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※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-04-08 14:21:37
看板 e-shopping
作者 abcd1111 (abcd1111 )
標題 [心得] 三月下旬京東購買3C產品退貨指引
時間 Fri Apr  7 11:55:57 2023


給三月下旬京東購買3C產品退貨的一些指引。

我是在三月下旬京東購買筆電，
EZ WAY顯示3/30在海關卡到現在，
昨天致電一荃順，
基本上三月下旬這波3C進口報關全查，
申報文件一大堆不說，
詢問客服這批申報通關時間大約要30-50工作天，
一怒之下直接向京東客服要求退貨，
因為這波退貨量相當多，
京東客服基本上都會受理退貨申請，
京東會自己去攔截貨物，
但會向您收取退貨運費人民幣100~200元不等。

然而關於退款時間，
必須要等京東回收貨品確認無誤後才會退款，
所以如果以目前貨品卡關的狀態下，
京東也無法攔截貨物，
而我都要退貨了，當然拒絕補件通關，
所以現在就只能放著等到通關失敗(大約30工作天)，
京東再去攔截貨品，送回大陸倉(大約5-10工作天)，
最後審核退款(大約10-15工作天)，

所以可能抓2-3個月後才會完成退款。

另外如果你問我是該補件通關，還是要退貨重訂自己找集運，
我會選擇後者，
理由是京東目前配合報關行的服務極差無比，
基本上所有的申報文件都是丟包給你自己處理，
通關效率極差將近1個月，
那個..我是買現貨不是買期貨，
我是消費者，我不想學習報關跟WIFI6的知識，

