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看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 新版Galaxy Note 7首爆!苦主用戶:不收三星贈機、解約退費
時間 Sun Oct 9 17:41:09 2016
http://3c.ltn.com.tw/news/26767
![[圖]](http://img.ltn.com.tw/Upload/3c/page/2016/10/09/161009-26767-1.jpg)
記者楊綿傑／台北報導／ 2016-10-09 08:18
國內第一起 Galaxy Note 7 換機後疑似爆炸事件，使用者賴小姐已於稍早前往購機門市
將燒毀的手機退還，並辦理解約退費，對於 Samsung 的處理態度沒有特別評價，
Samsung 也未再公開說明。
爆炸事件傳出後，Samsung 積極與賴小姐聯繫，並約定 10 月 8 日晚上 9 點於文山區的
台灣大哥大門市進行瞭解。整個過程大約 30 分鐘，賴小姐與另外 2 名朋友陸續抵達，
門市也特別將鐵門拉下一半。
台灣大哥大門市進行瞭解。整個過程大約 30 分鐘，賴小姐與另外 2 名朋友陸續抵達，
門市也特別將鐵門拉下一半。
賴小姐步出門市時表示，Samsung 致贈一盒水果，以及一隻 Samsung 他款手機，但她沒
接受手機，因為本來也就沒打算再用。Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡，
但她不明白這是甚麼樣的含意。一旁的友人也表示不解，「若他們要表示甚麼，應該是他
們提出吧！」
接受手機，因為本來也就沒打算再用。Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡，
但她不明白這是甚麼樣的含意。一旁的友人也表示不解，「若他們要表示甚麼，應該是他
們提出吧！」
對於 Samsung 的處理態度，賴小姐則沒有特別評價，不覺得好或不好，只是她已決定解
約退費，台灣大哥大門市也立即為她辦理退刷手續。因為她目前沒有手機，將考慮攜碼至
中華電信並購買 iPhone 系列手機。
約退費，台灣大哥大門市也立即為她辦理退刷手續。因為她目前沒有手機，將考慮攜碼至
中華電信並購買 iPhone 系列手機。
http://i.imgur.com/TauSgu1.jpg
![[圖]](http://i.imgur.com/TauSgu1.jpg)
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看樣子三星在台灣雖然稱不上是安全過關 不過在苦主不願追究下 可能過幾天之後
民眾又忘記NOTE7會爆炸了
三星公關處理能力真的不怎麼樣 人家手機都爆炸了 還送他S7E 是希望賴小姐繼續出任務?
而且還說如果有後續事宜再找他們 怎麼不一次說清楚如何賠償 還要等之後人家詢問才要
處理?
也恭喜三星把一個忠實用戶逼到買iPhone 7了 會願意換機的相信對NOTE系列一定情有獨鍾
但敵不過差點被炸的恐懼
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 60.44.234.114
※ 文章代碼(AID): #1N-X2uee (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1476006072.A.A28.html
推 : 沒求償太可惜了1F 10/09 17:42
推 : 危機處理能力真的爛到有剩2F 10/09 17:42
推 : 樓下星粉崩潰：再也不買htc惹3F 10/09 17:43
推 : 送一盒水果就想打發，★★★讚讚讚4F 10/09 17:43
噓 : OP5F 10/09 17:44
推 : 不意外，看看世越號 MERS 就知韓犬水準6F 10/09 17:44
→ : 公關做的真差 直接送他S7 並退費給他不就好了7F 10/09 17:44
→ : 三星有送S7E啊，不過人家不收8F 10/09 17:44
→ : 原價現金退還 並送他S7手機 才叫有誠意9F 10/09 17:45
推 : 終於沒有繼續用三星的手機10F 10/09 17:45
推 : 哈哈 好一個危機處理11F 10/09 17:45
→ : 是我一定收來賣人12F 10/09 17:46
