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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2017-12-16 11:01:33
看板 WomenTalk
作者 bolla (荷包漸瘦終不悔)
標題 [閒聊] 大家會因為「你可以走了」這句話生氣嗎
時間 Fri Dec 15 09:40:19 2017


https://youtu.be/M5-Jf-dPAx4
制服脫掉滾出去! 婦換貨咆哮 櫃姐遭嗆哭 - YouTube
台中一名婦人到台灣大道的百貨公司專櫃買保養品,但拆封後又想換,櫃姐拗不過婦人乾脆換貨給她,結果婦人不滿櫃姐脫口說出「妳可以走了」覺得受辱理智線一秒斷掉,不只當著百貨一樓逛街客人面前嗆罵櫃姐,還指著對方鼻子罵要她脫掉制服立即滾蛋,櫃姐被婦人當眾嗆罵當場崩潰哭泣。

 

因為本人沒有百貨專櫃購物的習慣,

所以想請問大家會不會因為這句話生氣?

(暫且不論服務業的辛苦還是奧客問題)

我自己是覺得怪怪的,應該能有更好的回答

感謝大家收看

應來信要求已修改部分推文

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.141.121.226
※ 文章代碼(AID): #1QCoW5oR (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1513302021.A.C9B.html
jameshcm: 你可以走了。1F 12/15 09:41
cute320518: 台女相輕2F 12/15 09:42
morevg2427: 你可以滾惹3F 12/15 09:42
boboSana: 不然要說什麼?自以為大爺貴婦喔?4F 12/15 09:43
aJan5566: 那還是直接叫你滾好了5F 12/15 09:43
ylshpiliman: 你可以走了=滾6F 12/15 09:43
hsyuhe: 就是你可以滾了的意思7F 12/15 09:44
cute1314: 你可以走了8F 12/15 09:45
annieyee: 這櫃姐不太會說話吧,應該是問「還需要什麼服務嗎?」9F 12/15 09:45
jameshcm: 「還需要什麼服務嗎」(OS:再不滾老娘用火球術轟妳出去!)10F 12/15 09:49
chouchia: 如果他真的有說那五個字 那真的還蠻不會說話的11F 12/15 09:51
VVizZ: 立刻滾12F 12/15 09:57
Solitary: 你可以走了,順便參考生命禮儀公司13F 12/15 09:57
wangyude: 這句其實滿沒禮貌的14F 12/15 09:59
someLetters: 你可以去了15F 12/15 10:01
someLetters: 你可以閃了
wen0810: 很沒禮貌好嗎?如果是我也會爆氣!櫃姐都很愛跩個二五八17F 12/15 10:01
wen0810: 萬
someLetters: 你可以GO了19F 12/15 10:01
wen0810: 但那婦人硬要換貨也很機車20F 12/15 10:02
guten: 聽了很不爽,超沒禮貌21F 12/15 10:02
zdrthn: 覺得櫃姐活該22F 12/15 10:05
BeStone: "這樣就可以了"23F 12/15 10:07
atapu: 可是那個客人好像是把用過的產品硬要拿去換24F 12/15 10:13
jack70134: 這句的確蠻不禮貌的25F 12/15 10:16
athena0610: 婦人借題發揮,因為覺得自己換貨被刁難才這樣吧26F 12/15 10:20
athena0610: 聽到這句話只會覺得有點沒禮貌但不會生氣
athena0610: 一般會說,您的流程已經完成,謝謝之類
wodimaya: 櫃姐這樣講是不好,但客人沒水準時理智斷線也是常有的事29F 12/15 10:20
athena0610: 還有需要什麼服務嗎30F 12/15 10:21
athena0610: 每個客人都難免不了花錢是大爺的心態
athena0610: 尤其服務人員很小咖態度又拖拉不好的話
athena0610: 只能說服務業本來就是說話行為不能被抓到把柄的
athena0610: 如果抓不到把柄變細客人還生氣那肯定連路人都生氣
auir: 你可以走了...安息吧35F 12/15 10:26
wtfconk: 大家可以回家了36F 12/15 10:28
yinrw: 應該說出去 現在37F 12/15 10:29
