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作者 標題 [新聞] 星宇航空旅客睡航廈「滿地睡袋」畫面曝
時間 Sun May 7 11:26:16 2023
原文標題：
星宇航空旅客睡航廈「滿地睡袋」畫面曝光 張國煒現身
原文連結：
https://udn.com/news/story/7270/7147848
![[圖]](https://pgw.udn.com.tw/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/2023/05/07/realtime/21882604.jpg&s=Y&x=0&y=47&sw=640&sh=427&exp=3600)
發布時間：
2023-05-07 09:52
記者署名：
周彥妤
原文內容：
（9:25更新）
據了解，張國煒要親自駕駛星宇JX803航班，載超時工作的機組員和旅客行李回台灣，
JX803的旅客則須改搭其他3架飛機回台。
（8:30更新）
一名受影響的旅客在臉書發文透露，張國煒本人親自到現場向旅客說明，態度親切有禮貌
，說抱歉跟對不起約20次，並指來回全程退票表示歉意，由於整個航班有300多人，目前
要分流回台灣。
，說抱歉跟對不起約20次，並指來回全程退票表示歉意，由於整個航班有300多人，目前
要分流回台灣。
據了解，昨晚遭延誤睡機場的星宇JX803航班，今天上午8時左右起飛，研判中午前可抵達
桃園機場。
根據「夏綠蒂的機票大冒險」臉書粉專表示，台灣時間約上午4時50分，星宇航空派遣加
班客機班號JX2800飛往日本東京成田機場，疑似準備接送超額的乘客返台。
（7:30更新）
星宇航空昨日本航班接連出狀況，甚至造成旅客在航廈管制區候機室過夜。PTT網友紛紛
貼出旅客席地而睡的畫面，只見滿地睡袋，相當狼狽。另有網友PO出星宇航空董事長張國
煒今天清晨親自到現場危機處理情形，從畫面看來場面平和。目前已知，星宇航空針對受
影響旅客全額退費。
貼出旅客席地而睡的畫面，只見滿地睡袋，相當狼狽。另有網友PO出星宇航空董事長張國
煒今天清晨親自到現場危機處理情形，從畫面看來場面平和。目前已知，星宇航空針對受
影響旅客全額退費。
星宇航空JX800台北-東京航班昨天因風勢不穩定，三度降落成田機場失敗，延誤長達7小
時。造成東京-台北的JX801延遲，到後來併入另一班JX803。由於JX803昨晚也延誤，機上
乘客被迫在航廈過夜。星宇航空表示，因航機指示燈顯示異常，加上飛航組員超時問題，
已緊急調度機師前往協助。星宇航空危機處理失當，甚至發生旅客大罵機組員的衝突。
時。造成東京-台北的JX801延遲，到後來併入另一班JX803。由於JX803昨晚也延誤，機上
乘客被迫在航廈過夜。星宇航空表示，因航機指示燈顯示異常，加上飛航組員超時問題，
已緊急調度機師前往協助。星宇航空危機處理失當，甚至發生旅客大罵機組員的衝突。
根據網友PO出張國煒跟旅客說明的畫面，大約台灣時間上午6時50分許抵達。PTT網友
BNT5566表示，結論就是加班機要到日本了，會先載一部分人回去，原班803因為機組不夠
，不能載人，會空機載行李回去，剩下約100人等今天的801一起擠看看。
星宇社團有網友說，有些人生氣是因為一問三不知，是否有飯店也不知道。星宇航空人員
有搬來三明治和果汁，先疏散一部分的台灣人退關，還是有些人卡在登機門。等了快要1
小時公布有30間房，而且4人要住1房。有一批人要出關領行李去飯店，但剛要走的時候，
卻被告知「要是退關去飯店，就等同於放棄機票」，所以又回來了。
有搬來三明治和果汁，先疏散一部分的台灣人退關，還是有些人卡在登機門。等了快要1
小時公布有30間房，而且4人要住1房。有一批人要出關領行李去飯店，但剛要走的時候，
卻被告知「要是退關去飯店，就等同於放棄機票」，所以又回來了。
PTT網友說，「為了安全重飛轉降就算了，很正常，不過讓旅客餓到發飆真的不知道在搞
啥」、「801+803登機後，遇到流量管制和機組超時，大家還在地上，只能說JX為了併班
，偷雞不著蝕把米」、「應變能力超差，在飛機上關好幾個小時沒東西吃喝很慘」、「一
台延誤不夠，還要拉沒問題的一起墊背」。
啥」、「801+803登機後，遇到流量管制和機組超時，大家還在地上，只能說JX為了併班
，偷雞不著蝕把米」、「應變能力超差，在飛機上關好幾個小時沒東西吃喝很慘」、「一
台延誤不夠，還要拉沒問題的一起墊背」。
心得/評論：
