※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-02-16 14:53:07
看板 creditcard
作者 標題 [心得] 台新剪卡傻眼歷程
時間 Thu Feb 16 11:54:35 2023
剪卡卡片：燦坤聯名卡
最近辦剪卡+換卡有對台新銀行傻眼到，本版首PO就獻給台新了。
小弟持有燦坤卡應該十年了，一兩年前卡片感應失效換發過，最近又失效了，想說也沒啥
在用乾脆剪掉，然後就是一連串對台新傻眼的開始。
首先來的是客服打不進去大法，我大概嘗試了一週，把所有分機都試過了，連海外緊急服
務都照樣打不進去，只好抽空到分行辦理，實在很不便利啊…
櫃檯幫打客服接通之後，客服嘗試慰留一下被我婉拒，就接著幫我轉給信用卡專員。
信用卡專員態度很好得持續慰留大法，也主動提到我持卡十年了，停掉很可惜…云云。
我開始描述停卡動機，其中包含才換發沒多久感應功能又出問題。
此時專員講了一段我頭一次聽到的說法（可能是我孤陋寡聞？）。
此時專員講了一段我頭一次聽到的說法（可能是我孤陋寡聞？）。
關於感應功能的問題，他說他看我原持有的卡片是白金卡，因為我已經是老客戶，這次可
以幫我換成鈦金卡，感應功能就不會這麼常出狀況，因為卡片升級了。（我心裡OS: WTF?
這是認真的嗎？)
但總之他態度誠懇，在一波勸說下，我決定停掉燦坤卡並換別張卡用用，專員也立刻協助
推薦跟辦理，並再次提到，因為往來已久紀錄正常，這張新卡很快就會下來，我填填基本
資料即可。
推薦跟辦理，並再次提到，因為往來已久紀錄正常，這張新卡很快就會下來，我填填基本
資料即可。
原以為事情就此完結，還懷著期待等新卡來到，殊不知一週後只收到簡訊說我辦卡資料不
全要我再去補件。雖然不是每家銀行都一樣，但之前在別家辦類似的換卡業務都沒遇過這
情形。
全要我再去補件。雖然不是每家銀行都一樣，但之前在別家辦類似的換卡業務都沒遇過這
情形。
現在我已經鐵了心不會再續辦台新卡了，雖然不是什麼大客戶對台新不痛不養，但台新你
也不用這樣對待中規中矩的老客戶吧，整個體驗非常不好。
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 42.73.220.215 (臺灣)
※ 作者: gile08 2023-02-16 11:54:35
※ 文章代碼(AID): #1ZxQZz5h (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1676519677.A.16B.html
推 : 隨便剪卡也會影響信用分數奧！1F 02/16 12:02
→ : 原來台新會依照卡等決定製卡品質 筆記_φ(･_･2F 02/16 12:20
→ : 如果我只是為了首刷禮辦卡，條件完成之後，就放著3F 02/16 12:21
→ : 不用了，兩年後再來剪卡，會扣分嗎
→ : 不用了，兩年後再來剪卡，會扣分嗎
推 : 0800又不用電話費 慢慢打就好5F 02/16 12:27
推 : 反正都剪了 不想辦就不要補件就好6F 02/16 12:31
→ : 剪卡頂多影響銀行內部的評估分數，跟聯徵沒關係7F 02/16 12:33
→ : 現在很少人辦白金卡,庫存應該好幾年前,品質當然有差8F 02/16 12:38
推 : 請愛用Skype打0800 擺著就好9F 02/16 12:57
推 : 台新可以線上留言 或是上班時間用智能客服找真人文10F 02/16 13:04
→ : 字客服囉～ XD
→ : 字客服囉～ XD
推 : 一樓誰告訴你的 翻譯版瞎扯不夠還來啊12F 02/16 13:10
推 : 台新的文字智障客服很智障沒有線上身份認證，需要13F 02/16 13:12
→ : 核對身分的事情他會要你打電話
→ : 核對身分的事情他會要你打電話
推 : 剪好幾張了聯徵沒低於800過，一樓哪來的資訊15F 02/16 13:15
→ : 剪卡根本不會影響聯徵16F 02/16 13:18
→ : 客服放著打到爛是沒問題，但我在意的是緊急服務都沒17F 02/16 13:25
→ : 辦法打進去，對用戶來說是否還是不太友善。是說可
→ : 能各家銀行都差不多？
→ : 辦法打進去，對用戶來說是否還是不太友善。是說可
→ : 能各家銀行都差不多？
推 : 如果不是緊急的話我都信箱留言等客服打來20F 02/16 13:33
推 : 借問一下，只限市內電話的0800用Skype打也可以嗎？21F 02/16 13:34
推 : Skype可以免費打0800沒問題22F 02/16 13:37
推 : 台新skype 可以打啊23F 02/16 13:37
推 : 台灣隨便剪卡會影響分數?不然要存證信函慎重剪卡嗎?24F 02/16 13:38
→ : 公共電話可以打0800或是atm的電話也可以撥通信用卡25F 02/16 13:39
→ : 客服 中新台新國泰這種普設atm很多
→ : 客服 中新台新國泰這種普設atm很多
推 : 據說會影響分數的只有你的第一張卡啦～ 科科27F 02/16 13:40
推 : 剪卡不影響聯徵分數….而且聯徵分數也沒有任何參考28F 02/16 13:42
→ : 價值
→ : 價值
→ : 信用卡背面磁條附近可以看的卡片的製造日期與卡片30F 02/16 13:44
→ : 供應商，有些較冷門卡面消耗較慢，換卡/補發有可能
→ : 是幾年前的舊庫存，甚至比目前手上舊卡更舊的出廠
→ : 日
→ : 加辦新卡需要補件，可能電話加辦需要簽名回傳或是
→ : 原額度不高升等需要調額才能匹配新等級
→ : 供應商，有些較冷門卡面消耗較慢，換卡/補發有可能
→ : 是幾年前的舊庫存，甚至比目前手上舊卡更舊的出廠
→ : 日
→ : 加辦新卡需要補件，可能電話加辦需要簽名回傳或是
→ : 原額度不高升等需要調額才能匹配新等級
推 : 原來剪卡不影響聯徵分數！這樣子大家不就常常在剪36F 02/16 13:55
→ : 卡XD
→ : 卡XD
推 : 沒看到每次新權益出來後一堆人喊要剪卡的？ XDDD38F 02/16 14:10
→ : 只要是正常剪卡，本來就不會影響「聯徵分數」，會影39F 02/16 14:12
→ : 響的是銀行對你發卡的評分，就是會影響銀行發卡與否
→ : 響的是銀行對你發卡的評分，就是會影響銀行發卡與否
推 : 台新直接連帳戶都不給我辦 果斷改辦吉鶴卡41F 02/16 14:17
推 : 日常發揮42F 02/16 14:23
→ : 剪卡不影響信用分數阿43F 02/16 14:42
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