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看板 WomenTalk
作者 標題 [閒聊] 上班擺爛的同事/學妹
時間 Sat Mar 20 03:52:57 2021
大家在職場遇到在擺爛的同仁要怎麼處理
我不知道怎麼辦 自己又消化不了 才來po文
先簡單說一下事情經過
本人是臨床護理師
前幾天半夜上班 有個病人一直很躁動
想下床啊 一直說不舒服 又說不出哪裡
一直扯尿管 扯到整個尿布都有滲
一開始我先簡單的評估和處理 然後和家屬解釋
大概1、2點 病人狀況還是沒改善
我就打給值班醫師
值班醫師說沒關係 那就尿管拔掉 家屬也堅持要拔
後來病人拔掉尿管 狀況就改善很多了
不會不舒服也不會躁動
安撫過後也就入睡
但過沒多久 家屬出來跟我說
內容大概是
不好意思 知道護理師你上班很忙 但還是有話想說
因為病人這個狀況從白天就開始了
一直都說不舒服 很躁動 扯尿管 尿管也都沒有尿
也跟醫生講 也確實有醫生來看病人情況
但醫師評估處理後也說 尿管沒問題
請病人多喝水 再觀察 也有會診相關科別
會診回覆說 可能病人年紀大 有點失智或瞻妄 建議排檢查
可是病人還是沒改善
一直向護理人員(白班和小夜)反映 得到的回答都是再觀察再觀察
而現在尿管拔掉就改善了
家屬講的意思是覺得白天醫生處理有疏失
而護理師也沒盡責
一直拖到大夜班 換了一個護理師(就是我)才有辦法解決
以上就是事情經過
簡而言之就是 偶發的臨床抱怨
我也是先安撫家屬 說會了解事情經過然後通報上級
對坦白說(當然沒跟家屬這樣說 家屬被我安撫回去睡覺)
這些事情 白班或小夜這些事情我完全不清楚
因為呢 交接班上一班都說病人沒問題 沒什麼大事
甚至護理紀錄也沒有寫
隔天我再問白天的護理師A
病人或家屬有沒有 Complain尿管 complain 不舒服
A說 有啊 這幾天都有complain啊 (一臉無所謂)
我說 有的話你怎麼沒交班 交班單沒註明 也沒有寫在護理紀錄
結果這個A
看著我
翻個白眼
就走了
我說你這什麼意思 這種事 不需要上紀錄嗎
這個A
看著我
又翻了白眼說
你寫好自己班的紀錄就好 管別人怎麼寫
好吧這種事情已經超出我能理解的範圍了
我填寫了異常事件通報 並告知主管
當然後續就是護理長來了解這件事
然後有高層來處理安撫病人及家屬
然後「溫和的」和A叮嚀幾句
我也有和上層說 這件事情雖然處理好了但
A跟我這樣講 這種態度我不能接受
難道我以後也可以這樣嗎
有學姊和我說我什麼事情沒做好
翻個白眼說 學姊你管好你自己就好
(然後主管安撫完家屬換安撫我)
這件事情就這樣結束
沒有下文
病人家屬出院也沒有什麼其他抱怨
高層了解後覺得家屬可以接受 就也不用立專案改善
A也把紀錄修改了
然後就剩我
一個人想到這件事覺得氣個半死
覺得主管應該要逞罰這些態度擺爛的人
治治這種不良歪風
總不能讓這些人和認真上班的人 (我自認我是啦) 享同等的待遇
甚至直接和主管說 這種事不是第一次
如果不想辦法解決 以後會一而再再而三的發生
同仁都會覺得隨便做做就好
反正只要病人沒事就沒關係
但我知道現實層面臨床缺人
主管階級會盡可能讓臨床工作人員不要離職
如果給同仁考績打太低 又需要呈報告 或是改善專案之類的
這樣就變成 擺爛的人有恃無恐
而我這種人 做的滿肚子火又無可奈何
像是這一兩天又發生
有個學妹B 事情沒做完就下班
我有打電話請他回來處理 (啊哈剛好她還在院內)
結果B說
阿我就沒做 就忘了 又沒關係
'最後我請同仁叫B回來
B出現在我面前也是一臉吊兒啷噹
又怎樣 就忘了
甚至說 我不相信你自己事情都做很好
我跟她說 事情不應該是這樣子處理的 也許會影響病人什麼的
她還是像A一樣 翻個白眼不理我
也許覺得不會 或是無所謂
氣的我把她沒做完的東西丟在她手上
這位學妹轉頭就丟在地上
最後是我對她大吼大叫 不讓她走
她才心不甘情不願的去做
還說
我去做了 換你要跟我道歉嗎
現在想想我也不知道對待這種人該怎麼辦
平常對學妹們不兇 (A、B兩位都比我資淺)
因為我也被學姊兇過 覺得這樣不好
說真的就像B說的
我自己也會有事情忘記沒完成
別人提醒我 就直接說 不好意思 謝謝
而換成別人
有些我能幫忙做的、學妹不會做的
我幫忙那無所謂
但現在變成 好像學妹們都在擺爛
對她們好好講的話都擺臉色給我看
告知護理長也沒有改善
甚至我一直告狀主管也覺得沒什麼
不痛不癢講幾句就沒下文
平常看大家還是一樣私下互相打鬧聊八卦
覺得單位氣氛都很好就算了
我知道我這樣講一定會有人叫我離職
唉但我說了 現在要提離職不容易
我也不想自己好不容易在這裡待到有點成果
