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※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2019-01-24 22:45:36
看板 WomenTalk
作者 freedomwing5 (天上天下雜碎王)
標題 Re: [難過] 愛妮雅
時間 Tue Jan 22 23:24:16 2019


※ 引述《shiautian (nyan~)》之銘言:
: 其實我也不知道我當時在想什麼
: 現在回想起來真的是很愚蠢
: 我把我的經歷紀錄下來,希望不要再有人與我一樣
: 也希望有遇過相同問題的版友能提供我意見
: 以下文長
: —————————————————
: 2019/01/20
首先,消費日為本月20日

按消保法19三項,妳必須在

本月27日前寄出存證信函

與民法常用的送達日為意思表達

到達不同,消保法以保障消費者

的立場出發,只要妳在消費日之

隔日起七天內(故21號為第一天),

寄出存證信函即無罹於

行使解除契約請求權之時效,



: 我在台南中山路的小三美日門口牽機車時
: 突然有一位小姐過來搭訕
: 以希望我能協助他們做問卷的藉口
: 將我帶到他們的店內,也就是愛妮雅
: 剛開始只是詢問一些簡單的做臉的問題
: 然後推銷了我一瓶三百的絲瓜露
: 我買下了之後又開始遊說我嘗試他們免費的 10-15分鐘的做臉
: 之後就開始一發不可收拾了
: 在期間那位小姐(以下稱呼為A)開始不斷的推銷該店的產品
: 到後來甚至連他們的主管(以下稱呼為B)也加入遊說
: 最後在A與B不斷的一搭一唱與疲勞轟炸下
: 最後我刷了台幣五萬塊(我知道超傻的)

嗯…五萬…

: 甚至要求我當場將所有產品拆封
: 並且也有使用了部分的產品
: 回家清醒後,開始查資料
: 得知這算是訪問買賣
: 以消保法第19條的規定
: 「通訊交易或訪問交易之消費者,得於收受商品或接受服務後七日內,以退回商品或書面通
: 我決定隔天去該店家要求全額退款
: 2019/01/21
: 經歷了一整個晚上睡不好,早上醒來也吃不下任何東西
: 我決定下午請半天假來處理這件事
: 我到店家後,店裡面只有一位該店的店長在(以下稱呼為C)
: 我向她表明要退款的意願
: 她們似乎是遇過很多次了,整個很遊刃有餘
: 我表示因為是訪問買賣,所以要求全額退款
: C小姐則表示,他們的訪問買賣只有前面三百的那瓶絲瓜露
: 後面開始做臉的時間都不算訪問買賣了
: 甚至告訴我,她也去過調解會,消保官也是這樣認為的

首先,這是她說

不是消保官說



: 對方同意退款,但也告知說全額是不可能
: 因為已經拆封使用了
: 而能退多少,他需要詢問當天與我交易的B主管
: 我詢問是否能直接找B主管談,對方一直讓我吃軟釘子
: 對方的態度很好,但在言談中能發現
: 可能是發生過太多次,已經有一套完整的應對方式了
: 即使告知對方會寄存證信函與到消保會申訴,對方也無動於衷
: 在等待B主管的回應的期間
: 我直接到消保會找消保官諮詢
: 消保官也說,這就是訪問買賣,而且沒有前面算後面不算的這種事