K董今天特別搭連航到日本給睡袋，目前好像是302人全額退費
那些旅客應該下次不敢搭星宇了吧QQ
明天星宇的股價大概是一根招待了
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.34.79.45 (臺灣)
※ 作者: nk11208z 2023-05-07 11:26:16
※ 文章代碼(AID): #1aLnfQHC (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1683429978.A.44C.html
推 : 是說除了退費有考慮賠償嗎1F 05/07 11:26
推 : 明年股東會紀念品就這樣決定了，公園套組+12F 05/07 11:27
→ : 聯名OUTDOOR睡袋3F 05/07 11:27
→ : 哈哈 看起來真可悲4F 05/07 11:28
→ : 空姐沒有陪睡？5F 05/07 11:29
→ : GG有發睡袋嗎？6F 05/07 11:29
推 : 公關很厲害阿，明明是公司想省小錢造成的危機，現在7F 05/07 11:30
→ : 也可以洗成是日本不給飛
→ : 也可以洗成是日本不給飛
推 : 賺到了，還可以睡機場，難得體驗9F 05/07 11:30
→ : 推文小心被吉10F 05/07 11:35
→ : 800降落失敗跟去加油delay造成801沒辦法飛，然後公11F 05/07 11:35
→ : 司把801的散客塞到803，結果803因為燈號問題跟等801
→ : 轉過來的散客造成機組員工作超時不能飛，整機人在機
→ : 上等台灣的機組員坐飛機去接替，然後說成田要開特例
→ : 讓他們12點半起飛，後來他們送起飛請求，塔台又說不
→ : 給飛，最後整機人因為成田宵禁，沒移民官幫退關只能
→ : 發睡袋睡機場，笑死
→ : 司把801的散客塞到803，結果803因為燈號問題跟等801
→ : 轉過來的散客造成機組員工作超時不能飛，整機人在機
→ : 上等台灣的機組員坐飛機去接替，然後說成田要開特例
→ : 讓他們12點半起飛，後來他們送起飛請求，塔台又說不
→ : 給飛，最後整機人因為成田宵禁，沒移民官幫退關只能
→ : 發睡袋睡機場，笑死
推 : 利多18F 05/07 11:37
推 : 台灣不是只有GG 還有會讓乘客睡地板的星宇19F 05/07 11:38
推 : 航空板現在還有因為討論串刪文炎上的跡象呢20F 05/07 11:38
推 : 哎呦。明天一根紅棒棒啦，有什麼好怕的21F 05/07 11:38
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ylfzRIGh.jpg)
→ : 台灣不只要晶片法案 還需要睡袋法案23F 05/07 11:39
推 : 3百多人退來回票價 3架單趟空機費用 JX2延誤 JX1取24F 05/07 11:39
→ : 消賠償 這次事件可能要虧千萬
→ : 消賠償 這次事件可能要虧千萬
推 : 小K你自己買單吧26F 05/07 11:40
推 : 航空版從以前就是一堆花粉盤據整天攻擊長榮/K董27F 05/07 11:41
→ : 只是現在換成攻擊星宇了 意外嗎
→ : 輕輕放下小花 整天攻擊其他航空公司 呵航空版花粉
→ : 當然不是說星宇或長榮沒問題 但花粉真的讓人噁心
→ : 只是現在換成攻擊星宇了 意外嗎
→ : 輕輕放下小花 整天攻擊其他航空公司 呵航空版花粉
→ : 當然不是說星宇或長榮沒問題 但花粉真的讓人噁心
推 : 這樣就一根？想太多31F 05/07 11:44
→ : 就和棒球版的邦寶 NBA版的唬迷一樣 噁心啊32F 05/07 11:44
→ : 航空版看久了就知道 花粉整天吹捧花航好棒棒
→ : 其他航空公司都是垃圾
→ : 航空版看久了就知道 花粉整天吹捧花航好棒棒
→ : 其他航空公司都是垃圾
推 : 怎麼又有扯花迷的35F 05/07 11:45
→ : 花航最優質 最認真經營 公司經營階層最專業36F 05/07 11:46
推 : 快跌下10塊，我歐印37F 05/07 11:46
→ : 其他航空公司都是靠公關洗地38F 05/07 11:46
推 : 做得已經夠了 不要太不滿39F 05/07 11:46
推 : 想省錢把公司商譽都賠光 這就是台灣40F 05/07 11:47
→ : 飛機沒有停飛 運量正常 底接等暑假噴噴XD41F 05/07 11:47
