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看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] 用戶爆料：Galaxy S7 Edge 過熱死機求助
時間 Wed Mar 29 13:29:50 2017
http://3c.ltn.com.tw/news/29470
Galaxy S7 Edge 過熱死機求助原廠，結果是...... | 自由電子報 3C科技
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三星去年下半年的旗艦手機 Galaxy Note 7 因起火意外頻傳，最後不得不宣布全球召回並完全停產，讓 2016 年三星只剩下 Galaxy S7／S7 Edge 這兩支手機在旗艦市場苦撐。不過今天有外媒爆料，一名男子新買的 Galaxy S7 Edge 出現過熱、死機的狀況，與三星聯繫要新機， ...
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用戶爆料：Galaxy S7 Edge 過熱死機求助三星，卻被要求先簽封口協議！
2017年3月29日 自由時報
三星去年下半年的旗艦手機 Galaxy Note 7 因起火意外頻傳，最後不得不宣布全球召回
並完全停產，讓 2016 年三星只剩下 Galaxy S7／S7 Edge 這兩支手機在旗艦市場苦撐。
不過今天有外媒爆料，一名男子新買的 Galaxy S7 Edge 出現過熱、死機的狀況，與三星
聯繫要新機，卻被三星要求先簽署封口協議，才會幫忙更換。
並完全停產，讓 2016 年三星只剩下 Galaxy S7／S7 Edge 這兩支手機在旗艦市場苦撐。
不過今天有外媒爆料，一名男子新買的 Galaxy S7 Edge 出現過熱、死機的狀況，與三星
聯繫要新機，卻被三星要求先簽署封口協議，才會幫忙更換。
科技媒體 PhoneArena 報導，新加坡一名男子在 2 月 17 日購買了一支全新的 Galaxy S
7 Edge，但使用不到一個星期，手機竟然出現過熱情況，隨後就當機完全無法使用。於是
他決定找三星售後服務要求更換手機，沒想到卻拿到一份保密協定。
該保密協定上規定消費者不可以在任何媒體上（包括臉書、Twitter 等社群媒體），以直
接或間接的方式（不管是匿名或化名）來製作、釋出、傳播或轉載任何對三星的批評、羞
辱或是負面訊息（範圍包括三星產品、服務、員工與主管）。
接或間接的方式（不管是匿名或化名）來製作、釋出、傳播或轉載任何對三星的批評、羞
辱或是負面訊息（範圍包括三星產品、服務、員工與主管）。
該消費者指出，他拒絕簽署這份保密協議之後，三星也拒絕幫他更換新機。他隨後又寫了
一封信給三星，但卻沒有下文。直到 3 月 24 日，該名消費者直接在三星新加坡官方 Fa
cebook 上發文指出，三星回覆他的答案是該保密協議是符合「標準」的。
一封信給三星，但卻沒有下文。直到 3 月 24 日，該名消費者直接在三星新加坡官方 Fa
cebook 上發文指出，三星回覆他的答案是該保密協議是符合「標準」的。
三星這樣的做法，或許符合標準，但卻沒有辦法重新建立消費者的信任。眼看最新旗艦手
機 Galaxy S8／S8 Plus 今天晚上就要在紐約正式發表，預計可能 4 月初 就在台灣開賣
，究竟台灣消費者是否會買單？就還要看看後續觀察了。
機 Galaxy S8／S8 Plus 今天晚上就要在紐約正式發表，預計可能 4 月初 就在台灣開賣
，究竟台灣消費者是否會買單？就還要看看後續觀察了。
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我相信這一定有什麼誤會
三爽服務一直以來一定是好棒棒的
三爽一向是一直最注重產品安全的
https://youtu.be/T7Ej-PVJW1g
不然先說說看你手機在用的時候應該沒有搭配微波爐使用不是吧？
而且三爽是為了你人身安全與提供最適合的保固服務
順便請你吃一頓河蟹大餐不是很好嗎？
不知道這位先生到底是在要求什麼？
三爽服務都這麼到位了還嘴什麼不是嗎？
三爽三爽NO.1得第一
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推 : 哎呀 ***也是會死雞嘛 還不如LG 至少LG不會炸掉你家1F 03/29 13:31
推 : 呵呵...又不要爆炸該跪恩了!2F 03/29 13:34
→ : 反觀lg連鳥都不鳥你3F 03/29 13:43
推 : 爆炸跟死機我都不要4F 03/29 13:44
推 : 再秋嘛！星粉快上來救援！5F 03/29 13:44
→ : 三星剩下Note5尚未發生悲劇欸！
→ : 三星剩下Note5尚未發生悲劇欸！
推 : 這有夠誇張 話說s7沒聽過傳出災情诶8F 03/29 13:46
推 : s7有前鏡頭9F 03/29 13:46
推 : lg 表示10F 03/29 13:51
推 : S7前鏡頭災情 S7E斑馬紋災情 Note5螢幕紫屏災情 至11F 03/29 13:53
→ : 於爆炸是各旗艦幾乎都有
→ : 於爆炸是各旗艦幾乎都有
推 : 相信我Note5尚未開發「遠程自毀」。13F 03/29 13:54
→ : 其他均已開發完畢。
→ : 其他均已開發完畢。
推 : 之前n7也是同一招想壓下去 要不是爆太大早河蟹了15F 03/29 13:59
推 : 真的是奧步公司，快醒醒啊16F 03/29 14:08
推 : 阿不就機王17F 03/29 14:17
推 : 朋友是有影子送修 三星備用機也S7E18F 03/29 14:17
推 : 請問這種協議有什麼效力嗎19F 03/29 14:24
→ : 被暗殺20F 03/29 14:27
→ : 把金三月半惹毛後...,你知道的。
→ : 把金三月半惹毛後...,你知道的。
推 : 讚喇22F 03/29 14:39
推 : 河蟹好吃好吃23F 03/29 15:06
→ : 都個案不要吵 我們繼續檢討受潮24F 03/29 15:43
→ : 摳連25F 03/29 16:11
噓 : 垃圾星和諧26F 03/29 16:33
推 : 之前我說我家又兩台死當也是被板上一些人27F 03/29 16:39
推 : 樓上不要打到一半啊啊啊啊啊啊28F 03/29 16:48
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