※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-06-18 10:07:13
看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 醫療業是服務業嗎
時間 Sat Jun 17 00:04:42 2017
果然引起很多討論
提供很多不同看法
雖然是老話題，但每次看看這樣的討論還是覺得學到很多，很有趣
………………
這個問題，我自己一直都覺得很矛盾
以前學生的時候，都很堅信我們當然不是服務業，我們醫療業，提供專業照護這樣
但出社會後，主管強調態度，先是新進人員訓練的時候，督導說我們是半個服務業
接著我人生第一次被投訴態度不佳，主管不聽我解釋，叫我改善就對了
但出社會後，主管強調態度，先是新進人員訓練的時候，督導說我們是半個服務業
接著我人生第一次被投訴態度不佳，主管不聽我解釋，叫我改善就對了
再來是，科部部長（醫師），跟我聊到，我們其實就是“服務業"，要提供良好服務病人
才會回流，才有業績！
有位我比較熟的v說，病人交的幾百塊健保奢望能有什麼好態度嗎，連掛號費也不進我口
袋，我提供正確確實的醫療就好了
我們不是服務業
但
我們去餐廳吃飯，交的錢，也沒進服務生口袋，但服務業還是很要求態度
我們可以說，病人交的錢也是沒進我口袋，我幹嘛要態度這麼好？
這樣好像就矛盾了……
其實我自己覺得，講我們不是服務業，都是自爽的而已
例如，前幾天我才遇到一件事，有個病人晚來已經到了止掛時間，她吵著說，客人都來了
，怎麼不服務！
社會大眾，和我們的主管，都覺得我們是服務業，而我們這些member說，我們不是服務業
也沒什麼意義吧？
也沒什麼意義吧？
雖然每每想到主管和病人的態度都滿沮喪的，但這都是事實
在這些前提下，爭論小姐和護理師也沒什麼意義了
我只期盼和病人有良好互動，其他都無所謂
ptt的鄉民知識經濟較高，也許大家不覺得醫療業是服務業
但百分之90的社會大眾都覺得醫療業是服務業，我們自覺不是也沒什麼意義
大家覺得呢
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.204.147.28
※ 文章代碼(AID): #1PH06SRl (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1497629084.A.6EF.html
推 : 醫療業是專業！不是服務業1F 06/17 00:05
我也這麼想，但我主管不這麼認為推 : 不是2F 06/17 00:06
推 : 唉 醫療業平常是服務業 等到出事上了法院就變成專業3F 06/17 00:06
推 : 我沒水準 我只知道己所不欲勿施於人 所以我的標準很低4F 06/17 00:06
→ : XDDD
→ : XDDD
推 : 你應該很年輕吧 這世界不是這麼簡單二分法而已6F 06/17 00:07
是，你好厲害推 : 不是，但還是要互相尊重，沒必要戰這個7F 06/17 00:07
沒有戰，只是想知道大家的想法，看到上面小姐的討論串，就想順便問一下推 : 醫療很專業。餐廳的服務費理應進服務生口袋！8F 06/17 00:07
推 : 我覺得...任何專業都是服務人群，而我們必須尊重專業。9F 06/17 00:09
每個職業都辛苦※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 00:12:36
→ : 像你說的 病人過止掛時間要不要讓她掛 你可以尋問醫師10F 06/17 00:09
關於這個我都是pass給醫師，這個問題很常遇到，所以不是困擾→ : 服務業以客為尊 客人的要求至上 醫療業不行 因為患者11F 06/17 00:09
→ : 想要的 不一定是對他好的 這是資訊不對等時 醫療業要
→ : 謹守的原則
→ : 想要的 不一定是對他好的 這是資訊不對等時 醫療業要
→ : 謹守的原則
→ : 將心比心沒有上下之分，很簡單的道理14F 06/17 00:09
→ : 由醫師去判斷15F 06/17 00:10
推 : 有一次打疫苗等叫號，小姐坐櫃檯裡面喊我沒聽到，後16F 06/17 00:10
→ : 來她大吼才聽到，然後打針超大力回去瘀青1個多星期。
→ : 剩下兩劑我就改去別間，同樣都是肌肉注射，這次完全沒
→ : 感覺。我深深覺得護士利用自己的專業欺負病人。
→ : 來她大吼才聽到，然後打針超大力回去瘀青1個多星期。
→ : 剩下兩劑我就改去別間，同樣都是肌肉注射，這次完全沒
→ : 感覺。我深深覺得護士利用自己的專業欺負病人。
→ : 所以醫療業 不是服務業20F 06/17 00:11
推 : 很多人不管是擔任哪個角色，都不懂彼此尊重或是高姿態21F 06/17 00:11
→ : 對待
→ : 這種人要別人尊重也很困難
→ : 對待
→ : 這種人要別人尊重也很困難
推 : 第三級產業不就是俗稱的服務業嗎？ 將醫療置於此類別並24F 06/17 00:17
→ : 無不妥