推 : 還是乖乖長榮吧 穩穩的42F 05/07 11:47
→ : 自己的決策錯誤燒到803也就罷了，現在是後續也燒到43F 05/07 11:47
→ : 要飛洛杉磯的那般也不能飛 笑死
→ : 要飛洛杉磯的那般也不能飛 笑死
推 : 省小錢花大錢 標準的台灣企業哈哈45F 05/07 11:47
噓 : 星宇這處理真的蠻扯的阿，扯其他航空公司幹嘛，呵呵46F 05/07 11:49
→ : JX02也被拖到不能飛，晚上很晚才退關，然後領行李又47F 05/07 11:49
→ : 拖好幾個小時，真的很厲害很棒的公司呢
→ : 拖好幾個小時，真的很厲害很棒的公司呢
推 : 很爛阿 公關公司還要洗地暖心老闆 笑死49F 05/07 11:50
推 : 洛杉磯線也受牽連，延期一天飛，旅客罵聲連連50F 05/07 11:50
推 : 300多人這票收應該也是蠻可觀的..51F 05/07 11:50
→ : 本來一架飛機的事而已，可以搞到變成好幾班，真的屌52F 05/07 11:51
推 : 我覺得股價不會受影響53F 05/07 11:51
推 : 20以下撿54F 05/07 11:52
→ : 他說的真的沒錯,看星宇的表現就知道台灣除了台積電55F 05/07 11:52
→ : 真的沒剩下什麼
→ : 真的沒剩下什麼
推 : 我看綠地球粉也不少啊57F 05/07 11:53
推 : 廢到笑，這樣造神，還是一堆人信58F 05/07 11:56
推 : 自救會又要哭了59F 05/07 11:56
→ : 星宇說實在 就是被網路公關業配炒起來的
→ : 星宇說實在 就是被網路公關業配炒起來的
→ : K董好棒，讓乘客有另類的體驗61F 05/07 11:57
推 : 完美落幕，明天低開高走62F 05/07 11:57
推 : 還以為台北車站63F 05/07 12:03
噓 : 親自駕駛這個點用多久64F 05/07 12:06
推 : 本次完美演示，台企那種省錢去拗和要特權的例子65F 05/07 12:07
推 : 最賺錢的LAX回復正常，應該影響不大66F 05/07 12:07
推 : 所以風大不能降落是星宇的鍋！？！？？？67F 05/07 12:09
推 : 明天拉漲停報復68F 05/07 12:09
推 : 空軍大喜69F 05/07 12:10
推 : 危機處理機制要改善70F 05/07 12:10
推 : 台灣刁民又在大鬧機場了71F 05/07 12:10
→ : 哈欠 罵一堆就不會出包了 嘻嘻嘻72F 05/07 12:11
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/4uucuK6.jpg)
推 : 省那飯店的錢 還栽贓成田機場 小霸王本色74F 05/07 12:13
推 : 明天漲5%，空手仔直接哭暈在廁所75F 05/07 12:13
→ : 飯店錢都要省怎麼不降票價，把乘客當乞丐76F 05/07 12:14
→ : 乘客要省錢搭紅眼就好 星宇有義務照顧他們
→ : 乘客要省錢搭紅眼就好 星宇有義務照顧他們
推 : 明天一根78F 05/07 12:16
→ : 越鬧越大了 下看1579F 05/07 12:17
→ : 還在哭的大概想省錢沒買不便險吧80F 05/07 12:17
→ : 星酸賣壓 明天掛20接^^81F 05/07 12:18
推 : 機場邊罵邊拿證明回台領旅平險82F 05/07 12:19
→ : 推文小心被吉83F 05/07 12:21
推 : 體驗機場過夜 賺84F 05/07 12:22
推 : 有夠傻最後還退款賠更多85F 05/07 12:23
推 : 下次送公園套組真棒86F 05/07 12:24
推 : 台灣不是只有台積電，還有睡袋87F 05/07 12:26
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/KW0qoFbh.jpg)
噓 : 這種水平好意思嘴台積 可憐~90F 05/07 12:29
推 : 得罪了方丈？91F 05/07 12:30
噓 : 氣候問題旅客是在叫什麼92F 05/07 12:31
推 : 有fu糗 明天漲停買的到嗎93F 05/07 12:32
推 : 下次寧願搭樂桃 捷星 也不要選星宇 怕94F 05/07 12:34
推 : 比廉航還可笑的處理方式 回力鏢飛的真久95F 05/07 12:37