liao5469: 覺得沒禮貌,但是不置於氣到發瘋,可以直接客訴就好38F 12/15 10:29
chris668: 櫃姐故意噹的,只是想不到會遇到戰神。39F 12/15 10:30
linyap: 出去 現在! 馬自打~40F 12/15 10:30
suzume: 開封還硬要換貨才奧客到極點吧41F 12/15 10:31
joanpassion: 婦人是奧客 但櫃姐這樣講話也很糟糕42F 12/15 10:34
ym10119211: 兩個都很沒禮貌43F 12/15 10:36
a96879: 專櫃人員這樣講話被罵不意外QwQ...44F 12/15 10:36
swanpanpan: 如果是老師跟學生說這句話 會很開心45F 12/15 10:44
betear: 坦白說是我我會不爽..46F 12/15 10:45
Angela0909: 看語氣 有些是尷尬不知道要怎麼送走客人 有些就真的是47F 12/15 10:46
Angela0909: 沒禮貌
piggymelon: 沒禮貌49F 12/15 10:52
ak2ak: 這應該就是櫃姐覺得客人換貨不合理內心不爽而說的吧! 哪那50F 12/15 10:53
ak2ak: 麼多解釋
Jenny0725: 沒禮貌52F 12/15 11:10
hot987eagle: bobo不要來取暖,快去念書53F 12/15 11:12
djovio: 這貴姐用詞不太優54F 12/15 11:16
seadf2003: 櫃姐故意噹的,只不過不知道會遇到暴怒值很高的55F 12/15 11:26
kobe7785075: 聽起來就不爽阿56F 12/15 11:27
zien0223: 這種上對下的話講出來被罵正常57F 12/15 11:28
aoc902001: “你知道你在講什麼嗎?”我絕得這句話有異曲同工之妙58F 12/15 11:31
aoc902001: 。
sanmyra23: 覺得沒禮貌60F 12/15 11:33
killer0911: 覺得奧客被這樣嗆活該61F 12/15 11:39
s1134723: 真心發文 你們真的覺得櫃姐是服務業?62F 12/15 11:40
creep92593: 我是覺得沒什麼好氣的,修養聽過沒?63F 12/15 11:41
brke: 有些人會習慣用上對下的口吻說話 踢到鐵板也只是自己造成的64F 12/15 11:41
ayato5566: 預過客人擺擺手說“你可以走了”,當下真的超不爽‼‼65F 12/15 11:41
jameshcm: 就站定點的業務員66F 12/15 11:41
j54321: 我也是服務業,覺得櫃姐應該是不爽才這樣講,有時遇到奧67F 12/15 11:46
j54321: 客的無理要求,真的會很不爽,我講話態度就會非常冷,但
j54321: 說出來的話還是會避免被抓到把柄
Zhang97226: 就沒禮貌啊…但客人說不定理虧在先…70F 12/15 11:47
ShiningRuby: "你可以走了"這不管用什麼語氣講,都不能算"有禮貌"吧71F 12/15 11:48
bobby94507: 一定不只講這句啦72F 12/15 11:49
ShiningRuby: 就算客人理虧在先,這樣處理也只是讓自己更麻煩而已不73F 12/15 11:49
ShiningRuby: 是嗎?奧客又沒損失,倒霉的還是你自己啊
shih1899: 滾75F 12/15 11:53
OKnight: 教授和我講這句時,我都很開心76F 12/15 11:54
carrylot: 滿沒禮貌吧,面對客人的服務業本來就盡可能要避免沒禮77F 12/15 11:57
carrylot: 貌的話,不過還是看一下前後文好了
jgs0213: 你明天不要來上班啦~79F 12/15 12:01
jgs0213:         *用
joyce521: 會暴怒81F 12/15 12:02
CHRISTINAYEN: 即使是銀行臨櫃 行員也只會說:這樣就可以囉!82F 12/15 12:03
unreal1311: 一般應該會說「這樣就可以囉」之類的吧83F 12/15 12:05
unreal1311: 或者是謝謝光臨慢走
itachi830220: 教授都跟我這樣說啊85F 12/15 12:09
AuroraSin: 服務業這樣確實不太好86F 12/15 12:09
hyskoa228: 櫃姐一定是故意的,敢這麼嗆就要承擔風險87F 12/15 12:11
Zhang97226: “歡迎下次光臨”“還有什麼需要幫忙的嗎”禮貌多了吧88F 12/15 12:11
