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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-11-07 19:19:09
看板 WomenTalk
作者 LPbro (LP哥)
標題 [新聞] 餐廳收服務費卻要客人線上點餐?網怒:
時間 Mon Nov  6 21:23:21 2023


※ 注意!每人每日限發一篇新聞。

新聞標題:

餐廳收服務費卻要客人線上點餐?網怒:很無言

新聞內容:

餐廳收服務費卻要客人線上點餐?網怒:很無言

2023年11月05日 19:22

記者楊庭蒝/綜合報導

經過新冠疫情的影響後,現在不少餐廳都會選擇推行線上點餐的方式,讓客人用手機掃描
QR code,而非以往常見的服務生幫忙點餐的方式,不過,就有網友疑惑指出,用餐過程
中越來越多事情需要客人自理,那餐廳收取服務費的意義何在,甚至是提出反制線上點餐
的方法,引起熱議。


原PO在臉書社團分享,針對那些收10%服務費卻要求QR code點餐的店家,可以要求因資安
問題無法QR點餐,請求店家提供人工點餐,結帳的部分國外通常是信用卡放桌上,店員拿
走結帳再退還給你,你之後會再寫要付幾%tips ,台灣卻是自己要去排隊結帳。


對此,就有網友認為,「10%服務費其實就是餐飲業者想避稅的,這個服務費有回饋到員
工就算了,但10家至少有9家都是入了老闆的口袋」、「贊成,台灣一堆餐飲連鎖,已經
把服務費當成應當收的,真的不能慣著這些財團,更何況人家小費是給服務生的,憑什麼
是餐廳收走」、「很無言的感覺就是,沒服務卻收服務費,都不知道為什麼,莫名就要多
付10%」。


不過也有人認為,「台灣人習慣刷卡不要離開視線,算錢要當面點清」、「服務費包含店
家的裝潢和餐廳給你使用的其他東西 又不是只有人工服務」。

新聞連結:

https://www.ettoday.net/news/20231105/2616709.htm
餐廳收服務費卻要客人線上點餐?網怒:很無言 | ETtoday生活新聞 | ETtoday新聞雲
[圖]
經過新冠疫情的影響後,現在不少餐廳都會選擇推行線上點餐的方式,讓客人用手機掃描QR code,而非以往常見的服務生幫忙點餐的方式,不過,就有網友疑惑指出,用餐過程中越來越多事情需要客人自理,那餐廳收取服務費的意義何在,甚至是提出反制線上點餐的方法,引起熱議。(服務費,小費,餐廳) ...

 

心得:

有點怪,要是沒帶手機的人就不能在那間餐廳用餐了嗎?

真的有越來越多店家要求QR code點餐嗎?

