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作者 標題 [心得] 透過元大投信官網修改ETF配息帳號出狀況
時間 Wed Apr 3 13:32:05 2024
三月的時候，我透過元大證券的投資先生開啟基金帳戶買00940
當時配息銀行也是設置元大
後來發現配息銀行改成華南就不需要手續費
但修改配息銀行需要透過元大投信修改，所以三月下旬的時候我去申請元大投信帳號
今早去修改時，填上個人資料，結果出現
https://i.imgur.com/lBstihG.png
![[圖]](https://i.imgur.com/lBstihGh.png)
我想說不對勁，因為我只有一個手機號碼，如果錯了那可能被盜用還是怎樣
所以先打電話去元大投信，打不通
後來GOOGLE查到台中有分公司，所以打給台中，對方告知這狀況已經有很多人發生
這部分要去找元大證券，或者填申請單修改
接著我打給元大證券，OK，他也推給元大投信，我就火了
到底為什麼我的資料不是正確的兩邊都沒辦法回答我
後來兩邊都有回電給我
元大證券一樣，要求我寫紙本附上證件影本傳真修改
元大投信有大概告知我甚麼狀況
原因是去年七月元大證券將資料上傳到集保平台，老客戶的資料中的電話號碼為空
所以元大投信去抓資料的時候，我的電話號碼是空的，所以資料不符
然後這事情發生過很多次，元大證券死不修改，要客戶填寫申請單才能修改
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.234.14.158 (臺灣)
※ 作者: firingmoon 2024-04-03 13:32:05
※ 文章代碼(AID): #1c3EdNgu (Stock)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Stock/M.1712122327.A.AB8.html
→ : 先不上車1F 04/03 13:32
推 : 去跟金管會講2F 04/03 13:34
有,早上已經申訴了推 : 我不上車，因為ptt一定翻車3F 04/03 13:35
推 : 元大沒錯吧...你打電話去，能證明是帳號本人嗎?4F 04/03 13:36
既然可以上傳資料到集保平台,那應該有能力去update電話到集保平台我現在等元大證券給我回應這個他們是沒有能力做還是有困難
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:38:35
推 : 電話會問很多問題確認是否本人啊5F 04/03 13:37
→ : 可能是希望不只有書面嗎?能用網路去辦嗎?6F 04/03 13:37
推 : 修改配息帳戶如果打打電話就可以的話，才應該一鍵出7F 04/03 13:38
→ : 清換別家卷商吧
→ : 我拿到你的資料，打電話過去，把你配息的錢轉到我的
→ : 帳號，CC
→ : 清換別家卷商吧
→ : 我拿到你的資料，打電話過去，把你配息的錢轉到我的
→ : 帳號，CC
推 : 叫你把生日、身份證字號、帳號唸出來不就知道是不11F 04/03 13:45
→ : 是本人了嗎
→ : 是本人了嗎
噓 : 跟錢有關的問題你為什麼不親跑一趟處理13F 04/03 13:46
推 : 我也遇到一樣問題 超扯14F 04/03 13:46
→ : 誰知道電話是不是本人....15F 04/03 13:48
推 : 你應該是很早期的客戶吧，銀行也有這問題，缺東缺西16F 04/03 13:49
剛剛元大證券打電話過來解釋跟元大投信的回答類似
我是9年前開戶的，當時集保平台的電話號碼這欄位他們是輸入我留的市話(我手機和市話
都有留)
這幾年因為要電話驗證的關係，他們也沒有更新集保平台的資料
所以我就沒辦法線上修改ETF配息銀行
我現在要求他們把我的電話修改成我的行動，這樣我才能線上修改ETF配息銀行
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 13:53:14
推 : 詐騙集團有新素材了17F 04/03 13:50
推 : 統一也是，但網路就可以改了18F 04/03 13:57
推 : 很糟糕的台灣價值19F 04/03 13:58
推 : 8月才配息很多時間可以慢慢改20F 04/03 14:01
推 : 老話一句 寄信給金管會 馬上跪著來求你21F 04/03 14:10
推 : 想太多...權證不造市也是違法 打給金管會他也是叫22F 04/03 14:12
→ : 沒錯,早知道我就不要兩邊都問,然後都碰到推託的咖23F 04/03 14:12
→ : 元大打給我而已 講一堆屁話有屁用24F 04/03 14:12
→ : 我直接跟金管會申訴比較快25F 04/03 14:13
→ : 你要搞電話驗證沒關係,但是你為什麼不把客戶資料
→ : 你要搞電話驗證沒關係,但是你為什麼不把客戶資料
→ : 金管會就是____27F 04/03 14:13
→ : 同時更新至集保平台,我就這支電話也沒變過28F 04/03 14:13
推 : 元大問題啦 我之前在復華線上改都嘛證件傳一傳就可29F 04/03 14:15
→ : 以了 但是在元大投信也遇到同樣問題
→ : 以了 但是在元大投信也遇到同樣問題
→ : 先不上車xd31F 04/03 14:27
推 : 同樣問題+132F 04/03 14:29
推 : 拔草測風向33F 04/03 14:31
推 : 同問題+1 直接送紙本34F 04/03 14:37
推 : 同樣問題+1，元大還推說是我券商凱基那邊的問題35F 04/03 14:43
→ : 我有遇過，之前打電話是聽到除息後投信才收會到資料36F 04/03 15:06
→ : 所以沒配過元大ETF的人沒資料，現在要可以先紙本提
→ : 所以沒配過元大ETF的人沒資料，現在要可以先紙本提
→ : 客訴是個好工具38F 04/03 15:10
推 : 真的很過分，把它賣掉！39F 04/03 15:26
推 : 別難過，台灣金融業常打交道的話就會發現...數位化40F 04/03 15:36
→ : 真的不是一般的慘烈(攤手
→ : 真的不是一般的慘烈(攤手
→ : 其實也不用改了 如果市價上去10元應該不少人就要出42F 04/03 15:51
→ : 了
→ : 了
推 : 平衡一下44F 04/03 16:05
→ : 這個功能近期才開放線上修改
→ : 講的滔天大罪似的...
→ : 這個功能近期才開放線上修改
→ : 講的滔天大罪似的...
推 : 我也遇到同樣問題，所以要跟元大證券拿紙本申請書47F 04/03 16:37
→ : 填嗎
→ : 填嗎
更新一下下午元大證券打給我的解法
如果要把自己的電話號碼更新的話
目前只能找元大證券修改，需要填寫申請書，備身分證影本和開戶印章
※ 編輯: firingmoon (36.234.14.158 臺灣), 04/03/2024 17:20:27
推 : 也遇到＋1，但還沒處理。多謝解答！49F 04/03 17:41
推 : 聯邦證券，早期開戶是漏傳銀行帳戶到集保，也是跑50F 04/03 17:53
→ : 一趟去修正
→ : 一趟去修正
推 : 200E學中環買台股,也不會賠錢阿..52F 04/03 18:27
推 : 改失敗會匯到原本帳戶嗎？最近也想改，怕有個意外53F 04/03 19:42
→ : 錢進不來
→ : 錢進不來
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