luxeagin: 櫃姐用詞不好89F 12/15 12:12
highselves: 「這樣就可以了,謝謝,掰掰~^_^」90F 12/15 12:13
zhaojin: 你可以走了 聽起來是上司才會對下屬說的話 櫃姐怎麼會說91F 12/15 12:16
zhaojin: 出口啊
chungrew: 那如果大家碰到這種櫃姐  會有什麼反應?93F 12/15 12:23
chungrew: 能不能順便分享一下?
edit852: 死奧客 惱羞成怒 潑婦罵街95F 12/15 12:25
lapis1999: 一定會生氣吧...只是看有沒有表現出來而已96F 12/15 12:32
hogolahe: 「這樣就可以囉~」+1,你可以走了感覺就是直接叫人家快97F 12/15 12:35
hogolahe: 滾啊XD
achieve: 沒禮貌的話,覺得櫃姐活該99F 12/15 12:36
z881331: 本人也做專櫃多年 坦白說聽到這句真的會很火 一句話你可100F 12/15 12:41
z881331: 以用很多種方式講 偏偏你選了這種會讓人不愉快的說法
tw88: 原諒他人是強者的表現102F 12/15 12:44
Kylol: 半斤八兩103F 12/15 12:45
leetuck: 懂那位櫃姐的心情,但畢竟還在上班一些NG的用詞還是要忍104F 12/15 12:48
leetuck: 住…
saturnangel: 超沒禮貌106F 12/15 12:58
qwejoezxc33: 哈哈女拳互打哈哈107F 12/15 13:02
leopard0629: 主管:櫃姐 妳可以走了~108F 12/15 13:02
qwejoezxc33: 這樣就哭 抗壓性太低109F 12/15 13:02
joesmile: 不是啊影片都是客人在講但沒證據啊!為什麼一堆人可以110F 12/15 13:03
joesmile: 看這段影片就下結論說櫃姐活該
joesmile: 我也很討厭靠櫃時常遇到的機車櫃姐,但不是每個櫃姐都這
joesmile: 麼討厭
Darsuger: 奧客被這樣講剛好而已114F 12/15 13:16
greensdream: 就這個季節神經病很多啊,花一點點錢以為大家要跪下115F 12/15 13:24
greensdream: 恭迎她,甚至沒講話只是看一眼都會引爆客人難為情。
greensdream: 百貨公司又擋不了精神有問題的人進去。
greensdream: 有些客人就是不要臉啊,喜歡硬拗,拗不到又要客訴,
greensdream: 每天應付這種就飽了,櫃姐不能有脾氣?
jameshcm: 竟然沒什麼人幫櫃姐講話....櫃姐都不上PTT的嗎?@@120F 12/15 13:26
atouber: 推greensdream大 之前週年慶被這種客人氣到不行121F 12/15 13:33
Annis812: 我是覺得櫃姐為逞一時口舌之快說你可以走了,被噹有活122F 12/15 13:34
Annis812: 該成分
chungrew: 一路好走124F 12/15 13:35
MM79979: 很沒禮貌125F 12/15 13:41
Patricila: 開封凹換貨,櫃姐被凹不爽,說話直了點126F 12/15 13:44
VUVCOM: 客人很妙 有穿名牌鞋因為去喪家所以買新的直接丟 櫃姐撿走127F 12/15 13:51
VUVCOM: 了。然後還有買熟女鞋去爬山完來退貨 說鞋子爛 吵了2小時
VUVCOM: 樓館出面只好換  呃他不是登山鞋啊
jrr661: 奴才可以下去了 聽到會火130F 12/15 13:51
feedback: 一般來說是上對下才會那樣說吧,長官對部屬那樣131F 12/15 13:53
VUVCOM: 修正 熟女鞋。而且還磨損132F 12/15 13:54
whj0530: 我讀大學也被老師說過 當下超想揍人133F 12/15 13:55
VUVCOM: 還有男內褲 因為線條縫線 像小字 所以吵退貨的。哈哈134F 12/15 13:55
greensdream: 乾脆以後樓管都規定所有從業人員跪著送走客人好了。135F 12/15 13:55
greensdream: 不是服務業就沒尊嚴,這客人擺明咬著一個爆發點在大
greensdream: 做文章,不能好好講話的人就是神經病啊,人家經理好
greensdream: 好跟她講她也不聽,到底誰的問題比較大啊拜託。上次
greensdream: 喝喜酒那個講有人罵,怎麼場景換到百貨公司大家馬上
greensdream: 立場就換了,有夠詭異的。
[圖]
 
