※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-01-12 22:59:04
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 麥當勞點餐機根本反人類？
時間 Wed Jan 12 12:30:10 2022
女孩兒有沒有用過麥當勞點餐機，
小弟一直耳聞很爛，
剛剛親身體驗了，
真的爛。
點個套餐要點十幾二十次螢幕，
各種點擊滑動，
手機條碼也很難掃。
整個設計就很反人類。
有沒有女孩兒也是這麼想的？
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→ : 故意用感應差的面板製作，你才會慢慢思考慢慢點1F 01/12 12:32
→ : 不要用滑手機的思維去看麥當勞的點餐機，你會很痛苦
→ : 不要用滑手機的思維去看麥當勞的點餐機，你會很痛苦
→ : 我只希望他在結帳那幾頁加上返回鍵3F 01/12 12:33
→ : 不會4F 01/12 12:35
→ : 用過一次
→ : 很順
→ : 用過一次
→ : 很順
推 : 沒有 覺得很好用7F 01/12 12:37
→ : 還可以用悠遊卡
→ : 還可以用悠遊卡
推 : 要是感應能靈敏一點就好了，常常按到差點吃蘿蔔9F 01/12 12:39
→ : 澎湖連點餐機都沒有的用10F 01/12 12:41
推 : 吃蘿蔔XDDD11F 01/12 12:43
→ : 我只覺得報報裡面的優惠不能用12F 01/12 12:44
→ : 就垃圾機器跟自己發的電子優惠券還不能用 笑死13F 01/12 12:44
→ : 麥當勞最好有賣蘿蔔14F 01/12 12:48
推 : 套餐的飲料跟加購選項會讓人卡住 我因沒選擇完成無法下一15F 01/12 12:50
→ : 步 研究超久 隔壁媽媽也遇到一樣問題卡超久 順道教她
→ : 步 研究超久 隔壁媽媽也遇到一樣問題卡超久 順道教她
推 : 我上次跟店員抱怨，她還說下次直接跟她點17F 01/12 12:50
推 : 但我們這邊的店員會'教育'你 下次請用點餐機18F 01/12 12:52
推 : 直接找店員點 不然app優惠跟點點卡兌換還不是不能用19F 01/12 12:52
→ : 店員叫我用機器我就跟他說那我點點卡怎麼換他就自己幫
→ : 我點了
→ : 店員叫我用機器我就跟他說那我點點卡怎麼換他就自己幫
→ : 我點了
推 : 希望能增加一些無腦套餐給不挑的人一鍵解決22F 01/12 12:54
→ : 是不是有人不懂手指吃蘿蔔23F 01/12 13:01
推 : 覺得客製化選項很棒24F 01/12 13:02
推 : 不知道為什麼「開始」按鈕超難按，都要點好幾下才有反應25F 01/12 13:04
推 : 台灣的自助結帳，點餐，加油幾乎都很難用，我真搞不清楚26F 01/12 13:06
→ : 為什摸
→ : 為什摸
噓 : 感應很爛28F 01/12 13:09
推 : 威秀的自動購票機，才是懷疑人生，按到手指抽筋還按不動29F 01/12 13:10
推 : 吃蘿蔔笑死 真的30F 01/12 13:10
推 : 點餐機超難用，會大排長龍都是點餐機太爛31F 01/12 13:11
推 : 比Mos好一點，Mos限卡支付超煩的32F 01/12 13:12
推 : 東西種類這麼多，要顧全全部的人的想法也很難吧33F 01/12 13:15
推 : 很智障的設計..也不能吃優惠券。按錯就重來34F 01/12 13:18
推 : 先把觸控靈敏度搞好再來想別的啦35F 01/12 13:20
噓 : 好用 是你不會用 老人36F 01/12 13:20
