※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2023-09-06 20:26:09
看板 e-shopping
作者 標題 [抱怨] 衣服下水染色店家消極處理 奶油小姐
時間 Tue Sep 5 12:46:04 2023
＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，
違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？ Y
＊店家名稱：
奶油小姐 miss butter
＊店家連結：
https://www.missbutterstudio.com
奶油小姐｜MissButter
![[圖]]()
100%韓國東大門中大尺碼服飾🇰🇷 專為肉肉女孩挑選的穿搭選品✨ 闆娘168cm/75kg酪梨身型實穿實拍，絕不修瘦拉腿❌ 真實的漂亮穿搭🤭讓大家不需要等減肥成功🥺現在就可以穿得～很❗漂❗亮❗ ...
![[圖]](https://img.shoplineapp.com/media/image_clips/5fdc09dc7f37da00320a79ad/original.png?1608255964)
＊商品名稱：
公主在逃氣質洋
https://www.missbutterstudio.com/products/d0402
＊商品照片：
商品網頁原始顏色
https://i.imgur.com/bNBrmav.jpeg
https://i.imgur.com/z0axU5M.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/bNBrmav.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/z0axU5M.jpg)
洗後染色顏色
https://i.imgur.com/ojg8kyi.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ojg8kyi.jpg)
其實到現在還是頗猶豫要不要發文抱怨，
但就這整件事情來說，
賣家目前為止的處理還是讓我不太滿意
一方面也知道這間店家在網路上評價比較少
未來搞不好也會有人跟我一樣踩到雷QQ
還是來分享一下自己的經驗
事情是這樣的
今年4/23因為要參加朋友婚禮，
連線購買了一件奶油小姐（以下簡稱奶油家）的洋裝。
但後來因為收到商品的時候已經過了婚禮，
衣服就被我放置在衣櫃裡沒有穿。
（期間都單獨用防塵塑膠套套著）
今年8月因為要暑假出遊，
特別拿出來先清洗準備要穿。
有確認過官網跟衣服上都沒有標註需要乾洗，
但因為洋裝整體是深色系，
怕染色所我最後還是單獨、套白色洗衣袋用滾桶型機洗。
（整趟只洗這一件洋裝）
沒想到洗完卻發現領口蕾絲還是被染色了
從純白變成了淺藍色！！
我知道這種染色比起其他掉色真的算輕微
但衣服連穿都還沒穿
洗一次就染色真的會讓人很阿雜
再加上這件洋裝還要近兩千元
當下真的只覺得晴天霹靂（orz
後來我有重新查了一下店家說明
下水染色是不在賠償範圍內的
但衣服自己染自己的狀況也真的不曉得該如何避免...
最後因為實在太阿雜
我還是把這件事情從頭到尾跟客服確認了一次
（詳細如下截圖）
其中最讓我不解的是
1. 客服花了三天平日跟檔口確認，最後還是我主動聯繫才收到回覆結果
2.官網沒標示洗滌方法，聯繫客服詢問是否需乾洗，竟然回覆檔口沒特別說所以不知道
3.檔口洗過沒問題，也沒有收到其他客戶反應，所以我洗染色只能是我的問題
4. 因為購買已久加上已下水，所以沒有任何後續處理（所以不下水是怎麼能知道會染色
？？）
5.最後建議被已讀不回（單純我不爽XD）
6. 到現在官網還是沒有修改或新增洗滌方式說明
其實購買這麼久才向店家反應，
我也清楚店家可能很難退換處理。
但今天買的洋裝又不是路邊一件一兩百元的便宜貨，
而且這件洋裝到現在也還在上架販售中，
店家這種處理方式實在是讓人心情很不美麗
只能說難得有專門開版做中大尺碼的韓貨服飾店
看來又得重新尋找了QQ
＊溝通截圖：
4/23 購買衣服
5月中下旬收到
8/15 初次清洗發現染色，告知客服
8/18 主動再詢問進度，最後回覆但已讀沒回
https://i.imgur.com/DHKE0X9.jpeg
https://i.imgur.com/n8LTeux.jpeg
https://i.imgur.com/uEy0sy4.jpeg
https://i.imgur.com/q8CyIuG.jpeg
https://i.imgur.com/W913ZRv.jpeg
https://i.imgur.com/W1loqZv.jpeg
https://i.imgur.com/7MFSkWR.jpeg