→ : 救世主來了，門徒涕泣97F 05/07 12:46
噓 : 星宇就是潮，台灣旅客就是鯛。98F 05/07 12:47
→ : 上櫃沒有10%限制，所以明天開盤是會到哪99F 05/07 12:49
推 : 太可怕了100F 05/07 12:56
推 : 來個東京來回999限時搶購，大家就都忘記了101F 05/07 12:56
→ : 把旅客搞得跟乞丐一樣102F 05/07 13:00
推 : 一開始想省結果弄一個賠更多，原本只有801有事搞到103F 05/07 13:00
→ : 飛LAX也影響，決策高層真的不行
→ : 飛LAX也影響，決策高層真的不行
推 : 星宇航空回應，美西時間6日11點50分自洛杉磯起飛的105F 05/07 13:10
→ : JX002共有152名訂位乘客，因飛機仍在日本，以致沒
→ : 有飛機可以飛，已協助JX002班機旅客簽轉，或協助旅
→ : 客返家、入住飯店。
→ : JX002共有152名訂位乘客，因飛機仍在日本，以致沒
→ : 有飛機可以飛，已協助JX002班機旅客簽轉，或協助旅
→ : 客返家、入住飯店。
推 : 我猜星宇票務系統太廢，沒辦法應付這種臨時需要轉接109F 05/07 13:12
→ : 到其他航空的需求，只能一直等運氣
→ : 到其他航空的需求，只能一直等運氣
→ : A359可載300多人，JX02只有152位旅客，載客率有那111F 05/07 13:12
→ : 麼低嗎？
→ : 麼低嗎？
推 : 可憐啊113F 05/07 13:14
推 : 美國線剛開兩周而已..這個載客率算可以啦114F 05/07 13:14
→ : 這麼摳門失智的公司 對股東是好事 繼續加碼 噴~115F 05/07 13:19
推 : 飛北美的航班比疫情前少很多，這種載客率很慘116F 05/07 13:20
→ : 各位別忘了台股定律 越爛越噴 別反著做117F 05/07 13:20
推 : 我想沒加入聯盟 轉簽沒這麼容易118F 05/07 13:20
推 : 噴越摳越噴….119F 05/07 13:26
推 : 董欸自己要去開回來了120F 05/07 13:26
推 : 航空監獄 連水都不給 厲害了121F 05/07 13:30
推 : 20買10張！！122F 05/07 13:34
推 : 扯花粉什麼的沒有意義 這就星宇的問題123F 05/07 13:36
推 : 比手速各位124F 05/07 13:40
→ : 跌到10元125F 05/07 13:44
→ : 明天放空賺大錢
→ : 明天放空賺大錢
推 : 星宇前期本來就沒有啥備用機可飛，而且這問題還要持127F 05/07 13:46
→ : 續一陣子
→ : 續一陣子
→ : 最後董事長出現，我感覺已經很有誠意了。其他家如129F 05/07 13:59
→ : 果也這樣董事長會出現嗎？還是根本不會發生延誤
→ : 果也這樣董事長會出現嗎？還是根本不會發生延誤
→ : 星宇賠一張機票 不便險賠兩張 豪爽喔131F 05/07 14:02
推 : 董事長主要目的是牽飛機回台啦，笑死132F 05/07 14:02
推 : 誰管你家董事長要不要現身 應變能力就擺在那邊133F 05/07 14:03
→ : 要賠甚麼??134F 05/07 14:03
推 : 公關還在代風向 明天一根大的伺候135F 05/07 14:03
→ : 董事長是去把飛機開回來台灣，道歉只是順便136F 05/07 14:03
→ : 現賠的都是小錢啦，這樣一搞後面大家選航空時意願137F 05/07 14:04
→ : 會很低
→ : 會很低
→ : 因為沒機組員了...星宇人才不足阿139F 05/07 14:04
推 : 廢到笑還有臉爭桃機第三航廈的位置 口氣不是很大？140F 05/07 14:04
→ : 一架飛機不能載客要虧多少錢? 當然是飛機重要141F 05/07 14:05
推 : 成田怎麼那麼麻煩？小機場嗎142F 05/07 14:07
推 : 一級棒的摳思蕩 噴143F 05/07 14:12
推 : 看破手腳144F 05/07 14:13
噓 : 看到他氣焰那麼大猛罵台灣就知道風向要變了 沒想到145F 05/07 14:14
→ : 那麼快
→ : 那麼快
推 : 之前靠公關公司硬洗的 最後大絕還不是都董事長出來147F 05/07 14:15
→ : 打
