※ 本文為 MindOcean 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-07-02 22:11:03
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 麥當勞強迫使用點餐機是智障嗎
時間 Mon Jun 20 11:46:06 2022
剛剛去麥當勞
櫃檯空無一人
然後有一個店員站在點餐機旁邊
客人一進去，店員就叫客人用點餐機點餐
還站在旁邊教客人怎麼使用
結果我說我要用甜心卡，他叫我選現金付款
用點餐機點完再去櫃檯結帳
我用點餐機點完餐，那個店員才跑去櫃檯幫我結帳
媽的麥當勞是智障是不是
一個店員不去櫃檯幫客人點餐
反而站在門口強迫客人使用點餐機
然後點餐機點完餐再去櫃檯結帳
點餐機反應速度還超級慢，點一下要等2、3秒才反應
浪費一堆時間根本比原本還慢
省人力有需要省到這種地步嗎
多請一個店員幫忙客人點餐都不願意
到底麥當勞哪個智障高層想出強迫客人使用點餐機這種爛政策的
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.217.233.109 (臺灣)
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→ : 用點餐機很爽好嗎1F 06/20 11:46
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:47:32推 : 滿智障的 點餐速度應該差很多2F 06/20 11:48
→ : 大家都在螢幕按鍵摸來摸去 病毒搜集機是不是3F 06/20 11:49
→ : 一遇到那種電腦障礙類型的顧客 後面的人有得等了4F 06/20 11:49
→ : 因為一堆人有選擇障礙，吃個東西而已想半天浪費店員時間5F 06/20 11:49
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:49:58→ : 然後結果變成在點餐機前面選擇障礙...Orz6F 06/20 11:50
※ 編輯: IsaacNewton (180.217.233.109 臺灣), 06/20/2022 11:51:15推 : 不覺得那個機器也很智障嗎…7F 06/20 11:56
推 : 觸碰應該是紓解人流、拿來當主力 真的浪費時間8F 06/20 11:59
推 : 點餐機在疫情前國外就很普及了 跟疫情無關吧9F 06/20 12:00
→ : 可是我還蠻喜歡點餐機的……可能我也很少很少吃麥當勞吧10F 06/20 12:08
推 : 點餐機用順手的話還不錯11F 06/20 12:09
推 : 是不用教育客人喔，不然怎麼一堆人不會用12F 06/20 12:12
噓 : 點餐機慢慢選很爽啊13F 06/20 12:13
推 : 點餐機沒問題啊，問題是功能幾乎等於全殘才是問題，甜14F 06/20 12:13
→ : 心卡不能點，麥當勞報報的優惠券也不能使用，只能讓一
→ : 般人點他們利潤最高的東西，利潤低的一律只能櫃檯點
→ : 心卡不能點，麥當勞報報的優惠券也不能使用，只能讓一
→ : 般人點他們利潤最高的東西，利潤低的一律只能櫃檯點
→ : 都直接去點餐機點17F 06/20 12:13
→ : 懶得跟一堆不會用的人擠排隊
→ : 懶得跟一堆不會用的人擠排隊
→ : 甜心卡不能、優惠也不能按 爛透了是不會寫清楚喔19F 06/20 12:14
→ : 然後點餐機一個號碼，櫃檯用甜心卡又是一個號碼，最後20F 06/20 12:15
→ : 就是給一堆沒必要的包裝紙袋
→ : 就是給一堆沒必要的包裝紙袋
→ : 看到排隊有兩位以上老年人我會直接放棄走人22F 06/20 12:19
推 : 覺得應該要能連結甜心卡跟app，整體設計也要更完整一點23F 06/20 12:20
推 : 有人能教我app的優惠券怎麼用點餐機嗎24F 06/20 12:20
推 : 我都直接得來速25F 06/20 12:21
推 : 點餐機一樣一樣選客製化超爽，都不用怕店員覺得很不26F 06/20 12:21
→ : 爽XD
→ : 爽XD
→ : 優惠券只能臨櫃加點 要買其他店員還趕你去機器 蠢28F 06/20 12:23
推 : 推29F 06/20 12:23
噓 : 多思考想一下原因好嗎 噴智障蠻可憐的30F 06/20 12:25
→ : app的優惠券你一樣要選一樣的組合單點然後到櫃檯給店員然31F 06/20 12:25
→ : 後說你要用優惠券，甜心卡也是先單點你要的組合然後到櫃檯
→ : 說你要用甜心卡，而且點餐機還以為是用IE，每個步驟慢到你
→ : 會懷疑你是不是沒有按到，我後面直接用捶的成功機率大幅提
→ : 升，讚讚
→ : 後說你要用優惠券，甜心卡也是先單點你要的組合然後到櫃檯
→ : 說你要用甜心卡，而且點餐機還以為是用IE，每個步驟慢到你
→ : 會懷疑你是不是沒有按到，我後面直接用捶的成功機率大幅提
→ : 升，讚讚
推 : 人力成本昂貴36F 06/20 12:26
噓 : 你你老人喔 學個點餐機也該該叫37F 06/20 12:27