: 但也告訴我要有心理準備,有可能沒辦法全額退款

通常在消保會的調解上

會讓消費者退回八成以上

但,有前提

一、調解時請攜帶商品明細。以免各說各話。

二、東西請立刻封箱,並記得錄影。在調解成立前,不建議直接寄回給業者,要了解民眾必須扮演個「理性的消費者」。

三、已開封的東西有哪些,請詳實記載,使用超過四成以上的,請自行當作不能退。

啊你可能會問,那兩成呢,三成呢,一成呢,請切記,不要貪小便宜覺得能全退就用爽爽,否則你無法解釋為何用的這麼爽卻還說是一時腦衝要主張訪問交易。



: 我也當場寫完了申訴單

請記得,27號前寄出存證信函給業者,公司名稱,地址記得要查。

: 之後我有再回到該店
: C小姐表示,B主管願意退還兩萬
: 我當然無法接受,我提出希望能與B主管電話或當面談
: 對方說B主管要禮拜六才會在他們店裡
: 最後我與對方約了禮拜六的晚上6見面
: 回家後其實蠻難過的,一個人承受了這些壓力
: 導致我一整天完全吃不進任何東西,還會乾嘔
: 2019/01/22
: 早上起來依舊是吃不下任何東西
: 到了中午勉勉強強吃了一些
: 而因為該店12點開始營業,所以我趁著中午休息時間
: 我打電話給C小姐,請他轉達給B主管
: 以當天的情況,我願意負擔一開始的六千,因為一開始只講好六千,是之後A與B又不斷的來
: 在我回到家後也接到C小姐的電話
: 告訴我他們主管因為種種原因(你已經拆封啦、你用過了啊、他們也有成本問題......)
: 是沒辦法接受六千的
: 我詢問說所以你們主管依舊堅持兩萬嗎?
: 對方表示可以禮拜六再過去談,只是跟我更改了時間,改到八點(她們八點關門)
: 我覺得奇怪,昨天不是說B禮拜六整天都在嗎?
: 對方回說是她記錯主管了,整天都在的不是B,是另一位
: 目前事情也就處理到了這裡
: 我的感覺是,她們的經驗真的很豐富,會不斷的讓你碰軟釘子
: 因此目前我只能先寫好存證信函寄出(不過看對方的態度是完全不在意的)

收到了妳就知道她們在不在意


: 然後再等到1/26與B當面協調
: 如果再無法得到共識,就要等消保官開協調會了
: ——————————————————
: 在事情發生後,我開始不斷尋找各種解決方法
: 很感謝那些寫下交戰守則的版友
: 也很謝謝一些因為我看到他們PO的類似的經歷
: 而寄站內信詢問,願意回我站內信的版友
: 最後感謝肯看完這篇文的大家


總結,現在該做的事

一、本月27號前寄出存證信:

以下為愛妮雅公司基本資料

可至商工登記公示資料查詢服務

查詢https://findbiz.nat.gov.tw/fts/query/QueryBar/queryInit.do

及愛妮雅官網查詢
https://www.altamoda.com.tw/

統一編號23265636公司狀況核准設立
公司名稱芸妮有限公司
資本總額(元)6,000,000
代表人姓名蕭碧月
公司所在地新北市板橋區文化路1段268號16樓之2

應該是這名字沒錯啦,最好跟消保會或看刷卡單確認一下,畢竟沒交手過

存證信撰寫方式請參考

財團法人中華民國消費者文教基金會-存證信函範例
https://www.consumers.org.tw/contents/text?id=77

收件人姓名請打公司全名,負責人姓名,地址。

開頭副本部份比較重要,額外作兩份,一份給臺南市政府消保會(詳細單位名稱及地址請與該單位確認,每個縣市不同),另一份給該購買之分店(請確認於該公司官網門市名稱及地址)。

存證信函請做5份
1.正本(給對方總公司)
2.郵局留存
3.自行留存
4.臺南市政府消保會
5.購買之分店

各份第一頁之當事人資訊填妥即可,並請於寄件人旁邊簽名或蓋章。

信封請準備三個,並需填寫回執以供雙掛號寄出。寄出一週後請與消保會確認是否收受,之後每隔一至兩週(請不要太常問)詢問是否行文給愛妮雅了解案情,以及是否排定調解日期,之後等調解就行。


最後再提醒一次,當務之急是27號晚上郵局關門之前一定要寄出存證信函。


以上,God bless you,願世上再不會有人會用這種方式買東西,也不會再有業者這樣賣東西。




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                                            ζ
                                                 ξ
                                                  -●
                                                   ν)
    到了最後  在身邊的  只剩菸跟影子...           √■_ˍ▁▂▃▄▄▃

