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看板 creditcard
作者 標題 Re: [討論] 富邦新版電子帳單真的有夠爛
時間 Tue Oct 17 18:00:01 2023
請問一下大家
是不是這個月又莫名被改回垃色帳單？
這個月出帳後我一直沒收到PDF的mail
富邦到底有什麼問題？
有什麼辦法可以讓他永久寄PDF?
一起寫信去金管會靠北他亂改有用嗎？
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￣￣￣￣￣￣￣￣ 誰與爭鋒 ￣￣￣￣￣￣￣￣ 不願也要上鉤
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※ 作者: victoryss 2023-10-17 18:00:01
※ 文章代碼(AID): #1bBbiZ2a (creditcard)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/creditcard/M.1697536803.A.0A4.html
推 : 改成紙本帳單沒煩惱1F 10/17 18:06
推 : 改成紙本+12F 10/17 18:09
推 : 有改成PDF3F 10/17 18:20
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ZqgjCtA.jpg)
→ : 依照前面 幾篇文章推文（都快變成月經文了） 我改7F 10/17 18:45
→ : 過pdf格式 申請單，之後幾次就沒問題了
→ : 過pdf格式 申請單，之後幾次就沒問題了
推 : 申請過沒問題9F 10/17 18:54
→ : 原po期間有加辦卡片嗎？ 有些銀行加辦會改去系統預10F 10/17 19:09
→ : 設 簡訊帳單或是其他模式 核卡後要去改成自己想要
→ : 的帳單格式
→ : 設 簡訊帳單或是其他模式 核卡後要去改成自己想要
→ : 的帳單格式
推 : 再綠色對帳單裡面可以下載pdf～然後也可以跟數位客13F 10/17 19:09
→ : 服申請更改pdf
→ : 服申請更改pdf
推 : 我是每月10日結帳 這個月不論pdf或連結都沒收到 然15F 10/17 19:10
→ : 後剛剛按線上客服補寄 竟然只有4月到9月的可以選
推 : 再按一次申請pdf是沒說重複申請 但說次期帳單起寄
→ : 那我不就少一個月帳單 他綠色也沒給我又不提供補寄
→ : 後剛剛按線上客服補寄 竟然只有4月到9月的可以選
推 : 再按一次申請pdf是沒說重複申請 但說次期帳單起寄
→ : 那我不就少一個月帳單 他綠色也沒給我又不提供補寄
推 : 同樓上狀況 準備寫客服信去罵人了 根本糟蹋顧客19F 10/17 19:27
推 : 我這個月也沒收到 看到這文才去看app 10/6就結帳了20F 10/17 19:30
→ : 什麼都沒pdf沒寄來 我上期改pdf有收到 這期就沒收
→ : 到了 有夠爛
→ : 什麼都沒pdf沒寄來 我上期改pdf有收到 這期就沒收
→ : 到了 有夠爛
→ : 我也是10號結帳沒收到，AI客服補寄也是只能選到9月23F 10/17 19:49
→ : 不過網銀裡面有10月出帳資料，帳單應該已經出了阿
→ : 不過網銀裡面有10月出帳資料，帳單應該已經出了阿
推 : 富邦客服AI有夠難用 連續好幾關才願意轉真人客服25F 10/17 19:53
→ : 然後等15分沒人接
→ : 然後等15分沒人接
推 : 我也10日結帳沒收到，補寄也沒有10月的可以選27F 10/17 19:59
推 : 8號結帳 現在什麼都沒收到 客服打來也答非所問，氣28F 10/17 20:04
→ : 死了
→ : 死了
推 : 綠色電子帳單下載的PDF跟email夾的格式不一樣30F 10/17 20:12
→ : 要寫信給金管會的話，麻煩糾一下
→ : 要寫信給金管會的話，麻煩糾一下
推 : 我的是PDF ！32F 10/17 20:14
→ : 不確定是不是因為我是透過客服，由客服人員手動改
→ : 成PDF 電子檔的關係？
→ : 不確定是不是因為我是透過客服，由客服人員手動改
→ : 成PDF 電子檔的關係？
推 : 我10月也沒收到，現在要補寄也沒10月可以選35F 10/17 20:23
→ : 前面是申請心酸的喔…9月可以寄郵件10月又沒了
→ : 前面是申請心酸的喔…9月可以寄郵件10月又沒了
推 : 8號結帳一樣沒收到帳單+1，要跟數位客服申請補寄一37F 10/17 20:26
→ : 樣只有到9月可選，真的想剪卡了智障富邦
→ : 樣只有到9月可選，真的想剪卡了智障富邦
推 : 富邦因國慶連假，6、8、10結帳的都延遲寄送39F 10/17 20:53
→ : 只有客服主管知道這件事，第一線客服完全狀況外。
→ : 沒寄送邦妮也無法選擇10月的帳單補寄
→ : 只有客服主管知道這件事，第一線客服完全狀況外。
→ : 沒寄送邦妮也無法選擇10月的帳單補寄