推 : 圖片弄那麼大 還要往下拉才看到 傻眼37F 01/12 13:22
推 : 超爛 特價餐還要去櫃檯點才有38F 01/12 13:23
推 : 其實就是不太想摸那個營幕39F 01/12 13:27
噓 : 愛用又愛嫌40F 01/12 13:29
推 : 超爛 用講的不用5秒要在那邊點半天41F 01/12 13:32
→ : 而且現在裡面有種你不用點餐機就是對不起他們的氣氛42F 01/12 13:36
噓 : 低能怪機器 不會變通43F 01/12 13:37
推 : 習慣後就很快44F 01/12 13:39
推 : 店員手速那麼快，何必自己點，用自助又沒比較省45F 01/12 13:39
推 : 按到數位付款想改現金。無法。你要先按信用卡。然後46F 01/12 13:39
→ : 等好久，讓他感應不到，才能重來。反人類無誤。
→ : 等好久，讓他感應不到，才能重來。反人類無誤。
推 : 還是習慣跟店員點餐 自己按要按好久48F 01/12 13:40
推 : 邏輯很爛，在選擇上至少要讓人很好點很好結帳才能增加49F 01/12 13:41
→ : 營業額才對，結果反而難到讓我不是很想去用。
→ : 營業額才對，結果反而難到讓我不是很想去用。
→ : 還好吧…51F 01/12 13:41
推 : 難用52F 01/12 13:42
推 : iphone的itunes才是真正的反人類53F 01/12 13:43
推 : 其實點餐整合在APP裡面就好，還弄一臺難用的機器54F 01/12 13:43
推 : 明明就很好用！55F 01/12 13:44
推 : 不能搭配報報優惠券真的是垃圾56F 01/12 13:48
推 : 使用這麼多遍都沒這種感覺，光是不用跟人擠結帳櫃檯就57F 01/12 13:48
→ : 贏了
→ : 贏了
推 : 直接講一講不好嗎59F 01/12 13:52
→ : 我有選擇障礙，光是不用站在櫃台人員前面就很好用了。60F 01/12 13:54
噓 : 都用點餐機了，不點擊滑動怎麼點餐，心靈感應嗎61F 01/12 13:55
推 : 好用62F 01/12 13:59
推 : 覺得好用，缺點是不能用甜心卡，甜心卡還是要去一趟櫃台63F 01/12 14:02
→ : 沒有很難用 是使用者的問題64F 01/12 14:04
推 : 我覺得很好用阿65F 01/12 14:06
推 : 沒用過66F 01/12 14:10
噓 : 超好用，不熟悉又愛靠北的老人滾67F 01/12 14:12
推 : 重點是UI跟反應速度超差的吧 他們家APP一開始也鳥鳥的68F 01/12 14:13
→ : …這種東西就慢慢優化啦，至少導入各點的速度很快，不
→ : 是每個企業都願意做這種突破
→ : …這種東西就慢慢優化啦，至少導入各點的速度很快，不
→ : 是每個企業都願意做這種突破
噓 : 智障UI設計71F 01/12 14:13
推 : 不用跟店員互動 我每次去都用72F 01/12 14:14
推 : 歐洲的更爛73F 01/12 14:16
推 : 這樣減少跟妹子店員近距離接觸的機會74F 01/12 14:16
推 : 直接在麥當勞app點餐不就更快75F 01/12 14:17
推 : 至少我可以不用跟店員對到話76F 01/12 14:18
→ : 社交友善機台
→ : 社交友善機台
推 : 要用優惠券還得去櫃台結帳，爛設計78F 01/12 14:20
推 : 我昨天用還不錯耶 不過才用過一次79F 01/12 14:23
推 : 付費的和電子券不能一起是有點麻煩，習慣操作也還好80F 01/12 14:24
→ : 有了點餐機反而不用排隊等點餐覺得不錯
→ : 有了點餐機反而不用排隊等點餐覺得不錯