又因為這種鳥毛的事情就生氣走人
這種會擺爛又態度機掰的同事到哪個職場都有
大家有什麼建議
--
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→ : 上層不處理只能把事情鬧大1F 03/20 03:57
※ 編輯: lovelyjubbly (49.216.21.20 臺灣), 03/20/2021 04:00:11→ : 這就是另一個歪風2F 03/20 04:01
→ : 主管都想要大事化小 而我如果把小事鬧大
→ : 就換成我被處理
→ : 主管都想要大事化小 而我如果把小事鬧大
→ : 就換成我被處理
推 : 辛苦了5F 03/20 04:13
→ : 辛苦了6F 03/20 04:44
推 : 不知道為啥覺得 你是不是比較矮然後打扮很樸素？7F 03/20 04:52
→ : 我160/55 普通 上班會化妝 >\\<8F 03/20 04:54
→ : 你不爽他們 上級也怕他們跑掉吧 一個不爽跑去轉行或就改9F 03/20 04:54
→ : 去藥局診所當櫃檯了
→ : 去藥局診所當櫃檯了
推 : 台灣護理師真的壓力大權力小 薪水又不多11F 03/20 06:48
→ : 當美國護理師比較好
→ : 但講道當醫師的話 台灣醫師不會輸給美國醫師
→ : 當美國護理師比較好
→ : 但講道當醫師的話 台灣醫師不會輸給美國醫師
推 : 上班是這樣，不必管別人，也管不了別人，除非妳升主14F 03/20 07:14
→ : 管。
→ : 管。
推 : Oh樓上 醫學不行 一個做錯會影響大家會死人滴16F 03/20 07:30
→ : 原po這個尿管case就是了~基本尿管感染引發更多症狀
推 : 嚴重到時引發官司持續追查 尿道*
→ : 原po這個尿管case就是了~基本尿管感染引發更多症狀
推 : 嚴重到時引發官司持續追查 尿道*
推 : 鬼故事太多 抹滅熱情就走啊 不然就吃下 或是自己想辦法爬19F 03/20 07:48
→ : 上位導正風氣啊
→ : 聽過朋友聊過其他業界，該公司也時有鬼故事，過了幾年後留
→ : 下的大部分是牛鬼蛇神，有能力的都陸續走光。你如果剛好走
→ : 不了就只能調整心態跟著擺爛
→ : 上位導正風氣啊
→ : 聽過朋友聊過其他業界，該公司也時有鬼故事，過了幾年後留
→ : 下的大部分是牛鬼蛇神，有能力的都陸續走光。你如果剛好走
→ : 不了就只能調整心態跟著擺爛
推 : 阿長應該要有點約束力，不然大家都擺爛就母湯24F 03/20 07:58
→ : 主管不管就沒什麼用，倒楣的都是病人，就看學妹會不會踢25F 03/20 08:33
→ : 到鐵板吧，辛苦妳了。妳把事情做好，妳的班，病人沒出事
→ : 就好。
→ : 到鐵板吧，辛苦妳了。妳把事情做好，妳的班，病人沒出事
→ : 就好。
→ : 你這樣做沒啥問晚，但沒有必要生氣，因為這是別人的錯，28F 03/20 08:42
→ : 心態調整好你過的會比較開心。
→ : 心態調整好你過的會比較開心。
推 : 有些都這樣啊，因為他們不用面對家屬啊，都是上層處理，30F 03/20 08:49
→ : 所以他們覺得不是他們造成的。
→ : 所以他們覺得不是他們造成的。
推 : 拍拍，其實醫療業就是這樣，有些人做99分，有些人做5932F 03/20 08:56
→ : 分，但總之病人沒事就是沒事，大家領一樣的薪水。而且
→ : 平常做99分的還會被assign一堆額外工作，然後繼續領一
→ : 樣的薪水。阿門～
→ : 分，但總之病人沒事就是沒事，大家領一樣的薪水。而且
→ : 平常做99分的還會被assign一堆額外工作，然後繼續領一
→ : 樣的薪水。阿門～
推 : 曾經遇過不是態度問題而是能力問題那更糟糕36F 03/20 08:57
→ : 遇到這種就會自我懷疑 我當59分的職員就可以混飯吃37F 03/20 09:09
→ : 幹嘛做好
→ : 幹嘛做好
推 : 我想問的是為什麼那個病人需要尿管呢？拔了尿管他能自行39F 03/20 09:12
→ : 解尿嗎？如果病人本身意識不清本來就有可能自拔尿管，否
→ : 則你拔了尿不出來之後還是得單導。
→ : 臨床上很多人會抱持多ㄧ事不如少一事的心態，我想你應該
→ : 是學姊,如果學妹班內拔了尿管結果病人尿不出來下一班要
→ : 單導,一定被學姊罵死
→ : 解尿嗎？如果病人本身意識不清本來就有可能自拔尿管，否
→ : 則你拔了尿不出來之後還是得單導。
→ : 臨床上很多人會抱持多ㄧ事不如少一事的心態，我想你應該
