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作者 標題 [新聞] 買2萬元專櫃保養品...櫃姐「0防護塞鞋盒
時間 Thu Oct 27 19:45:14 2022
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新聞標題：
買2萬元專櫃保養品...櫃姐「0防護塞鞋盒寄出」！ 她怒曬照
新聞內容：
買2萬元專櫃保養品...櫃姐「0防護塞鞋盒寄出」！ 她怒曬照
2022年10月27日 17:55
https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653630.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653630.jpg)
記者陳怡靜／綜合報導
花錢找罪受？多數人到百貨公司消費，就是希望能獲得一定的服務品質。一名女網友控訴
，趁周年慶檔期到台北一間百貨的知名保養品專櫃消費，總金額約9萬5千元，不過收到櫃
姐寄來的貨後，卻發現少了諸多滿額贈品，甚至僅用鞋盒裝保養品，卻沒有任何防撞物，
讓她氣炸曬照：「就是這樣的包裝，你沒看錯！」
，趁周年慶檔期到台北一間百貨的知名保養品專櫃消費，總金額約9萬5千元，不過收到櫃
姐寄來的貨後，卻發現少了諸多滿額贈品，甚至僅用鞋盒裝保養品，卻沒有任何防撞物，
讓她氣炸曬照：「就是這樣的包裝，你沒看錯！」
女網友向《東森新媒體ETtoday》控訴，最初已經約好要到別間百貨參加預購會，該名櫃
姐聽聞後，希望能夠留住客人，並承諾會多送贈品，才讓她決定改向該櫃姐購買，「當天
購買金額為8萬7160元，後來有再購買4500元的香水，以及推薦朋友購買組合約4000元，
至少在櫃上消費9萬5千元以上。」
姐聽聞後，希望能夠留住客人，並承諾會多送贈品，才讓她決定改向該櫃姐購買，「當天
購買金額為8萬7160元，後來有再購買4500元的香水，以及推薦朋友購買組合約4000元，
至少在櫃上消費9萬5千元以上。」
然而預購會過了一周後，櫃姐遲遲未寄出商品，在女網友的催促下對方才寄貨。怎料拆開
卻發現包裹內少了預購會的預購禮，「櫃姐硬拗有給，但收到包裹我有錄影，所以才補給
我。」不僅如此，她也發現少了滿額贈禮、優惠券等，傳訊息向對方詢問，卻得到一連串
跳針回應，甚至還少了一組1萬8千元的商品。
卻發現包裹內少了預購會的預購禮，「櫃姐硬拗有給，但收到包裹我有錄影，所以才補給
我。」不僅如此，她也發現少了滿額贈禮、優惠券等，傳訊息向對方詢問，卻得到一連串
跳針回應，甚至還少了一組1萬8千元的商品。
https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653499.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653499.jpg)
https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653497.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653497.jpg)
女網友接著說，最令她不能接受的是，收到欠貨商品卻是用鞋盒裝，中間沒有用任何防撞
泡泡紙保護，令她既生氣又無奈，「鞋盒裡面就空蕩蕩的產品喔！還是很臭的味道我真的
要瘋掉！商品金額也不低，專櫃卻拿一個鞋盒裝呢？」
泡泡紙保護，令她既生氣又無奈，「鞋盒裡面就空蕩蕩的產品喔！還是很臭的味道我真的
要瘋掉！商品金額也不低，專櫃卻拿一個鞋盒裝呢？」
https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653624.jpg
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6653/d6653624.jpg)
圖／讀者提供）
她說，當下有立刻和百貨公司客服反映，對方回答「一樓化妝品部都會拿鞋盒裝保養品，
是正常的」。向樓管反映後，最初沒有得到任何回覆，隔了一天才收到，「櫃位不做任何
回應，統一由總公司協助處理。」不過針對用鞋盒包裝一事，樓管則改口，「商品用鞋盒
包，並非正常，會加強員工訓練、開立勸導單。」
是正常的」。向樓管反映後，最初沒有得到任何回覆，隔了一天才收到，「櫃位不做任何
回應，統一由總公司協助處理。」不過針對用鞋盒包裝一事，樓管則改口，「商品用鞋盒
包，並非正常，會加強員工訓練、開立勸導單。」
新聞連結：
https://www.ettoday.net/news/20221027/2367445.htm
買2萬元專櫃保養品...櫃姐「0防護塞鞋盒寄出」！ 她怒曬照 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
花錢找罪受？多數人到百貨公司消費，就是希望能獲得一定的服務品質。一名女網友控訴，趁周年慶檔期到台北一間百貨的知名保養品專櫃消費，總金額約9萬5千元，不過收到櫃姐寄來的貨後，卻發現少了諸多滿額贈品，甚至僅用鞋盒裝保養品，卻沒有任何防撞物，讓她氣炸曬照：「就是這樣的包裝，你沒看錯！」(百貨公司,周年慶, ...