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 180.176.65.253 (臺灣)
※ 作者: LPbro 2023-11-06 21:23:21
※ 文章代碼(AID): #1bIEZBPr (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1699277003.A.675.html
fan99       : 肥肥也不喜歡,吃個石二鍋麻煩死了1F 114.44.233.35 台灣 11/06 21:24
ru899       : 服務費包括店家裝潢???那你名目2F 118.170.147.211 台灣 11/06 21:25
ru899       : 改店家裝潢費啊看誰會付
milk7054    : 10%很多嗎?沒服務費+9上菜甩頭就走4F 114.37.210.107 台灣 11/06 21:27
milk7054    : 人,還以為人家會好聲好氣跟你講話
milk7054    : ?
milk7054    : 大缺工時代,以為講話有禮貌服務生
milk7054    : 很好找?一言不合遇到瘋子說不定熱
milk7054    : 湯就淋上頭皮
milk7054    : 至少有收10%店家服務生多少有收斂一
milk7054    : 點,別以為付點錢就動不動用外國例
milk7054    : 子嘴
ainosei     : 很討厭加LINE或QR碼點餐,好幾間13F 59.115.79.200 台灣 11/06 21:42
ainosei     : 進去發現是這樣點餐後就走人
ainosei     : 起碼要提供連線平板給客人點
ainosei     : 不該用客人手機的電力和連線成本來
ainosei     :  點餐
mopepe5566  : 服務費又不是給服務生18F 49.216.223.43 台灣 11/06 21:43
LeonardoChen: 轉嫁成本啊 用你的手機 做他都工作19F 124.8.38.139 台灣 11/06 21:43
cytochrome  : 去向財政部投訴阿,服務費為什麼可20F 39.10.33.149 台灣 11/06 21:44
cytochrome  : 以免稅?
q2520q      : http://i.imgur.com/Wo8CZck.jpg22F 125.228.215.1 台灣 11/06 21:58
[圖]
exojin      : 某滷肉飯名店就是QRcode點餐後,還23F 118.165.165.23 台灣 11/06 21:59
exojin      : 要到櫃檯結帳才算點餐的詭異作法,
exojin      : 不曉得改了沒?
LeonardoChen: 服務費就是讓你感覺沒那麼貴的訂價26F 124.8.38.139 台灣 11/06 22:03
LeonardoChen: 騙術
LeonardoChen: 499其實是549
noname78531 : 哪間收了服務費是真的進服務生口袋29F 101.9.36.201 台灣 11/06 22:04
noname78531 : 的???
LeonardoChen: 499感覺是4開頭 聰明一點的會當50031F 124.8.38.139 台灣 11/06 22:05
LeonardoChen: 可是實際是549
milk7054    : 員工訓練不用錢?以為猴子刺青仔收133F 114.37.210.107 台灣 11/06 22:11
milk7054    : 0%就會變得彬彬有禮客氣有耐心?
milk7054    : 三天兩頭翹班,忍不住就開始跟同事
milk7054    : 說要動手打客人,要管這些牛頭馬面
milk7054    : 成本早就超過10%服務費
milk7054    : 猴子刺青仔收10%還是照樣擺臉色當公
milk7054    : 主少爺辣
sirloin     : 石二鍋至少不用給服務費40F 118.161.124.90 台灣 11/06 22:23
Axcic       : 舉例:星馬快餐啊,一個海南雞加服41F 1.161.110.39 台灣 11/06 22:27
Axcic       : 務費快200,問題是服務在哪啊我看不
Axcic       : 懂,是不是餐點送到桌上就算是服務
LII1201     : 服務費什麼時候包含裝潢和其他設備44F 46.114.180.155 德國 11/06 22:30
LII1201     : 了
milk7054    : 200算平價吧46F 114.37.210.107 台灣 11/06 22:31
milk7054    : 麥當勞點200,到桌服務店員還會心不
milk7054    : 甘情不願咧,端菜上桌沒加料就算有
milk7054    : 良心
milk7054    : 多的是叫你自己到櫃檯自取,別以為
milk7054    : 送菜是基本
akira27     : 服務費可以包含裝潢費用?吊扇幫你52F 123.205.139.6 台灣 11/06 22:50
akira27     : 送餐的是不是?
horb        : 掃QR CODE才是高科技 (誤)54F 220.135.86.151 台灣 11/06 22:55
