心得：2017年11月3日，中華民國台灣新北市汐止區一位胡先生，跑去三大電信公司之一的遠傳買了全新發售的Apple iPhoneX，開開心心的出門，快快樂樂地回家，殊不知FaceID根本故障無法使用，打給原購買通路遠傳客服後，遠傳表示無法更換新機，只能維修讓胡先生氣得半死投訴蘋果，對了這裡的投訴是蘋果日報不是賣手機的那個蘋果，胡先生真的好氣好氣好氣好氣好氣好不生氣，當然不是氣蘋果的手機做壞，而是氣遠傳不給他直接換新機，於是蘋果後來也發了新聞，人神共憤。