推 : 第一次用中文點半天 不能按不要作成按鈕啊82F 01/12 14:25
→ : 真的非常難用83F 01/12 14:25
噓 : 全世界都在用，老人不肯學要說84F 01/12 14:28
推 : 真的爛85F 01/12 14:30
推 : 不會，跟那種老阿姨點餐更難86F 01/12 14:31
→ : 我在澳洲跟美國麥當勞用過的點餐機比台灣的速度快多了87F 01/12 14:31
推 : 感應真的爛到笑88F 01/12 14:35
噓 : 智商多低才能夠不會用89F 01/12 14:36
推 : 不能加值點點卡，不方便90F 01/12 14:38
推 : 用過一次，之後再也沒去過麥當勞91F 01/12 14:39
推 : 很好用啊= =92F 01/12 14:41
噓 : 只有你93F 01/12 14:42
噓 : 笑死94F 01/12 14:45
→ : 覺得還好欸 用久就習慣了95F 01/12 14:46
推 : 很難用 要用甜心卡跟其他優惠還是要去櫃檯96F 01/12 14:50
噓 : 不要吃，謝謝97F 01/12 14:52
推 : 有時候用指甲好像比較好感應98F 01/12 14:53
推 : 嗯，認同，真的滿爛的99F 01/12 14:55
推 : 是台灣的爛 國外用起來快多了100F 01/12 14:57
推 : 邏輯跟觸控速度都爛到炸 還好意思叫速食101F 01/12 14:58
推 : 喜歡慢慢點餐覺得好用，在國外不用忍受店員白眼102F 01/12 14:59
→ : 不是不會用 是幾秒鐘可以做完的事 變成要一分鐘以上就不爽103F 01/12 14:59
→ : 不爽去排隊啊=_=104F 01/12 15:00
推 : 超順的好嗎105F 01/12 15:01
推 : 又不是有點餐機就不用排隊 照樣塞車啊106F 01/12 15:02
噓 : 明明就蠻好用的107F 01/12 15:03
推 : 不好用，用過多次108F 01/12 15:04
推 : 排隊比較實在109F 01/12 15:06
推 : 每次用都崩潰110F 01/12 15:10
噓 : 你的問題111F 01/12 15:10
→ : 蠻難用的 認真112F 01/12 15:21
→ : 感應爛+1
→ : 感應爛+1
推 : 掃個電子券超難掃,然後去櫃檯重掃結果券子被卡在點餐機…114F 01/12 15:23
→ : 而且現在疫情還要一堆人共用那個螢幕碰來碰去的,腦殘…
→ : 而且現在疫情還要一堆人共用那個螢幕碰來碰去的,腦殘…
推 : 個人覺得很好用，還節省在櫃檯等待排隊的時間116F 01/12 15:24
推 : 跟店員點餐真的比較快，不然就學mos，可以app點餐，選店117F 01/12 15:26
→ : 取餐。
→ : 取餐。
→ : 系統設計爛爆了119F 01/12 15:27
→ : 有爛到這種程度嗎哈哈哈120F 01/12 15:30
推 : 我兒小二用得很順，每週五大排長龍時，很快就點好拿到了。121F 01/12 15:33
→ : 但我們是用贈品原子筆觸控，徒手的話有衛生及靈敏度問題。
→ : 但我們是用贈品原子筆觸控，徒手的話有衛生及靈敏度問題。
推 : 手機條碼其實很好掃 只是掃完後會卡個幾秒 有嗶聲就是掃123F 01/12 15:35
→ : 完了
→ : 完了
→ : 基本上是不會用的人有問題，不是機器。125F 01/12 15:37
噓 : 不會用就去找店員，不要在點餐機按半天擋路。
噓 : 不會用就去找店員，不要在點餐機按半天擋路。
推 : 樓上是不知道有些店不給店員點餐嗎127F 01/12 15:45
→ : 還要在點餐機按現場點餐才能給店員點 北七喔