我有查過我們是醫療保健業XD→ : 無不妥
→ : 不會掛急診嗎26F 06/17 00:19
噓 : 第二個護士阿姨真的像天使陪我聊天沒讓我發現針打完了27F 06/17 00:19
→ : ，第一個年輕護理師真的像惡魔，像報仇般在打針，這
→ : 種專業很難讓人尊重
這就跟summeruse大講的一樣，你有遇到讓你感受好的和不好的，僅此→ : ，第一個年輕護理師真的像惡魔，像報仇般在打針，這
→ : 種專業很難讓人尊重
※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 00:22:56
推 : 請問樓上要怎麼報仇般的打針？難道要連續扎個幾十針嗎？人30F 06/17 00:23
→ : 家根本沒義務要對你好
→ : 家根本沒義務要對你好
→ : 醫療業是有提供醫療服務的性質沒錯，但不代表患者可以于取32F 06/17 00:24
→ : 予求
→ : 我也不認為服務業理當受到奧客的對待 任何行業都需要尊重
→ : 予求
→ : 我也不認為服務業理當受到奧客的對待 任何行業都需要尊重
推 : 一直不想被定義為服務業是？覺得自己的職業比較高尚嗎35F 06/17 00:27
推 : 醫療保健業就是廣義的服務業啊(律師也是），至於說是不36F 06/17 00:28
→ : 是所有必須結接觸客戶的職業都必須對已客為尊，這是可以
→ : 是所有必須結接觸客戶的職業都必須對已客為尊，這是可以
推 : 87 只要面對人 就是服務業一樣 製造業 也是服務業的一38F 06/17 00:28
→ : 討論的39F 06/17 00:28
→ : 種40F 06/17 00:28
推 : 我也覺得一直強調「我們不是服務業」容易讓人解讀成是比較41F 06/17 00:29
→ : 高尚嗎 這樣的說法我覺得不是太好
我也覺得沒有很好→ : 高尚嗎 這樣的說法我覺得不是太好
噓 : 我在急診還常常遇到叫立委民代來大小聲的，真的很想巴蕊43F 06/17 00:30
※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 00:31:31推 : 工程師很專業 還是工業啊44F 06/17 00:35
推 : 不是，人家只是基於禮貌尊重你不是服侍你45F 06/17 00:36
推 : 歸類不重要，重點在互相尊重46F 06/17 00:37
推 : 醫療業講求態度原因是要改善緊崩的醫病關係吧47F 06/17 00:38
→ : 哈哈 好好打針叫對人好，插超大力叫應該的，如果這是48F 06/17 00:38
→ : 護理師的專業，那還是護士比較值得尊重
→ : 護理師的專業，那還是護士比較值得尊重
推 : 就算不是服務業也還是要有服務態度啊！想賺別人錢沒有服務態50F 06/17 00:39
→ : 度，客戶就把錢給別人賺啦！專業又不是只有一家有！
→ : 度，客戶就把錢給別人賺啦！專業又不是只有一家有！
推 : 是不是服務業只是文字遊戲52F 06/17 00:40
→ : 又不是說自己不是服務業 就是看不起其他典型的服務業
→ : 老實說 幸好我以後可以選擇要不要治療病人
→ : 典型的服務業 可以嗎？
→ : 但是有些白七以為你是服務業就想凹你
→ : 又不是說自己不是服務業 就是看不起其他典型的服務業
→ : 老實說 幸好我以後可以選擇要不要治療病人
→ : 典型的服務業 可以嗎？
→ : 但是有些白七以為你是服務業就想凹你
推 : 每個行業都是盡力在討好自己的客戶啊！像我們也是要配合客戶57F 06/17 00:43
→ : 需求加班！客戶都以為作業不用時間的！有夠誇張QQ
→ : 需求加班！客戶都以為作業不用時間的！有夠誇張QQ
推 : 不是59F 06/17 00:46
推 : 互相吧，就算是一般服務業，也不能對該職業胡來啊60F 06/17 00:48
噓 : 紅明顯 不然算工業還是農業嗎?61F 06/17 00:52
推 : 有服務性質在，但本質是提供專業，不用太去想這種東西說62F 06/17 00:54
→ : 真的，因為在別人公司無法挑客人，除非你自己開囉。
→ : 真的，因為在別人公司無法挑客人，除非你自己開囉。
推 : 互相尊重才是重點64F 06/17 00:54
推 : 醫療本來就不是服務業 是大眾被養壞了胃口65F 06/17 00:55
→ : 只是很多行業也都不是服務業但為了"業績"都得彎下腰
→ : 只是很多行業也都不是服務業但為了"業績"都得彎下腰
推 : 醫療不是服務業,我是藥師若上面這要對待,我會離職.67F 06/17 00:56
产业 - 维基百科，自由的百科全书
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產業（香港統計處或稱為行業）指一個經濟體中，有效運用資金與勞力[1] 從事生產經濟物品（不論是物品還是服務）的各種行業[2]。經濟學上，慣常把產業分門別類。一般而言，產業可分為三至五類。 ...
