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看板 MobileComm
作者 標題 [新聞] HTC台灣總座陳柏諭 從網路負評尋改進之道
時間 Wed May 23 17:38:22 2018
宏達電台灣區總經理陳柏諭在HTC邁入第10年，業界喻為「台灣最年輕手機品牌總經理」
，他坦言，「每天早上8時進辦公室，就會認真看網路對HTC的負面批評」，汲取改進之道
。
，他坦言，「每天早上8時進辦公室，就會認真看網路對HTC的負面批評」，汲取改進之道
。
曾在蘋果工作的陳柏諭，在HTC職涯即將邁入第10年，農曆年前，宏達電進行組織調整，
升任陳柏諭為宏達電台灣區總經理，主掌台灣手機與Vive業務，更被業界喻為「台灣最年
輕的手機品牌總經理」。
升任陳柏諭為宏達電台灣區總經理，主掌台灣手機與Vive業務，更被業界喻為「台灣最年
輕的手機品牌總經理」。
陳柏諭坦言，手機產業變化速度太快，現在又有很多品牌進入台灣市場，如何展現出奇制
勝的價值很重要，這半年一直耕耘用戶服務體驗，希望消費者買到實在的手機，並把服務
、功能、維修，這些事情串得很實在。
勝的價值很重要，這半年一直耕耘用戶服務體驗，希望消費者買到實在的手機，並把服務
、功能、維修，這些事情串得很實在。
從負面批評汲取教訓，也是陳柏諭每天早上必做的功課，他說，「每天早上8時進辦公室
，就會認真看網路對HTC的負面批評」，確實有一些有參考價值，也成為陳柏諭後續在產
品、售後服務、通路面改進的契機。
，就會認真看網路對HTC的負面批評」，確實有一些有參考價值，也成為陳柏諭後續在產
品、售後服務、通路面改進的契機。
他舉例，HTC現在可以「挑戰業界修手機主機板最便宜」，且致力要讓維修時間與維修使
用零件更少、復修比例更低，他坦言，「HTC沒有那麼多錢一直打廣告，希望可以從這些
方面，讓消費者感覺到改變」。
用零件更少、復修比例更低，他坦言，「HTC沒有那麼多錢一直打廣告，希望可以從這些
方面，讓消費者感覺到改變」。
陳柏諭上任後，訂定「精準定價策略」，除了要推出符合電信資費價格帶相應的產品，他
也認為，宏達電旗艦機的生命週期很強，譬如U Ultra就從去年賣到現在，U11+也持續熱
銷，今天推出旗艦機U12+後，下半年還會有其他價格帶的手機。
也認為，宏達電旗艦機的生命週期很強，譬如U Ultra就從去年賣到現在，U11+也持續熱
銷，今天推出旗艦機U12+後，下半年還會有其他價格帶的手機。
陳柏諭也積極整頓通路，包括簽訂200家經銷商，加上系統商合作，力求完整布建Open
channel（開放式通路）市場。
在行銷戰上，宏達電多年戰友五月天今年拍攝微電影廣告，力推限定版旗艦機U12+，這也
是由陳柏諭主導，並親力親為盯場，期望把五月天吸引粉絲的能量催到最大。
手機產業變化快速，又面臨市場飽和、電信低價競爭等挑戰，陳柏諭並未設下高成長目標
，但認為「宏達電整體市占要守住一定占比，數量站穩」。
http://www.cna.com.tw/news/afe/201805230208-1.aspx
HTC台灣總座陳柏諭 從網路負評尋改進之道 | 財經 | 中央社 CNA
![[圖]]()
（中央社記者江明晏台北23日電）宏達電台灣區總經理陳柏諭在HTC邁入第10年，業界喻為「台灣最年輕手機品牌總經理」，他坦言，「每天早上8時進辦公室，就會認真看網路對HTC的負面批評」，汲取改進之道。 | 財經 ...