心得：
難怪鄉民去專櫃買東西都很重視櫃姐的服務，遇到這樣的櫃姐難免心情不太好
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※ 文章代碼(AID): #1ZMczDni (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1666871117.A.C6C.html
→ : 這很環保 好評1F 10/27 19:46
推 : 這篇在迪卡很紅2F 10/27 19:47
→ : 玻璃瓶的保養品沒有氣泡袋、沒防撞就放鞋盒，很不妥
→ : 玻璃瓶的保養品沒有氣泡袋、沒防撞就放鞋盒，很不妥
→ : 原來不是ETToday獨家？4F 10/27 19:48
推 : 太扯 寄少東西我也會暴怒5F 10/27 19:49
推 : 是ETT 獨家啊，那個女網友在迪卡有發文三篇過程6F 10/27 19:49
→ : 品牌就是蘭蔻啊
→ : 品牌就是蘭蔻啊
推 : 批踢過氣了8F 10/27 19:51
→ : 剛在Dcard找到原文了9F 10/27 19:51
→ : 感謝v大
→ : 感謝v大
推 : 看到玫瑰凝膠就知道蘭蔻11F 10/27 20:00
→ : 盲猜A11?
→ : 盲猜A11?
推 : 南C13F 10/27 20:00
推 : 我在購物網站買平輸都有泡泡紙了 這專櫃給鞋盒笑死人14F 10/27 20:05
推 : 我之前也是收到鞋盒，但有塞紙做防撞包裝15F 10/27 20:08
推 : 真差勁16F 10/27 20:35
推 : 哇超爛沒防護…直接黑名單耶17F 10/27 20:41
推 : 美妝品收到鞋盒 女生都會不爽吧 美感都不見了18F 10/27 20:51
推 : 樓管品牌都加油0.0/19F 10/27 20:56
噓 : 笑死20F 10/27 21:04
推 : 真差勁，哪一間百貨？21F 10/27 21:12
推 : 不意外 親戚有在週年慶幫忙過 好像有天突然不能去22F 10/27 21:16
→ : 問我能不能幫忙 順口問了在幹嘛的 然後有聊到確實
→ : 東西都直接放箱子 週年慶忙根本不可能還一個一個給
→ : 你包好寄出 （雖然有請工讀 但沒人的時候也不會特別
→ : 去處理那些事就是惹）我沒說什麼牌子喔
推 : 可能官網買還比較好ㄅ？因該 因為也很少在官網買 ys
→ : l 有平香水官網買有送一個長方形盒子為了那個買 不
→ : 過還真的忘了有沒有包氣泡紙惹
→ : 問我能不能幫忙 順口問了在幹嘛的 然後有聊到確實
→ : 東西都直接放箱子 週年慶忙根本不可能還一個一個給
→ : 你包好寄出 （雖然有請工讀 但沒人的時候也不會特別
→ : 去處理那些事就是惹）我沒說什麼牌子喔
推 : 可能官網買還比較好ㄅ？因該 因為也很少在官網買 ys
→ : l 有平香水官網買有送一個長方形盒子為了那個買 不
→ : 過還真的忘了有沒有包氣泡紙惹
→ : 沒想到G軟大對專櫃也有研究30F 10/27 21:20
→ : 沒有啦 只有香水而已31F 10/27 21:22
→ : 擦臉上ㄉ會是冬天皮膚很乾必須ㄍㄜˇ什麼在臉上或
→ : 身體上只捨得也只買得起屈臣氏那種==
→ : 擦臉上ㄉ會是冬天皮膚很乾必須ㄍㄜˇ什麼在臉上或