推 : 點餐機系統設計的很差不夠直覺38F 06/20 12:27
推 : 重點是那個UI超級反人類39F 06/20 12:28
推 : 之前去用點餐機，結果三台全部當機，三組店家也手忙腳亂40F 06/20 12:29
推 : 超愛點餐機+141F 06/20 12:29
→ : 逐步灌輸消費者用點餐機，節省店家成本，就跟要消費者自42F 06/20 12:29
→ : 動清理餐盤一樣。
→ : 動清理餐盤一樣。
→ : 而且非常簡單44F 06/20 12:30
推 : 點餐機有夠髒，還不如做個app讓客戶預點45F 06/20 12:30
→ : 客製化真的超爽46F 06/20 12:30
推 : 點餐機換開發團隊就好了，很明顯是設計問題47F 06/20 12:30
→ : 點餐機操作容易，不過就一個齊模子的點48F 06/20 12:30
推 : 笑死 一堆吹電子支付 又一邊歧視點餐機www49F 06/20 12:30
→ : 記得好像還有團隊的人出來推說很好用，真的很好笑50F 06/20 12:31
→ : 這種點餐機如果在十年前是滿值得推的，國外很多麥當勞都用很51F 06/20 12:33
→ : 久了；問題是都這年頭了還不知思考照辦過來，可見決策的人完
→ : 全不用大腦
→ : 久了；問題是都這年頭了還不知思考照辦過來，可見決策的人完
→ : 全不用大腦
→ : 好險我固定去的分店沒那麼白痴，既然有需要動到櫃檯的服54F 06/20 12:34
→ : 務乾脆連點餐也一起順便明明就再正常不過了
→ : 務乾脆連點餐也一起順便明明就再正常不過了
推 : 聰明的要死 大家都習慣後 櫃檯還要任嗎？56F 06/20 12:38
→ : 只是不習慣57F 06/20 12:38
→ : 訓練客人學會使用也是工作之一 還有點餐機可以刷點點58F 06/20 12:39
→ : 卡
→ : 卡
推 : 點餐機好用60F 06/20 12:39
推 : 覺得點餐機很方便耶！不用跟店員互動，點餐取餐都很快呀61F 06/20 12:42
推 : 櫃檯點餐每次都很緊張怕耽誤後面，所以很愛點餐機效率62F 06/20 12:42
→ : 高不用太多廢話或被推銷
→ : 高不用太多廢話或被推銷
推 : 我問過客服，可以直接櫃台點餐，不給點可以申訴64F 06/20 12:43
推 : 我是蠻喜歡用點餐機的65F 06/20 12:44
→ : 可介面設計有夠鳥
→ : 可介面設計有夠鳥
→ : 點餐機碰觸有防疫疑慮+167F 06/20 12:44
推 : 直接表達只要用櫃檯點餐，他還拒絕你嗎68F 06/20 12:44
推 : 教猴子用機器真的蠻智障的69F 06/20 12:50
推 : 很喜歡用點餐機+170F 06/20 12:51
噓 : 你可以說你不要用啊==71F 06/20 12:54
噓 : 交易失敗全部重點的機台是真的蠻智障的 白癡到有剩72F 06/20 12:55
推 : 69樓大是不是在偷酸 XDD73F 06/20 12:55
噓 : 有這麼氣喔，可憐74F 06/20 12:56
噓 : 讓員工站在點餐機旁教學，而不開人工櫃台...這安排我也75F 06/20 12:56
→ : 不解
→ : 不解
推 : 以後能不能直接用麥當勞APP點餐阿 點餐機真的智障77F 06/20 12:58
→ : 快速達成全員免疫吧78F 06/20 12:58
噓 : 國外已經有點餐機很久了，一堆天才不會使用才叫店員去79F 06/20 13:00
→ : 引導的吧？
→ : 引導的吧？
推 : 連點餐機都不會用你還是不要吃好了81F 06/20 13:02
推 : 好好笑82F 06/20 13:03
推 : 陣痛期阿 之後把人力成本縮減83F 06/20 13:06
推 : 所以優惠券到底怎麼用啊84F 06/20 13:06
推 : 七年前我在澳洲坎培拉，麥當勞已經開始用了，疫情期間，加85F 06/20 13:06
→ : 州這邊也都開始啟用，這個是全球政策。
→ : 州這邊也都開始啟用，這個是全球政策。
推 : 國外有，但我不想按87F 06/20 13:06
推 : 連台機器都不會用 是智障嗎？88F 06/20 13:06
→ : 摸來摸去噁心死了89F 06/20 13:06
推 : 不一定 要是你沒用過等於順便學習90F 06/20 13:07
→ : 什麼年代還在現金交易 原始人嗎XD91F 06/20 13:08
→ : 用過就跟他說我會了 現在我趕時間92F 06/20 13:08
→ : 你一開始堅持到櫃檯點餐不就好了93F 06/20 13:09
推 : 點餐機反應速度都很快啊，不太可能只有台灣反應速度這麼慢94F 06/20 13:09
→ : ，台灣是電子業王國耶。
→ : ，台灣是電子業王國耶。
推 : app點餐更方便 我不知道為什麼台灣這麼難改變生活習慣96F 06/20 13:10
→ : 店員也只會堅持你回去點餐機點,我家這邊現在得來速97F 06/20 13:11
→ : 中午時段比裡面三台點餐機還快，笑死人
→ : 中午時段比裡面三台點餐機還快，笑死人
→ : 叫店員這麼做的是智障，漢堡王都不會這樣99F 06/20 13:14