https://i.imgur.com/ilb6uKb.jpeg
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/DHKE0X9.jpg)
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/n8LTeux.jpg)
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.137.251.68 (臺灣)
※ 作者: ibbtt 2023-09-05 12:46:04
※ 文章代碼(AID): #1azhALzc (e-shopping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1693889173.A.F66.html
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/05/2023 12:49:08
也不是很合理。而且店家的處理跟回覆內容我真的覺得不Ok...猶豫要不要發文是因為她
態度算不錯
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/05/2023 14:26:37
連線可能也不是同一批貨（我猜
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/05/2023 17:31:36
，現在想起來根本是警示！
間衣服真的要三思！
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/06/2023 14:26:39
--
推 : 之前買這家的襯衫，一件也快1千5，1F 111.82.245.135 台灣 09/05 13:28
→ : 主打不刺膚，結果我刺到穿不住QQ
這樣感覺也很不OK欸！但刺膚這種感覺也不太能退貨好尷尬QQ→ : 主打不刺膚，結果我刺到穿不住QQ
推 : 領口染色不能接受啊!!!!3F 60.248.88.249 台灣 09/05 13:30
是不是！！我很想試試看漂白領口蕾絲或乾脆剪掉...推 : 好像也不能算店家的錯吧（奇怪？4F 49.217.3.32 台灣 09/05 13:47
下水染色本身很難界定是誰的責任，雖可能不完全是店家的責任，但直接推給消費者感覺也不是很合理。而且店家的處理跟回覆內容我真的覺得不Ok...猶豫要不要發文是因為她
態度算不錯
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/05/2023 14:26:37
推 : 你好溫柔喔 他們想撇清應該標註這間衣5F 126.166.134.124 日本 09/05 14:29
→ : 服不能洗。說真的沒洗如何知道會染色??
對！我當下真的很想回他所以你們衣服其實是不能洗的嗎XD→ : 服不能洗。說真的沒洗如何知道會染色??
推 : 哇真的會很阿雜 這個價格還這種品質7F 223.141.248.98 台灣 09/05 16:04
真的QQ 想說這個價格如果要乾洗應該也會告知...吧...推 : 沒下水誰知道會自己跟自己染色...一件18F 36.231.13.85 台灣 09/05 16:26
推 : 下水染色不是衣服製程有問題嗎？9F 36.227.51.197 台灣 09/05 16:27
原來是因為製程的關係嗎! 那應該跟檔口有關→ : 一件1880的衣服不該是這種品質吧10F 36.231.13.85 台灣 09/05 16:27
我也是這樣覺得！推 : 染色這點很雷，店家回應讓我沒有信任度11F 36.227.51.197 台灣 09/05 16:28
推 : 店家也太爛了吧12F 111.71.19.81 台灣 09/05 16:31
推 : 這個價格品質好雷 可以說檔口哪家嗎？想13F 76.33.215.121 美國 09/05 16:43
→ : 避雷
我回去看看衣服上有沒有標，不過這間常通常都是特別加開中大尺碼版，所以跟一般韓貨→ : 避雷
連線可能也不是同一批貨（我猜
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/05/2023 17:31:36
推 : 感謝排雷15F 36.236.149.234 台灣 09/05 17:30
推 : 「第一次收到客人投訴」這句好熟悉XD16F 111.249.19.218 台灣 09/05 17:49
推 : 樓上XDD還有這件賣超好沒人跟你反映一17F 49.216.188.94 台灣 09/05 18:46
→ : 樣的事^^
→ : 樣的事^^