![[圖]](http://img5.cna.com.tw/www/images/pic_fb.jpg)
心得:
柏諭兄搞不好認識很多本版名人
相信在本版努力鞭策HTC下
柏諭兄可以帶領HTC重返榮耀
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.49.207
※ 文章代碼(AID): #1R1JQJ9R (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1527068307.A.25B.html
※ 編輯: ChinaHTC (223.137.49.207), 05/23/2018 17:38:43
![[圖]]()
![[圖]]()
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推 : 柏諭：其實我常駐此板啦 ~~~1F 05/23 17:40
推 : 蠻慘的，要看這些東西2F 05/23 17:41
→ : 柏諭打球了3F 05/23 17:41
→ : U11+持續熱賣4F 05/23 17:42
→ : ？UU去年賣到現在？ 不是大爆死 降價之後突然熱賣
→ : 嗎xDD
→ : ？UU去年賣到現在？ 不是大爆死 降價之後突然熱賣
→ : 嗎xDD
推 : 不要瀏海7F 05/23 17:42
噓 : 我天天看 但我就是不改怎樣 你拿我怎辦 有在看跟8F 05/23 17:43
→ : 有在改差很多
→ : 有在改差很多
→ : 快換掉聯強10F 05/23 17:44
推 : 出來玩啊柏諭11F 05/23 17:44
推 : 一定有請秘書 蒐集整理 PTT各種負評文 XDDD12F 05/23 17:45
推 : 連安全性更新都做不到13F 05/23 17:47
推 : 換做是我 每天早上八點看負評 九點就找公司律師提告14F 05/23 17:48
→ : 「挑戰業界修手機主機板最便宜」?? 多少錢15F 05/23 17:50
推 : 確定不是看HTC論壇而已嗎16F 05/23 17:50
噓 : 這不就來看了嗎17F 05/23 17:50
推 : 柏諭我在這~你看到了嗎~18F 05/23 17:50
推 : 柏諭 粗乃玩19F 05/23 17:50
→ : 他有說是Ptt嗎？說不定他認真看的是中國那邊的負評20F 05/23 17:51
噓 : 那怎麼還做成這樣==？21F 05/23 17:52
→ : 屁啦, 真的懂就U11+公告有問題了22F 05/23 17:52
推 : 樓下柏諭23F 05/23 17:52
→ : 不想花錢承擔, 招牌被弄的烏黑跟我說都有在看24F 05/23 17:53
→ : 這和那個20號直播說有在看罵聲的那傢伙有什麼差別
→ : 這和那個20號直播說有在看罵聲的那傢伙有什麼差別
→ : 結果只看01和官方論壇 發現產品滿意度真高XD26F 05/23 17:53
推 : 樓下柏瑜我就買10支u12+27F 05/23 17:54
→ : 看是一回事，做是一回事 ps 俺不是柏瑜28F 05/23 17:55
→ : 樓下下下才是柏瑜
→ : 樓下下下才是柏瑜
噓 : 那怎麼還那麼爛啊30F 05/23 17:56
→ : 越來越潮31F 05/23 17:56
→ : 只看不作為難怪公司這副德性32F 05/23 17:56
推 : 陳柏諭應該要認識一下VC556633F 05/23 17:57
→ : 笑翻 哈哈34F 05/23 18:00
推 : VC56和olmtw應該都知道吧XDDDD35F 05/23 18:02
推 : 看了這麽多負評 這公司你還待的下去啊36F 05/23 18:07
推 : 柏瑜打球嗎37F 05/23 18:10
→ : 看完評論想找工程師來改，結果找不到人38F 05/23 18:10
推 : 出原生android one啊 不要再多做多錯了39F 05/23 18:11
噓 : 曾在蘋果工作欸40F 05/23 18:11
推 : 說市占很重要，結果又漲價XD41F 05/23 18:12
→ : 耳機孔夏普螢幕正面立體聲喇叭42F 05/23 18:13
→ : htc現在已經跟原生沒啥兩樣了啦 之前幫我媽設定UU的43F 05/23 18:14
→ : 感覺是 這系統還真乾淨 sense根本只剩皮而已XD
→ : 感覺是 這系統還真乾淨 sense根本只剩皮而已XD
→ : "譬如U Ultra就從去年賣到現在" XDDD45F 05/23 18:15
→ : 主機板很便宜，不過換電池跟著換主板46F 05/23 18:15
推 : 看了不代表說有要改啊 選我正解47F 05/23 18:20
→ : 什麼時後把聯強換掉？48F 05/23 18:21
→ : 只要聘請vc這條臥龍當榮譽顧問，tc就準備起飛了49F 05/23 18:22
→ : UU從去年賣到現在XDDDDD50F 05/23 18:23
推 : 乾 有看到還不趕快解決你們的售後問題 到底有沒有51F 05/23 18:23
→ : 認真看啦
→ : 認真看啦
推 : 看了這些評論結果推出u12價格…vc56還不加大火力？53F 05/23 18:23
→ : 怎麼有反串的感覺54F 05/23 18:23
推 : 所以U12定價絕對合理55F 05/23 18:24
推 : 這不就跟被抓去訓導室的8+9一樣，主任的訓話和告誡56F 05/23 18:27