→ : 喜歡點餐機,不用面對人覺得讚100F 06/20 13:14
→ : 你帶環保杯就好了一定要去櫃台點
→ : 你帶環保杯就好了一定要去櫃台點
→ : 麥當勞的觸控很不靈敏102F 06/20 13:15
推 : 昨天去KFC也是 我就要用優惠券啊103F 06/20 13:16
推 : 點餐機超爽的好嗎 你沒遇到人工點餐一堆選擇障礙的人104F 06/20 13:17
噓 : 你比較可憐105F 06/20 13:18
推 : 很多人真的在櫃檯前才在想要吃什麼106F 06/20 13:19
推 : 肯得基也是重點櫃台的就閒閒在那看你點107F 06/20 13:19
推 : 點餐機不錯啊 覺得沒大家說的這麼難用108F 06/20 13:20
推 : 我在點餐機買套餐，再去櫃檯排隊，說我有優惠券，櫃台109F 06/20 13:21
→ : 說不能這樣點餐，要直接在櫃檯點餐才能搭配優惠價使
→ : 用，我瞬間變臉
→ : 說不能這樣點餐，要直接在櫃檯點餐才能搭配優惠價使
→ : 用，我瞬間變臉
→ : 時薪180112F 06/20 13:21
推 : 點餐機點的比隔壁還快有一種爽感113F 06/20 13:22
→ : KFC有些優惠代碼要櫃台點才有，強制用點餐機後只好放棄114F 06/20 13:24
→ : 了XD
→ : 了XD
推 : 我自己是覺得mos很不錯，座位上有qr code可以掃描進116F 06/20 13:25
→ : app點餐
→ : app點餐
→ : 我也喜歡點餐機118F 06/20 13:32
→ : 點餐機設計不良，難用119F 06/20 13:32
推 : 真的是他媽低能政策，還要派人力來協助點餐120F 06/20 13:34
推 : 澳洲大概四五年前全部都是點餐機.其實久了就習慣用了121F 06/20 13:39
→ : .現在還可以直接在手機app點好餐 走到點餐機直接掃描
→ : QR扣.結帳後取餐.說真的非常方便啊
→ : .現在還可以直接在手機app點好餐 走到點餐機直接掃描
→ : QR扣.結帳後取餐.說真的非常方便啊
推 : 水很深，我懂124F 06/20 13:42
噓 : 反觀摩斯的座位點餐也太先進了125F 06/20 13:43
→ : 進門直接找位子坐下慢慢點
→ : 還會送優惠券 屌打麥當勞
→ : 進門直接找位子坐下慢慢點
→ : 還會送優惠券 屌打麥當勞
→ : 除非櫃檯沒人硬要叫你去點餐機，不然我都覺得還好。而且128F 06/20 13:46
→ : 點餐機選客制餐點比較方便，像是吉事漢堡不加酸黃瓜、薯
→ : 條不加鹽之類的
→ : 點餐機選客制餐點比較方便，像是吉事漢堡不加酸黃瓜、薯
→ : 條不加鹽之類的
推 : 過渡期所以甜心卡不能用，設計不夠完善～131F 06/20 13:48
噓 : 你才智障 用點菜機慢慢挑不行嗎 又不是每個人都準備好132F 06/20 13:50
→ : 要吃什麼
→ : 要吃什麼
→ : 過渡期而已，在教育你們這社畜134F 06/20 13:52
推 : 用點餐機還不如在位置上用手機點餐135F 06/20 13:55
推 : 點餐機不錯啊！可以客製化。應該僅供參考。但甜心卡目136F 06/20 13:59
→ : 前不支援
→ : 前不支援
→ : 藉機淘汰一些客人。不會用點餐機。不爽不要買ccccc138F 06/20 14:02
推 : 想要app點餐139F 06/20 14:02
噓 : 點餐機在選餐點滑半天還找不到，有夠北爛...140F 06/20 14:04
推 : 點餐機設計不良，沒有甜心卡的欄位141F 06/20 14:06
→ : 不然是還好
→ : 不然是還好
推 : 不能用甜心卡蠻莫名其妙的 剩下還好 可以客製讚~143F 06/20 14:06
推 : 甜心卡不能用點餐機 超級無言144F 06/20 14:07
噓 : 不會用點餐機的是145F 06/20 14:07
推 : 優惠沒有連動還是要去櫃台，感覺沒有比較快146F 06/20 14:08
推 : 點餐機本身沒問題，但是系統有夠難用，功能還半殘147F 06/20 14:11
噓 : 連點餐機都不會用是智...沒 ，被盜148F 06/20 14:12
推 : 可能甜心卡只有台灣有吧？想問問待過國外的鄉民149F 06/20 14:12
噓 : 我覺得點餐機很好呀，點餐方便又快速，自己笨不會用要150F 06/20 14:14
→ : 說…
→ : 說…
→ : 點餐機拿來當輔助很不錯，拿來當主力就會有很多問題，尤152F 06/20 14:14
→ : 其你機器很容易有狀況的時候
→ : 其你機器很容易有狀況的時候
→ : 淘汰老人廢物的東西，超棒154F 06/20 14:16
推 : 不是不想用點餐機，是點餐機設計太差155F 06/20 14:17
推 : 櫃檯點餐10秒就好了，點餐機最起碼一分鐘156F 06/20 14:17
推 : 樓上是沒遇過不會用點餐機然後點錯還是找不到優惠的排在你157F 06/20 14:17
→ : 前面的那種情況吧
→ : 結果被卡到的只有自己的時間
→ : 我是說N大
→ : 前面的那種情況吧