推 : 買過契爾西靴，版型比H&am男鞋更男鞋很19F 223.137.111.54 台灣 09/05 18:47
→ : 失望，而且比別人貴很多，某年西裝套裝
→ : 外套2千多裙子1千多，別間賣整套不到3千
→ : ，感覺其他商品也是質感不到價位
我好像知道是哪一雙，當時還猶豫想買>< 順便說我去年買的羊毛大衣腰袢也是一次就斷→ : 失望，而且比別人貴很多，某年西裝套裝
→ : 外套2千多裙子1千多，別間賣整套不到3千
→ : ，感覺其他商品也是質感不到價位
，現在想起來根本是警示！
→ : 賣家還真好當23F 106.64.152.40 台灣 09/05 18:59
推 : 是的 以成衣術語來說 這叫移染 深色24F 112.78.73.18 台灣 09/05 19:36
→ : 配淺色 淺色要加固色劑
推 : 有經驗的設計師及業務 會在前端通知
→ : 布廠 白色要加價
→ : 再不濟 成衣送測fail 會直接改洗標
感謝s大詳細說明！→ : 配淺色 淺色要加固色劑
推 : 有經驗的設計師及業務 會在前端通知
→ : 布廠 白色要加價
→ : 再不濟 成衣送測fail 會直接改洗標
推 : 感謝樓上專業解說29F 1.200.156.85 台灣 09/05 19:45
→ : 1880這種品質不應該，售後很糟
→ : 1880這種品質不應該，售後很糟
推 : 多年前消費過 網頁寫白色衣服不會透31F 114.24.166.33 台灣 09/05 20:25
→ : 才買 買了很透要求退貨 就被封鎖了
→ : 無法接受這種售後
→ : 才買 買了很透要求退貨 就被封鎖了
→ : 無法接受這種售後
推 : 推原po詢問和反映的過程很客氣詳細 ，但賣家34F 42.74.110.242 台灣 09/05 21:28
→ : 的售後處理令人無法接受耶
→ : 的售後處理令人無法接受耶
推 : 幫高調36F 220.142.24.166 台灣 09/05 21:28
推 : 白色布料染色沒加固色劑照常的色移37F 223.136.138.5 台灣 09/05 21:41
推 : 如果店家沒特別固色拿現有庫存布直接用
→ : 就是店家設計師太粗心了
感謝m大說明！推 : 如果店家沒特別固色拿現有庫存布直接用
→ : 就是店家設計師太粗心了
推 : 最討厭店家說都沒有別的客人反應,就算有40F 220.129.202.229 台灣 09/05 21:50
→ : 店家也不會講啊...這種回覆讓人覺得自己
→ : 自己很像奧客,但明明就是店家問題
→ : 店家也不會講啊...這種回覆讓人覺得自己
→ : 自己很像奧客,但明明就是店家問題
推 : 有夠爛 我有件深藍白領衣服才290也沒43F 223.138.194.89 台灣 09/05 22:23
→ : 染色啊啊啊
→ : 染色啊啊啊
推 : 品質跟客服都太糟了，感謝分享避雷45F 111.255.214.172 台灣 09/05 22:25
推 : 每次看到回答「其他客人沒有遇到這46F 223.138.194.89 台灣 09/05 22:26
→ : 樣問題」就覺得很火大，別人沒有遇
→ : 到乾我屁事，我就是遇到了，店家就是
→ : 要處理吧，根本是兩回事
→ : 樣問題」就覺得很火大，別人沒有遇
→ : 到乾我屁事，我就是遇到了，店家就是
→ : 要處理吧，根本是兩回事
推 : 推文專業50F 114.137.203.62 台灣 09/05 22:33
推 : 之前買roots的棒球T(深藍配白色），第一次下51F 223.139.166.19 台灣 09/05 22:51
→ : 水洗也是這樣，客服也是ooxx
→ : 水洗也是這樣，客服也是ooxx
推 : 誇張了，這年頭的技術，衣服還能褪色染53F 101.12.43.212 台灣 09/05 23:09
→ : 成這樣也是不容易，而且它還1880，這品
→ : 質真是太差
→ : 成這樣也是不容易，而且它還1880，這品
→ : 質真是太差
推 : 買個防染色片吧56F 111.242.191.200 台灣 09/05 23:16
推 : 可惜了 其實設計還蠻好看57F 118.166.15.186 台灣 09/06 00:46
推 : 有時候覺得買韓貨真的好煩58F 27.52.229.16 台灣 09/06 01:29
→ : 常常問題一堆
→ : 賣家的藉口更是一堆
→ : 買韓貨每次都覺得買家變超卑微
→ : 常常問題一堆
→ : 賣家的藉口更是一堆
→ : 買韓貨每次都覺得買家變超卑微
推 : 這年頭竟然還有近2千的衣服洗完發生染色62F 111.249.20.129 台灣 09/06 02:06
→ : 現象？太荒唐了吧
→ : 現象？太荒唐了吧
