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不知道大家有沒有這種經驗：
日子過一過，也沒什麼特別的事，
卻突然想起一件糗事（或是做錯的事），
然後自己一個人陷入一陣很丟臉的情緒裡一時無法脫身，
有一種被愚蠢的往事重擊的感覺。

最近我莫名地一直想起一件糗事，
關於幾個月前在蛋糕店打工時接到的一通電話。

在蛋糕店打工的期間，
學到了一些關於烘焙食品的有趣豆知識(?)，
比如下午兩點後的麵包剛出爐最新鮮、
甜的麵包保存期限比鹹的麵包更久等等。
不過這些都是外話了。

雖然店裡會有現成的蛋糕供客人快速選購，
但是也有提供客製化的蛋糕訂製。
如果有客人打電話來訂蛋糕，
我們會有一套填寫訂單的SOP，
要詢問客人包括蛋糕的吋數、造型、夾餡等。
其中，蛋糕體的部分也可以選擇口味，
有香草蛋糕和巧克力蛋糕。
因為要區分蛋糕的口味和夾餡的口味，
我們都會強調說現在要選擇的是「蛋糕體」的口味。

那天晚上，大約是下班的尖峰潮，
店裡客人很多，結帳的隊伍緊緊地擠在櫃台前面。
這時候卻響起一通訂製蛋糕的電話。
我轉身接了電話，制式而俐落地詢問訂單資訊，
一樣照著SOP，一切都很順利。
就當我正要問到蛋糕體口味的時候，
客人突然問了一個外於SOP的問題：「請問你們蛋糕是海綿蛋糕嗎？」
我：「對，我們是用海綿蛋糕。那請問先生的海綿體是什麼口味呢？」
　　　　　　　　　　　　　　　那請問先生的海綿體是什麼口味呢？
　　　　　　　　　　　　　　　　那請問先生的海綿體是什麼口味呢？

然而此時的我並沒有意會到自己說了什麼驚人的話。
客人：「蛤？妳說什麼？」
我：「海綿體也可以選擇口味哦，有香草和巧克力。
　　　那請問先生的海綿體要什麼口味呢？」
　　　　那請問先生的海綿體要什麼口味呢？
　　　　　那請問先生的海綿體要什麼口味呢？

我竟然還重複一次……

最後這位先生很配合地完成了訂單。
直到我轉頭看到同事與滿櫃台的現場客人異樣的眼光，
我才驚覺我剛剛竟然公然地對客戶性騷擾惹Σ(*ﾟдﾟﾉ )ﾉ

雖然已經離職了（不是因為這個原因離職的XD），
但是時隔多月竟然又突然被這個回憶擊中，覺得很想鑽洞。
只能說，真的很感謝當初N港L先生沒有客訴我啊嗚嗚。


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