→ : 結果被卡到的只有自己的時間
→ : 我是說N大
噓 : 是你161F 06/20 14:19
推 : 杜拜機場的麥當勞只能用點餐機點餐 櫃檯只出餐162F 06/20 14:24
→ : 一堆人根本不會用還要店員救援 更麻煩163F 06/20 14:28
推 : mos不會這樣164F 06/20 14:30
推 : 按了之後，很久才出現畫面，這樣是正常嗎？165F 06/20 14:32
推 : 點餐機哪裡方便 一堆當作在逛網拍慢慢選的166F 06/20 14:35
推 : 我在國外都用點餐機欸 超級方便167F 06/20 14:35
推 : 不過那點餐機真的做得沒很優168F 06/20 14:36
推 : app現在點餐機可以用了，可是甜心卡還是不行...169F 06/20 14:38
推 : 點完了還不能結帳 原來是沒點去冰 笑死170F 06/20 14:40
推 : 國外早就都使用點餐機了…是點餐機不夠upgrade, 這個171F 06/20 14:47
→ : 需要時間的…
→ : 需要時間的…
推 : 我一個星期吃兩次麥當勞 點餐機用到爐火純青的地步173F 06/20 14:50
→ : 結果每次結帳還是輸給櫃檯點餐的 所以我現在都直接去
→ : 櫃檯 店員問就回答不會 如果說要教你就回答趕時間
→ : 結果每次結帳還是輸給櫃檯點餐的 所以我現在都直接去
→ : 櫃檯 店員問就回答不會 如果說要教你就回答趕時間
推 : 點餐機很簡單阿176F 06/20 14:50
→ : 我超喜歡用點餐機耶，想到天荒地老都沒甚麼壓力哈哈177F 06/20 14:57
推 : 因為店員可能幫你點錯，或是你自己說錯不認帳178F 06/20 15:11
推 : 點餐機不能推銷不知道要怎麼主打新餐，廣告我記得又179F 06/20 15:12
→ : 打超慢，行銷團隊應該都要切腹
→ : 打超慢，行銷團隊應該都要切腹
推 : 選餐障礙的不會妨礙到其他人，我覺得很好181F 06/20 15:14
噓 : 可撥老人 不會用就講 按個機器哀哀叫==182F 06/20 15:15
推 : 已經不吃麥當勞了183F 06/20 15:21
推 : 點餐機問題是不能用甜心卡還要重排184F 06/20 15:30
推 : 是185F 06/20 15:31
→ : 操作其實很方便，但每次要用甜心卡還說要跑櫃台186F 06/20 15:31
推 : 之前只是要用甜心卡買冰炫風加飲料 明明沒其他客人 硬要我187F 06/20 15:34
→ : 用點餐機 然後跟我說你先點 付款選現金 到時候再跟櫃台說
→ : 白癡到不行
→ : 用點餐機 然後跟我說你先點 付款選現金 到時候再跟櫃台說
→ : 白癡到不行
推 : 我覺得不會用的才是智障190F 06/20 15:34
推 : 會使用設計不良的爛機器而感到沾沾自喜是有什麼好優越的191F 06/20 15:35
→ : 自動點餐機是好物192F 06/20 15:36
推 : 要用點餐機就再也不去吃了193F 06/20 15:37
推 : 那個點餐機設計超爛，我寧願叫ubereats194F 06/20 15:43
推 : 上次叫我用點餐機我直接出大門走得來速 有些東西就是要店195F 06/20 15:44
→ : 員看才能用點餐機怎麼點
→ : 員看才能用點餐機怎麼點
→ : 真的很爛 有些要換甜心卡還是優惠券的還是得去櫃檯197F 06/20 15:54
→ : 結帳 既然這樣為什麼不直接都在櫃檯點就好
→ : 自從家的店附近改裝後 用機器點完有五次有三次都被
→ : 晾在那邊櫃台根本沒人 反倒是一旁現場點餐的櫃台順
→ : 順結 搞得用自助點餐機的客人是白癡一樣
→ : 要嘛就全部整合在點餐機內這樣才叫方便好嘛
→ : 結帳 既然這樣為什麼不直接都在櫃檯點就好
→ : 自從家的店附近改裝後 用機器點完有五次有三次都被
→ : 晾在那邊櫃台根本沒人 反倒是一旁現場點餐的櫃台順
→ : 順結 搞得用自助點餐機的客人是白癡一樣
→ : 要嘛就全部整合在點餐機內這樣才叫方便好嘛
推 : 同意 讓一堆人排在那個遲緩系統前面點餐還不如去櫃檯 蟹203F 06/20 15:58
→ : 堡王都比較有效率
→ : 堡王都比較有效率
→ : 而且有些點餐機有夠難點 要不就是掃描QR code有問題205F 06/20 15:58
→ : 刷了好幾次才跑出畫面
→ : 刷了好幾次才跑出畫面
推 : 用點餐機不如用app掃QRcode點==207F 06/20 15:59
→ : 唯一方便只有用電子商品券的 刷完直接等拿餐208F 06/20 16:00
→ : 加上現在疫情 點餐機每個人在那邊點來點去的有比較好
→ : 嘛
→ : 加上現在疫情 點餐機每個人在那邊點來點去的有比較好
→ : 嘛
推 : 我用自助點餐機都很順欸211F 06/20 16:04
推 : 4212F 06/20 16:06
噓 : 人多的時候怎麼辦213F 06/20 16:06
→ : 當然要趁人少的時候教你啊
→ : 店員的行為超前部署 你才是那個智障
→ : 當然要趁人少的時候教你啊
→ : 店員的行為超前部署 你才是那個智障
