※ 本文轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2022-09-28 21:13:05
看板 iOS
作者 標題 [問題] 手機無法轉移至iPhone14(直營店無法解決)
時間 Wed Sep 28 19:32:11 2022
【一般問題】
機型名稱：iPhone 14 pro
（建議但不強制使用正確名稱）
系統版本：16.0.2
(設定→一般→關於本機→版本)
問題描述：舊手機為XR，新手機為iphone14
目前購買幾天欲將舊手機資料轉移至新手機
持續出現這畫面無法進入下一步
https://imgur.com/EuN7PxA
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/EuN7PxAh.jpg)
然後預約客服去101後，當場也測試了兩次，店員也束手無策，僅說回家再試試看
但目前測試新手機無問題，用其他手機轉移至iPhone 14 pro也無問題
舊手機XR部分，利用itues、icloud也都無法轉移
店員也檢測不了舊手機問題在哪
請問是否有其他方案能轉移呢? 還是只能手動轉移當新手機使用了?
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 49.158.3.141 (臺灣)
※ 文章代碼(AID): #1ZD32-M4 (iOS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/iOS/M.1664364734.A.584.html
→ : 不是就寫正在準備移轉嗎1F 09/28 19:33
畫面卡一小時還是依然在那畫面推 : 舊手機先重置再試試吧......2F 09/28 19:36
好像可以重製設定而已，我試試看推 : 舊手機用itunes可以備份嗎3F 09/28 19:40
無法，icloud也不能(已購買200gb)※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 19:41:00
→ : 舊手機除了清除資料 其他的都可以試看看4F 09/28 19:44
推 : 舊手機無法用itunes備份遇到的錯誤訊息是什麼？5F 09/28 19:48
計算容量時跑不出來，連手機設定裡面看有多少容量也無法跑出推 : 舊手機是不是容量快爆了？可用空間剩多少？6F 09/28 19:57
看不出來，跑不出來推 : 舊手機有重置了嗎? 把不重要的app都砍了7F 09/28 19:57
推 : 舊手機iOS先升上去，上禮拜6轉14就這樣搞了四小時..8F 09/28 20:01
→ : 原因是iOS不到12.4無法轉移
→ : 原因是iOS不到12.4無法轉移
推 : 之前等了快一個晚上才完成10F 09/28 20:03
推 : 建議先連iTunes更新到最新版本，再備份，然後再移11F 09/28 20:05
舊手機也是16.0.2→ : 轉備份到新手機12F 09/28 20:05
※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:06:20推 : 新手機先開進去然後更新到16.0.2，再重置後再轉資13F 09/28 20:15
→ : 料
剛重製了，問題一樣→ : 料
※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:19:22
→ : 我覺得是機王機會滿大的...15F 09/28 20:29
但用其他手機轉移可轉，懷疑是不是原手機問題推 : 手機殼也會影響16F 09/28 20:32
已拔→ : 因該要退17F 09/28 20:33
→ : 原手機儲存空間那頁插電給他跑18F 09/28 20:38
推 : 設定-》一般〉iPhone儲存空間 也看不到嗎？19F 09/28 20:38
推 : 設定-》一般-〉關於本機那邊也不能嗎？
yes，兩者都不能推 : 設定-》一般-〉關於本機那邊也不能嗎？
※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:46:10
推 : 怎麼看都是原手機的問題吧 連電腦都跑不出來就不太21F 09/28 20:45
→ : 對
→ : 對
推 : 看不出來就是空間爆了,刪東西然後接itunes讓系統幫23F 09/28 20:46
推 : 很大可能是尾插，讀不出完整的手機資訊24F 09/28 20:46
→ : 你清空間(iphone在空間不足時即使刪東西,空間也不一25F 09/28 20:46
→ : 定會清空出來)
→ : 別懷疑,我朋友遇到過,你不把空間清出來,哪種方法都
→ : 不會管用的
→ : 定會清空出來)
→ : 別懷疑,我朋友遇到過,你不把空間清出來,哪種方法都
→ : 不會管用的
→ : 更糟的狀況是NAND Flash....29F 09/28 20:47
→ : 推樓上，先清個10G出來試試看，可以就OK了
→ : 推樓上，先清個10G出來試試看，可以就OK了
推 : 清空間+131F 09/28 20:51
推 : 如果願意花錢試試看的話，可以用 iMazing 這類軟體32F 09/28 20:51
→ : 備份看看，也可以針對你想備份的 app 做轉移
→ : 喔 原來是空間爆了 把照片頂到電腦裡後全刪掉，然
→ : 後其他東西也盡可能刪掉 只留下必要的
好像找到問題了→ : 備份看看，也可以針對你想備份的 app 做轉移
→ : 喔 原來是空間爆了 把照片頂到電腦裡後全刪掉，然
→ : 後其他東西也盡可能刪掉 只留下必要的
https://imgur.com/ufjpUfR
![[圖]](https://i4.disp.cc/imgur/ufjpUfR.png)
語音備忘錄9.12TB
但手機容量就只有128GB??? 這不科學
→ : 我猜87%是 line 這個胖子害的36F 09/28 20:53
※ 編輯: z520314 (49.158.3.141 臺灣), 09/28/2022 20:56:53→ : 去語音備忘錄把他刪掉吧 應該是檔案有問題37F 09/28 20:58
推 : 9.12TB...太猛啦~~38F 09/28 21:02
推 : 是錄到什麼了XDD39F 09/28 21:02
推 : 啥錄音可以9tb,太狂了吧40F 09/28 21:04
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