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greenbag: 你好棒1F 01/22 23:29
tinahou: 推 很棒的文!!!2F 01/22 23:30
s910577flora: 推!根本教科書!3F 01/22 23:31
wsadxxx: 推原po,太佩服了...4F 01/22 23:32
bookseasy: 大推!5F 01/22 23:34
jetaime851: 哇嗚 好心人6F 01/22 23:35
shiautian: 太感謝了!非常有幫助的文!7F 01/22 23:36
sometimes02: 推好人!!愛妮雅教戰手冊!!8F 01/22 23:41
angel851008: 66669F 01/22 23:41
xhunter14: 推,感謝好心人10F 01/22 23:43
Green1216: 推善心!11F 01/22 23:46
redpapa: 推~~12F 01/22 23:48
misshe: 推!13F 01/22 23:51
edith01:  推14F 01/22 23:53
td770715: 這篇應該入精華區15F 01/22 23:55
jessica517: 推!16F 01/22 23:56
Romaps: 推!17F 01/22 23:57
vincentsoon: 推好心人18F 01/22 23:58
sqqc89: 推19F 01/23 00:03
gg7965977: 哇 善心人20F 01/23 00:04
ookiniSN9: 推21F 01/23 00:07
ookiniSN9: 朋友有被騙到10萬以上去的 自己找消保官 也努力做功課
ookiniSN9:  成功拿回9成
ricebb: 熱血溫暖的好人><24F 01/23 00:11
t6234200: 必推25F 01/23 00:11
trueblend: 推26F 01/23 00:11
mochamp: 推!!27F 01/23 00:11
ookiniSN9: 這種路上拉人的 到現在還是一堆被騙 一樣要你先把產品28F 01/23 00:12
ookiniSN9: 拆封檢查狀況阿等等
MONKEYJEUS: 人好好30F 01/23 00:12
BearDora: 推好心人!31F 01/23 00:15
revorea: 好心人32F 01/23 00:15
flowersuger: 推33F 01/23 00:17
hotbaby0: 推34F 01/23 00:17
dolly9527: 推!35F 01/23 00:20
angeline0321: 推好心人36F 01/23 00:20
indarkmoon: 推~真是好心人~37F 01/23 00:21
euruing: 原原 po遇到好人了!38F 01/23 00:21
hotboy850510: 大推好心39F 01/23 00:22
Lovhamburger: 推!!!40F 01/23 00:26
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sodahaini: 推 很多人不知道艾妮雅的強迫推銷43F 01/23 00:28
anita5530: 紅的明顯,大大的教學非常正確,網路上難找到其他的教44F 01/23 00:30
anita5530: 學,因為在退貨會要你簽一個禁止告知他人和解內容書,
anita5530: 所以其他人不會去冒險分享教學
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Pictor: 推48F 01/23 00:34
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jj782995: 很多人常常以為爭議申請就好,存證信函才是關鍵
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jasfly: 推109F 01/23 02:38
yiayia0333: 救世文我還不推爆110F 01/23 02:45
Allegragreen: 推111F 01/23 02:48
edwin77913: 推112F 01/23 02:51
oakoaktree: 感謝您的貢獻113F 01/23 02:52
hot52599: 推114F 01/23 02:52
meteore0501: 推好心人115F 01/23 02:56
bluto0408: 推116F 01/23 03:02
cynthia3927: 推推!117F 01/23 03:08
melodyhid: 其實我覺得那個粉紅色的直銷有87%像 真的要硬起來 他們118F 01/23 03:11
melodyhid: 真的各種說謊
afunnyboy: 推 上次被一個像風塵女郎的用力挽住手臂 還以為肥宅春120F 01/23 03:13
afunnyboy: 天來了 還好沒上當XD
shiiiiine: 好心推122F 01/23 03:21
a990401: 推123F 01/23 03:22
softpapa: 推推專業!124F 01/23 03:41
dukurocute: 推詳細125F 01/23 03:43
bookletter: 推 但希望我一輩子都用不到XD126F 01/23 03:43
veroverovero: 用心推 希望不要再有人這樣賣東西127F 01/23 03:52
winds10090: 根本要放在精華區供奉了!128F 01/23 04:14
ga86041: 樓主一生平安~129F 01/23 04:27
s1030406: 推推推130F 01/23 04:48
clioheart: 推131F 01/23 04:50
GummyBear13: 推,希望大家可以正正當當做生意132F 01/23 04:51
awcd30010: 救世文133F 01/23 04:52
mer5566: 愛妮雅的東西是放在她們店裡 要領回還不讓領134F 01/23 05:02