推 : 點餐機沒什麼問題還蠻好用的，但甜心卡卻不能用點餐機點餐216F 06/20 16:11
→ : ，很明顯麥當勞想賣卡又沒做好配套措施
→ : ，很明顯麥當勞想賣卡又沒做好配套措施
噓 : 點餐機就是垃圾無誤218F 06/20 16:12
推 : 重點是點餐機難用219F 06/20 16:22
→ : 有一家超好笑，用點餐機點完，還要去櫃台排隊結帳220F 06/20 16:23
→ : 那點餐機的意義在哪？
→ : 那點餐機的意義在哪？
→ : 我用點餐機到開始吃，剛剛櫃檯排隊人群還沒開始點，222F 06/20 16:36
→ : 爽的咧
→ : 店員過去教你用是沒想到這麼多人智商沒辦法使用點餐
→ : 機
→ : 爽的咧
→ : 店員過去教你用是沒想到這麼多人智商沒辦法使用點餐
→ : 機
推 : 設計app點餐，然後app扣款，或者 去機台付費、櫃檯付費，226F 06/20 16:37
→ : 可能好一點
→ : 可能好一點
推 : 確實 常常明明櫃檯沒人還要叫客人用點餐機 真的滿莫名其228F 06/20 16:37
→ : 妙xd 如果功能完善叫大家用還滿合理的 問題是現在甜心卡
→ : 什麼的都還得櫃檯結帳才能用 就不懂這樣做的意義在哪了
→ : 妙xd 如果功能完善叫大家用還滿合理的 問題是現在甜心卡
→ : 什麼的都還得櫃檯結帳才能用 就不懂這樣做的意義在哪了
→ : 是231F 06/20 16:38
噓 : 點餐機真的他媽超爛，連載具都掃五秒以上還常常掃不到，232F 06/20 16:39
→ : 最後還是去櫃檯結，是要讓人怎麼想用？？
→ : 最後還是去櫃檯結，是要讓人怎麼想用？？
推 : 甜心卡、優惠券、點數兌換商品券234F 06/20 16:40
推 : 每次去看到一堆人塞在點餐機那 然後櫃台是空的就覺得很235F 06/20 16:40
→ : 智障
→ : 智障
→ : 這樣app點餐還能整合折價券，甜心卡也可以發行虛擬的237F 06/20 16:40
→ : 不過老人家就是不會用這種人機介面，這是現實，還是要保
→ : 不過老人家就是不會用這種人機介面，這是現實，還是要保
→ : 不想用白癡點餐機還要被說是智商不足，台灣的消費者還真239F 06/20 16:40
→ : 留櫃檯點餐比較好240F 06/20 16:40
→ : 替老闆著想，難怪工時超長薪水超低241F 06/20 16:40
推 : 推點餐機沒什麼意見，但速度真他媽的慢還不改善是怎樣242F 06/20 16:44
推 : 趁有空時，訓練消費者243F 06/20 16:46
→ : 甜心卡跟優惠券都要選擇現金支付 去櫃檯改單。遇到支付不能244F 06/20 16:46
→ : 支援，還要跑人工櫃檯。超像跑大地遊戲...
→ : 支援，還要跑人工櫃檯。超像跑大地遊戲...
→ : 就準備全面換成點餐機的過渡期啊246F 06/20 16:49
推 : 點餐機= 快速方便 ??? 你前面跟排櫃台一樣的人慢慢選 ?247F 06/20 16:54
推 : 去飲料店刷載具刷條碼都超快，不曉得這個白癡點餐機到底248F 06/20 16:54
→ : 是在慢幾點... 如果可以改善這個跟甜心卡等問題，消費者
→ : 不會排斥使用點餐機好嗎
→ : 是在慢幾點... 如果可以改善這個跟甜心卡等問題，消費者
→ : 不會排斥使用點餐機好嗎
→ : 點餐機只是一個選擇 你人在我面前我跟你點餐比較快吧251F 06/20 16:55
推 : 所以人家是高層啊XD252F 06/20 16:59
噓 : 會用點餐機的人都是盤子== 還沾沾自喜253F 06/20 17:08
→ : 沒甜心卡沒1+1 還用的那麼爽==
→ : 沒甜心卡沒1+1 還用的那麼爽==
推 : 可以不用跟人對話超爽的好咪==255F 06/20 17:11
推 : 排隊只顧滑手機聊天點餐才要想吃什麼的都是智障啦幹256F 06/20 17:15
噓 : 你去跟他說啊 在這裡說幹嘛257F 06/20 17:18
推 : 跟我上禮拜一樣XDD點餐機一堆人不會用還要教 甜心卡也258F 06/20 17:19
→ : 不能用感應的 要去櫃檯結 超爛
→ : 不能用感應的 要去櫃檯結 超爛
推 : 真的不懂為何不設計好一點的點餐app 或網站260F 06/20 17:39
推 : 上個月點餐機不知道被我按什麼結果當機在那邊XDDDDD261F 06/20 17:50
→ : 還好吧262F 06/20 17:54
→ : 就是個扛著轉移成本的教育過程而已
→ : 加油站改自助加油也沒看過人在那邊該過呀
→ : 麥當當應該要學加油站，用機台自點可以有折扣
→ : 就是個扛著轉移成本的教育過程而已
→ : 加油站改自助加油也沒看過人在那邊該過呀
→ : 麥當當應該要學加油站，用機台自點可以有折扣
噓 : 你一定不會操作吧266F 06/20 17:58
推 : 如果用優惠的話直接去櫃檯..。267F 06/20 18:01
推 : 甜心卡tm不整合一直叫人去用點餐機點餐再去櫃檯結帳==268F 06/20 18:04
→ : 媽的真的有夠低能，我上禮拜投訴過了這禮拜再投訴一次
→ : 媽的真的有夠低能，我上禮拜投訴過了這禮拜再投訴一次
