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│加入會員,訂購,付款                           │
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│查詢訂單                                     │
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│斷貨金額轉積分                               │
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│瑕疵商品申請                                 │
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│常見問題                                     │
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Step 1
網址 http://www.stylenanda.com/
在右上角,有個language語言選擇.選擇"China"中文版本,進入


Step 2
中文版 http://cn.stylenanda.com/
右上角客服,使用的是大陸QQ系統.註冊很簡單,也建議申請,以便連絡客服
此時網頁已經切到中文版,選擇"加入會員"

小補充!
網頁總共有四種語言:韓,日,英,中
如果只要使用中文版,就得在中文版那,這冊會員
但不能中文版會員,跑去英文版那購物,需要再申請英文會員
簡單說:不同語言會員無法通用版本
我申請:日,英,中會員都有申請.韓文版申請不過,不知原因是什麼?
使用日,英版本購買,會額外增加600元不等的運費;使用中文版,不會額外增加運費


Step 3
輸入個人會員資料 手機號碼 記得選Taiwan+886
ex:0912345678 轉換國碼 +886 912345678

E-mail
輸入常用的信箱,訂購,配送都會mail通知
QQ帳號(未必要)

註冊成功,會mail通知


Step 4
登入會員-> 點選Login

Step 5
商品分類
假設購買:腮紅 選顏色,尺寸,數量->放入購物車

Step 6
選好所有商品,查看購物車 (在畫面右上角)

Step 7
購物車清單,先確認好商品顏色,尺寸,數量,總金額
若沒有錯的話,就可以點+訂購

***訂單滿50美元,免國際運費***
***未滿50美元,額外收5美元國際運費***

Step 8

訂購人資料
姓名 英文
地址 英文 海外-Taiwan
電話 國碼 886
E-mail 填寫常使用的信箱

收件人資料
若訂購人資料相同,請直接勾選"是"

*中文姓名轉換英文 http://c2e.ezbox.idv.tw/name.php
*中華郵政中文地址轉換英文 http://ppt.cc/fzfL

Step 10
選擇付款方式-信用卡(需3D認證)
*信用卡支付,需要使用IE瀏覽器喔(我用Google無法刷><)
Paypal也可以付款的樣子,但我沒試過

Step 11
頁面會轉換到如下圖

Goods 購買商品名稱
Amount 商品總金額
E-Mail 收件的信箱
Payment card no.卡號
Expiration date(mm/yy) 卡片到期 月/年

Step 12
輸入正確,會跳出小視窗 3D認證

**~付款成功~**
會列出妳的訂單號碼,訂購日期,配送資料等


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Step 1
請先登入會員,在點選"會員中心"

Step 2
會跳入My page頁面,點選訂單明細
(無聊可以每個都點看看,都有寫說明)

Step 3
此時會出現所有訂單明細,點選訂單號碼,可以再進入完整訂單

Step 4
如圖出現訂購人,收件人資料,購買明細,物品狀態等


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非常倒楣,我最想要買的就是腮紅,居然缺貨

商品斷貨,官網會發mail通知(貼心)

Step 1
登入>會員中心>訂單明細(抱歉,沒拍到處理狀態為:斷貨><)

Step 2
斷貨,官網mail通知
會清楚的描述,訂單編號,商品編號,退款方式

退款1-現金退款
因是信用卡,所以只能"全額退",無法現金退款
退款完成,會再開個人支付式窗,請您再刷一次
*個人支付:網頁右邊Q&A,搜尋ID>支付

退款2-積分退款
類似Gmarket多收運費,直接轉到Gaccount裡的Gcash
(為了省麻煩,覺得刷退,再刷一筆又要多付1.5%手續費,我就選了積分退款)

選好退款方式,寄信給客服信箱
china@stylenanda.com
(信件標題,我都直接打訂單編號)

Step 3
退款完成,會再mail通知

Step 4
確認是否有退款完成 請先登入會員>會員中心>積分


Step 5
會顯示退款金額,原因

Step 6
查詢訂單>發貨狀況:很快地更新:取消完成


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收到包裹時,請先檢查
1.清點商品數量,規格,顏色等規格

1.訂單編號(會員中心>訂單明細)
2.瑕疵商品編號(會員中心>訂單明細>點瑕疵商品>商品號碼)
3.請拍清楚的瑕疵商品照片
**請在收到包裹內3日,提出申請,逾時不處理


Step 1
包裹紙箱是stylenanda紙箱XD

Step 2
只有訂3樣,原本有腮紅但缺貨了T^T
指甲油是Stylenanda送的,色號#GN13
還附上很貼心的未發貨小卡(其實是我斷貨的腮紅)


Step 3
檢查商品

這是眉粉的背面,有印上保存期限
(我最愛這種印在產品上的保存期限,不然每次都忘了期限><)

瑕疵商品
拍照 眼影色號 #SPARKLING 很明顯的散出零散的粉
拍照 眼影色號 #SPARKLING
拍照 眼影色號 #SPARKLING 碎得零零散散
拍照 眼影色號 #SPARKLING (原-商品外包裝)


Step 4
官網申請:退換貨
Mail申請:china@stylenanda.com
(QQ可申請,但QQ客服回覆很慢,不建議使用)
(另外我官網,mail都申請)

內容
1.訂單編號
2.瑕疵商品編號
3.申請理由
4.瑕疵商品圖片
(我打的超簡短XD)

因是在禮拜五,寄出mail
禮拜一早上,中文網很快速地回復我(超有效率!!!)


回覆內容如圖

Step 5
選擇退款方式 回mail告知
(這次,我還是選擇了積分退款)

Step 6
退款成功,mail通知
成功退款後 登入會員>會員中心>積分 查詢


下次回購時,有使用積分付款再分享心得囉
超簡單買的3ce,分享給大家囉(好想買腮紅><)

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 36.226.236.218
     leai~真的一定要買! 揪親朋好友一下就過"免運門檻"
          超推薦!!而且會先把到貨得先幫妳寄出,不耽誤等待時間>///<
          我有買他單一顆的眼影,也超棒,很亮,超好上的~推妳入大海哈
     yu~~~謝謝,好想怒吼~我要腮紅~~~~~

     快樂大~價格USD後面是"人民幣" 實際金額要看美金(官網說的)
     我上次刷實匯率約1:30.1 (有含1.5%手續費)
※ 編輯: j07860028       來自: 36.226.232.74        (04/02 11:14)

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