原來如此

marsaqua: 功德無量啊啊啊135F 01/23 05:23
winnielin28: 推詳細教學136F 01/23 05:36
eric4309: 板橋新埔捷運站一號出口也贏堆在拉137F 01/23 05:58
amberleepig2: 推138F 01/23 05:58
gegula1128: 推熱心又專業的網友139F 01/23 06:08
shiounio: 推好人,這真的很實用!!!!140F 01/23 06:11
white308: 推!可以拯救不少人141F 01/23 06:18
SMILECOW: 推!!!142F 01/23 06:25
abakama: 好心人143F 01/23 06:28
Cybermark: 推了啦144F 01/23 06:30
rutp6j35566: 推145F 01/23 06:51
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x189990720: 實用好文!感謝分享!160F 01/23 07:21
guenhwyvar: 推你的好心161F 01/23 07:21
yoyoh: 這個不能不推~162F 01/23 07:32
purplo: 推推,本篇應該收藏起來163F 01/23 07:34
imyves: 電話直播1950,消保會人員很有經驗的,想寫存證信函也可以164F 01/23 07:36
imyves: 多利用縣市政府的法律諮詢服務
lanretee: 大推~這可以幫助很多人!!!166F 01/23 07:36
kklibra: 推167F 01/23 07:38
DODONA: 推168F 01/23 07:42
hi88: 推!169F 01/23 07:45
Pricker: 推,小時候也被這牌子抓去過 印象深刻170F 01/23 07:46
aaaa8247: 感謝大大功德無量!171F 01/23 07:48
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 08:07:05
kumabigu: 推好心,172F 01/23 08:10
theNBHD: 推173F 01/23 08:14
Lachelt: 推好文!174F 01/23 08:14
ww1215: 推175F 01/23 08:21
lyhpwlps: 推176F 01/23 08:25
juliehome: 推實用177F 01/23 08:25
irina555lin: 專業又善良,好心有好報178F 01/23 08:27
plains: 重點還是要學會拒絕啊…不知名的東西不要碰179F 01/23 08:28
pungucat: 推推推!!!180F 01/23 08:30
CRATA: 大推,謝謝原po幫助很大181F 01/23 08:31
dosmark9: 讚182F 01/23 08:31
iangjen: 推,好心人183F 01/23 08:32
dreamnyanya: 推好心人!184F 01/23 08:37
kinkiaya: 必須推185F 01/23 08:46
blue60103: 推186F 01/23 08:47
dearpiggy: 大推!已收藏187F 01/23 08:52
afanchen: 推!188F 01/23 08:56
daphnehc: 推好心人!189F 01/23 09:04
qwe3578289: 幹 垃圾公司190F 01/23 09:07
rikirene: 推你熱心191F 01/23 09:09
dollysheep24: 狂推!!!!192F 01/23 09:09
asd33321: 推好人193F 01/23 09:10
tigerFan: 被騙去店面過一次,從臉書亂私訊人開始的,很糟糕的行194F 01/23 09:11
tigerFan: 為,噁心
capric: 專業文196F 01/23 09:12
jamie0523: 專業文 不推對不起自己197F 01/23 09:18
lily91100: 推198F 01/23 09:19
buchholiz: 推199F 01/23 09:20
LuciusMalfoy: 好心推200F 01/23 09:20
lionling: 好詳細201F 01/23 09:21
cattyy: 太強了 法律高手202F 01/23 09:21
THANN: 推203F 01/23 09:25
hihi152: 推204F 01/23 09:33
WTFtan: 紅明顯,我當初也被唬刷了六萬,最後拿回5萬7205F 01/23 09:36
WTFtan: 主要作法參考這裡 https://goo.gl/p97WVX
買了愛妮雅~後悔想退退退~放心~我來教你囉!! @ vivi storyhome :: 痞客邦 ::
[圖]
以前住基隆遇到的美容銷售過程~ 94/12/23這天~ 帶著欣喜的好心情到基隆市區逛街~ 在還沒買下任何一件戰利品的時候~ 被一小姐給攬下來囉!!...(之後就是麻煩的開始) 其實我本來就健談~相 ...