horb        : 看過服務生點餐。完全用腦記。服務
horb        : 也很好。很專業。服務費看心情給。
horb        : 不在台灣在歐洲
nohssiwi    : 問服務費沒進服務生口袋的是在幹話58F 101.12.45.76 台灣 11/06 23:00
nohssiwi    : ?
nohssiwi    : 那公務員也可以說你繳的稅也沒進他
nohssiwi    : 口袋,所以公務員合理也可以對你愛
nohssiwi    : 理不理、在你尋求協助的時候隨便糊
nohssiwi    : 弄你、想偷懶的時候就吃案??
milk7054    : 10%很少了,多的是提醒你下次記得吃64F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:05
milk7054    : 完自己收盤子,叫號叫好幾次想翻白
milk7054    : 眼的店員,呆丸狼就是缺乏被服務業
milk7054    : 教育
milk7054    : 續飯好像求老爺,別說公務員了,沒
milk7054    : 良好員工教育訓練,刺青仔才懶得理
obieve      : 點越貴的餐 服務費越高70F 1.173.23.148 台灣 11/06 23:10
alvinlin    : 因為新冠肺炎啊,所以大家都可以掃c71F 180.177.213.243 台灣 11/06 23:13
alvinlin    : ode
lolicat     : 又有人在講缺工了 要不要先看看薪水73F 123.192.226.240 台灣 11/06 23:14
lolicat     : 再來討論為什麼缺工
milk7054    : 要不要先看你願意付多少錢吃一餐飯75F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:15
milk7054    : ,再說薪水能調多高?
ppc         : 杏子豬排也是這樣77F 118.231.185.101 台灣 11/06 23:16
milk7054    : 漲價食材就開始縮水,不就怕窮人吃78F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:17
milk7054    : 不起?
suii        : 真的愈來愈多線上點餐 但是又線下付80F 1.161.153.7 台灣 11/06 23:17
suii        : 款 或是客製化只能找店員 做半套更
suii        : 不方便 連呷尚寶早餐店都有 就算只
suii        : 點一個漢堡也要自己按一堆 明明喊一
suii        : 句就好的事
suii        : line點餐平台也一堆很亂。。
milk7054    : 呷尚寶要掃碼點餐,網路還連不到咧86F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:21
milk7054    : ,基地台收了一堆,好歹能強制掃碼
milk7054    : 的餐廳網路收訊都不會太差
chu3        : 超討厭線上點餐89F 218.173.40.71 台灣 11/06 23:22
milk7054    : 線上點餐省事多了阿,遇到老人問一90F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:25
milk7054    : 些噴飯問題就知道服務生陰影有多大
milk7054    : ,什麼白開水為什麼酸酸的,不就檸
milk7054    : 檬水,有白飯無限續還要點炒飯,遇
milk7054    : 到智商低到地核等級的點餐,純粹浪
milk7054    : 費服務生寶貴時間
Geminn      : 吃一餐5000千服務費加上去500 一餐596F 223.136.93.37 台灣 11/06 23:26
Geminn      : 500呵呵
milk7054    : 什麼點餐兒子幫忙點,爸媽又有意見98F 114.37.210.107 台灣 11/06 23:27
milk7054    : 改單,人工點餐就是有一堆鳥事
milk7054    : 付10%以為大爺消費,服務生說不定還
milk7054    : 要花更多錢看心理諮商
Zaqjim      : 根本沒服務了是在幹嘛102F 101.9.241.129 台灣 11/06 23:46
dawn5566    : 殺小啦 服務費要算其他東西進去?103F 220.130.64.130 台灣 11/06 23:48
q22w        : 「服務費包含裝潢的費用」 哪個白104F 36.234.235.13 台灣 11/06 23:52
q22w        : 癡說的= =
breakingmilk: 要QR code點餐ok啊 店家準備平板啊106F 114.46.208.214 台灣 11/06 23:52
breakingmilk:  要抄國外還抄半套的
lovehinata  : 我都自己加進去當成是定價來決定要108F 36.230.223.234 台灣 11/06 23:54
lovehinata  : 不要消費