推 : 看上面推文感覺這家常常價錢跟品質對64F 58.114.176.115 台灣 09/06 03:06
→ : 不上啊
→ : 不上啊
推 : 哇，這麼貴還真是.....66F 220.143.160.47 台灣 09/06 06:12
推 : 拍拍 又是下水不處理+只有妳發生這件67F 223.141.137.158 台灣 09/06 07:41
→ : 事的賣家 QQ
→ : 事的賣家 QQ
推 : 染色很誇張啊...69F 180.177.32.218 台灣 09/06 08:37
推 : 說真的不下水根本不知道會有染色的問70F 111.255.119.44 台灣 09/06 09:33
→ : 題啊，後續沒有任何處理真的蠻糟糕的
→ : 題啊，後續沒有任何處理真的蠻糟糕的
→ : 現在180的衣服都不會褪了，何況180072F 1.161.182.141 台灣 09/06 09:36
推 : 1880還會掉色真的讓人蠻不能接受的73F 61.216.57.1 台灣 09/06 09:59
推 : 看到1880的衣服還能掉色真的是傻爆眼74F 36.224.207.157 台灣 09/06 10:16
→ : 真的是還好之前被客服氣到買完一次就
→ : 再也不想看到這家
→ : 雖然中大尺碼韓貨不好找
→ : 但寧願去尋尋覓覓也不要在這間客服態
→ : 度很高傲的店為難自己
→ : 真的是還好之前被客服氣到買完一次就
→ : 再也不想看到這家
→ : 雖然中大尺碼韓貨不好找
→ : 但寧願去尋尋覓覓也不要在這間客服態
→ : 度很高傲的店為難自己
推 : 推避雷80F 101.9.97.174 台灣 09/06 10:35
推 : 都要講的好像是買家問題一樣，染成這樣完81F 49.159.77.21 台灣 09/06 10:35
→ : 全不能接受！
→ : 全不能接受！
推 : 1800的品質這樣真的很不行耶...感謝83F 49.216.132.222 台灣 09/06 11:37
→ : 原PO幫忙避雷
→ : 原PO幫忙避雷
推 : 2千 這品質也太雷了85F 101.10.13.145 台灣 09/06 11:49
推 : 幫高調 店家的處理態度好糟86F 1.174.35.72 台灣 09/06 12:09
推 : 我188的衣服不會染 他家還要1880欸87F 27.247.167.79 台灣 09/06 13:05
感謝上面各位推文的版友，幫大家掃雷真的是我決定發文的初衷，再次提醒大家以後買這間衣服真的要三思！
※ 編輯: ibbtt (223.137.251.68 臺灣), 09/06/2023 14:26:39
推 : 一件500就算了，快2000耶88F 42.76.150.249 台灣 09/06 14:59
[心得] S’AIME東京企劃 染色企劃 - e-shopping板 - Disp BBS cocoalove ★物品名稱：皮革帆布拼接花苞水桶包(小) 真皮溫柔微笑包 ☆賣家名稱：S’AIME東京企劃 ★拍賣網址： ☆網誌心得： 我過往幾乎十年的期間 都買某港牌台灣專櫃包 全真皮 淡色深色、皮夾斜背後背 零
推 : 感謝排雷 這店家真的太糟了92F 101.12.90.73 台灣 09/06 15:49
推 : 看到價錢覺得傻眼93F 110.28.65.240 台灣 09/06 16:31
推 : 推文專業講解94F 59.125.65.115 台灣 09/06 16:59
推 : 感謝幫忙避雷95F 42.73.182.237 台灣 09/06 17:50
推 : 超貴欸離譜96F 1.168.146.194 台灣 09/06 17:50
推 : 發摟這家一陣子，因為是大尺碼衣服也97F 42.77.68.156 台灣 09/06 18:29
→ : 好看，但有點價位一直遲遲沒下手，
→ : 雖然不希望遇到但還是謝原PO幫忙排雷
→ : 了QQ 這品質真的不行…
→ : 好看，但有點價位一直遲遲沒下手，
→ : 雖然不希望遇到但還是謝原PO幫忙排雷
→ : 了QQ 這品質真的不行…
推 : 好誇張 當初本來有考慮要買她們家的衣服101F 42.73.17.240 台灣 09/06 18:38
→ : 結果她們的ig帳號還是繼續發新品
→ : 結果她們的ig帳號還是繼續發新品
推 : 關注這間有段時間了還沒買過，真的很103F 101.10.66.169 台灣 09/06 19:53
→ : 感謝分享，另外推推文專業知識！
→ : 感謝分享，另外推推文專業知識！
推 : 推避雷+1 ，真討厭店家只會回答：只有105F 1.170.116.203 台灣 09/06 20:12
→ : 你有問題
→ : 你有問題
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