 
WTFtan: 但我不想跑法律程序,所以我是帶著已經寫好的存證信函去207F 01/23 09:38
WTFtan: 找他
master2102: 推推推,超棒的!!209F 01/23 09:39
WTFtan: 並且跟他說明有詢問過法律諮詢想要請他們退費,雖然他們210F 01/23 09:40
WTFtan: 還是一副你去寄啊沒差的樣子,但一邊說沒差還是一邊幫我
WTFtan: 辦理退費了
joy25881371: 推213F 01/23 09:41
syusuke12: 推專業 我要存起來!!214F 01/23 09:41
kiloga: 專業推215F 01/23 09:50
daniel414: 推216F 01/23 09:54
StayJunkies: 好人推推217F 01/23 09:56
oh871124: 好心人218F 01/23 09:58
Tawara: 推 蕭碧月219F 01/23 09:59
koruse: 推~推220F 01/23 10:01
wang460313: 專業 長知識221F 01/23 10:03
tomato8010: 推222F 01/23 10:05
firebirdy: 推223F 01/23 10:06
willow: 你太善良了 祝你這輩子搭車都能順利趕上平安抵達224F 01/23 10:07
lee76413: 必須推!!!225F 01/23 10:14
zxxxxxxxxx: 快說謝謝阿原PO226F 01/23 10:20
esophagea198: 推~一生平安227F 01/23 10:20
PrincessBad: 推推228F 01/23 10:24
princetamaki: 推教學~~~~po主大好人229F 01/23 10:31
yihchyi: 推!230F 01/23 10:36
verashing: 推231F 01/23 10:39
N48212: 推232F 01/23 10:40
ruptjp: 推推!233F 01/23 10:50
fight741: 推推234F 01/23 10:50
chiayu81: 我自己女朋友被騙了48萬,事後還不敢說,去做臉做半年。235F 01/23 11:04
chiayu81: 後來把剩餘商品退掉才回來18萬,卡債還了三年才結清
chiayu81: 這篇真的要推一下,垃圾強銷就是噁
dmc80: 淦  我好像買過絲瓜露  還一直被推銷刷幾萬  幸好沒被騙238F 01/23 11:08
farmer301758: 推239F 01/23 11:11
cvsdy: 推240F 01/23 11:12
kiseki088: 樓主認真好人,感動推241F 01/23 11:15
psecnavda: 推242F 01/23 11:15
ponponpon: 感謝法律實用推243F 01/23 11:23
KOKEKKO: 推244F 01/23 11:25
ching7478: 樓主一生平安!!245F 01/23 11:26
chin61007: 推推246F 01/23 11:31
crazy1009: 推247F 01/23 11:33
demetrylin: 好心人248F 01/23 11:44
foujeffeee: 推 人真好249F 01/23 11:44
jean253714: 樓主大好人250F 01/23 11:49
deuxcremes: 推251F 01/23 11:50
inparadise: 熱心好人有好報252F 01/23 11:51
fake0617: 你人也太好了吧,作功德耶253F 01/23 11:51
propofol316: 推好心人254F 01/23 11:55
darkestwind: 推255F 01/23 12:01
Lynn1122: 推256F 01/23 12:06
gaga1745: 推好人~257F 01/23 12:12
domo2331: 推,以後如果遇到類似的情況就知道怎麼處理了258F 01/23 12:16
tr000064: 我是成功全部退回,遇到這種事告他就對了,不用跟他客259F 01/23 12:20
tr000064: 氣
twopotatos: 好心人,推!261F 01/23 12:27
Elaphy: 推好心人   傻傻買過絲瓜露QQ262F 01/23 12:28
wwa928: 好人好文不推不行!!!263F 01/23 12:29
missyoutoday: 推推,最討厭這種銷售手法了264F 01/23 12:33
KYH520: 之前被拉 我就反問妳是愛妮雅嗎?結果對方愣住我就落跑了X265F 01/23 12:35
KYH520: D
niko0501: 推267F 01/23 12:41
joeyyy: 好心人大推 世界上需要多一點這種好人268F 01/23 12:41
antibeer: 紅明顯,其實別太期待存證信函效力,他只是證明你有行使269F 01/23 12:42