→ : 聽是聽了但不代表就要改，浪費時間而已
→ : 聽是聽了但不代表就要改，浪費時間而已
噓 : D12+賣那種價格當大家白癡58F 05/23 18:30
推 : 其實他是vc59F 05/23 18:43
噓 : 高傲這麼久已經太慢了60F 05/23 18:45
推 : 柏諭表示：聽從大家建議，明日將hTC收拾關門。61F 05/23 18:51
噓 : 負評 太貴了62F 05/23 18:51
推 : 柏諭再表示：若沒有聽從大家建議，明日將hTC收拾關63F 05/23 18:52
→ : 門？我明日將自行請辭。
→ : 門？我明日將自行請辭。
噓 : 評論就是倒一倒吧65F 05/23 18:54
推 : 出個大電量版吧阿瑜66F 05/23 18:54
→ : 樓上中肯67F 05/23 18:54
推 : 尾插跟電池一直顆顆68F 05/23 19:01
→ : 每天都在上網，然後開會再對底下的人開駡？69F 05/23 19:03
→ : 出個能打爆小米MAX系列的大螢幕機好嗎？70F 05/23 19:04
噓 : 耳機孔酸成這樣還不是照拔 用X眼在上網嗎71F 05/23 19:09
推 : 看自家論壇而已吧，送修還會多問題回來，我也是飽了72F 05/23 19:36
推 : 柏 ◢▆▅▄▃_崩╰(〒皿〒)╯潰_▃▄▅▆◣73F 05/23 19:42
→ : 是都去01看的喔74F 05/23 19:47
推 : 不是先把負評抹黑成對手奧步嗎？這兩年有改變？75F 05/23 19:47
推 : 覺得行銷更重要，這年頭行銷輸人就甚麼都輸人了76F 05/23 19:48
推 : 柏諭你知道你們家維修變超爛嗎77F 05/23 20:04
推 : 都馬看0178F 05/23 20:07
→ : 要當上腿腸經理級的幹部，首要的個人特質是幽默！79F 05/23 20:15
推 : 可能都看01 官方論壇和臉書粉絲團吧80F 05/23 20:16
噓 : 你的暱稱越來越哭夭了81F 05/23 20:27
推 : 售(受)後(潮)服務再加油82F 05/23 20:27
→ : 真的有在看的話...產品售價和維修這兩罩門改改吧!83F 05/23 20:31
推 : 把聯強 神腦都列為拒絕合作 才是hTC重振的第一步！84F 05/23 20:33
→ : 懂嗎？ 幹
→ : 懂嗎？ 幹
推 : 聯強神腦都拒絕合作 中華電信還有通訊行怎麼鋪貨86F 05/23 20:38
推 : 神腦和中華電信黏在一起了，至於聯強，拿菜刀砍斷87F 05/23 20:42
→ : ，要有痛，才不會繼續受潮，先砍聯強吧，受潮維修
→ : 店
→ : ，要有痛，才不會繼續受潮，先砍聯強吧，受潮維修
→ : 店
→ : 先跟聯強解約吧90F 05/23 20:45
噓 : U12＋這麼醜，聽屁網友意見，騙肖！！91F 05/23 20:49
→ : 真的有看的話售後這麼破U12+又訂這價格是要怎麼競爭92F 05/23 20:53
推 : 中低階規格給好一點吧...不要再出電子垃圾93F 05/23 21:09
推 : 整個策略都很奇怪 現在市佔低成這樣 旗艦賣的比對手94F 05/23 21:10
→ : 貴 難道真的只想當other之王?
→ : 我以為現在最好的策略是用剩下的現金燒一波 市場打
→ : 開生意才有的做 現在這種策略跟臨遲差在哪 0.0
→ : 貴 難道真的只想當other之王?
→ : 我以為現在最好的策略是用剩下的現金燒一波 市場打
→ : 開生意才有的做 現在這種策略跟臨遲差在哪 0.0
推 : 剩下的現金可能拿去VR燒吧？98F 05/23 21:15
推 : 這家公司發佈的這種新聞還有人相信？HTC的話能信__99F 05/23 21:16
→ : 都能吃了，以前的各種食言某些人都忘了？
→ : 都能吃了，以前的各種食言某些人都忘了？
→ : 在HTC待了10年 網路負評還沒看夠嗎? 真不知道改進到101F 05/23 21:25
→ : 哪了 XD
→ : 哪了 XD
推 : 來不及了，聯強加上受潮判定就註定hTC要亡了103F 05/23 21:41
→ : tc已經沒有品牌價值，想復活就是燒現金先打出市佔104F 05/23 21:48
推 : 最年輕484出來接這灘…？105F 05/23 21:48
→ : 不然同規格賣比別人貴，為什麼要買你？106F 05/23 21:49
噓 : 沒品牌價值了 12開價太貴107F 05/23 22:04
推 : 比起看網友po的廢文，htc你還是去找妙禪討教怎麼洗108F 05/23 22:43
→ : 腦無知人類的方法吧
→ : 腦無知人類的方法吧
推 : 希望看一看真的改啊！110F 05/23 22:51
推 : 已經太遲了吧XDDD111F 05/23 23:19
噓 : 我猜他一定是逛M站 那裡很多H粉呵呵112F 05/24 00:57
噓 : 來不及了、死死吧別再受到怨念詛咒113F 05/24 01:03
推 : 都看01吧 一陣u起來 完美機了 不用改114F 05/24 05:59
推 : 我維修手機，但不愛修HTC，要不要來聊聊115F 05/24 07:36
![[圖]](https://i.imgur.com/8QtR0yph.jpg)
![[圖]](https://i.imgur.com/AEOHNMQh.jpg)
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