推 : 10號結，未收到＋142F 10/17 20:56
推 : 我也是很火大，打電話去罵說可以改回pdf43F 10/17 20:57
→ : 這個月也是沒收到帳單，非常離譜
→ : 這個月也是沒收到帳單，非常離譜
推 : 6號結未收到+145F 10/17 21:00
推 : 10號結帳到現在沒收到 還以為只有我 上來看一堆苦主46F 10/17 21:30
推 : 下午剛好這問題打給客服，客服說系統異常，所以電子47F 10/17 22:03
→ : 帳單還沒寄出= =
→ : 帳單還沒寄出= =
推 : 我也很問號…只是想要收到pdf而已有這麼難嗎49F 10/17 22:08
→ : 這個我跟客服說過，如果再亂改帳單沒寄pdf檔，以後50F 10/17 22:15
→ : 你們家卡通通剪光光不用，理由是下載帳單太囉說麻
→ : 煩，再來就看他們的造化了
→ : 你們家卡通通剪光光不用，理由是下載帳單太囉說麻
→ : 煩，再來就看他們的造化了
推 : 有costco要剪光有點難，所以現在敢亂搞53F 10/17 22:26
推 : 這個月的帳單目前只用line通知我開啟綠色帳單沒有54F 10/17 23:09
→ : 寄mail（之前已經申請過改回pdf檔）
→ : 寄mail（之前已經申請過改回pdf檔）
推 : 12日結帳，沒有任何通知，之前8月也這樣，申請過PDF56F 10/17 23:18
推 : 狀況同樓上,早已申請改pdf,但也只收到line的綠色帳57F 10/17 23:21
→ : 單
→ : 單
→ : 手機app不是都能查嗎...紙本老人家在用的吧59F 10/18 00:37
→ : 6號結，未收到60F 10/18 00:39
推 : 原來一堆人碰到相同問題，我是12日結單，用邦妮只能61F 10/18 01:30
→ : 補寄到9月帳單
→ : 問了文字真人客服，客服回覆是因為國慶連假關係導致
→ : 電子帳單分批寄送中...
→ : 補寄到9月帳單
→ : 問了文字真人客服，客服回覆是因為國慶連假關係導致
→ : 電子帳單分批寄送中...
推 : 真的有夠討人厭65F 10/18 01:54
推 : 終於收到了66F 10/18 03:02
推 : 同上面12號結帳 每個月13會收到 但沒收到補寄也不能67F 10/18 03:12
→ : 但用APP看已經出帳了可以看到明細
→ : 但用APP看已經出帳了可以看到明細
→ : 10/8出帳,10/18 02：31收到帳單,富邦這次真的扯,改69F 10/18 04:30
→ : 系統打亂用戶做帳習慣
→ : 系統打亂用戶做帳習慣
推 : 半夜兩點收到10月的帳單了71F 10/18 07:26
推 : 太惱人了！請問要改回紙本帳單只能打客服嗎？沒辦72F 10/18 07:37
→ : 法線上或在網銀申請？
→ : 法線上或在網銀申請？
推 : 10/6出帳 10/18半夜2:09收到帳單 連假延寄都不用通74F 10/18 08:12
→ : 知 很棒
→ : 知 很棒
→ : 10號的也是今天清晨2點多收到76F 10/18 09:53
推 : 很好奇他電子帳單難道是人工寄出？為何還需要分批77F 10/18 10:15
→ : 沒分批，你看上面6 8 10的都是今天半夜兩點多收到78F 10/18 10:16
→ : 比較像是水管塞住剛疏通
→ : 比較像是水管塞住剛疏通
推 : 12號結帳 目前還沒收到...80F 10/18 10:37
→ : 10號結帳 今天收到 不過已經習慣富邦晚寄了XD81F 10/18 11:45
推 : 回報：8號結帳 今天清晨收到帳單82F 10/18 12:55
→ : 是你自己信箱設定有問題，才會一直跑到垃圾桶去。83F 10/18 13:10
→ : 我信用卡帳單的email 都會特別篩選自動進入 信用卡
→ : 帳單的資料夾。
→ : 我信用卡帳單的email 都會特別篩選自動進入 信用卡
→ : 帳單的資料夾。
推 : 連續三個月都沒帳單寄信過來 阿都要繳費截止了 真86F 10/18 13:15
→ : 的很搞笑 都要打電話要求富邦補寄帳單 才會寄過來
→ : 不懂富邦最近在幹嘛 之前都好好的
→ : 的很搞笑 都要打電話要求富邦補寄帳單 才會寄過來
→ : 不懂富邦最近在幹嘛 之前都好好的
推 : 8號結帳，今天凌晨收到帳單+189F 10/18 13:36
推 : 12號結帳今天收到90F 10/18 16:03
推 : 今天凌晨收到+1 然後傳簡訊來說目前還是有pdf不用91F 10/18 16:06
→ : 重複申請XD
→ : 重複申請XD
推 : 今天凌晨收到+1，簡訊說無須重複設定93F 10/18 19:04
推 : 今天才驚覺沒收到電子帳單，再幾天就逾期了，強烈94F 10/18 19:56
→ : 譴責富邦根本故意讓客戶延遲繳費，好開心坐等著收
→ : 違約金跟利息。
→ : 譴責富邦根本故意讓客戶延遲繳費，好開心坐等著收
→ : 違約金跟利息。
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