※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-09-20 18:52:04
看板 WomenTalk
作者 標題 [問題] 跟銀行據理力爭成功的可能性？
時間 Tue Sep 20 16:32:28 2022
事情是這樣的：
老妹我上上個月辦了一張x新銀行的信用卡
到國外狂買一頓精品（幫親友採買）
社畜如我信用卡上限只有10萬，如果要刷超過這個額度，必須先匯款進信用卡帳戶，才能
進行刷卡。
我前後一共匯款了台幣上百萬
也順利的把這些錢都花掉
結果月底時銀行通知我逾期繳納信用卡費用
跟專員聯絡後他們才說我不能用台幣繳納歐元的款項，並且將我的卡片鎖卡！
我之前繳納的台幣通通不作數
然後銀行說我必須先把歐元款項繳清才能夠退還台幣款項。
我的問題是：
既然幣別不能通用，當初我在匯款台幣進信用卡時，銀行為何繼續讓我使用歐元付款，不
是應該通知我歐元已達刷卡上限？
總之窮鬼如我根本生不出錢去繳上百萬的歐元信用卡費，銀行也不願意退還我預繳的上百
萬台幣。
跟客服已經來回通話數次，根本鬼打牆完全無解，想問問板上有沒有人有類似經驗，或是
提供相關的法律諮詢管道。
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→ : 不是暫時提高額度就好了？1F 09/20 16:34
推 : Credit card版2F 09/20 16:34
噓 : 既然歐元沒上限 繼續刷也不需要還錢3F 09/20 16:38
推 : 問金管會4F 09/20 16:39
→ : 這聽起來超級不合理。如果他說台幣不能繳歐元，那代表你的
→ : 這聽起來超級不合理。如果他說台幣不能繳歐元，那代表你的
推 : 第一次聽說在國外刷要支付原幣別6F 09/20 16:40
噓 : 有信用卡板和生活法律板可以問7F 09/20 16:41
→ : 台幣沒有達到溢繳的作用，那你早該在超額度時無法刷卡8F 09/20 16:41
→ : 至少之前在日本刷樂天沒叫我付日元啦9F 09/20 16:41
推 : 他應該是辦雙幣卡，確實會用原幣別扣款10F 09/20 16:43
推 : 直接去問之金管會11F 09/20 16:45
→ : 1.確認你辦的卡片是什麼，以及合約書內容2.直接跟金
→ : 管會申訴，銀行會回電話跟你處理
→ : 1.確認你辦的卡片是什麼，以及合約書內容2.直接跟金
→ : 管會申訴，銀行會回電話跟你處理
→ : 額度到的時候就該鎖卡了為何還能讓你一直刷14F 09/20 16:46
推 : 啊...應該是雙幣卡兩個幣別的額度是合併計算的，但繳款確實15F 09/20 16:46
→ : 是要用該幣別繳款
→ : 然後現在銀行又卡在你因為溢繳才有那個額度可刷，照流程確
→ : 實不該退回你溢繳的款項...真是尷尬
→ : 總之找金管會吧 金融相關都是找金管會諮詢最保險
→ : 是要用該幣別繳款
→ : 然後現在銀行又卡在你因為溢繳才有那個額度可刷，照流程確
→ : 實不該退回你溢繳的款項...真是尷尬
→ : 總之找金管會吧 金融相關都是找金管會諮詢最保險
推 : 不能用台幣繳納歐元款項..那要怎麼繳？給歐元？20F 09/20 16:50
推 : 雙幣卡通常是你要開外幣帳戶，用外幣繳款沒錯21F 09/20 16:52
→ : 信用卡條款拿出來看看，溢繳不能退就算了，連指示扣抵其他22F 09/20 16:52
→ : 應付款項(歐元信用卡帳)都不行? 一般有欠款銀行恨不得逕扣