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/s2/upload.wikimedia.org/475339375779ade85534ba07370da9b8.png)
![[圖]](http://i4.disp.cc/t/s2/upload.wikimedia.org/7192a08d26d063281d2933c9202388b5.png)
→ : 自我感覺良好的是?????69F 06/17 00:59
噓 : 笑死 什麼叫是專業不是服務業 講得很像服務業就是沒70F 06/17 01:00
→ : 專業
→ : 專業
推 : 提供專業的服務 重點是專業 提供的是"專業"不只是"服務72F 06/17 01:01
推 : 誰說工程師不是服務業的？73F 06/17 01:02
→ : 有沒有聽過小7工程師、全家工程師
→ : 有沒有聽過小7工程師、全家工程師
→ : 一般服務生的專業 來自讓客戶享受這次的消費過程75F 06/17 01:05
推 : 文字遊戲而已76F 06/17 01:05
→ : 但醫療的專業 是有讓疾病獲得控制 而非享受就醫的過程77F 06/17 01:05
推 : 當然不是服務業！ 不然專業加服務業就是double薪水78F 06/17 01:06
→ : 醫護是賣專業不賣笑 在必須專注面對生命給藥執行技
→ : 術甚至急救時 還要急迫時面帶微笑？還是醫護顧著笑讓病
→ : 人感受好可是分神治療做不好 有比較好嗎？ 身為醫護人
→ : 員 完全totally不認為是服務業！
→ : 醫護是賣專業不賣笑 在必須專注面對生命給藥執行技
→ : 術甚至急救時 還要急迫時面帶微笑？還是醫護顧著笑讓病
→ : 人感受好可是分神治療做不好 有比較好嗎？ 身為醫護人
→ : 員 完全totally不認為是服務業！
噓 : 推文一堆問號，販售服務才是服務業，所以在台灣有收服務83F 06/17 01:07
→ : 費才是服務業。但是醫院收據都有寫藥事服務費，所以醫院
→ : 是
→ : 費才是服務業。但是醫院收據都有寫藥事服務費，所以醫院
→ : 是
→ : 更何況現在很多餐廳的服務人員也態度超冷 都可以做非專86F 06/17 01:07
→ : 業的服務業了
→ : 業的服務業了
→ : 醫生就是用專業來服務病人好嗎...88F 06/17 01:08
→ : 而且醫生的薪水還不夠高喔...還要double的是?
→ : 而且醫生的薪水還不夠高喔...還要double的是?
推 : 醫師不是服務病人 是治療病人90F 06/17 01:09
→ : 或者你喜歡用提供"治療"的服務
→ : 或者你喜歡用提供"治療"的服務
→ : 要玩文字遊戲也行 服務生是負責幫你端餐 不是賣笑92F 06/17 01:09
推 : 拿餐廳服務生跟醫護相比本來就有落差 學得又不一樣93F 06/17 01:10
→ : 但是學醫的門檻會比較高呀
→ : 但是學醫的門檻會比較高呀
→ : 不好意思喔，醫療業在法律上確實就是服務業。醫療業並沒95F 06/17 01:11
推 : 服務業就是直接服務人民 不懂醫生自我感覺良好的點是?96F 06/17 01:11
→ : 有比餐廳服務生高尚，真得很受不了一堆醫界的拿其他服務97F 06/17 01:12
推 : 服務生究竟是端盤子還是賣笑 要看每家餐廳對員工的要求98F 06/17 01:12
推 : 藥事服務費根本不是落在臨床第一線面對病人的醫護人員99F 06/17 01:12
→ : 啊 根本不知藥事服務費是殺毀 應該是藥師在包藥的處
→ : 理流程吧？藥師幫你包好藥這樣
→ : 啊 根本不知藥事服務費是殺毀 應該是藥師在包藥的處
→ : 理流程吧？藥師幫你包好藥這樣
→ : s大可能要搞清楚開藥,針劑和 喂你吃藥幫你打針 兩著的102F 06/17 01:12
→ : 業來抬高自己的身價..103F 06/17 01:12
→ : 差別104F 06/17 01:12
→ : 因為你們有更高的專業 確實薪水也比一般的服務生多不是嗎105F 06/17 01:12
→ : 如果你們希望醫療人員只賣笑 其他不重要 也是滿特別的106F 06/17 01:13
→ : 如果要看每家餐廳的要求 同理是不是醫院也可以合理要求了107F 06/17 01:13
推 : 醫療業是專業！不是服務業108F 06/17 01:13
→ : 你對服務生的要求難道只要他笑嗎? 不能提供專業的時候態度109F 06/17 01:15
→ : 不要太差不行嗎?
→ : 你對服務生都會要求了 自己當醫療業卻...
→ : 不要太差不行嗎?
→ : 你對服務生都會要求了 自己當醫療業卻...
→ : 服務生的笑會直接影響客戶消費的過程 難道醫師笑一下112F 06/17 01:17
→ : 你的病就會好?
→ : 你的病就會好?
推 : 好的態度跟專業服務可以並存的吧，糾結是否服務業沒什114F 06/17 01:17
→ : 麼意義
→ : 麼意義
→ : 醫生態度很差 會影響我享受醫療服務的過程 (文字遊戲...116F 06/17 01:18
→ : 而且你提供專業服務的對象也是人，說廣義服務業也沒什117F 06/17 01:18
→ : 麼問題吧
→ : 麼問題吧
→ : 覺得醫生對比是廚師，護士對比是服務生119F 06/17 01:19
→ : 醫療服務的目的在於治病 你到底是想在治病過程獲得啥?120F 06/17 01:19
推 : 哪種服務業還要被"健保"約束的 如果醫療是服務業 那121F 06/17 01:19
→ : 全面取消健保改自費 民眾醫藥費和醫事人員同步翻漲
→ : 不知結果誰比較樂意
→ : 全面取消健保改自費 民眾醫藥費和醫事人員同步翻漲
→ : 不知結果誰比較樂意
推 : 你也是滿奴的嘛，主管還是病人把你當服務業，你就吞下124F 06/17 01:19
→ : 來也被支配洗腦了ㄋㄏㄏ。想賺錢=好好服務你這個病人?
→ : 我只覺得是生病的人有求於醫療業花錢買自己的健康啦
→ : 來也被支配洗腦了ㄋㄏㄏ。想賺錢=好好服務你這個病人?