噓 : 教育群眾，為了以後減低有人力成本270F 06/20 18:11
噓 : 一律櫃檯點，誰叫我去點餐機馬上嗆他271F 06/20 18:14
推 : 我猜大概是總公司在推點餐機啦，推廣率要幾趴以上，所272F 06/20 18:14
→ : 以不管怎麼樣都叫你用點餐機點
→ : 以不管怎麼樣都叫你用點餐機點
→ : 乾會不會操作屁事啊 智障是在於沒有整合甜心卡和使用274F 06/20 18:15
→ : 優惠券的部分
→ : *干
→ : 優惠券的部分
→ : *干
→ : 2年之後，就可以大砍人力了。277F 06/20 18:19
→ : 優惠券有整合吧？之前雞塊買一送一用很爽。
→ : 優惠券有整合吧？之前雞塊買一送一用很爽。
推 : 喜歡點餐機，單點再也不怕尷尬，也不用被推銷279F 06/20 18:24
推 : 都去櫃檯排隊，不要跟我搶點餐機280F 06/20 18:25
推 : 點餐機沒問題 不支援優惠券跟甜心卡才是283F 06/20 18:28
推 : 在國外沒看過甜心卡這種東西 用點餐機方便快速284F 06/20 18:35
→ : 剛去麥當勞 櫃檯沒人排隊 有人要直接點餐 店員不給點 叫他285F 06/20 18:38
→ : 去用點餐機 客人直接開罵 看到覺得爽快 反應有夠慢的機器
→ : 硬要人使用
→ : 去用點餐機 客人直接開罵 看到覺得爽快 反應有夠慢的機器
→ : 硬要人使用
推 : 平常櫃檯點都吃一樣的，點餐機列出來搭配的一堆，隨便288F 06/20 18:44
→ : 搭配一下都超出以前櫃檯點的錢
→ : 搭配一下都超出以前櫃檯點的錢
推 : 爛政策是甜心卡沒數位化 浪費我排隊時間290F 06/20 18:46
推 : 慢歸慢 但用點餐機很常排隊客人還沒點餐 我已經拿完了
→ : 台灣很多到櫃檯才看菜單的人 拖超久
推 : 慢歸慢 但用點餐機很常排隊客人還沒點餐 我已經拿完了
→ : 台灣很多到櫃檯才看菜單的人 拖超久
推 : 用點餐機真的很火大 優惠券/甜心卡不能用 想加點優惠炸293F 06/20 19:00
→ : 雞還規定要綁信用卡 每次掃QR CODE永遠掃不出來 被店員
→ : 請去櫃檯結帳 如果不是在我家對面 早就不吃了
→ : 雞還規定要綁信用卡 每次掃QR CODE永遠掃不出來 被店員
→ : 請去櫃檯結帳 如果不是在我家對面 早就不吃了
推 : 會用 但是真的很難用296F 06/20 19:01
噓 : 五個點餐機勝過一個人力297F 06/20 19:04
推 : 點餐機超智障！還要員工旁邊看，看完再跑去櫃檯結帳298F 06/20 19:05
噓 : 我就很開心，可愛的店員手把手教我使用。結果買完吃完半299F 06/20 19:07
→ : 小時，發現忘記怎麼使用，又去一次噹噹讓店員教我
→ : 小時，發現忘記怎麼使用，又去一次噹噹讓店員教我
噓 : 我覺得很好用啊，你用不慣就要罵智障？到底誰智障？301F 06/20 19:08
→ : 店員有說甜心卡的就是點完選櫃檯結帳，他會再幫我折扣302F 06/20 19:08
推 : 4 只有點餐機的店我直接不去303F 06/20 19:25
推 : 你都沒有思考一下為什麼。動腦想也知道。就是希望你習慣304F 06/20 19:43
→ : 用機器呀未來人力才能省略
→ : 歐美澳洲用機器很久了台灣最近才跟進
→ : 國外連超市都用機器了家樂福只有少數才有
→ : 用機器呀未來人力才能省略
→ : 歐美澳洲用機器很久了台灣最近才跟進
→ : 國外連超市都用機器了家樂福只有少數才有
推 : 想省人力成本 結果本末倒置308F 06/20 19:46
推 : 這都吵多久了，還都沒進步真的是很厲害，總公司是活在309F 06/20 19:51
→ : 象牙塔？
→ : 象牙塔？
→ : 不高興可以不要吃麥當勞 結果你還不是乖乖買單？311F 06/20 19:53
推 : 而且點餐機滿滿病菌312F 06/20 19:54
推 : 點餐機就垃圾阿313F 06/20 20:01
推 : 能接受點餐機但不能接受反應這麼慢的點餐機...314F 06/20 20:03
推 : 覺得用點餐機還好，問題是點餐機的反應速度真的超級慢，而315F 06/20 20:05
→ : 且也沒有甜心卡
→ : 且也沒有甜心卡
推 : N年前在歐洲的麥當勞遇到時就覺得還好臺灣沒有，但是現在317F 06/20 20:08
→ : 臺灣也要這樣的話，就更不想去了
→ : 臺灣也要這樣的話，就更不想去了
推 : 機器點很方便啊 慢慢想好再點319F 06/20 20:12
→ : 沒有甜心卡跟優惠券功能 就是爛 要客人用點餐機就把機器設320F 06/20 20:12
→ : 計好阿
→ : 計好阿
推 : 我昨天要用甜心卡，櫃檯店員說現在很忙她要先幫忙322F 06/20 20:14
→ : 出餐等一下才能
→ : 幫我點，然後我就在櫃檯前站了快五分鐘才等到她幫
→ : 我點餐，然後這
→ : 期間我後面已經又排了一大堆人
→ : 出餐等一下才能
→ : 幫我點，然後我就在櫃檯前站了快五分鐘才等到她幫
→ : 我點餐，然後這
→ : 期間我後面已經又排了一大堆人
