※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2021-01-13 19:15:18
看板 Stock
作者 標題 [請益] 航運悲歌-券商系統問題導致未成交虧錢，
時間 Wed Jan 13 18:11:31 2021
各位大大好，小的雖然在股海浮沉一陣子，但主要是電子下單，沒什麼跟營業員交手的經驗
。
前天晚上1/11感受到隔天萬海會殺盤，
小的持有萬海成本51左右，想趁開盤沒虧跑掉，所以1/11掛盤前單51.3，
5/12開盤價52.5，原本能順利跑掉，
但因為某券商某分公司系統問題，
導致盤前預約單卡住，
開盤後開高雖然已到達賣價，
但非但賣不掉，
持股還被卡住，無法進一步電子下單，
只能電話下單。
但我不方便使用電話，只能於9：38先匆忙打一通電話掛回51.3的單，
約10：30電子系統才恢復正常退單排除，此時我才能自由電子下單，但早盤以後再也沒回到
51.3的價位。(因為我沒開當沖，也怕重複賣股，所以系統已卡住我庫存)
想來請教這種情況，該如何跟營業員協商賠償？
當日高點為開盤52.5，低點為9：30前47.05，我提議以1/12收盤價49.05當中庸點，1/13以
後沒跑掉的份我盈虧自負，請證券公司賠償我51.3-49.05 的價差，
但證券公司聲稱我1/12補掛單也是掛51.3，他們不想用收盤價差賠償，請問有經驗的各位是
怎麼處理的呢？
謝謝
https://i.imgur.com/NwlLwoo.jpg
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https://i.imgur.com/rzmzidR.jpg
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推 : 凹手續費打折cc1F 01/13 18:13
推 : 今天又漲到55了2F 01/13 18:13
→ : 問處理人員名字 直接告他3F 01/13 18:13
→ : 更正，明天就漲到55了4F 01/13 18:13
推 : 如果是漲的話 今天會變好險文5F 01/13 18:13
推 : 這樣可以賠償?6F 01/13 18:14
推 : 我之前富邦也是在關鍵時刻當機 害我沒操作到，但怪7F 01/13 18:15
→ : 營業員沒用，客服也無法賠償你，只能說那天運氣不
→ : 好
→ : 營業員沒用，客服也無法賠償你，只能說那天運氣不
→ : 好
推 : 先打到金管會申訴,之後券商會有人打來10F 01/13 18:15
推 : 如果賺了 你會分一半給業務員嗎???11F 01/13 18:15
→ : 不知道有沒有告券商的前例，不過太麻煩了12F 01/13 18:16
推 : 2樓，明天怎麼到55你告訴我…最高也52.x13F 01/13 18:17
→ : 我手上還有其他航運，純粹就是想整理萬海集中持股14F 01/13 18:17
→ : ，請大家不用假設隔天漲的情形，專注於原議題，謝
→ : 謝
→ : ，請大家不用假設隔天漲的情形，專注於原議題，謝
→ : 謝
推 : 台灣的x商就是垃圾，應該開放國外券商進來台灣營業17F 01/13 18:17
推 : 不是都會收手續費嗎？那出問題不是本來就該負責，18F 01/13 18:19
→ : 不然沒出問題手續費有不用收過嗎？
→ : 不然沒出問題手續費有不用收過嗎？
推 : 預約單沒成明顯券商問題啊20F 01/13 18:19
→ : 是不是永豐?21F 01/13 18:19
→ : 券商只會跟你對不起再對不起,然後就沒了..22F 01/13 18:20
推 : 你應該有簽過，電子式下單使用同意暨風險預告書 吧23F 01/13 18:20
→ : ？
→ : ？
推 : 哪一家 報一下啊25F 01/13 18:20
推 : 系統爛就換券商啊26F 01/13 18:23
推 : 沒用，電子下單一定有簽同意書27F 01/13 18:24
→ : 開戶契約/blahblah簽署書/風險預 相關文件 你都各28F 01/13 18:25
推 : 前幾天永豐系統有出包，我朋友叫苦連天，營業員打過29F 01/13 18:26
→ : 來說抱歉，然後沒有了
→ : 來說抱歉，然後沒有了
推 : 種花式同意了 下單軟體像電腦版的照樣再寫一次提醒31F 01/13 18:27
推 : 請問是用哪家的32F 01/13 18:27
推 : 告下去 讓我們知道可不可以 我印象中有簽電子交易同33F 01/13 18:28
→ : 意書 券商都撇的乾乾淨淨了
→ : 意書 券商都撇的乾乾淨淨了
→ : 你簽同意書的時候 有免責條款啦 之前一堆券商app整35F 01/13 18:30
→ : 個掛掉連開都不能開
→ : 個掛掉連開都不能開
→ : 簽同意書很正常，不然IT出包算誰的？何況一堆券商37F 01/13 18:31
→ : 系統都外包的
→ : 系統都外包的
推 : 遇到這種事……其實只能自認倒楣39F 01/13 18:33
推 : 能感受到會殺盤，覺得神！40F 01/13 18:35
推 : 這時候就推台新了 之前也是系統遇到問題 營業員直41F 01/13 18:36
→ : 接吸收 雖然金額不大 3k
→ : 接吸收 雖然金額不大 3k
推 : 放著等漲回來唯一解43F 01/13 18:37
推 : 沒什麼好凹賠償的啦 頂多凹個手續費折扣看看44F 01/13 18:39
→ : 還比較實際
→ : 還比較實際
噓 : gg這不會賠46F 01/13 18:39
推 : 券商忙著財富管理，這些就賠不是就過去了47F 01/13 18:40
推 : 哪家啊？48F 01/13 18:41
推 : 永嗎49F 01/13 18:42
噓 : 簽過風險預告了就自己認了50F 01/13 18:44
噓 : 直接講哪一家阿~ 大家不用就好啦 交給市場決定51F 01/13 18:46
→ : 這個手續費，值得52F 01/13 18:47
→ : 台新掛掉時，營業員說手續費改成2折當補償 原2.8折53F 01/13 18:48
→ : 凹手續費 沒惹54F 01/13 18:49
推 : 等漲到53你就會感謝券商了55F 01/13 18:57
→ : 電子交易風險預告56F 01/13 19:01
→ : 早上有看到預約單請隔天再確認一次以免損失權益公告57F 01/13 19:08
→ : 該不會是這一家吧
→ : 該不會是這一家吧
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