→ : 是學姊,如果學妹班內拔了尿管結果病人尿不出來下一班要
→ : 單導,一定被學姊罵死
→ : 首先病人是男的 所以真正的作法是該告知值班評估 如45F 03/20 09:28
→ : 果拔掉 也是值班醫師要去on
→ : 而中間病人的病況 因為交班有疏失 因為紀錄也沒有寫
→ : 所以我沒有很清楚
→ : 果拔掉 也是值班醫師要去on
→ : 而中間病人的病況 因為交班有疏失 因為紀錄也沒有寫
→ : 所以我沒有很清楚
推 : 直接大聲糾正，反正你沒錯就硬到底，至少對的起自己49F 03/20 09:33
→ : 我在職場上也這樣，起初很辛苦，但現在有些人被帶起來了
→ : 我在職場上也這樣，起初很辛苦，但現在有些人被帶起來了
噓 : 跟主管講就好51F 03/20 09:35
→ : 也被上級認同。不過最初最混的被排擠就是了，因為他還是52F 03/20 09:35
→ : 混到底。
→ : 混到底。
→ : 推一樓54F 03/20 09:48
推 : 學妹的問題在於沒有把家屬抱怨尿管這件事及後續處理上護55F 03/20 10:09
→ : 理紀錄及交班,可以跟學妹說護理紀錄是在保護自己,沒寫護
→ : 理紀錄家屬想告你你完全沒辦法自保,因為整件事件看起來
→ : 白班有來會診,早班醫生評估後就是再觀察,得饒人處且饒人
→ : ，我在護理界也待了快3年了,有些人就是只求60分,你上他
→ : 異常他也不痛不癢,阿彌陀佛啊，接這種人的班也只能自己
→ : 認真看病人了，我遇過後進已經來2個月什麼藥都搞不清楚
→ : 就給,只會數顆數的,我也遇過學姊在交班前10分鐘才去量病
→ : 人血壓丟了一個超低數值給我呵呵
→ : 理紀錄及交班,可以跟學妹說護理紀錄是在保護自己,沒寫護
→ : 理紀錄家屬想告你你完全沒辦法自保,因為整件事件看起來
→ : 白班有來會診,早班醫生評估後就是再觀察,得饒人處且饒人
→ : ，我在護理界也待了快3年了,有些人就是只求60分,你上他
→ : 異常他也不痛不癢,阿彌陀佛啊，接這種人的班也只能自己
→ : 認真看病人了，我遇過後進已經來2個月什麼藥都搞不清楚
→ : 就給,只會數顆數的,我也遇過學姊在交班前10分鐘才去量病
→ : 人血壓丟了一個超低數值給我呵呵
→ : https://i.imgur.com/Ja1w2ow.jpg64F 03/20 10:27
→ : 回lean大 我也覺得我該硬起來（也許一直都在硬碰硬
→ : ？！）
→ : 但又會對上級態度卻步 怕自己太硬又讓人覺得我自己
→ : 老是在挑事
→ : 回lean大 我也覺得我該硬起來（也許一直都在硬碰硬
→ : ？！）
→ : 但又會對上級態度卻步 怕自己太硬又讓人覺得我自己
→ : 老是在挑事
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/Ja1w2owh.jpg)
推 : 太慘了，感覺這個業界一堆鳥氣…69F 03/20 10:42
噓 : 理解你的不爽，但是你們並不是上下級的關係，在學妹看70F 03/20 10:53
→ : 來，妳只是囉嗦的老人家，妳在職場上建立的威嚴基本上是
→ : 失敗的，千萬不要在職場歇斯底里發脾氣，會更被人看不起
→ : 來，妳只是囉嗦的老人家，妳在職場上建立的威嚴基本上是
→ : 失敗的，千萬不要在職場歇斯底里發脾氣，會更被人看不起
推 : 寫醫院匿名投訴單73F 03/20 11:04
推 : 同意你就站在學妹的立場提醒他要寫交班紀錄 如果還是GG你74F 03/20 11:05
→ : 就都去報告上級 也不用大聲 只要有講就好 表示你有反應
→ : 問題 要怎麼辦就看上級 不過不知道適不適用你的環境就是
→ : 了
→ : 就都去報告上級 也不用大聲 只要有講就好 表示你有反應
→ : 問題 要怎麼辦就看上級 不過不知道適不適用你的環境就是
→ : 了
推 : 比他們更擊敗78F 03/20 11:26
推 : 辛苦了 這就是想不想把事情做好的差異 真的只能說辛苦了79F 03/20 11:43
推 : 不要臉的最大 唉80F 03/20 11:56
推 : 我懂這種感覺81F 03/20 12:04
推 : 你是哪間醫院啊？怎麼感覺沒責任感的人有點多？要不要換家82F 03/20 12:15
→ : 試試看？
→ : 試試看？
→ : 你又不是主管 想用學姐的身份管人?84F 03/20 12:30
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