→ : 我只覺得是生病的人有求於醫療業花錢買自己的健康啦
→ : 既然要類比 治病 = 吃飯 難道服務生不笑就不能吃飯了嗎127F 06/17 01:19
推 : 看你怎麼定義笑臉的意義 如果你只是當成一種服務確實不128F 06/17 01:19
→ : 必要 但如果你認為笑臉能起到撫慰病患的作用那就是專業
→ : 必要 但如果你認為笑臉能起到撫慰病患的作用那就是專業
→ : 不要有事相求還自我膨脹是花錢大爺130F 06/17 01:20
→ : 還是吃飯就能要求消費過程 我看病卻得要忍受醫生臭臉?131F 06/17 01:21
推 : 你吃飯有健保嗎?132F 06/17 01:23
推 : 絕對不是服務業！但是很多人一生走進醫院的機會並不多，很多133F 06/17 01:24
→ : 在你們眼裡理所當然的事情，其實多數人不知道。
→ : 在你們眼裡理所當然的事情，其實多數人不知道。
推推
有些藥物或檢查自費
就會引起反彈
健保不是全包
→ : 有沒有健保跟產業的性質有關係嗎? 如果今天吃每一餐都要135F 06/17 01:25
→ : 那麼想要服務 之前開了一家掛號一萬二的診所阿136F 06/17 01:25
→ : 幹是多玻璃心啊?沒事要求人要笑 ，是被排擠怕了，對你137F 06/17 01:25
→ : 臉臭一點就以為要來揍你了是嗎？不要那麼自卑，多點信
→ : 心好嗎？
→ : 臉臭一點就以為要來揍你了是嗎？不要那麼自卑，多點信
→ : 心好嗎？
→ : 花10000元 那也會有食保 只不過現況是看醫生花更多錢而已140F 06/17 01:25
→ : 以後都去這家 服務一定讚141F 06/17 01:25
推 : 你就只是想聽好聽的話而已吧142F 06/17 01:26
推 : 不要說醫生態度差不會怎麼樣喔，上次有一個醫生對我爸的態143F 06/17 01:27
→ : 度很差，我當場對他發飆。我認同他們的專業，但不代表可以
→ : 輕蔑
→ : 度很差，我當場對他發飆。我認同他們的專業，但不代表可以
→ : 輕蔑
→ : 你吃飯多少錢你自己出要求ok 但你看病的錢可非都你出的146F 06/17 01:27
→ : 不然我每個月繳的健保都填海去啦147F 06/17 01:28
→ : 你如果願意都自己出 那沒問題啊 合理要求148F 06/17 01:28
→ : 你可以拒繳健保 以後都自費阿 或是去自費門診阿
→ : 你可以拒繳健保 以後都自費阿 或是去自費門診阿
→ : Elv大是在說醫護因為錢少所以可以態度差嗎？錢多就可150F 06/17 01:31
→ : 以買到醫護的笑容嗎？這是所謂的潛規則嗎？
→ : 以買到醫護的笑容嗎？這是所謂的潛規則嗎？
推 : 原來是這樣XDD 以後我都自費就可以買到醫生的笑容了嗎XD152F 06/17 01:31
推 : 你去自費門診 你花的費用當然會轉嫁到服務上153F 06/17 01:32
→ : 但你在醫院 已經用最廉價的金額獲得的治療 還要求啥?
→ : 但你在醫院 已經用最廉價的金額獲得的治療 還要求啥?
→ : 所以如果我自費門診 醫生可以領到比我用健保掛號更多的錢?155F 06/17 01:33
推 : 你看醫美 和矯正的 有誰敢對妳臭臉，但你真的要自費喔156F 06/17 01:34
→ : 難不成你以為台灣的服務業薪水就屌打全世界了嗎157F 06/17 01:34
→ : 全部的職業幾乎都服務業，只是看服務誰158F 06/17 01:34
→ : 你去自費診所1萬2掛號費跟醫院500塊掛號費 你覺得呢?159F 06/17 01:34
→ : 服務業要嘛賣服務，要嘛賣餐飲。但人家真的是靠專業吃飯的160F 06/17 01:35
→ : 啊
→ : 啊
→ : 那同一間醫院同一個門診 我自費的話醫生會領比較多嗎162F 06/17 01:35
推 : 要就去全自費診所 醫院裡一視同仁 誰有空跟你分163F 06/17 01:39
推 : 動物醫院也很慘......一堆奧客164F 06/17 01:43
推 : 台灣 不尊重專業 不是一天兩天的事165F 06/17 01:44
→ : 我以為醫師授袍時宣示要用他們的專業為全人類服務是166F 06/17 01:44
→ : 高尚的，原來連臉上的 都是有貼價錢的
→ : 的笑容
→ : 高尚的，原來連臉上的 都是有貼價錢的
→ : 的笑容
推 : 這個服務不包含賣笑好嗎 給的是治療 治療 治療169F 06/17 01:47
推 : 美國住加護病房的錢 數字和台灣一樣只不過是換成以美170F 06/17 01:49
→ : 金 人家有在要求"服務品質"而非醫療品質嗎 果然台灣
→ : 健保把醫藥費壓低的結果換來的是雞蛋裡挑骨頭的某些
→ : 族群
→ : 金 人家有在要求"服務品質"而非醫療品質嗎 果然台灣
→ : 健保把醫藥費壓低的結果換來的是雞蛋裡挑骨頭的某些
→ : 族群
→ : 有人願意花錢 就有人願意讓你花的爽 跟職業無關好嗎?174F 06/17 01:49
推 : 很多病人跟家屬都把護理師當會打針的看護175F 06/17 01:52
噓 : 某些言論真是奇文共賞176F 06/17 01:54
推 : 授袍宣言是專業醫療服務，不包含幹你娘三小笑容好嗎？177F 06/17 01:56
推 : 有護士護理師執照的24萬人 只有12萬人執業 就知逃多少人178F 06/17 01:58
推 : 本來就是服務業......179F 06/17 02:02
推 : 醫師可以用很多專業來"服務"病人，但一堆推文講到"服180F 06/17 02:06
→ : 務"，就只會一面倒搬出笑容來代表服務業。幹，這就是
→ : 為何醫師面對病人實在又煩又累，給你一堆專業服務建議
→ : ，你他媽的只看到我有沒有笑!?!?
