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各位板友好

我是美保新手，昨天第一次靠櫃，就有很好的經驗

所以想跟大家分享一下:D



昨天我是自己一個人去逛忠孝SOGO

因為打扮比較樸素，還背個運動品牌的後背包，看起來就是一個普通學生樣

(自己都覺得走在百貨公司裡有點格格不入XDD)

所以陸續瀏覽的幾個專櫃，都沒有什麼櫃姐主動跟我打招呼



看到ORIGINS品木宣言有漫步在雲端第二條半價的優惠，我就停下來看一下



我不時問使用方法的細節，他也都對答如流

而且後來沖水清洗非常仔細，他認真地幫我用紙巾把手上水珠都吸乾淨

然後我隨口詢問他們賣得最好的前幾名分別是什麼(因為他告訴我執米不悔是第五名)

他也主動說可以讓我試用，然後一一講解

期間有幾個客人來找他，他也都會很有禮貌地請我稍等，回來也會講不好意思讓我久等

我停留在櫃上的時間應該算有點久，也沒有特別覺得非買不可

不過後來還是很開心地買了兩條腿霜還有執米不悔XD

而且他塞給我超級多試用品，有幾個比較有名的有特別告訴我

(很可愛的地方是，他先跟另一個櫃姐討論要給我什麼，然後又偷偷塞給我一堆)

我剛算了一下，總共十一罐，泥娃娃就兩罐了



然後在要離開的時候，路過IPSA，想到鼎鼎大名的膚質檢測

不過我記得是有預約才有，不過還是停下來看了一下也是鼎鼎大名的自律循環液

一個櫃姐上前問我有沒有特別要看什麼



這時候就換另一個櫃姐上場幫我做膚質檢測

也是先填單子，勾選一些基礎保養的習慣

在填單子的過程中，這個櫃姐也都有親切地問我是不是比較在意粉刺還是什麼問題

做完檢測後，整體講解的過程都很仔細，讓我更了解自己的膚況

(很慚愧的是活了二十年還不清楚自己到底是哪種膚質XDDD)

我主動提問的問題也是有問必答

後來我試用了自律循環液、泥狀去角質、還有零零總總其他東西，超過五樣

每一樣的使用方法都講得很仔細，也都針對我在意的部分

後來我確定要買自律循環液跟毛孔隱形露

為了湊3500(因為有送一把我覺得質感很好的紀念傘XDDD)

她幫我想了很多種產品來湊，也都有幫我試用

後來我多買的是下地

其他試用過的產品，她也都有送我試用品

過程非常愉快，因為她妹妹剛好跟我讀同校又同屆，所以聊了很多

本來要推薦我她們牌子的化妝棉，可是我說我有Albion的了

她也說那就不用買了，用本來Albion的就好了，因為都是厚厚的那種

整體來說，是個很親切、不會硬性推銷、笑容可掬的可愛櫃姐



昨天兩間的靠櫃經驗都很好，讓我買得很開心

我個人的小結論是，櫃姐櫃哥只要做到態度親切、有問必答、不吝嗇試用品

其實就可以讓顧客有很美好的購物經驗了

會不會回購，主要還是看自家產品夠不夠力



第一次的經驗分享就到這裡

謝謝大家的耐心觀看:)

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