→ : 身體上只捨得也只買得起屈臣氏那種==
→ : 真假，G軟我剛好需要乳液，分我34F 10/27 21:24
→ : 感覺冬天要到了，皮膚開始乾燥
→ : 感覺冬天要到了，皮膚開始乾燥
噓 : 大驚小怪36F 10/27 21:30
→ : 我的都便宜貨ˉ你不會想用ㄉ==37F 10/27 21:33
→ : 我想要便宜又大碗的38F 10/27 21:42
推 : 哇，幫QQ39F 10/27 21:50
推 : 鞋盒覺得還好 但沒塞防護的東西真的不行40F 10/27 22:22
噓 : 這也叫新聞？ettoday真夠垃圾41F 10/27 22:27
→ : 我覺得算新聞耶，畢竟有缺東西沒給櫃姐還說有給42F 10/27 22:32
推 : 少寄沒報警真的算客氣吧43F 10/27 23:42
推 : 如果能退貨整包拿去退應該是很有殺傷力的做法 樓層都
→ : 有業績目標 你這櫃被退快十萬應該可以準備被電到飛起
→ : 週年慶更會關切到總公司去
推 : 如果能退貨整包拿去退應該是很有殺傷力的做法 樓層都
→ : 有業績目標 你這櫃被退快十萬應該可以準備被電到飛起
→ : 週年慶更會關切到總公司去
推 : 為什麼不直接配官網倉庫的箱子給百貨櫃台?公司明明有形47F 10/27 23:58
→ : 像的專用盒啊
→ : 像的專用盒啊
推 : 苦主有發在dcard，南西的蘭蔻49F 10/28 00:39
→ : 這種服務真的雷爆了，我要是她我就全部退貨去原本預
→ : 約的櫃買
推 : 這篇，裡面有原原文
→ : https://reurl.cc/rZlxyy
→ : 這種服務真的雷爆了，我要是她我就全部退貨去原本預
→ : 約的櫃買
推 : 這篇，裡面有原原文
→ : https://reurl.cc/rZlxyy
推 : 之前在週年慶期間就碰到跟各櫃說不準刷退要擋客人…54F 10/28 00:52
→ : 只能祝她好運 感覺要往法律跑才有用
→ : 只能祝她好運 感覺要往法律跑才有用
推 : 鞋盒尚能接受，但裡面沒有防護很傻眼56F 10/28 01:21
推 : 被南西的蘭蔻雷過態度惡劣57F 10/28 01:29
推 : 蘭蔻有些服務真的很差耶 還會直接嗆你沒有消費一萬的58F 10/28 01:35
→ : 話不能買
→ : 話不能買
→ : 他們家用官網買就包的很好60F 10/28 01:48
噓 : 啊某些櫃姐素質就堪慮啊 不是熟客 靠櫃也是被打量一番61F 10/28 04:17
→ : 基本的招呼都愛打不打 不是沒錢 是看你那死樣子花不下去
→ : 基本的招呼都愛打不打 不是沒錢 是看你那死樣子花不下去
推 : 原來北部蘭蔻也這麼雷63F 10/28 06:13
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資料來源：國家電影及視聽文化中心 全國電影票房2024年04/22-04/28統計資訊 中文片名：非紳士特攻隊 上映日期：2024/04/12 累計銷售票數：31,994 累計銷售金額：8,050, …63F 36推 2噓- 32F 13推 2噓
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