ejru65m4    : 收服務費沒問題 但要100%給員工110F 114.136.62.168 台灣 11/06 23:56
kimono1022  : 定價騙術 但更討厭111F 123.194.155.252 台灣 11/06 23:57
namie1231   : 300/400/500不同價位的餐廳,都一樣112F 111.250.13.186 台灣 11/06 23:57
namie1231   : 只送一次餐,洗一份碗,客人也沒得
namie1231   : 到比較多服務,員工時薪也沒因此時
namie1231   : 薪比較多,為什麼要因為單價高底而
namie1231   : 付不一樣的服務費。如果要說食材不
namie1231   : 同廚師技術不同那應該是要已反應在
namie1231   : 成本價而不是服務費。
VoV         : 漲價就漲價,巧立名目用服務費佔便119F 191.96.72.6 荷蘭 11/06 23:58
VoV         : 宜,反而讓人看破手腳
kimiraikko  : 蠢水堂點完去櫃臺排隊結帳很麻煩121F 1.164.208.2 台灣 11/07 00:01
kimiraikko  : 還不多開收銀機 外帶取餐不分流
kimiraikko  : 明明可以線上付款的
sismiku     : 要就全線上不要做一套,要收費就全124F 114.136.93.37 台灣 11/07 00:21
sismiku     : 直接加在餐點價格上
shiningwine : 服務費包含裝潢????垃圾店家126F 36.234.121.226 台灣 11/07 00:22
milk7054    : 米其林餐廳有啥服務,付一點錢就天127F 114.37.210.107 台灣 11/07 00:24
milk7054    : 馬行空要求一堆,出國吃飯還不是乖
milk7054    : 的像貓一樣
milk7054    : 吃個拉麵還要店家提供平板,看老闆
milk7054    : 怎麼收拾客人
chigo520    : 笑死某樓真以為妳給的10趴直接給服132F 125.228.244.66 台灣 11/07 00:34
chigo520    : 務生歐?
MJ02        : 真的134F 118.160.118.180 台灣 11/07 00:35
keepaflash  : 服務費就是漲價的藉口而已135F 220.132.6.137 台灣 11/07 00:37
milk7054    : 漲價通常是食材動手腳辣,份量縮水136F 114.37.210.107 台灣 11/07 00:39
milk7054    : 給次等食材,10%就被嘴成斂財笑死了
fathome     : milk 是打工服務生氣到不行138F 223.139.42.66 台灣 11/07 00:41
milk7054    : 市場什麼菜漲翻天,就給你爛菜爛葉139F 114.37.210.107 台灣 11/07 00:41
milk7054    : 或減少提供,還真以為食材就只漲10%
milk7054    : ?
milk7054    : fath是澳洲來的氣到不行喔?10%就像
milk7054    : 月底斷糧
milk7054    : 問老闆哪時給加10%伙食津貼,乖
houjay      : 台灣服務費不是給服務生的超詭異145F 42.70.96.224 台灣 11/07 00:44
milk7054    : 服務是專業訓練,不是給錢就能提升146F 114.37.210.107 台灣 11/07 00:47
milk7054    : ,非餐飲科班頂多就只能做倒飲料簡
milk7054    : 單工作,還以為+10%能改變什麼
milk7054    : 菜鳥端個盤子就打碎一地,給笨蛋10%
milk7054    : 還是笨蛋
sara941021  : 有些服務費根本是變現漲價沒錯151F 114.34.184.223 台灣 11/07 00:55
sara941021  : 更 變相
jaylin1031  : “服務費包含店家的裝潢和餐廳給你153F 42.76.62.21 台灣 11/07 01:01
jaylin1031  : 使用的其他東西”???
cashko      : 服務費包括裝潢,笑死155F 118.167.187.119 台灣 11/07 01:32
cashko      : 照某些白癡的邏輯幾乎所有行業都能
cashko      : 收服務費
tddt        : 服務費包含餐廳的裝潢,那個文中的158F 118.166.47.214 台灣 11/07 02:04
tddt        : 網友你他馬要不要聽聽看自己說什麼
cashko      : 路邊攤乾脆也收一下服務費好了,我160F 118.167.187.119 台灣 11/07 02:11
cashko      : 攤子的工具架子攤車選材賞心悅目也
cashko      : 是服務耶
milk7054    : 路邊攤喔,沙拉脫一桶水,當兵還沒163F 114.37.210.107 台灣 11/07 02:26
milk7054    : 體驗過嗎?還服務咧
milk7054    : 抹布擦幾百張桌子變黑也不去洗,居