→ : 務"，就只會一面倒搬出笑容來代表服務業。幹，這就是
→ : 為何醫師面對病人實在又煩又累，給你一堆專業服務建議
→ : ，你他媽的只看到我有沒有笑!?!?
推 : 其實服不服務業是其次，重點是有沒有受到尊重，真184F 06/17 02:09
→ : 的有很多人拿出錢，就把自己提升一個層級，以上對下
→ : 的姿態在對話（即使其實也沒拿出多少錢）。就算是服
→ : 務業，我也不覺得應該要把自己的姿態擺多低，不卑
→ : 不亢吧（但這種想法在台灣應該會得到很多投訴～）
推 : 但不得不說，我覺得台灣人真的被寵壞了，動不動就態
→ : 度態度blabla，如果是投訴專業失能，那就算了，一番
→ : 兩瞪眼，但這種主觀東西要怎麼解釋，幾乎只要投訴了
→ : 就得全盤接收，久了只能看人臉色度日!
→ : 的有很多人拿出錢，就把自己提升一個層級，以上對下
→ : 的姿態在對話（即使其實也沒拿出多少錢）。就算是服
→ : 務業，我也不覺得應該要把自己的姿態擺多低，不卑
→ : 不亢吧（但這種想法在台灣應該會得到很多投訴～）
推 : 但不得不說，我覺得台灣人真的被寵壞了，動不動就態
→ : 度態度blabla，如果是投訴專業失能，那就算了，一番
→ : 兩瞪眼，但這種主觀東西要怎麼解釋，幾乎只要投訴了
→ : 就得全盤接收，久了只能看人臉色度日!
推 : 4193F 06/17 02:15
噓 : 樓上一堆說是專業不是服務業的，根本潛意識瞧不起服194F 06/17 02:18
→ : 務生，當護士被拗活該，自己也內心也是這樣對別人，
→ : 只是比較會裝而已
→ : 務生，當護士被拗活該，自己也內心也是這樣對別人，
→ : 只是比較會裝而已
→ : 完全認同G大197F 06/17 02:21
→ : 打錯==是jimmy大
→ : 打錯==是jimmy大
推 : 把醫療業當服務業小心被整，以後醫生出走外國，大家就要199F 06/17 02:36
→ : 出國看病了，記得以前英國就是這樣
推 : 當然不能否定其他職業的專業，醫療業在前線醫護人員攸關
→ : 死亡的責任可不是一般服務業可以比擬的
→ : 出國看病了，記得以前英國就是這樣
推 : 當然不能否定其他職業的專業，醫療業在前線醫護人員攸關
→ : 死亡的責任可不是一般服務業可以比擬的
→ : 不是 超商也不是 理髮業也不是203F 06/17 02:40
→ : 現在任何行業都不是服務業
→ : 現在任何行業都不是服務業
推 : 推s04416和jimmy901225205F 06/17 02:40
推 : 好嘛，那說是醫療服務 都不用吵了 不用貶低不用抬舉206F 06/17 02:45
→ : 這個是國家訂的，要氣氣找國家算帳
→ : 這個是國家訂的，要氣氣找國家算帳
→ : 你們是服務業208F 06/17 02:45
→ : 你們是服務業
→ : 你們是服務業
→ : 你們是服務業
→ : 你們是服務業
噓 : 要服務的專業211F 06/17 02:59
→ : 不然律師會計師通通跳出來，事實上他們都接受自己就是
→ : 服務業
→ : 不然律師會計師通通跳出來，事實上他們都接受自己就是
→ : 服務業
噓 : 非典型服務業214F 06/17 03:12
噓 : 笑了 戰薪水？ 醫院唯一賺的跟做的成比例的只有醫師跟215F 06/17 03:16
→ : 藥師 其他專業人員做牛做馬還只領他們的一半 這樣還要
→ : 給你特別的服務態度？
→ : 藥師 其他專業人員做牛做馬還只領他們的一半 這樣還要
→ : 給你特別的服務態度？
推 : 每個工作都是服務業 大家都需要巴結自己的衣食父母而活218F 06/17 03:23
→ : 不管是老闆客戶病患學生 互相尊重是需要的 但在資本主義
→ : 下 付錢的就是老大 （攤手
→ : 不管是老闆客戶病患學生 互相尊重是需要的 但在資本主義
→ : 下 付錢的就是老大 （攤手
噓 : 不是服務業難道是製造業？221F 06/17 03:24
推 : 你說病患的錢沒有直接落入你口袋 客戶的錢也是落入老闆的222F 06/17 03:25
→ : 口袋啊
→ : 所以員工就不用服務客戶了嗎
→ : 口袋啊
→ : 所以員工就不用服務客戶了嗎
推 : 服務業製造業農林漁牧業225F 06/17 03:27
→ : 產業就這三大類，你覺得醫療業是第四種嗎？
→ : 產業就這三大類，你覺得醫療業是第四種嗎？
噓 : 一堆腦袋有洞。技術服務 懂？227F 06/17 03:28
→ : 如果你們的服務業泛指服務生的話...
→ : 就算是律師..各種師也都是技術服務業
→ : 如果你們的服務業泛指服務生的話...