問題是罹於請求權時效後面什麼都不用談了呀…
antibeer: 權力而已270F 01/23 12:42
happystill: 推好心!271F 01/23 12:44
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 13:02:56
hiimkpc: 推好心!!272F 01/23 13:14
chunglu: 之前一中街也遇過,裝作沒聽到還強拽我的肩膀,當下超氣273F 01/23 13:21
chunglu: 的。會覺得強硬拒絕別人很不好意思,但如果因此受挫轉行
chunglu: 我也是覺得滿好的
kayajoke: 不知道能不能被碰(拉手最好)然後大喊搶劫然後用防身術揍276F 01/23 13:42
kayajoke: 或折手臂
kayajoke: 強迫推銷到動手動腳阻礙他人的,直接物理反擊真的剛好而
kayajoke: 已
jill17: 推280F 01/23 13:57
konakokumi: 之前也在新埔站遇過 還會邊推銷邊陪你走一段路 超想叫281F 01/23 14:11
konakokumi: 他滾
fishshia1988: 專業推283F 01/23 14:15
user1120: 推284F 01/23 14:21
ppbcb: 推285F 01/23 14:23
whitehow: 推286F 01/23 14:29
mildred520: 推287F 01/23 14:40
linyyuptt: 推專業R288F 01/23 14:41
linyyuptt: 不知道可不可以轉BeautySalon版><?

可以

wawa13579: 推推290F 01/23 14:52
※ 編輯: freedomwing5 (101.136.53.252), 01/23/2019 14:55:55
weiba508: 推!好心人291F 01/23 14:59
JANKO: 推!!292F 01/23 15:03
bluesea1106: 應該要m起來293F 01/23 15:08
TPDC: 推 專業救世文294F 01/23 15:17
vincentsoon: 哇 有人刷48萬 真扯。這間公司真無良295F 01/23 15:40
pigwitch: 推好心&專業!296F 01/23 15:44
APC: 蓋297F 01/23 15:48
jellyroll: 推好人298F 01/23 15:49
scott0002: 太神啦299F 01/23 15:50
tetsu69ruki7: 推好心人300F 01/23 16:01
PBfire: 推301F 01/23 16:05
taracat: 推302F 01/23 17:23
leafjeopwqa: 推!303F 01/23 17:41
ul6na: 推推304F 01/23 17:51
ox12345xo: 推好心!305F 01/23 18:18
doris0708: 推熱心306F 01/23 19:02
ardice: 這篇可以收入精華區或置底之類的避免被洗掉嗎?307F 01/23 19:14
exoluhan: 好人欸308F 01/23 19:21
candyhu1024: 推好心309F 01/23 20:35
chocolate55: 推好心人!310F 01/23 21:10
monew: 推推311F 01/23 21:46
Celia320: 推312F 01/23 21:55
evie1204: 推313F 01/23 22:50
luro: 好心人314F 01/23 23:05
crazylovewow: 推315F 01/23 23:15
aoikimi: 某種程度 你稱得上是救世主316F 01/23 23:26
peggy7998: 推推推!317F 01/23 23:31
aphrodite98: 讚!!!!318F 01/23 23:35
jj782995: 存證信函本來就沒效力阿;重點是七天內的提示解約不是319F 01/24 00:58
jj782995: 傳簡息或是line跟fb,法律規定的提示送達就是存證信函
mrkhnry: 雖然我應該不會遇到這情況..不過這篇專業給推 讚讚 應該m321F 01/24 01:03
arashikei314: 推!錢很難賺,拜託不要花在這種奇怪的事情上322F 01/24 01:12
xlinggg: 推~好熱心的人TT323F 01/24 01:33
loneyrabbit: 這篇要m324F 01/24 02:08
Sonia820421: 推!善心人士325F 01/24 03:49
dolor1121: 推326F 01/24 07:10
p96025: 好心人327F 01/24 10:05
morrg2: 好專業!!!328F 01/24 10:35
jhj914: 不管我會不會遇到,這麼專業,就應該給推!!329F 01/24 12:27
Sofast: 專業好心人推!330F 01/24 12:42
st88mm: 推331F 01/24 13:17
naniu: 大推 要m文了啦332F 01/24 17:01
evaliao: 推 這篇要m文啦+1333F 01/24 17:45
SmallWu36: 推好心與專業!334F 01/24 22:02

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( ̄︶ ̄)b yuanp828 說讚!
1樓 時間: 2019-01-26 08:55:09 (台灣)
  01-26 08:55 TW
要寫存證信函的時候突然卡住,寄件者是要寫總店地址還是分店地址?
2樓 時間: 2019-09-08 01:03:45 (台灣)
  09-08 01:03 TW
您好,我想請問,我的商品、開立發票及服務契約皆還在分店,我需取回作為協調的依據嗎?
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