greensdream: 何況櫃姐真的有講這句嗎?有時候很多客人耳包硬要賴142F 12/15 13:58
greensdream: 別人有講,現場影片就只看到客人死咬這句,櫃姐到底
greensdream: 有沒有講根本不知道啊,愛說謊的客人超級多的好不好
greensdream: ,給人家開包裝還硬拗說保養品沒開要換,沒開是跟人
greensdream: 家換什麼?
BambooGrove: 如果真的有說這句話,那無疑就是活該147F 12/15 14:01
m0630821: 我會對你高興就好這句話比較不爽148F 12/15 14:05
bboy13579: 沒必要到理智斷線的程度吧149F 12/15 14:07
lydia86: 有開封換給她,已經犯錯了,還耍嘴皮子,被罵一下就哭,150F 12/15 14:12
lydia86: 看過最爛的櫃姐
amy660156: 我覺得蠻傷的欸152F 12/15 14:14
HHJY: 櫃姐遇奧客 不小心把內心OS表現出來153F 12/15 14:15
moe4020s: 這句話聽了就是會不爽阿...154F 12/15 14:19
lydia86: 有證據客人帶的是開封的嗎?一堆百貨公司的人圍著,又被155F 12/15 14:19
lydia86: 侮辱,百貨公司應該提出影片,不是一句我已經換給她了,
lydia86: 真的奧客也是你養出來的
leonlee6: 白目啊規定不能換妳就堅持啊,自己換了又要白目補一句有158F 12/15 14:24
leonlee6: 比較爽喔?
lluunnaa: 開封過的退貨物品你要買嗎?160F 12/15 14:25
jen122: 櫃姐真的有講你可以走了的話 那真的很沒禮貌無法接受161F 12/15 14:26
lluunnaa: 如果我沒有任何錯誤,且依規在期限內換貨,聽到這句會暴怒162F 12/15 14:27
neko303: 買了超過一年開封還想凹換貨163F 12/15 14:32
neko303: 櫃姐真的超衰
aa9325867: 是可以走了啊,在那邊幹嘛?開過之後還想來換?怎不當165F 12/15 14:37
aa9325867: 場驗貨?拿了便宜還裝屌,歐巴桑真夠噁心
aa9325867: 顧客沒比較大啦,搞不懂在那邊讓步的店家,養肥一堆澳
aa9325867: 客才在那邊抱怨
OrespectO: 這裡的風向實在太奇妙了169F 12/15 14:38
VUVCOM: 這句話其實是你已經處理好了可以離開了 所以換個方式說吧170F 12/15 14:39
VUVCOM: 只是客人有沒有添醋不確定
aidansky0989: 你可以下去了172F 12/15 14:42
rednightmare: 是還蠻沒禮貌的173F 12/15 14:42
JLeslie: 活該174F 12/15 14:47
t19960804: 推文真是一堆玻璃心    你們怎麼活到現在的175F 12/15 14:50
zien0223: 有鋼鐵心的記得去香港的時候可不准靠夭服務差哦176F 12/15 14:52
qwert0302: 就算不是服務業,人對人說"你可以走了!"如果不是在開177F 12/15 15:02
qwert0302: 玩笑,也很沒禮貌讓人生氣吧!
luffy9923: You can go vs We are all done哪個聽起來舒服?179F 12/15 15:03
fei1030: 沒禮貌180F 12/15 15:10
yewa45: 你可以走了,這句話只會出現在我前主管口中==算是很沒禮貌181F 12/15 15:14