→ : 就算是律師..各種師也都是技術服務業
推 : 會覺得醫師薪水高的根本只看帳面數字而已吧230F 06/17 03:31
→ : 光住院醫師那84工時就很要命 當到V也要下班進修 做研究
→ : 光住院醫師那84工時就很要命 當到V也要下班進修 做研究
→ : 別提工時吧，會挑動很多人的情緒，現在的變態老闆太多232F 06/17 03:38
→ : ，長工時跟收入不平衡的太多了
→ : ，長工時跟收入不平衡的太多了
推 : 要算服務業的話，植牙，醫美，健檢這種才算吧234F 06/17 03:43
噓 : 怎麼會有人覺得醫療是服務業zz去那邊花錢是保住自己的235F 06/17 03:48
→ : 小命還是去享受服務啊-.-
→ : 小命還是去享受服務啊-.-
推 : 台灣醫療已經算很不錯了，一堆住在國外的人，一生病就回台237F 06/17 03:49
→ : 享用健保，現在還要用滷肉飯的價格要求王品般的服務？
→ : 享用健保，現在還要用滷肉飯的價格要求王品般的服務？
這是真的
很多旅居國外的人回來拿一堆藥做一堆檢查
→ : 服務業本來就有很多種，不用把服務想得太崇高啦239F 06/17 03:50
→ : 賣滷肉飯也有服務啊，至少要幫你盛飯
→ : 端餐點到座位上
→ : 賣滷肉飯也有服務啊，至少要幫你盛飯
→ : 端餐點到座位上
推 : 醫療業不是服務業 我也是醫療業 如果病人家屬態度客氣 我會242F 06/17 04:02
→ : 客氣 如果態度惡劣 我以直報怨 我提供醫療專業 不是來醫院
→ : 陪笑的 要陪笑去特種行業 花多點錢每個人都笑臉迎人 還有病
→ : 人回流關我屁事 他能健康都不進醫院才是最好
→ : 客氣 如果態度惡劣 我以直報怨 我提供醫療專業 不是來醫院
→ : 陪笑的 要陪笑去特種行業 花多點錢每個人都笑臉迎人 還有病
→ : 人回流關我屁事 他能健康都不進醫院才是最好
推 : 等你做主管跟你下屬說態度沒差做自己就好，客訴我處理,大246F 06/17 04:02
→ : 家績效差錢少領而已 沒事兒
→ : 家績效差錢少領而已 沒事兒
推 : 某樓也真好笑,你還跟著附和咧,專業就不是服務業?那資訊服248F 06/17 04:10
→ : 務是服務啥的?服務感覺的唷?哪個服務業不用專業?瞧不起人
→ : 只是顯現心中歧視跟自大罷了
→ : 務是服務啥的?服務感覺的唷?哪個服務業不用專業?瞧不起人
→ : 只是顯現心中歧視跟自大罷了
噓 : 回文回這樣的，不相信妳態度多好251F 06/17 04:22
推 : 所這樣看來美國的小費制度還是很合理滴252F 06/17 05:12
推 : 是不是服務業不是妳說了算的，老闆說是就是。253F 06/17 05:34
推 : 服務業不等於要以客為尊。以客為尊是變態的服務文化254F 06/17 05:36
→ : 尊客尊到後來，養出一堆奧客。服務業就是賣服務，不多也不少
→ : 尊客尊到後來，養出一堆奧客。服務業就是賣服務，不多也不少
推 : 4256F 06/17 05:42
噓 : 會把醫療歸類到服務業的257F 06/17 05:57
→ : 八成都是把醫院當飯店渡假的
→ : 這類的人我倒是蠻鼓勵常去醫院消費的
→ : 八成都是把醫院當飯店渡假的
→ : 這類的人我倒是蠻鼓勵常去醫院消費的
→ : 認為服務業就是要以客為尊的想法才根本有問題260F 06/17 06:15
噓 : 醫療業是服務業這國中程度的就應該知道了吧261F 06/17 06:16
→ : 醫療業不是服務業，就跟護理師不能叫小姐一樣好笑
→ : 人家服務業好好的正當行業，被講的好像有多低賤一樣
→ : 醫療業不是服務業，就跟護理師不能叫小姐一樣好笑
→ : 人家服務業好好的正當行業，被講的好像有多低賤一樣
推 : 是，但就算是也是最跩的服務業，在急診叫你等就等，叫264F 06/17 06:25
→ : 你幹嘛就幹嘛，感靠邀就一個雞巴嘴臉給你看，要投訴就
→ : 投訴
→ : 你幹嘛就幹嘛，感靠邀就一個雞巴嘴臉給你看，要投訴就
→ : 投訴
推 : 醫療本來就服務業啊267F 06/17 07:08
推 : 4 不然是第一級產業還是第二級?268F 06/17 07:17
推 : 如果醫療業也是服務業269F 06/17 07:18
→ : 那沒有什麼行業不是服務業了
→ : 那沒有什麼行業不是服務業了
→ : 學弟妹們，爭辯這個已無意義，因為當上頭認定我們是服務271F 06/17 07:29
→ : 業、一切以客為尊，就等於失去了專業最大發揮，要嘛配合
→ : 政策要嘛放棄這途，因為自己的長官都不幫自己了，不奢求
→ : 他人站我們這邊...
→ : 業、一切以客為尊，就等於失去了專業最大發揮，要嘛配合
→ : 政策要嘛放棄這途，因為自己的長官都不幫自己了，不奢求
→ : 他人站我們這邊...