→ : 還要在點餐機按現場點餐才能給店員點 北七喔
推 : 第一次用台灣點餐機？129F 01/12 15:51
噓 : 底下怎麼一堆護航 就真的難點又爛啊，邏輯和選項分支130F 01/12 15:53
→ : 設計有夠爛
→ : 設計有夠爛
推 : 真的 覺得設計得很不直覺 蠻麻煩的132F 01/12 15:55
噓 : 爛到炸裂，除非要排隊要不然我都直接跟店員點133F 01/12 15:56
推 : 感應爛 介面爛 可以參考一下其他家嗎134F 01/12 15:57
噓 : 我每次麥當勞都要換抽抽樂的食物或兑換點點卡，叫我去135F 01/12 15:58
→ : 點餐機，點餐機有這個選項嗎？
→ : 點餐機，點餐機有這個選項嗎？
→ : 板橋地下的最丘，點完還要去櫃檯買單，我排隊點完去結137F 01/12 15:59
→ : 帳被告知有東西賣完，然後我只好重排
→ : 帳被告知有東西賣完，然後我只好重排
噓 : 然後我點餐機購餐完畢，去櫃檯換抽抽樂食物，又跟我139F 01/12 16:00
→ : 說不能用點餐機購餐，阿是耍人嗎？
→ : 把消費者當白癡耍
→ : 說不能用點餐機購餐，阿是耍人嗎？
→ : 把消費者當白癡耍
推 : 也正在好奇點點卡要怎麼換，果然不行142F 01/12 16:05
噓 : 螢幕每個人摸來摸去,很容易交互感染,不然派專人點143F 01/12 16:05
→ : 在防疫時期,麥當當簡直亂搞,每人用過都該用酒精噴營幕擦拭
→ : 在防疫時期,麥當當簡直亂搞,每人用過都該用酒精噴營幕擦拭
推 : 點餐機買單不是有專屬櫃檯嗎145F 01/12 16:09
推 : 要是機台沒那麼Lag就好了。146F 01/12 16:15
→ : 其實使用很方便，但就是真的很Lag，要客製化就會火氣很大
→ : ...
→ : 其實使用很方便，但就是真的很Lag，要客製化就會火氣很大
→ : ...
推 : 真的慢，但我覺得比用講的有條理多了，所以還是偏149F 01/12 16:18
→ : 好點餐機
→ : 好點餐機
推 : 只覺得淡出淡入滑動的動畫浪費時間又很蠢，不能點了就馬151F 01/12 16:19
→ : 上跳下一頁嗎，弄那些假洨假鼻的動畫效果
→ : 上跳下一頁嗎，弄那些假洨假鼻的動畫效果
推 : 看在送到桌上的份上不計較153F 01/12 16:26
→ : 從以前就覺得好用 是你老了吧154F 01/12 16:27
→ : 直接排櫃檯吧155F 01/12 16:27
推 : 這麼難用都有人護航喔156F 01/12 16:28
→ : 個人覺得如果能直接套模板再去做個人化選擇會順很多
→ : 一項一項點根本智障
→ : 然後那個爛觸控 唉
→ : 個人覺得如果能直接套模板再去做個人化選擇會順很多
→ : 一項一項點根本智障
→ : 然後那個爛觸控 唉
噓 : 不能用甜心卡真D廢160F 01/12 16:36
推 : 如果沒有要用甜心卡，不用排隊快很多161F 01/12 16:40
→ : 但如果要用甜心卡就很多餘了
→ : 但如果要用甜心卡就很多餘了
推 : 在國外根本神163F 01/12 16:41
推 : 感應跟UIUX都很爛164F 01/12 16:43
噓 : 下一篇: 櫃台點餐根本反人類?165F 01/12 16:46
推 : 我常去的幾間麥當勞都沒有強迫使用點餐機166F 01/12 16:48
推 : 看購物車就回不去只能結帳是最蠢的，變成我要點兩次，167F 01/12 16:52
→ : 還被後面說我在洗發票
→ : 現在一堆加價購，我點三人份的餐，一下子就亂掉了，一
→ : 看購物車，對不起你要直接結帳了，漏點的重新再來，智
→ : 障死了
→ : 還被後面說我在洗發票
→ : 現在一堆加價購，我點三人份的餐，一下子就亂掉了，一
