※ 本文為 JackLee5566.bbs. 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2018-01-20 23:52:17
看板 Salary
作者 標題 [問題] 業務要你幫他客人修電腦 合理嗎?
時間 Sat Jan 20 10:23:25 2018
我們公司是做批發的 有自己經營購物網站
我是裡面的php工程師 這購物網站是不對一般人開放的
專門為有開店的人服務 客人都是業務去拉來的
網站已經上線一段時間 運作也都很正常
有一天有一個客人跟他的業務反映說 我們的網站很慢 內容都看不到
然後就回報給我 我去處理後發現都正常 而且也沒別人反映此問題
就請他確認是不是自己電腦的問題 或是換一台電腦試試看
可是客人就很堅持他電腦沒問題 就一直盧小 然後業務說希望我去幫他看一下電腦
我就拒絕 說我們公司又不是修電腦的 他應該自己去外面找人檢查 而不是找我們
然後業務就很不開心 說這客人每個月都買很多 是大戶之類的話
我就拒絕 說我們公司又不是修電腦的 他應該自己去外面找人檢查 而不是找我們
然後業務就很不開心 說這客人每個月都買很多 是大戶之類的話
後來就是跟他鬧得不開心 好在主管還是很明理
我是明白業務是想跟客人打好關係 可是找我幫這種忙合理嗎...
最後是客人自己換台電腦使用就正常了．．．
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.239.241.162
※ 文章代碼(AID): #1QOgWXxA (Salary)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Salary/M.1516415009.A.ECA.html
※ 編輯: vivi50218 (36.239.241.162), 01/20/2018 10:24:43
--
→ : 就說你不會就好了1F 01/20 10:26
→ : 不合理,很討厭這種不明理的業務2F 01/20 10:27
推 : 重點不是會不會 而是他覺得你應該要會修3F 01/20 10:35
→ : 寫程式的常常會讓人找你修電腦
→ : 我媽就常常找我幫他朋友女兒修筆電
→ : 幹 我又不是修電腦的 把我當免錢工具人啊
推 : 最後我還是幫她修了 她女兒在按摩店工作 偶爾會去交關
→ : 一下
→ : 寫程式的常常會讓人找你修電腦
→ : 我媽就常常找我幫他朋友女兒修筆電
→ : 幹 我又不是修電腦的 把我當免錢工具人啊
推 : 最後我還是幫她修了 她女兒在按摩店工作 偶爾會去交關
→ : 一下
→ : 樓上繼續說啊...9F 01/20 11:05
推 : 前公司的顧問要我幫他在外面的公司的重要客戶的小孩10F 01/20 11:19
→ : 修電腦，中毒無法開機還不准重灌...
→ : 修電腦，中毒無法開機還不准重灌...
推 : 的確不關你職務的事，看你跟業務的交情。12F 01/20 11:30
推 : 婉拒 可以建議他找認識可靠的維修廠商13F 01/20 11:34
推 : 叫業務申請一筆公關費去幫客戶修電腦啊14F 01/20 11:51
→ : 說就說這是公司的固定配合維修商，請他來幫忙看
→ : 說就說這是公司的固定配合維修商，請他來幫忙看
推 : 修好沒事，沒修好很有事16F 01/20 12:11
推 : 做好是業務的業績, 做不好會變成你的問題..17F 01/20 13:03
→ : 修 修
→ : 修 修
推 : 很多業務都是出張嘴的垃圾19F 01/20 13:10
推 : 如果去按摩店有特殊服務的話...我可以幫她修20F 01/20 13:32
推 : 這業務很鳥 自己想做服務就自己上阿 凹自己工程師做啥21F 01/20 13:46
推 : 主管的態度咧 不是主管挺你嗎 那幹嘛幫他修電腦 這又不是你22F 01/20 14:14
→ : 們公司的事 頂多看交情幫忙修而已
→ : 們公司的事 頂多看交情幫忙修而已
推 : 其實你應該帶台電腦去當場試給他看，證明是他電腦的問題24F 01/20 14:25
→ : ，而不是真的去幫他修電腦，既然是大戶，做到這樣是基
→ : 本的
推 : 不過這種事讓業務去做就好了吧？
→ : ，而不是真的去幫他修電腦，既然是大戶，做到這樣是基
→ : 本的
推 : 不過這種事讓業務去做就好了吧？
→ : 合理的要求要有合理的報酬 給他一張報價單28F 01/20 15:05
推 : 真的修好沒事 沒修好都你的事29F 01/20 15:17
推 : 很多業務都是狗一條30F 01/20 15:50
推 : 這個就是標準的低能業務 沒有判斷能力 客戶說什麼就叫自己31F 01/20 15:54
→ : 人做什麼
→ : 人做什麼
→ : 做程式開發的，會不清楚在什麼環境或硬體規格下才能跑出33F 01/20 16:20
→ : 最佳效果?
→ : 你們業務沒辦法取得客戶信賴，你覺得你的工作還保得住嗎？
→ : 寫php是你協助業務取得客戶信賴方式之一，但，不是唯一
→ : 最佳效果?
→ : 你們業務沒辦法取得客戶信賴，你覺得你的工作還保得住嗎？
→ : 寫php是你協助業務取得客戶信賴方式之一，但，不是唯一
推 : 前公司主管要求我的工程師男友去她家修馬桶，拒絕後我37F 01/20 16:31
→ : 被整慘。
→ : 被整慘。
推 : 你是對的 不然業務自己去修阿 笑死39F 01/20 16:40
推 : 很不合理40F 01/20 16:46
推 : 叫業務自己去修，反正獎金還不是算他自己的41F 01/20 18:07
推 : 不去是對的 去了修好也只是爽到業務 而且業務會覺得好凹42F 01/20 18:16
→ : 沒能力判斷就問主管,不難的43F 01/20 18:40
推 : 看正不正44F 01/20 18:59
→ : 在商言商,不在合約或業務範圍內的勿太過熱心,今天處理了A45F 01/20 20:05
→ : 客戶問題,事後被客戶反映出現了b/c/d問題、說是衍生、全怪
→ : 在你身上時，這非僅止於個人而已擴及公司對公司甚至以上了
→ : 拒絕是對的，不過可換個方式婉拒、讓對方能感同身受的語言
→ : 客戶問題,事後被客戶反映出現了b/c/d問題、說是衍生、全怪
→ : 在你身上時，這非僅止於個人而已擴及公司對公司甚至以上了
→ : 拒絕是對的，不過可換個方式婉拒、讓對方能感同身受的語言
噓 : 叫業務自己修啊幹 到時候沒弄好是不是又幹幹叫 操49F 01/20 21:44
推 : 要先分清楚.主管是共同主管還是你的主管.如是分開的話50F 01/20 22:02
→ : 那就要看那個部門在公司是賺錢的部門了XD...
→ : 那就要看那個部門在公司是賺錢的部門了XD...
推 : 關你屁事 那客戶這麼重要 業務不會自己花錢請人去修？52F 01/20 22:22
→ : 除非業務會分你獎金會平常對你很好 不然不要幫
→ : 除非業務會分你獎金會平常對你很好 不然不要幫
→ : 客戶是不是大戶跟你又無關..有關的是業務自己 超自私54F 01/20 23:09
--
※ 看板: Z_sports 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 44
回列表(←)
分享