推學姐
噓 : 醫療就是服務業 律師 會計師 老師 甚至大部分的公務員275F 06/17 08:00
→ : 都是服務業 他們沒專業嗎
→ : 除非你是農業 工業 製造業 但都不是
→ : 都是服務業 他們沒專業嗎
→ : 除非你是農業 工業 製造業 但都不是
推 : 如果有機會了解國外醫療，你們不會認為醫療是服務業，你278F 06/17 08:03
→ : 們只會氣死，會抱怨為什麼醫護這麼大牌要等他們...XDDD
推 : 醫療是直接對上人命，沒有命，什麼都別談...
→ : 們只會氣死，會抱怨為什麼醫護這麼大牌要等他們...XDDD
推 : 醫療是直接對上人命，沒有命，什麼都別談...
推 : 消防員跟警員是服務業嗎？他們也是直接面對人命?? 他們281F 06/17 08:14
→ : 都是為人民服務的，跟醫療有什麼不同?? 通樣都是跟死神搶
→ : 命
→ : 都是為人民服務的，跟醫療有什麼不同?? 通樣都是跟死神搶
→ : 命
噓 : 有本事考上醫師 當個住院醫師三年 再來大放厥詞醫療284F 06/17 08:47
→ : 是服務業
噓 : 難怪有車禍送急診 醫師救不活要告醫師的 原來都不用
→ : 管到院的生命徵象 反正服務業救不活告下去就對了
→ : 是服務業
噓 : 難怪有車禍送急診 醫師救不活要告醫師的 原來都不用
→ : 管到院的生命徵象 反正服務業救不活告下去就對了
→ : 講到專業和服務業不同就暴氣的人應該思考,到底是自卑還是288F 06/17 09:05
→ : 本身看不起服務業
→ : 本身看不起服務業
推 : 大部分醫師都很客氣 反而有些少數台女護士降低了醫療業的水290F 06/17 09:06
→ : 準
→ : 準
→ : 考上當住院醫師就不是服務業?律師也要考上有經歷實習階292F 06/17 09:11
→ : 段 司法官更難考考上還要再去讀3年書 1年實習 經歷數年
→ : 的候補法官都是服務業
→ : 段 司法官更難考考上還要再去讀3年書 1年實習 經歷數年
→ : 的候補法官都是服務業
推 : 以前的主管說過只要有跟人接觸的都是服務業，我覺得蠻有295F 06/17 09:14
→ : 道理
→ : 道理
推 : 反正就是服務業啦 只是自己把自己做的太廉價297F 06/17 09:18
→ : 醫療環境變差 醫護人員自己縱容也脫不了關係
→ : 都對病人太好 奧客讓他繼續奧
→ : 遇到這種就是請他另起高明 強制轉院 特殊註記
→ : 阿就都只想摸頭 還一堆付不出錢來 可以走出醫院的
→ : 去外面買東西付不出錢馬上被報警 醫院就不會 呆帳一堆
→ : 醫療環境變差 醫護人員自己縱容也脫不了關係
→ : 都對病人太好 奧客讓他繼續奧
→ : 遇到這種就是請他另起高明 強制轉院 特殊註記
→ : 阿就都只想摸頭 還一堆付不出錢來 可以走出醫院的
→ : 去外面買東西付不出錢馬上被報警 醫院就不會 呆帳一堆
推 : 因為你在臺灣啊 在美國就知道了303F 06/17 09:31
噓 : 恩 天才小釣手 就這樣，自己都是當護理師的人 唉304F 06/17 09:42
推 : 台灣根本把服務業這個字玩爛 難怪不會進步啦ㄏ 醫療305F 06/17 09:43
→ : 就是服務業啦
→ : 就是服務業啦
推 : 好啦 醫療是製造業 專門製造被告 (無誤307F 06/17 09:44
噓 : 說到奧客 對於律師產出最多奧客的職業就是醫療業 請教308F 06/17 10:01
→ : 律師好像律師欠他的 委託律師也一堆意見完全不配合 提
→ : 醒他注意事項還差點沒跪下來求他
→ : 跟他說什麼事在法庭上不要亂說上法庭還是亂說輸了再怪
→ : 律師 甚至動不動告律師
→ : 可以說來求助律師的醫生10個有6個奧客
→ : 律師好像律師欠他的 委託律師也一堆意見完全不配合 提
→ : 醒他注意事項還差點沒跪下來求他
→ : 跟他說什麼事在法庭上不要亂說上法庭還是亂說輸了再怪
→ : 律師 甚至動不動告律師
→ : 可以說來求助律師的醫生10個有6個奧客
推 : 不是服務業，而且希望你們要堅持，不要讓路人影響你314F 06/17 10:12
→ : 們的專業判斷。雖然這麼說大環境真的很難改變，如果
→ : 真的不行接受也只能自力向外發展了。
→ : 們的專業判斷。雖然這麼說大環境真的很難改變，如果
→ : 真的不行接受也只能自力向外發展了。
推 : 我從小到大從來就沒有認為醫療是服務業過317F 06/17 10:16
推 : 我覺得就算不是服務業態度也是要好318F 06/17 10:18
推 : 原po你都沒發現，最為難你的不是你服務的對象，而是你319F 06/17 10:36
→ : 的主管嗎？不管醫療是不是服務業，只要主管是這個態度
→ : 就注定你只能拿出服務業的態度
我有發現→ : 的主管嗎？不管醫療是不是服務業，只要主管是這個態度
→ : 就注定你只能拿出服務業的態度
原文有說
噓 : 為什麼要看不起服務業？服務業對不起您們嗎？322F 06/17 10:53
沒有看不起噓 : 本來就是服務業323F 06/17 10:56
噓 : 我他媽的堅信 醫療不是服務業324F 06/17 10:57
→ : 要醫院幹架我也願意 幹你媽垃圾病患
→ : 要醫院幹架我也願意 幹你媽垃圾病患
推 : 不是服務業 但是將心比心 對人的態度互相尊重326F 06/17 10:59