→ : 看購物車，對不起你要直接結帳了，漏點的重新再來，智
→ : 障死了
推 : 用過覺得順 蠻好用的啊172F 01/12 16:56
推 : ,櫃檯沒人排隊，還硬要你用點餐機，白癡173F 01/12 17:01
推 : 覺得還好啊174F 01/12 17:01
噓 : 智商問題175F 01/12 17:02
→ : 麥當勞的app做點餐，然後qrcode給點餐人掃，然後線上付款176F 01/12 17:04
→ : ，這麼簡單做不到？全球大企業耶
→ : ，這麼簡單做不到？全球大企業耶
推 : 沒到反人類，就只是反應慢178F 01/12 17:07
噓 : 不要用179F 01/12 17:10
噓 : 沒有 覺得好用 不用排隊被後面的壓力注視180F 01/12 17:14
推 : 感應速度真的爛，護航的有事嗎？連高鐵售票機都不如181F 01/12 17:16
推 : 我倒喜歡用點餐機182F 01/12 17:19
推 : 爛到靠北183F 01/12 17:22
推 : 不能用甜心卡，點餐機還要配置店員XD184F 01/12 17:28
推 : 尿不準怪馬統歪？點個餐很難？185F 01/12 17:30
推 : 甜心卡加點只能人工 很莫名186F 01/12 17:32
推 : 我還在等甜心卡跟麥當勞app優惠卷加入點餐機187F 01/12 17:35
→ : 我覺得很好用欸 不懂188F 01/12 17:36
推 : 很爛!而且還強迫使用，爛爆189F 01/12 17:37
噓 : 用過 比排隊快多190F 01/12 17:39
噓 : 不爽不要去啊，奴性強191F 01/12 17:49
推 : 麥當當跟國泰世華的資訊部可以PK看看誰比較爛！192F 01/12 17:55
噓 : 有人逼你一定要用嗎？193F 01/12 17:55
→ : 就是不想排隊or沒正妹不排隊。（奸笑）
→ : 就是不想排隊or沒正妹不排隊。（奸笑）
推 : 除了反應慢，還算好用。我今年 41 每次去麥當勞必用自195F 01/12 17:59
→ : 動點餐機。因為可以完全客制化餐點，每次都用沒有例外
→ : ，是你不會用，老人一個。
→ : 動點餐機。因為可以完全客制化餐點，每次都用沒有例外
→ : ，是你不會用，老人一個。
推 : 嘻嘻每次看一堆智障在那邊排人工點餐就覺得可憐198F 01/12 17:59
推 : 疫情期間還推這種一堆人摸來摸去交互傳染的設備，不知道腦袋199F 01/12 18:06
→ : 在想什麼。明明用app就能解決的事情
→ : 在想什麼。明明用app就能解決的事情
→ : 超好用好嗎 你很少出國吧可憐201F 01/12 18:15
→ : 你沒用過家樂福自動結帳厚 根本D能兒202F 01/12 18:18
推 : 難用 又卡203F 01/12 18:18
→ : 14樓笑死204F 01/12 18:21
推 : 點點卡的條碼超難掃！！煩死205F 01/12 18:23
推 : 覺得很好用，你應該對科技接受度很低206F 01/12 18:25
推 : 螢幕反應真的很慢207F 01/12 18:26
推 : 444 結帳還要到櫃檯 真的87208F 01/12 18:34
噓 : 結帳為何要到櫃檯 各種支付方式都能用，信用破產辦不了卡209F 01/12 18:38
→ : ？
→ : ？
推 : 飲料沒辦法去冰211F 01/12 18:56
推 : 真的超難用 操作很不直覺 常常沒儲存到又要重點一次QQ212F 01/12 19:25
推 : 就真的爛阿 一直換頁速度慢 不能做一個map一次選完？213F 01/12 19:27