→ : 這叫節省人力327F 06/20 20:17
推 : 你直接走進得來速就好328F 06/20 20:20
→ : 好幾年沒吃麥當勞了，結論就是你們一邊罵一邊吃，活該329F 06/20 20:22
推 : 讓你養成習慣啊 自助加油用個幾次上手就很習慣了330F 06/20 20:28
噓 : 賣用手吃的東西，結果讓大家的手在機器上摸來摸去也331F 06/20 20:31
→ : 不準備酒精 爛透了
→ : 不準備酒精 爛透了
→ : 麥當勞點餐機很爛是事實333F 06/20 20:36
推 : 一般點餐的話 自己覺得點餐機還滿方便的334F 06/20 20:43
→ : 因為客人的教育不能等啊335F 06/20 20:48
推 : 不用懷疑 台資就是智障 前陣子發生跟你一樣的狀況 我336F 06/20 20:50
→ : 直接翻白眼 旁邊沒事做的店員趕緊過來幫我點
→ : 直接翻白眼 旁邊沒事做的店員趕緊過來幫我點
推 : 超爽，後面的人都在等我338F 06/20 21:00
推 : 我蠻喜歡點餐機的339F 06/20 21:02
→ : 剛才用點餐機點餐，外帶拿回家後才發現給我少放濃湯..啃340F 06/20 21:13
→ : ...也不想浪費時間追回了
→ : ...也不想浪費時間追回了
噓 : 超難用 一堆情況還是得用人工結帳342F 06/20 21:13
噓 : 點餐機超棒！343F 06/20 21:22
推 : 4344F 06/20 21:39
推 : 強迫真的智障345F 06/20 21:53
推 : 因為沒人發現他們這麼貴 卻不包含服務費346F 06/20 21:58
→ : 或許台灣的服務業 只剩喊歡迎光臨的 服務
→ : 或許台灣的服務業 只剩喊歡迎光臨的 服務
推 : 點餐機適合有選擇障礙的人在那慢慢點慢慢考慮，剛好那機348F 06/20 22:01
→ : 器反應超慢，我這種先想好再去櫃檯的，一分鐘內結帳完成
→ : 器反應超慢，我這種先想好再去櫃檯的，一分鐘內結帳完成
推 : 別家店餐機，介面算清楚，刷條碼 選付款用載具，可能比350F 06/20 22:05
→ : 櫃檯慢，但是要排隊或一直刷不到條碼，餐機就很方便
→ : 櫃檯慢，但是要排隊或一直刷不到條碼，餐機就很方便
→ : 不能用甜心卡352F 06/20 22:07
噓 : 教你用點餐機怎麼了嗎？你是老人？353F 06/20 22:22
推 : 我可以用點餐機，但它真的很難用，反應慢、優惠券甜心354F 06/20 22:35
→ : 卡都不能用，用幾年了有進步嗎？現在店員又不像以前規
→ : 定點餐時間，有的根本ㄎㄧㄤ，都不會看人很多導致排隊
→ : 的人越來越多 像是某店去了兩次就不想再去了，人力抽
→ : 離點餐服務，樓上的環境有夠髒，都沒人在維護的，我第
→ : 一次遇到這麼糟糕的麥當勞。
→ : 卡都不能用，用幾年了有進步嗎？現在店員又不像以前規
→ : 定點餐時間，有的根本ㄎㄧㄤ，都不會看人很多導致排隊
→ : 的人越來越多 像是某店去了兩次就不想再去了，人力抽
→ : 離點餐服務，樓上的環境有夠髒，都沒人在維護的，我第
→ : 一次遇到這麼糟糕的麥當勞。
推 : 比不上肯德基的點餐機360F 06/20 22:55
推 : 我就問甜心卡和1+1怎麼在機器操作？？？還不是要去櫃臺361F 06/20 22:59
→ : ，好用？？？
→ : ，好用？？？
推 : 一堆噓文閱讀障礙喔？內文說都跟店員講要用甜心卡，結363F 06/20 23:04
→ : 果一樣被迫用點餐機點餐，這樣做的確智障不然咧？跟懶
→ : 得學有啥關係啊笑死
→ : 果一樣被迫用點餐機點餐，這樣做的確智障不然咧？跟懶
→ : 得學有啥關係啊笑死
推 : 那個點餐介面有夠不直覺的..366F 06/20 23:06
推 : 點餐機不是問題，是軟體設計又爛又慢367F 06/20 23:16
→ : 想知道是誰的點子+1368F 06/20 23:20
推 : M點餐機不能選去冰，也不能加購塑膠袋，萬一沒帶時就麻煩369F 06/20 23:28
→ : 了。
推 : 建議強化APP功能，現場可以直接用手機APP點餐，然後使用
→ : 的人給優惠。
→ : 了。
推 : 建議強化APP功能，現場可以直接用手機APP點餐，然後使用
→ : 的人給優惠。
噓 : 跟大潤發一樣，很煩又沒優惠，重點是螢幕很多人摸過沒在消373F 06/20 23:36
→ : 毒～恐怖哦～所以我都不去麥當勞了
→ : 毒～恐怖哦～所以我都不去麥當勞了
推 : 對，明明沒人逼人使用點餐機的是智障375F 06/20 23:40
推 : 其實我覺得點餐機是蠻好用的（站在櫃檯點餐有時候要想一376F 06/20 23:43
→ : 下的話會緊張），但是點餐機不能用甜心卡，自帶杯折扣也
→ : 不適用點餐機，所以我最後還是選擇去櫃檯排隊…
→ : 下的話會緊張），但是點餐機不能用甜心卡，自帶杯折扣也
→ : 不適用點餐機，所以我最後還是選擇去櫃檯排隊…
推 : 去過好幾次遇到幾個店員在店裡站著閒聊然後硬要用點餐379F 06/20 23:46
→ : 機真的不懂...
→ : 機真的不懂...