推 : 如果妳老爸是郭台銘妳還會在這邊發廢文嗎？327F 06/17 10:59
你爸是誰講出來看看→ : 說醫療是服務業我覺得反倒是言過其實的誇讚 服務業又非只328F 06/17 11:19
→ : 有服務生 能力經歷的累積在充實學歷 升到飯店的公關經理
→ : 等等更高位階 服務業強的一點除了聽客人表面言語抱怨內容
→ : 重點是很能抓住找出客人言談之外其實真正不爽在意的點 其
→ : 有服務生 能力經歷的累積在充實學歷 升到飯店的公關經理
→ : 等等更高位階 服務業強的一點除了聽客人表面言語抱怨內容
→ : 重點是很能抓住找出客人言談之外其實真正不爽在意的點 其
→ : 診所希望能盡可能的對病人好，不要兇他們什麼的，導332F 06/17 11:27
→ : 致我現在上班都覺得我在賣笑
→ : 致我現在上班都覺得我在賣笑
→ : 實在其他地方 或有時就是一個感覺問題 抓到核心然後大事334F 06/17 11:28
→ : 化小
→ : 化小
→ : 照發文336F 06/17 11:36
→ : 不懂為甚麼不是服務業或是看專業就等同可以態度濫？337F 06/17 11:39
推 : 身處在醫療業我覺得是服務業 但是建立在大家尊重彼此338F 06/17 11:42
→ : 的條件下 如果他們一付付錢的就最大的態度當然不行 可
→ : 是基本對待病人的態度還是該有 我不覺得是在賣笑什麼
→ : 的 關心他們或詢問他們對你的治療滿不滿意也很重要
推推→ : 的條件下 如果他們一付付錢的就最大的態度當然不行 可
→ : 是基本對待病人的態度還是該有 我不覺得是在賣笑什麼
→ : 的 關心他們或詢問他們對你的治療滿不滿意也很重要
※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 11:48:12
→ : 除非你的工作可以不用面對"人類" 例如只要面對機器電腦342F 06/17 11:47
→ : 不然說不是服務業是沒錯啦 但現實你還是會面對形形色色的 06/17
好喔→ : 不然說不是服務業是沒錯啦 但現實你還是會面對形形色色的 06/17
推 : 就因為我老爸不是郭台銘所以我只能陪妳在這邊說廢話啊344F 06/17 11:50
推 : 怎麼某人才剛出來 暴戾之氣這麽重345F 06/17 11:51
→ : 乖乖幫垃圾老闆工作到退休吧，習慣就好了 06/17 11:5
ok
→ : 因為分身不能太超過啊傻傻的XD347F 06/17 11:51
→ : 人的糾紛衝突誤會348F 06/17 11:52
※ 編輯: Consta (180.204.147.28), 06/17/2017 11:57:57推 : 可以去看病人出院結帳的清單，上面沒有服務費這種項目349F 06/17 12:21
噓 : 台灣全民都服務業,服務老闆的350F 06/17 12:30
推 : 以前都深信不是服務業 開始執業第二年之後只覺得無奈....351F 06/17 13:07
→ : ...
→ : ...
→ : 三級產業 農工服務 不是服務業的話 農工你自己挑一個353F 06/17 13:08
噓 : 是354F 06/17 13:25
推 : 小孩說老師是服務業的時候我也覺得心累... （好的好的～355F 06/17 13:46
→ : 作業一份一百塊、考試一百五百、大考滿分五千這樣好咩～
→ : ）
→ : 作業一份一百塊、考試一百五百、大考滿分五千這樣好咩～
→ : ）
推 : 是 只是這個服務生掌握客戶的生死358F 06/17 13:47
→ : 老師當然是服務業但客戶是家長 你作業收錢可以啊 客戶跑
→ : 去別家或你被老闆開除
→ : 老師當然是服務業但客戶是家長 你作業收錢可以啊 客戶跑
→ : 去別家或你被老闆開除
推 : 不是服務業 那是教育工業還是教育農業?361F 06/17 14:42
推 : 只要有收$,很難不被定義為服務業362F 06/17 16:21
推 : 是啊 專業服務363F 06/17 17:00
→ : 遇到無理要求卻以服務為名 慢慢你就會討厭這個稱呼了364F 06/17 17:38
→ : 服務業的定義到底是哪裡來的天條、法條或定律呢
→ : 服務業的定義到底是哪裡來的天條、法條或定律呢
推 : 好啦好啦，不是服務業，是農業可以了吧366F 06/17 17:52
→ : 一定要這麼狹隘嗎367F 06/17 17:58
推 : 是服務業 是提供服務的 不是給凹的368F 06/17 18:14
推 : 所有的服務業都該被尊重，難道我今天說你是服務業就可以369F 06/17 23:01
→ : 不尊重你嗎？
→ : 不尊重你嗎？
推 : 想說自己不是啊，可是總是被這樣以為371F 06/18 00:29
→ : 醫療是職業 因為人類需要.而發展賺錢手段372F 06/18 02:08
噓 : 其實是農業 開心嗎373F 06/18 02:24
推 : 如果錢進我口袋 什麼業都好374F 06/18 06:59
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※ 看板: WomenTalk 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 1037
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