推 : 這機器真的很爛，頭一次使用還得摸索 然後我一份餐214F 01/12 19:34
→ : 沒點完就放棄了直接櫃台15秒內解決
→ : 沒點完就放棄了直接櫃台15秒內解決
噓 : 明明就很好用很順。216F 01/12 19:37
噓 : 上個月第一次用真的很爛 肯德基的屌打217F 01/12 19:49
推 : 飲料可以去冰阿 按特製218F 01/12 19:50
推 : 很好用 用順30秒點完餐 刷完卡219F 01/12 19:50
推 : 那機器其實是聲控的…為什麼大家都要用手觸控啊220F 01/12 19:55
推 : 爛 但他們就是吃定你還是想買 哈哈221F 01/12 20:23
推 : 甜心卡如果加入應該就都用點餐機了，我旁邊麥當勞生意很222F 01/12 20:25
→ : 好用點餐機真的比排隊快很多
→ : 好用點餐機真的比排隊快很多
推 : 我覺得還行欸224F 01/12 20:39
推 : 沒人排隊不選櫃檯還跑去排機器的大多一臉白癡225F 01/12 20:58
推 : 威秀的才是真的難用226F 01/12 21:33
推 : 點餐機不是不好,但現在是疫情嚴峻時期,這種陌生人摸來摸227F 01/12 21:39
→ : 去的感染行為本來就要避免,這種時候還在那邊強迫摸螢幕真
→ : 的夠腦,看有沒有記者覺得這是個點拉衛生局的去檢查一下麥
→ : 當勞
→ : 去的感染行為本來就要避免,這種時候還在那邊強迫摸螢幕真
→ : 的夠腦,看有沒有記者覺得這是個點拉衛生局的去檢查一下麥
→ : 當勞
噓 : 使用者問題231F 01/12 21:39
推 : 前天的時候拿蝦皮霜淇淋條碼跟結好帳點數加購的六塊雞232F 01/12 21:44
→ : 塊餐的QRcode，店員叫我要去點餐機把上述點出來再去櫃
→ : 檯刷！！！當下超不爽立刻轉頭離開去沒有點餐機的店，
→ : 明明刷條碼跟QRcode就可以立刻做餐點，為什麼要多此一
→ : 舉？
→ : 塊餐的QRcode，店員叫我要去點餐機把上述點出來再去櫃
→ : 檯刷！！！當下超不爽立刻轉頭離開去沒有點餐機的店，
→ : 明明刷條碼跟QRcode就可以立刻做餐點，為什麼要多此一
→ : 舉？
推 : 可是我按趣快的，有好幾次我都點完結完了，在櫃檯點餐237F 01/12 21:48
→ : 的人還沒點完。
→ : 的人還沒點完。
推 : 整個超爛239F 01/12 22:05
推 : 要現金結帳也叫我用點餐機先點 問說這樣我排隊用點餐240F 01/12 22:08
→ : 機點完到櫃檯再排隊結帳嗎 說不用 到櫃檯有專屬的櫃檯
→ : 結帳 結果排了十五分鐘用點餐機點完到櫃檯等了十分鐘
→ : 才有人來幫我結帳…
→ : 機點完到櫃檯再排隊結帳嗎 說不用 到櫃檯有專屬的櫃檯
→ : 結帳 結果排了十五分鐘用點餐機點完到櫃檯等了十分鐘
→ : 才有人來幫我結帳…
推 : 這樣才能使保護店員的工作啊244F 01/12 22:11
推 : 法國麥當勞的一樣爛，貌似同一家廠商的機台245F 01/12 22:28
推 : 在吐槽點餐機的螢幕前，有想過消費者收餐後的桌面問題246F 01/12 22:37
→ : 嗎
→ : 嗎
噓 : 不用排隊不會聽錯 光這樣就很好用248F 01/12 22:49
推 : 櫃檯沒人還要用那機器不知道是怎樣249F 01/12 22:50
→ : 覺得很煩 硬要推那鳥機器
→ : 覺得很煩 硬要推那鳥機器
噓 : 對你是電你是光你是唯一的神話251F 01/12 22:52
噓 : 點餐機根本是垃圾252F 01/12 22:56
→ : 很多不直觀的操作
→ : 很多不直觀的操作
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