→ : 就這樣？在美國基本先求償10000美金精神賠償。13F 10/09 17:46
推 : 都差點造成終身傷害，幹麼還用你們家其他手機14F 10/09 17:46
推 : 其實使用者蠻厲害的，沒要求償，也沒接受報導。有種15F 10/09 17:47
→ : 少一事 軟中帶硬的感覺
→ : 少一事 軟中帶硬的感覺
推 : 一點小事就換蘋果，信仰力不足難過會爆炸17F 10/09 17:48
→ : 樓下zxc0220318F 10/09 17:48
→ : 這一張沒有露兇，失敗。19F 10/09 17:48
推 : 怎不提供給媒體熱鬧一下，反正那台三*一定得退錢20F 10/09 17:48
推 : 美國新的Note7，新聞說已爆3支！！屌~21F 10/09 17:49
推 : 苦主高招 拒用就是最好的無言抗議 送再多東西22F 10/09 17:50
→ : 手機會爆炸有什麼用~~
→ : 手機會爆炸有什麼用~~
→ : 不要手機也要來個精神賠償吧24F 10/09 17:51
推 : 樓下z大25F 10/09 17:52
推 : 不求償？對***太好了吧26F 10/09 17:52
推 : 燒屁股換一盒水果!?27F 10/09 17:58
→ : 一盒水果就把呈堂證供換走了28F 10/09 18:00
推 : 用一盒水果打發已經不錯了29F 10/09 18:00
推 : ***: 經檢測 為外力造成30F 10/09 18:01
推 : 樓下星粉崩潰：再也不買htc惹31F 10/09 18:02
推 : 接下來三星只要說經實驗室調查是遭外力所至 死無對32F 10/09 18:03
推 : 苦主已經充分表達對三星的憤怒，幹得好33F 10/09 18:04
→ : 反正跟這種公司上法院討討不到什麼便宜，不如充分表
→ : 達自己對三星的不爽
→ : 反正跟這種公司上法院討討不到什麼便宜，不如充分表
→ : 達自己對三星的不爽
推 : 三星賺36F 10/09 18:07
噓 : 三星永遠只有外力衝擊的解釋37F 10/09 18:10
推 : 水果是 Apple 嗎？38F 10/09 18:11
推 : 當然是外力衝擊啊！至少目前沒有未拆封的盒裝Note 739F 10/09 18:14
→ : 自燃，都是接觸外界人為使用後才自燃
→ : 自燃，都是接觸外界人為使用後才自燃
推 : 是送一盒芭樂嗎41F 10/09 18:14
推 : 送一盒水果XDDDDD 這禮物來的真好42F 10/09 18:15
推 : 兩次拒用在台灣沒什麼用啊... 還是有人要買他們的東43F 10/09 18:15
→ : c
→ : c
推 : 沒有凹額外的贈品或錢，算是很聰明的應對方式45F 10/09 18:16
推 : 都什麼年代了，還送水果XDDDD46F 10/09 18:16
→ : 在沒有財務損失的情況下47F 10/09 18:17
推 : 因為苦主沒有真的受傷，要告傷害什麼都不容易。也沒48F 10/09 18:20
→ : 有財物損失，這樣做很聰明。不用跟這種爛公司耗
→ : 有財物損失，這樣做很聰明。不用跟這種爛公司耗
推 : 「Samsung 另外也提出，若有甚麼需求可以再聯絡」挖50F 10/09 18:21
→ : 坑給苦主跳，還好賴小姐聰明沒上當，不然就會變成消
→ : 費者故意破壞手機想要敲竹槓
→ : 坑給苦主跳，還好賴小姐聰明沒上當，不然就會變成消
→ : 費者故意破壞手機想要敲竹槓
推 : 賴小姐: 謝謝 蘋果我自己買53F 10/09 18:22
![[圖]](http://i.imgur.com/5NO0KR2.png)
→ : 台灣人啊 就這樣啊 反正不太重視自身權益 只當澳客56F 10/09 18:22
→ : 如果跟三星吵就準備被鬥臭吧57F 10/09 18:23
推 : 這樣想消費者也是可憐 手機爆炸只能要求原價退費當58F 10/09 18:25
→ : 作沒這回事 求償就被黑成G心叵測 只能QQ
→ : 作沒這回事 求償就被黑成G心叵測 只能QQ
推 : 真要求償大概就精神賠償吧 但滿麻煩的金額搞不好也60F 10/09 18:27
→ : 不大 一般人很懶的耗費心力跟他們耗
→ : 不大 一般人很懶的耗費心力跟他們耗
推 : 反正他們網軍這麼多，只要想要跟他們吵要賠償，就準62F 10/09 18:28
→ : 備變成自己燒手機無恥貪婪的使用者
→ : 備變成自己燒手機無恥貪婪的使用者
