者太少 不想改

然後每次發表會搞得很像施捨，對，就是在施捨

推 sdbb: 長知識，謝謝27F 112.104.65.9 台灣 04/30 00:29
推 menchian: 萬年的1g問題，4bay的機型都有兩孔，至28F 114.42.163.204 台灣 04/30 02:34
→ menchian: 少可以用smb多通道讓檔案存取速度達到2g
→ menchian: 啦

但多通道還要看環境耶

推 ch410773: 樓上，USB插外接2.5更快XD31F 203.210.220.141 越南 04/30 03:43

USB3.0屌打smb多通道XDDD

推 saito2190: 你在講DHCP用戶端列表跟Monitor那邊吼32F 1.161.169.52 台灣 04/30 05:13
→ saito2190: 我也是覺得很智障 怎麼會分類開來做
→ saito2190: 而且一些常用的功能都藏在很奇怪的地
→ saito2190: 方 例如防火牆藏在次級選單裡面
→ saito2190: 我也是從2600ac用到6600ax
→ saito2190: 軟體方面很驚艷 但用久了會發現滿多地
→ saito2190: 方反人類的
→ saito2190: 下一臺大概是OPNsense了 不會再用群暉

對，就是在說這些地方，
他們把不合理當成合理，真的有夠...
※ 編輯: dw7931425 (114.33.133.253 臺灣), 04/30/2024 06:30:13
推 menchian: 你接2.5也能同時做多通道呀，而且比較舊40F 114.42.155.73 台灣 04/30 06:41
→ menchian: 的型號還得降DSM版本，部份型號還不穩定
→ menchian: ，像我416play開機時就有機率抓不到外接
→ menchian: 網卡，後來乾脆棄用，smb多通道的好處是
→ menchian: 你不太需要買新的設備，只要目前路由器
→ menchian: 或交換機有多餘的孔就能直接用
推 tonyian: 路由器非專業使用者，最友善的就是tplin46F 218.35.163.91 台灣 04/30 07:21
→ tonyian: k了啊
推 a0952864901: 路由何必買群暉來搞自己呢 要便宜好48F 101.10.66.191 台灣 04/30 09:26
→ a0952864901: 用有TP-Link 有預算有信仰可以買Ubiq
→ a0952864901: uiti 進階商用可以買Aruba/Fortinet
→ a0952864901: 怎麼樣都比買群暉AP好啊 錢丟水裡就
→ a0952864901: 算了 沒必要花錢還弄得自己一肚子氣
→ a0952864901: 吧
推 corum68972: 這家就網通界的蘋果54F 42.72.215.199 台灣 04/30 09:36
推 a0952864901: 樓上這樣說 UniFi 可能會有意見喔XD55F 101.10.66.191 台灣 04/30 09:43
→ a0952864901: 老闆真的從蘋果出來創業的 死忠粉也
→ a0952864901: 不少
推 s78513221: 從白群換黑群的表示58F 42.79.157.206 台灣 04/30 09:50
→ s78513221: 實在是不滿意這間的硬體
→ lbl88: 但是你還是買了好多代AP，不離不棄60F 125.227.29.68 台灣 04/30 09:59
推 b325019: fortigate+unifi便宜好用61F 122.116.149.115 台灣 04/30 10:03
推 william456: unifi 才是網通界的蘋果吧，雖然也62F 111.252.154.22 台灣 04/30 10:03
→ william456: 不少人覺得是美國小米
推 PRODIGALEX: FortiGate目前問題是新版韌體得買保固64F 114.34.59.237 台灣 04/30 10:28
→ PRODIGALEX: 才能更新。
→ ck960785: 不離不棄被當XX66F 211.21.101.138 台灣 04/30 10:32
推 meicon5566: 群暉就是這樣啊 只有軟體強67F 114.33.254.248 台灣 04/30 10:37
推 judd: 哇，你這麼嫌棄然後還一直買，他出新的你就68F 27.242.100.210 台灣 04/30 10:51
→ judd: 買新的，你是有受到什麼限制只能買他的路由
→ judd: 器嗎？
推 b325019: 現在要MA才能更新確實很頭痛，不過暫時應71F 223.140.139.116 台灣 04/30 10:52
→ b325019: 該很難取代
推 jhjhs33504: 跟dlink一樣搞不定隨機化MAC位址管理73F 1.162.83.140 台灣 04/30 10:57
推 SRNOB: 打盤子 你看硬碟賣什麼價74F 42.77.59.195 台灣 04/30 10:59
推 a0952864901: Forti就是商用呀 想用就得每年交保護75F 61.222.154.77 台灣 04/30 10:59
→ a0952864901: 費哈 不過Forti的防火牆真的沒話說
→ a0952864901: 好設定功能又強 管你看抖音還是開什
→ a0952864901: 麼沒聽過的程式 都有辦法分類管控 而
→ a0952864901: 且還不太會掉速 用其他家的做不到這
→ SRNOB: 就是你這樣死忠的一直買80F 42.77.59.195 台灣 04/30 10:59
→ a0952864901: 程度還掉速給你看XD81F 61.222.154.77 台灣 04/30 10:59
推 Jackey52013: 還真的沒注意到無法看使用者IP82F 36.236.99.190 台灣 04/30 11:00
→ SRNOB: 正常第一個有問題就要換買另一家路器83F 42.77.59.195 台灣 04/30 11:00
推 jhjhs33504: 亂發ip 順便導致重試原始MAC位址被ban84F 1.162.83.140 台灣 04/30 11:02
推 a0952864901: 樓上這情況其實是網通產品不該發生的85F 101.10.66.191 台灣 04/30 11:29
→ a0952864901: 低級錯誤 因為原本的IP被佔用掉的時
→ a0952864901: 候 應該要發新的IP給人用才對 你隨便
→ a0952864901: 淘一個對岸不到一千塊的機器都不會有
→ a0952864901: 這問題
推 kuojames2580: 群暉的配件都只能用他們家的喔90F 118.163.16.229 台灣 04/30 11:54
推 b325019: forti的保護費從這個月開始強制徵收，不91F 223.140.139.116 台灣 04/30 11:54
→ b325019: 如說以前真的太佛
推 ping1777: 前陣子說要轉型做商業用：Ｄ93F 220.133.94.2 台灣 04/30 11:54
推 b325019: 就算用linux的dhcpd直接上都不會發生IP重94F 223.140.139.116 台灣 04/30 12:00
→ b325019: 複發的問題才對
推 VicOladipo: 之前公司開發東西也有找過業務來談96F 42.79.32.53 台灣 04/30 12:03
→ VicOladipo: 超不專業就算了後續也是看你沒有懶得
→ VicOladipo: 理你的高傲態度
推 andy199113: 不爽不要用群暉阿 你可以買QNAP99F 118.167.162.36 台灣 04/30 12:16
推 kivan00: 群暉業務普遍蠻不錯的啊 不過就跟原PO的100F 122.118.7.212 台灣 04/30 12:28
→ kivan00: 感覺一樣 講是一回事 但是後端就哈哈
推 RHTZ: QNAP線上支援也還蠻快速的 硬體也可彈性擴充102F 1.175.151.247 台灣 04/30 12:55
推 a0952864901: Q的路由產品有其他問題 不想整天除錯103F 101.10.66.191 台灣 04/30 12:57
→ a0952864901: 的話 建議也跳過

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