→ : 同銀行同戶名下的款項，怎麼會叫你另外生錢 @@
→ : 應付款項(歐元信用卡帳)都不行? 一般有欠款銀行恨不得逕扣
→ : 同銀行同戶名下的款項，怎麼會叫你另外生錢 @@
推 : 為什麼不暫時提高額度就好？25F 09/20 16:55
推 : 調額通常一樣有極限，沒附上相應的資產證明也調不了多少26F 09/20 16:56
推 : 雙幣卡國外消費要用外幣繳款 今天用台幣溢繳讓你可以27F 09/20 16:58
→ : 消費但卻最後卻不能溢繳的錢付感覺還是蠻坑的就是了
→ : 消費但卻最後卻不能溢繳的錢付感覺還是蠻坑的就是了
→ : 金管會29F 09/20 17:01
→ : 聽起來我也覺得不合理，刷超額卡爆掉 為什麼還能繼續刷
→ : 聽起來我也覺得不合理，刷超額卡爆掉 為什麼還能繼續刷
→ : 但不能退溢繳款也很怪吧，等於原po要多拿出一倍的錢31F 09/20 17:05
→ : 付款耶
→ : 付款耶
推 : 怪怪的，沒額度就不應該讓刷，感覺銀行問題比較大33F 09/20 17:06
→ : 猜是銀行內部計算的系統錯誤或本身瑕疵
→ : 猜是銀行內部計算的系統錯誤或本身瑕疵
推 : 金管會電話打下去，不用上來問了35F 09/20 17:07
→ : 現在金融業都超怕被金管會電，你的情況確實蠻不合理的36F 09/20 17:09
推 : 超級不合理 銀行這啥邏輯37F 09/20 17:20
推 : 第一次知道刷卡付款有在分幣別的38F 09/20 17:22
→ : 如果台幣不能繳歐元卡費，那我不就一張信用卡要去辦一
→ : 個外幣戶頭了，有這樣的嗎
→ : 如果台幣不能繳歐元卡費，那我不就一張信用卡要去辦一
→ : 個外幣戶頭了，有這樣的嗎
推 : 雙幣外幣不夠扣也會扣台幣啊 銀行怪41F 09/20 17:33
推 : 台幣溢繳不能扣外幣消費卻可以擴外幣額度 奇怪
推 : 台幣溢繳不能扣外幣消費卻可以擴外幣額度 奇怪
推 : 我也覺得不合理43F 09/20 17:41
推 : 之前用永豐跟玉山的雙幣卡 外幣不夠會從台幣帳戶扣 這銀44F 09/20 17:42
→ : 行超怪
→ : 行超怪
噓 : 信用卡申請的時後只高潮卡片回饋的活動權利沒看清楚卡片46F 09/20 17:44
→ : 的義務
→ : 他就是要你開多帳戶存多外幣，不然優惠都白給你？
→ : 的義務
→ : 他就是要你開多帳戶存多外幣，不然優惠都白給你？
推 : 台新的看條款也是外幣不夠會從台幣換匯去扣，但他是溢繳在49F 09/20 17:54
→ : 台幣的信用卡裡面。
→ : 台幣的信用卡裡面。
→ : 這雙幣卡 我也有一張 外幣帳戶買外幣存在裡面刷外幣時51F 09/20 17:55
→ : 就給銀行從裡面扣款
→ : 就給銀行從裡面扣款
噓 : 找金管會或律師啊 來PTT問法律諮詢想白嫖喔53F 09/20 18:12
推 : 雙幣卡如果外幣不夠可以扣台幣阿，匯率很貴而已54F 09/20 18:18
→ : 找金管會吧55F 09/20 18:19
推 : 但他把台幣匯入信用卡裡了，所以他台是溢付的情況56F 09/20 18:20
→ : 我也好奇情況，等下文，建議去信用卡版
→ : 我也好奇情況，等下文，建議去信用卡版
推 : 是不是詐騙集團偽裝的銀行58F 09/20 18:23
噓 : 問金管會==59F 09/20 18:28
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