推 : 光今天好像就報了4個 兩個韓國 兩個美國XDDY64F 10/09 18:28
推 : 快轉來蘋果吧65F 10/09 18:34
→ : 說實在的這樣子以後廠商根本不需要做壓力測試 炸掉66F 10/09 18:35
→ : 的賠償最多就是原價 甚至能說是消費者問題
→ : 的賠償最多就是原價 甚至能說是消費者問題
推 : 都全民公測還只送水果 水果是送一盒唉鳳說得過去68F 10/09 18:41
推 : 吳孟達：這葡萄很甜阿，除非籽籽有問題69F 10/09 18:44
→ : 在美國就賠慘了 台灣大概就一盒水果抱歉就解決70F 10/09 18:45
推 : 唉鳳7真的被諾特7拯救了71F 10/09 18:46
推 : zxc下班了啊？72F 10/09 18:48
→ : 算了啦三星 再重新做一隻吧 不要再換電池了73F 10/09 18:50
推 : 感覺三星的影響力不下阿共仔,台灣還是很多人沒覺醒~74F 10/09 18:57
→ : 送水果是在暗示換唉奉嗎（誤75F 10/09 18:59
推 : 裡面是水果嗎76F 10/09 19:06
推 : 還給三星會不會被告77F 10/09 19:06
推 : 這是note6嬰靈作祟，哥哥弟弟生下來，唯獨他被拿掉78F 10/09 19:07
→ : 炸彈收回去物證不就不見了？79F 10/09 19:08
推 : 應該送上iphone給她才對啊80F 10/09 19:11
推 : 不是很懂為什麼要解約欸 壞掉的手機跟合約有什麼81F 10/09 19:13
→ : 關係 換一隻新手機就好啊
→ : 關係 換一隻新手機就好啊
→ : 好可怕 連鐵門都拉下83F 10/09 19:13
推 : 就是一個糟透的經驗，想斬乾淨不然心裡難受84F 10/09 19:14
→ : 連電信商都換了呵呵
→ : 連電信商都換了呵呵
推 : 當初就為了換機才用這個資吧86F 10/09 19:16
推 : 洪一中嗎？87F 10/09 19:23
推 : 滿擔心睡覺時會燒起來！！！88F 10/09 19:35
推 : 星粉-1 台哥-1 蘋果+1 中華+189F 10/09 19:37
推 : 為什麼每個Note7爆炸的都會換到iphone去？90F 10/09 19:39
推 : 一般沒有特別研究的民眾知道的牌子不多吧，就挑個91F 10/09 19:42
→ : 聽過的買呀
→ : 聽過的買呀
推 : 確定送的水果不會爆炸嗎？93F 10/09 19:43
→ : 有人說美國賠慘，但昨天的事件也沒聽到三星有賠償？94F 10/09 19:48
推 : 怎麼跳槽到IOS惹？ 卓卓不是還有很多可以選？95F 10/09 19:49
推 : 關鍵句 最後一句96F 10/09 19:51
→ : 還好賴小姐沒收..不然可以想像她的下場 :p97F 10/09 20:07
推 : 要是我馬上回頭問台哥大:你們回購這台手機多少錢?98F 10/09 20:08
→ : 我沒用三星，但我也拿到了利益 三贏
→ : 不過最重要還是公開第三方檢測結果
→ : 我沒用三星，但我也拿到了利益 三贏
→ : 不過最重要還是公開第三方檢測結果
推 : 一定是外力101F 10/09 20:19
推 : 特別拉鐵門下來 不想丟臉就是了XD102F 10/09 20:23
推 : S7E之前不是也有傳出爆炸??103F 10/09 20:25
推 : 送S7edge+Note8兌換券，她會接受的！！104F 10/09 20:26
推 : 收水果不收手機，表示水果比手機好，高招105F 10/09 20:29
推 : 看照片連水果也沒拿106F 10/09 20:32
推 : 收的話會落人口實，不收是正確的107F 10/09 20:48
推 : 有夠沒誠意的危機處理,果然是鬼島,消費者權益根本沒108F 10/09 22:11
→ : 保障
→ : 保障
推 : 送水果是什麼鬼110F 10/09 22:13
推 : ***：有的吃還要嫌?111F 10/09 22:14
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※ 看板: Z_sports 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 32
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