推 : 我只走得來速381F 06/21 00:04
→ : 真的超噁382F 06/21 00:09
推 : 假裝看不懂愣在那哩，店員就會讓你去櫃檯了383F 06/21 00:23
推 : 點餐機可以慢慢自己搭配還不錯阿，然後甜心卡只要點上面384F 06/21 00:24
→ : 那個再去跟櫃台說要使用甜心卡就好了
→ : 那個再去跟櫃台說要使用甜心卡就好了
推 : 是 大又慢 很多功能不能用 超蠢的智障設計386F 06/21 01:02
噓 : 把你這天才教會了以後就可以節省人力啦387F 06/21 01:14
推 : 點餐機要1+1，按旁邊左側的銅板美食來點，飲料按客制388F 06/21 05:56
→ : 能選去冰
→ : 能選去冰
推 : 點餐機超好用390F 06/21 07:07
噓 : 明明就可以點1+1，推文一堆不會用怪機器？391F 06/21 07:11
推 : 難說，你一開始學寫自動化程式可能也覺得人力省事多了，如392F 06/21 07:27
→ : 果大家都會用點餐機了，搞不好就省人力十年啦！
→ : 果大家都會用點餐機了，搞不好就省人力十年啦！
推 : 我都動口不動手，整合這麼爛又慢還一堆人推…..394F 06/21 08:02
→ : 真的難用395F 06/21 08:15
→ : 點餐機操作超慢396F 06/21 08:16
推 : 麥當勞點餐機超難用，不知道UI/UX有沒有改良397F 06/21 08:21
推 : 點餐機功能不用好一點 優惠碼，甜心卡也不會整合進去398F 06/21 08:25
推 : 可以點1+1啊399F 06/21 09:18
推 : 不能連接甜心卡、1+1的賤民套餐不能點，一堆優惠都不能400F 06/21 09:26
→ : 直接搭配，光這樣就夠勸退了，你要推就徹底整合好啊幹
推 : App也是瞎，歡樂送跟app不互通，app不能點餐店取，甜心
→ : 卡還不能歸戶，各種未整合橫向系統，你他媽不說麥當勞
→ : 我還以為是政府的破爛app
→ : 直接搭配，光這樣就夠勸退了，你要推就徹底整合好啊幹
推 : App也是瞎，歡樂送跟app不互通，app不能點餐店取，甜心
→ : 卡還不能歸戶，各種未整合橫向系統，你他媽不說麥當勞
→ : 我還以為是政府的破爛app
噓 : 喔，你可以不要用405F 06/21 09:35
→ : 自從引入點餐機後都開始塞車406F 06/21 09:37
噓 : 不會用的人比較407F 06/21 09:57
→ : 省了人事費，不過造成營收大幅下降，麥當勞點餐機計畫的負408F 06/21 09:58
→ : 責人，你該下台負責囉！
→ : 責人，你該下台負責囉！
噓 : 點餐機推廣的過渡期吧，而且你想櫃檯點餐就拒絕對方就好了410F 06/21 09:58
→ : ，沒必要生氣。
→ : ，沒必要生氣。
推 : 我之前想直接櫃台點餐就被店員拒絕，說不能櫃檯點餐只能用點412F 06/21 10:05
→ : 餐機，我就不買了順便打客服申訴
→ : 餐機，我就不買了順便打客服申訴
噓 : 笑死414F 06/21 10:18
推 : 點餐機卡一堆老人在前面一萬年，全部人等他，但也不能怪415F 06/21 10:34
→ : 他們畢竟那操作真的很不直覺
→ : 他們畢竟那操作真的很不直覺
推 : 標準的不會用就怪機器417F 06/21 11:09
推 : 垃圾機器 跑得慢 一堆方案還是得到櫃台 根本低能418F 06/21 11:52
推 : 笑死人，有人說用點餐機是盤子，那請問你去櫃檯買就比419F 06/21 12:21
→ : 較便宜嗎？講話前有沒有用腦袋想過？
→ : 上面某f不是桃園知名的紈絝子弟嗎？買麥當勞就叫你家
→ : 傭人去買就好了，你去幹嘛？還變臉？拍電影喔
→ : 不過我不是M的打手啦，點餐機觸控真的極差，但好處是不
→ : 用現金結帳，用麥當勞app結帳，1分鐘後就可以取餐了
→ : 較便宜嗎？講話前有沒有用腦袋想過？
→ : 上面某f不是桃園知名的紈絝子弟嗎？買麥當勞就叫你家
→ : 傭人去買就好了，你去幹嘛？還變臉？拍電影喔
→ : 不過我不是M的打手啦，點餐機觸控真的極差，但好處是不
→ : 用現金結帳，用麥當勞app結帳，1分鐘後就可以取餐了
噓 : 簡單用 你說不定是小眾425F 06/21 12:27
推 : 一堆人不會用去排隊，我用點餐機都不用排426F 06/21 12:29
推 : 點餐機是好的，只是台灣搞的很難用，是店家的問題吧427F 06/21 15:10
推 : 我本來也不太習慣點餐機 但有次人太多用了之後 覺得其實428F 06/21 21:23
→ : 操作沒那麼難耶 基本上都是跟著步驟走 很容易上手
→ : 操作沒那麼難耶 基本上都是跟著步驟走 很容易上手
噓 : 你覺得？430F 06/21 22:17
噓 : 上次按到掃描電子禮券 結果不能反回 超爛431F 06/21 22:21
→ : 要慢慢等到時間結束
→ : 家樂福跟梁社漢的好太多
→ : 要慢慢等到時間結束
→ : 家樂福跟梁社漢的好太多
推 : 幹嘛不設計用手機點餐直接刷條碼 還要等人點餐很慢欸434F 06/22 01:52
推 : 一堆歐巴桑不會用幹435F 06/22 02:20
推 : 不要去吃讓它自然淘汰436F 06/22 07:58
→ : 有遇過店員直接站那幫你按 這樣比較快也較不會有多餘接觸437F 06/22 10:12
→ : 點餐機操作不夠直覺 然後處理速度又超慢 刷電子票券還438F 06/22 11:10
→ : 不能一次刷完 真的爛
→ : 不能一次刷完 真的爛
→ : 我覺得挺棒的啊 選擇障礙 可以選很久440F 06/22 14:06
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