milk7054    : 然也有可比性
milk7054    : 廚師邊炒菜邊抽煙,調味重一點爛菜
milk7054    : 爛肉也吃不出來
deathly     : 痾 你說的這些餐廳也有吧169F 114.24.11.21 台灣 11/07 02:34
deathly     : 反正很簡單 算總價就行了 拒吃就行
milk7054    : 餐廳裡抽煙,聞不出來鼻子有問題吧171F 114.37.210.107 台灣 11/07 02:34
deathly     : 路邊攤直接看老闆炒啦 餐廳看的到?172F 114.24.11.21 台灣 11/07 02:35
deathly     : 抽油煙機跟空調就除味了
milk7054    : 餐廳抽菸聞不到,鼻子就有問題啊174F 114.37.210.107 台灣 11/07 02:36
deathly     : 不要以為自己一副很懂好不好175F 114.24.11.21 台灣 11/07 02:36
milk7054    : 阿鼻子有問題,還什麼懂不懂?176F 114.37.210.107 台灣 11/07 02:36
milk7054    : 檢查一下為什麼餐廳聞不到煙味?
deathly     : 查了一下 腦子有病的 可憐哪178F 114.24.11.21 台灣 11/07 02:38
milk7054    : 煙味居然空調抽油煙機就除掉,真懂179F 114.37.210.107 台灣 11/07 02:38
milk7054    : 還假懂?
milk7054    : 買台空氣清淨機不是更好,笑死
milk7054    : 下次記得抽煙去開抽油煙機開空調嘿
coco26674808: 怎麼有服務生在這裡崩潰啊 笑死183F 219.91.99.209 台灣 11/07 03:13
helloteemo  : 怎麼有個崩潰仔一直在那跳針護航啊184F 123.193.199.101 台灣 11/07 03:20
helloteemo  : ,什麼都能讓你掰一個理由出來,不
helloteemo  : 然就是+9店員+9員工的,先治治你的+
helloteemo  : 9腦吧
helloteemo  : 服務費包括裝潢 這到底哪來的白痴邏
helloteemo  : 輯 有夠可悲
Kaken       : 「服務費包含店家裝潢」應該是我今190F 112.104.168.7 台灣 11/07 03:54
Kaken       : 天看到最好笑的笑話
moneypack3  : 收服務費的餐廳都不要吃不會嗎?但192F 36.224.108.250 台灣 11/07 04:14
moneypack3  : 你一定做不到,被削怪誰?
q22w        : 國外服務費是真的給店員 台灣根本194F 36.234.235.13 台灣 11/07 06:48
q22w        : 變相加價
chiz2       : 對客人好好說話還要付服務費才包含196F 1.162.147.19 台灣 11/07 07:09
chiz2       : 在內喔?笑死
chiz2       : 乾脆吃完叫客人去後面洗碗好了
chiz2       : 找不到人就雇主太窮酸啊,錢拿出來
chiz2       : 還怕找不到人?慣老闆自己不拿錢出
chiz2       : 來只想壓榨勞工,這種死人把店關一
chiz2       : 關死窮鬼不要學人開店好嗎?
chiz2       : 乾脆說瘋子店員不爽去廚房拿刀出來
chiz2       : 瘋狂砍殺好了,廢到笑
chiz2       : 183/184樓+1
abc1494     : 那服務費問題以前就吵過了,現在還206F 122.116.147.73 台灣 11/07 07:28
abc1494     : 是照收啊
chiz2       : 服務費要先分攤買碗盤餐具桌椅的費208F 1.162.147.19 台灣 11/07 07:32
chiz2       : 用啦,裝潢算老幾,笑死
shadowclamp : 看推文覺得台灣消費者是有多卑微 好210F 101.10.0.250 台灣 11/07 07:53
shadowclamp : 像服務生不對你動粗就要謝天謝地了
shadowclamp : 好像有個地方讓你吃飯就謝天謝地了
sammoon     : 有服務你當然可以收服務費 不然把東213F 61.60.218.185 台灣 11/07 08:01
sammoon     : 西用丟的叫你自己撿走
s15113190   : 這種店我馬上離開 石二鍋也搞這樣像215F 220.142.69.246 台灣 11/07 08:11
s15113190   : 87
abhlbs536017: 去香港韓國新加坡兇啊,看是你先被217F 220.141.155.71 台灣 11/07 08:13
abhlbs536017: 噴還是店員先被噴,台灣餐飲業已經
abhlbs536017: 夠善良了
Halleluiah  : 服務費包含裝潢是什麼邏輯 笑死220F 27.240.216.196 台灣 11/07 08:17
demetrylin  : 服務費包含店家裝潢是那個智障的想221F 27.247.135.250 台灣 11/07 08:21
demetrylin  : 法