yewa45: …櫃姐要考量自己的用詞
oohland66: 超沒禮貌183F 12/15 15:17
oceanlovesky: 櫃姐超沒禮貌的 讓她踢鐵板而已184F 12/15 15:20
mimiwu: 很沒禮貌,被罵是應該的185F 12/15 15:20
gaga1745: 越奧就越要小心對待啊 說那句根本自找麻煩186F 12/15 15:23
BreezeMaple: 奧客硬要換貨在先 還討什麼服務態度187F 12/15 15:28
Orz9106: 說奧客是怎樣 哪裡判斷的 換貨就奧客?188F 12/15 15:30
mitchku: 有多遠滾多遠189F 12/15 15:36
lydia86: 以後換貨,客人自己勤勞一點,錄影退貨有保障.......也省190F 12/15 15:37
lydia86: 得大小聲丟自己的臉
meimei2016: 代課時有次去一個六年級班級找班導談話,班上一個女192F 12/15 15:40
meimei2016: 學生對我說“妳可以走了”當時我腦子裡的想法蠻暴力
meimei2016: 的。
Ch0712: 這句話真的蠻沒禮貌的195F 12/15 16:17
jennifer4551: 櫃姐就是想嗆,結果遇到玻璃心大媽,反被罵哭,ㄏㄏ196F 12/15 16:25
kid80618: 滾。 這樣比較順耳吼197F 12/15 16:29
helloer: 妳可以走了真的滿沒禮貌的啊,護什麼航阿,自己才玻璃心198F 12/15 16:34
helloer: 吧
iscl6: 客訴他讓他走啊,百貨最怕被客訴200F 12/15 16:42
dinel7821967: 覺得沒必要補那句妳可以走了 多惹麻煩而已201F 12/15 16:55
comp6118: 要看語氣耶 櫃姐只是太誠實了202F 12/15 16:55
jasmine77: 櫃姐這樣講被ㄉㄧㄤˉ剛好吧,超沒禮貌203F 12/15 17:06
yewa45: 即使在工地這滿滿髒話的地方,『你可以走了』這句還是非常204F 12/15 17:07
yewa45: 稀奇喔。通常是還有什麼事嗎?怎麼了?這樣就ok了…等等。頂
yewa45: 多心中會碎念你怎麼還不離開啊我很忙而已。
yewa45: 所以這櫃姐我很討厭……這句話只有我那跋扈不可一世的前主
yewa45: 管才會說
rick789j: 你可以走了209F 12/15 17:09
priest1221: 聽到教授講這句話最爽210F 12/15 17:15
cavamina: 朋友講也會生氣211F 12/15 17:16
sarah184821: 覺得很沒禮貌ㄏㄏ212F 12/15 17:23
CFfisher: 確實是沒禮貌阿213F 12/15 17:28
Lucky0105: 主管訓斥1小時後:你可以走了214F 12/15 17:30
csyhri: 是還蠻不爽的215F 12/15 17:43
prettiestmrs: 這句話我也會爆氣,跩屁216F 12/15 17:45
Skyisworld: 菜雞互啄217F 12/15 18:00
kiki41052: 這真的超沒禮貌欸,有些脾氣差的客人爆氣非常正常218F 12/15 18:06
alexroc: 服務業日常219F 12/15 18:14
csophie: 如果真的這樣講蠻沒禮貌的,會直接客訴但不至於暴怒。如220F 12/15 18:18
csophie: 果是開封後還想換貨真的是極度不要臉的台灣鯛。
andyxstussy: 滾222F 12/15 18:30