→ : 就航空公司而已又不是什麼新創產業=.=還不是都差不
→ : 多的包
→ : 打
→ : 就航空公司而已又不是什麼新創產業=.=還不是都差不
→ : 多的包
推 : 我想拿聯名睡袋151F 05/07 14:17
噓 : 睡袋真的笑屎 不說還以為哪裡的難民zz152F 05/07 14:17
推 : 通常出來大放厥詞都是反轉的開始 有夠準153F 05/07 14:21
推 : 看這次我根本不敢搭154F 05/07 14:23
推 : 笑死星宇的包硬要扯其他航空公司，護航嘴臉真難看155F 05/07 14:23
推 : 業力引爆 呵156F 05/07 14:24
推 : 幫股東省錢 讚157F 05/07 14:34
→ : 好慘啊158F 05/07 14:35
推 : 開始走下神壇了 網路公關做太好了 風向還以為是多159F 05/07 14:42
→ : 神的航空 其他兩家都超爛一樣
→ : 神的航空 其他兩家都超爛一樣
推 : 笑死161F 05/07 14:51
→ : 股東會紀念品會是睡袋嗎162F 05/07 14:54
推 : 還好台灣還有發展台積電163F 05/07 14:54
推 : 送散戶睡袋 明天噴一根！164F 05/07 15:01
→ : 明年改發關成田睡地板體驗券 我願意進場支持165F 05/07 15:02
推 : 找一堆網紅葉配 整天放話 結果出大包了齁166F 05/07 15:12
推 : 不好意思 睡袋只是讓你睡一晚 要收回的167F 05/07 15:16
推 : fb新聞倒是一面倒支持星宇168F 05/07 15:20
推 : 星宇特價一下，大家又搶著搭了，明天漲停169F 05/07 15:22
→ : 公關公司買好就好 乘客在那叫什麼170F 05/07 15:38
推 : 快跌多一點 我等著買171F 05/07 15:45
推 : 說廉航比較好的是反串吧172F 05/07 16:08
→ : 聯航可是直接取消後面都不管你的
→ : 聯航可是直接取消後面都不管你的
推 : 怕爆 裡面一定有問題174F 05/07 16:11
→ : 股東會發睡袋好惹，股東們說好不好175F 05/07 16:18
推 : 有送鳳梨酥176F 05/07 16:20
→ : 踩其他廉航捧自己 阿館是你?177F 05/07 16:29
推 : 明天一根招待，買下去178F 05/07 16:41
→ : 最頂的航空 睡袋要不要錢？假開班次要不要錢？179F 05/07 16:42
→ : 股東會紀念品發睡袋好了，公園系列還缺睡袋180F 05/07 17:04
→ : 帳篷，餐具，露營椅，露營燈都有了
→ : 帳篷，餐具，露營椅，露營燈都有了
推 : 大家都覺得會跌 那就要衝上天了182F 05/07 17:23
推 : 真爽，平時想睡還沒有機會183F 05/07 17:29
推 : 怕怕，明天股價看戲184F 05/07 17:45
→ : 明天應該版上又開唱流星宇了185F 05/07 18:00
推 : 發睡袋，睡地板還蠻像難民的！XD186F 05/07 18:11
推 : 保險公司是延誤還賠食宿，一般傳統航空不知道怎麼187F 05/07 18:51
→ : 處理 是賠食宿還是來回機票
→ : 處理 是賠食宿還是來回機票
→ : 廉航也沒有直接取消不管你好嗎 我就遇過......189F 05/07 19:41
→ : 你不放人出去 一定被幹翻的 很多人有要收據的理賠
→ : 不轉簽 又不放人 被幹譙不意外
→ : 你不放人出去 一定被幹翻的 很多人有要收據的理賠
→ : 不轉簽 又不放人 被幹譙不意外
推 : 還好我都坐長榮或華航192F 05/07 23:10
→ : 他這案例不便險會賠？193F 05/08 05:07
→ : 星宇根本沒讓旅客下機退關
→ : 星宇根本沒讓旅客下機退關
推 : 以後股東會紀念品可想而知195F 05/08 06:28
推 : 星宇航空之前還大吹特吹，服務有多好，結果…196F 05/08 06:35
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Wslv3GQ.jpg)
噓 : 退幾千萬又怎樣？退1億又怎樣？199F 05/08 10:06
→ : 老子才不想因為你們狗屁倒灶的事搞得全家睡機場
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