※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-10-05 09:57:24
看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 服務業敢嗆奧客嗎
時間 Wed Oct 4 17:09:50 2023
如題
奧客是服務業的必經課題
但是服務業的職業道德就是給上級和顧客當狗
通常不會允許員工直接嗆奧客
那麼你各位做過服務業的人
有嗆過奧客的經驗嗎
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.236.21 (臺灣)
※ 作者: Antihuman 2023-10-04 17:09:50
※ 文章代碼(AID): #1b7IlW7c (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1696410592.A.1E6.html
→ : 很少遇到 其實台灣服務業算弱勢 所1F 39.12.97.108 台灣 10/04 17:13
→ : 已其實你也很少會看到嗆奧克的場面
→ : 通常都是老闆或主管出來調解
→ : 已其實你也很少會看到嗆奧克的場面
→ : 通常都是老闆或主管出來調解
→ : 理論上主管也算服務業啊4F 111.255.109.156 台灣 10/04 17:20
推 : 不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎
推 : 不過這問題有值得這邊也貼一篇嗎
推 : 會被客訴吧6F 223.140.55.208 台灣 10/04 17:29
推 : 要看情形7F 223.136.112.98 台灣 10/04 17:41
→ : 看情況跟個性8F 1.200.39.81 台灣 10/04 17:44
推 : 大部分還是不會吧 雖然大家應該都想9F 49.216.46.29 台灣 10/04 17:51
→ : 難10F 1.200.50.181 台灣 10/04 17:54
→ : 越嗆客人越大聲
→ : 越嗆客人越大聲
推 : 我有遇過客人說以後不會來了，我回12F 219.69.87.127 台灣 10/04 18:14
→ : 說「好」
→ : 說「好」
→ : 通常不會嗆 只會叫他離開14F 36.233.117.123 台灣 10/04 18:23
推 : 怎麼沒有？呆丸服務業才沒那麼溫柔15F 101.137.92.63 台灣 10/04 18:44
→ : 敦厚
→ : 客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案
→ : 敦厚
→ : 客訴大不了店長跟你哈拉幾句就銷案
推 : 看情況18F 223.137.9.62 台灣 10/04 18:57
推 : 有看過同事接客服電話嗆顧客過19F 223.137.3.2 台灣 10/04 18:59
→ : 通常不會 台灣不是一堆消費者都覺得20F 1.200.39.44 台灣 10/04 19:08
→ : 花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆==
→ : 花錢就是大爺 這種環境下誰敢嗆==
推 : 看太少了，有些店家混兄弟，那種嘴22F 101.137.92.63 台灣 10/04 19:13
→ : 賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴
→ : 奧客懂挑對象欺負
→ : 沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警
→ : 嗎？再奧就送去醫院
→ : 賤挑釁阿嬤看到刺青仔秒閉嘴
→ : 奧客懂挑對象欺負
→ : 沒看過檢舉達人被店家圍毆不敢報警
→ : 嗎？再奧就送去醫院
→ : 看老闆的格調27F 125.230.232.249 台灣 10/04 19:35
→ : 可以跟奧客邏輯上嘴砲，但絕對不要
→ : 罵髒話和人身攻擊的字眼
→ : 可以跟奧客邏輯上嘴砲，但絕對不要
→ : 罵髒話和人身攻擊的字眼
推 : 準備要離職的時候就可以嗆爆30F 101.10.9.126 台灣 10/04 19:38
推 : 敢罵多半有精障，殺人都無罪還能告31F 101.137.92.63 台灣 10/04 19:40
→ : 人公然侮辱？
→ : 敢出來開店，跟唯唯諾諾上班族比還
→ : 是有點應對本事