wwtop: 沒那個膽甩制服走人,又想嘲諷客人,罵苦而已很客氣了223F 12/15 18:42
et11117: 櫃姐愛挑釁踢到鐵板224F 12/15 18:45
ballball520: 這不是吵架才會吼的話嗎?服務業會說這個?太誇張225F 12/15 18:46
SyuichiAkai: 年輕人終究是年輕人!!!226F 12/15 18:58
YenPcman: 難得風向不同 高姿態被戰神bang掉還哭哭XD227F 12/15 19:00
rcaspd: 妳可以安心的走了228F 12/15 19:00
QQmimi: 真的欠罵啊229F 12/15 19:19
papa7788: 很多餘的一句話230F 12/15 19:30
InHanchiao2: 就算是客人對櫃姐說你可以走了我也覺得超沒禮貌,根231F 12/15 19:34
InHanchiao2: 本不是什麼服務業什麼客人的問題,而且對方已經是奧
InHanchiao2: 客了你還硬要在嘴上討便宜,被這種不可理喻的人大小
InHanchiao2: 聲飆罵也是意料之內的事不是嗎?
chencjj: 不然要說老不死的快走啦235F 12/15 19:35
iamsor: 警察看完證件,你可以走了236F 12/15 19:37
bihef23: 會!不禮貌,百貨公司裡服務人員這是把客人往門外推吧!237F 12/15 19:50
bihef23: 自己唸唸這句話感受一下就知道
bihef23: 不是說客人就不能生氣,櫃姐好像就是弱勢很委屈!這句話
bihef23: 對多數人我覺得 正常情況下都會生情緒
curtischang: 還滿沒禮貌的241F 12/15 19:58
※ 編輯: bolla (42.76.60.96), 12/15/2017 19:58:05
imchouyu: 噓婦人,整句話聽起來是說「這個流程已經好了,你可以走242F 12/15 19:59
imchouyu: 了」,而且連聖誕歌都壓不過她的聲音,真的猛
syndrome1028: 覺得這句話本身不該說出口,是挺沒禮貌的244F 12/15 21:35
MDLOVE: 一定是婦人惹櫃姐不爽 櫃姐故意噹人吧245F 12/15 21:47
MDLOVE: 結果遇到這種大聲就贏了的客人
MDLOVE: 覺得婦人不對 但櫃姐故意講這句也是討罵
MDLOVE: 火上加油
bananaherja: 「這樣就可以囉」好一點249F 12/15 22:40
pomme0913: 姑且不論那個婦人是不是奧客,櫃姐如果真的講了你可以250F 12/15 23:31
pomme0913: 走了又在那邊哭真的蠻假掰的
uglily: 不管怎麼凹,你可以走了這句話本身就很沒禮貌吧252F 12/15 23:39
kent0398:  櫃姐就不爽才這樣講 被暴怒就當學經驗吧253F 12/15 23:55
st920314: 無法知道當初實際狀況是怎樣,只看到一個潑婦罵街254F 12/16 09:03
wade19920725: 一直強調自己沒說謊...這女的智商堪慮255F 12/16 09:34

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1樓 時間: 2017-12-16 14:38:41 (台灣)
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妳可以退下了
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