所以我思考了一下，馬上就決定向客服退貨重訂，
自己找集運還比較省事，

因此我也建議這批苦主退貨重訂。

只是要被收取人民幣100~200元的退貨運費就當作錢掉進水溝吧。

以上僅供經驗分享。


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.139.121.152 (臺灣)
※ 作者: abcd1111 2023-04-07 11:55:57
※ 文章代碼(AID): #1aBvHHgr (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1680839761.A.AB5.html
→ milk830122: 有別的辦法的話我也推薦退貨不要再浪1F 1.200.70.45 台灣 04/07 12:00
→ milk830122: 費時間 因為報關行連ncc比對這關也要
→ milk830122: 你自己去弄 來回補資料真的是很花時間
→ milk830122:  更別說ncc一天看一次就不錯了
→ milk830122: 對了我是3/8訂的 算前面的了
→ milk830122: 真不知道這報關行開來幹嘛的
推 milk830122: 更慘的是ncc看完最後還是沒辦法進口
→ milk830122: 那就是浪費時間加成再加成 買個東西還
→ milk830122: 要自己做報關行的事
推 Dragula: 京東改海快後的報關行是真的雷10F 36.229.228.197 台灣 04/07 12:09
→ abcd1111: 就 想costdown阿11F 223.139.121.152 台灣 04/07 12:12
推 lock7: 請問海關那邊不會收取手續規費.滯留費.倉12F 49.216.100.12 台灣 04/07 12:19
→ lock7: 儲費之類的嗎？
→ abcd1111: 當你跟京東申請退貨後，京東就會通知報14F 223.139.121.152 台灣 04/07 12:24
→ abcd1111: 關行拉回取消通關，所以應該不會有滯留
→ abcd1111: 的問題
推 milk830122: 我這邊報關行是給我重新報關了 報關號17F 1.200.70.45 台灣 04/07 12:27
→ milk830122: 碼都換了 3/31才報
推 jog7788: 京東掰掰19F 1.200.156.128 台灣 04/07 12:49
推 milk830122: 會不會額外收費都是未知數 因為第一批20F 1.200.70.45 台灣 04/07 12:53
→ milk830122: 的到現在都還沒拿到貨 勇者還沒過關
→ milk830122: 卡在台灣退貨的不知道的有沒有人退成
→ milk830122: 功了
推 ianferrari: 糗了 連假前沒注意訂了台投影機……24F 111.83.211.30 台灣 04/07 13:06
推 bababananana: 也是覺得很奇怪，都已幫報關行，25F 111.71.212.24 台灣 04/07 13:43
→ bababananana: 做這些文件他們應該原本該自己做的
→ bababananana: invoice然後還要委託書正本掛號寄回
→ bababananana: 寄回後才能報關，然後報關速度還是
→ bababananana: 很慢，報關後每個都會被ncc抽檢
→ bababananana: 這真的非常的奇怪
推 hank0717: 請問ㄧ下訂單已經被系统簽收的狀況下還31F 42.73.168.112 台灣 04/07 13:44
→ hank0717: 能退款回卡裡嗎
推 bababananana: 在還沒有ezway之前買電子產品，33F 111.71.212.24 台灣 04/07 13:47
→ bababananana: DHL及順豐都是直接掃描拍照委任書
→ bababananana: email寄回就好，NCC切結書，也是一
→ bababananana: 樣都2天後清關
→ bababananana: 有ezway後更快，電子委託簽名就好，
→ bababananana: 還不用掃描回信都可清關
→ bababananana: 怎們變海運跟報關行就都要紙本報關
→ bababananana: 真的非常的奇怪
推 LthHenry: 樓上也還沒收到一荃順通知要上傳Ncc的m41F 223.140.97.98 台灣 04/07 14:39
→ LthHenry: ail嗎？不知道要不要打去問他們
推 bababananana: 謝謝剛剛說已經送件了，說送關後43F 111.71.212.24 台灣 04/07 15:10
→ bababananana: 7-15天等後續看有沒被抽到NCC
→ bababananana: 不過這個送關時間7-15天也是太扯了
→ bababananana: 國外網購將近10年第一次聽到要7-15
→ bababananana: 天
推 canlest: 學習wifi6的知識XDD48F 114.36.220.3 台灣 04/07 15:14
推 bababananana: 若被抽中NCC看到其他網友分享，49F 111.71.212.24 台灣 04/07 15:15
→ bababananana: NCC認證上傳過程若沒通過
→ bababananana: 清關過程更是會拖延到
→ bababananana: 若還是在中國的集運倉，看後續也沒
→ bababananana: 有改回空運，不然申請退貨或許比較
→ bababananana: 有效率
推 kegybsm8167: 我也放棄了 直接跟京東作退訂處理 這55F 49.216.17.229 台灣 04/07 15:46
→ kegybsm8167: 家報關行的執行效率差的奇差無比 報
→ kegybsm8167: 關流程感覺就像是新人摸索中一樣 你
→ kegybsm8167: 不催他就放著一批一批慢慢送 耐心都
→ kegybsm8167: 被他磨光了
推 sonybox: 基本上兩天打一次電話,這次也太剛好第一60F 125.229.32.211 台灣 04/07 17:49
→ sonybox: 次買就中大獎
→ co0072002: wifi6知識是什麼 有點不太懂62F 111.71.38.240 台灣 04/07 17:51
→ higoodman: 他買wifi6基地台吧63F 118.161.229.250 台灣 04/07 18:12
推 ansonptt: 3月初運氣好沒被抽到，是有支援WiFi7的64F 122.254.21.94 台灣 04/07 20:01
→ ansonptt: 手機，7號收到商品，aliexpres手機竟然
→ ansonptt: 報玩具XD
推 Dragula: 京東預計下週一先改回空運，繼續觀察吧67F 36.229.189.162 台灣 04/07 21:17
→ wilsonxl2004: 樓上的消息對我們一個月來卡海關的68F 223.141.52.4 台灣 04/07 21:31
→ wilsonxl2004: 人來說真是太諷刺了XD
推 tomjanyan: 報關行真的很雷，京東再走海運，以後70F 111.248.40.134 台灣 04/07 23:36
→ tomjanyan: 就只買淘寶了
→ ianferrari: Dragula大訊息為真的話…真的太可笑了72F 114.46.160.37 台灣 04/07 23:40
→ ianferrari: 拉嗚嗚
推 jog7788: 運費也沒比較便宜，還走海運真的爛74F 49.158.134.145 台灣 04/07 23:55
推 s0930194: 有人天選4 i7 的成功拿到了嗎?75F 1.163.34.23 台灣 04/08 11:43
推 s0930194: D大的消息是哪來的啊? 有人反映才改?
→ milk830122: 這批還沒人拿到貨77F 1.200.70.45 台灣 04/08 12:22
→ milk830122: 知道卡海關+超雷報關行有多慘了吧
→ milk830122: 這次我覺得100%是京東+報關行的鍋 海
→ milk830122: 關跟ncc只是照規定來
推 tttt86319: 京東沒券後 沒再買過了 免運門檻也高81F 223.139.126.240 台灣 04/08 12:50
推 waterinsky: 今天跑去問真人客服 是說都還是海運82F 111.250.11.206 台灣 04/08 13:28
→ waterinsky: 然後說要寄報關文件給我了QQ 不過筆電
→ waterinsky: 板有人成功通關 所以應該還是默默的
→ waterinsky: 準備資料了..如果下周1真的改空運 我X
→ waterinsky: 不是該挽一周下單QQ

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