→ : 不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家，鐵
→ : 門拉下來任何法律都就不了
→ : 救
→ : 人公然侮辱？
→ : 敢出來開店，跟唯唯諾諾上班族比還
→ : 是有點應對本事
→ : 不要笨到跟神經病一樣亂嗆店家，鐵
→ : 門拉下來任何法律都就不了
→ : 救
推 : 敢呀 服務業那麼好找38F 217.178.248.32 日本 10/04 20:16
推 : 不用嗆啊 合乎規定的讓他覺得他多低39F 36.239.78.135 台灣 10/04 21:25
→ : 端沒家教
推 : 而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反
→ : 而你輸
→ : 端沒家教
推 : 而且現在櫃台都有錄音錄影 嗆他反
→ : 而你輸
推 : 沒嗆都被投訴了43F 150.116.170.133 台灣 10/04 21:31
推 : 餐飲服務我知道會偷偷給奧客”加料44F 1.161.203.166 台灣 10/04 21:32
→ : ”，因為以前同學打工就是如此，所
→ : 以我超尊重餐飲服務員
→ : ”，因為以前同學打工就是如此，所
→ : 以我超尊重餐飲服務員
推 : 敢啊 然後奧客還會避重就輕上網開47F 114.40.171.63 台灣 10/04 21:41
→ : 副本勒
→ : 副本勒
推 : 便當店 小吃店大媽不都隨便嗆？49F 49.217.72.26 台灣 10/04 21:56
→ : 年少不懂事 有嗆過 就被叫去後面了50F 111.83.14.161 台灣 10/04 21:59
推 : 嗆只是增加自己的麻煩51F 180.217.44.202 台灣 10/04 22:07
推 : 客服有吧，有時候都又酸又嗆52F 49.216.162.18 台灣 10/04 22:25
→ : 服務業不就社會底層在去的。當然不53F 49.216.174.123 台灣 10/04 22:31
→ : 敢嗆客人啊。
→ : 敢嗆客人啊。
推 : 不敢 隨便給評論還是po到網路都不55F 1.161.24.113 台灣 10/04 22:37
→ : 值得
→ : 值得
→ : 會換個說法，不必自找死路57F 49.217.69.246 台灣 10/04 23:27
推 : 看過診所櫃檯跟番癲阿公對罵 笑死58F 101.10.94.187 台灣 10/05 01:02
推 : 有啊 結果就是我被離職 不過還是很59F 36.234.216.172 台灣 10/05 01:32
→ : 爽
→ : 想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」
→ : 我把規定講給他聽打臉他之後反問「
→ : 那你有讀書嗎」
→ : 爽
→ : 想鑽漏洞凹折扣罵我「有沒有讀書」
→ : 我把規定講給他聽打臉他之後反問「
→ : 那你有讀書嗎」
→ : 不會嗆 只是說話會變超大聲 把是非64F 223.136.120.108 台灣 10/05 02:08
→ : 曲直說得明明白白 讓後面的客人都
→ : 知道他是臭奧客
→ : 曲直說得明明白白 讓後面的客人都
→ : 知道他是臭奧客
推 : 以前不敢，現在敢了。現在的人因為67F 101.12.30.226 台灣 10/05 08:33
→ : 生活壓力大、薪水低被壓榨，壓抑很
→ : 久，服務業從業人員會想說又不是我
→ : 欠你的，你牠X在唱秋三小，憑甚麼
→ : 我就要被你欺負、被你這樣對待，然
→ : 後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的
→ : 不同了，現在的服務業氛圍早就沒在
→ : 信奉以客為尊那一套了，現在都是不
→ : 爽你滾，我們不差你一個客人的態度
→ : 生活壓力大、薪水低被壓榨，壓抑很
→ : 久，服務業從業人員會想說又不是我
→ : 欠你的，你牠X在唱秋三小，憑甚麼
→ : 我就要被你欺負、被你這樣對待，然
→ : 後就跟顧客對罵吵起來了。時代真的
→ : 不同了，現在的服務業氛圍早就沒在
→ : 信奉以客為尊那一套了，現在都是不
→ : 爽你滾，我們不差你一個客人的態度
推 : 讓老闆在門口貼：本店不接待奧客76F 27.52.195.253 台灣 10/05 09:41
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