hws606      : 怎麼有一隻狗一直吠啊223F 42.70.242.65 台灣 11/07 08:33
hws606      : 崩潰護航也不會讓服務費顯得合理
abcrr123    : 國外的服務費是直接給服務生225F 223.200.162.7 台灣 11/07 08:35
abcrr123    : 國內則是只有給老闆,服務生又沒拿
abcrr123    : 連點餐送餐都自己來,還收服務費?
chigo520    : 提公務員更好笑 所以我們繳稅有服228F 101.10.109.146 台灣 11/07 08:42
chigo520    : 務稅麼?
chigo520    : 那是不是沒有服務費的店還要自備餐
chigo520    : 筷? 你要反映成本沒問題阿 直接加
chigo520    : 在售價阿 用服務費的名義幹嘛?
seven7th    : 愛收服務費就不要怪消費者是奧客233F 223.136.96.135 台灣 11/07 09:07
jen10969    : 最討厭掃碼還強迫加line好友的234F 39.14.73.155 台灣 11/07 09:07
andrew5106  : 公司附近一間麵店就是阿235F 42.77.224.10 台灣 11/07 09:10
andrew5106  : 而且中年顧客還很多,常常看他們在
andrew5106  : 解釋
geige       : 服務費含店家裝潢才是老實的說法吧.238F 106.64.137.14 台灣 11/07 10:25
geige       : ...開餐廳裝潢費可是很貴的成本
redcocaii   : 根本是兩回事 記者鬼扯啥,服務費就240F 101.12.32.37 台灣 11/07 11:12
redcocaii   : 是老闆想多賺 消費者的名目  有些根
redcocaii   : 本0服務
Ernest      : 被milk7054笑死243F 180.217.17.107 台灣 11/07 11:21
OxFFFF      : 好的,爛店,不過真的好吃還是要去244F 180.217.28.184 台灣 11/07 12:16
lonelysam   : 會缺工就是因為老闆連那10%也要放自245F 114.136.244.48 台灣 11/07 12:19
lonelysam   : 己口袋
cashko      : 開什麼店不用裝潢247F 118.167.187.119 台灣 11/07 12:36
cashko      : 有些餐廳真的是有服務用心,收服務
cashko      : 費應該,有些餐廳自己掃碼點餐機器
cashko      : 人送餐或自取還要服務費,我還碰過
cashko      : 百貨公司那種開放式美食街的櫃位收
cashko      : 服務費的,後來不知道是不是被講之
cashko      : 後又沒收了,不過反正後來做不下去
cashko      : 撤櫃了
cashko      : 有人拿繳稅跟服務費比也很搞笑
sandrasu    : 爛服務費制度,就只是想讓售價好看256F 101.10.9.94 台灣 11/07 12:41
sandrasu    : 的騙術
sandrasu    : 每次找餐廳都要先看到底會不會收服
sandrasu    : 務費
cashko      : 可以接受直接漲價,如果收服務費,260F 118.167.187.119 台灣 11/07 12:44
cashko      : 服務好也願意直接給服務生,但用服
cashko      : 務費的名目卻沒那種服務而且只是進
cashko      : 老闆口袋或是補帖裝潢就別打著服務
cashko      : 費名義,店家直接改成裝潢補助費試
cashko      : 試
hzsw        : 哪個老闆在訂價格的時候不會把人事266F 106.64.145.188 台灣 11/07 15:15
hzsw        : 裝潢租金成本算進去,都算進去了還
hzsw        : 要薛一筆
cashko      : 哪個老闆訂價格時不會算進去+1269F 114.136.205.143 台灣 11/07 15:18
nextstar    : 美國的確是讓你自己寫要給幾%,可270F 111.82.252.170 台灣 11/07 15:57
nextstar    : 是現在低消至少17%喔,台灣鯛民怎
nextstar    : 麼可能接受
ann0305     : 收服務費的要自己倒水拿餐具直接列273F 42.77.8.164 台灣 11/07 16:38
ann0305     : 為黑名單
SkyIsMyLimit: 裝潢算服務?真天才 難道清潔工掃地275F 223.137.109.209 台灣 11/07 17:18
SkyIsMyLimit: 洗碗不算嗎?
B08092005   : 要辦會員或加賴才能點餐的更詭異==277F 106.64.185.112 台灣 11/07 18:05
cashko      : 掃碼還要填資料才能點餐278F 118.167.187.119 台灣 11/07 18:58

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