---

這是上禮拜發生的事情了..
我使用了約8個月左右的iphone6+ 忽然異常的耗電發熱  (重開機開飛航依然無用)
每分鐘大約1%電量在持續的減少而且手機一直溫溫熱熱

最後靠著回復原廠才解決  不過既然有這種情況發生 當下就是想說
拿去送修檢查看是不是裡面哪裡壞掉還是怎樣

當初我是在家裡附近的通訊行辦的 所以跑去問通訊行要到哪送修
小姐很溫柔的跟我說 拿給台灣大哥大 他們就會幫你送修了 這樣會比較快

途中我剛好經過studio a 天氣很熱我就進去吹個冷氣晃一晃

在家吃飯時剛好有些帳單的問題需要打給台灣大哥大的客服
所以順便問了我是否可以直接送維修中心

客服人員問我在哪辦
我也告訴他在通訊行

"先生 你這樣不能送我們這啦 你要拿去送通訊行 你要知道 不是我們出貨的
 你送給我們 我們怎麼能修咧.... 你應該要再拿給通訊行 叫他處理阿  "

"可是我剛問他們說要找你們台灣大哥大阿 "

"先生 我剛才說過了 不是我們的產品 總不能硬要我們修阿  "

途中客服跟跳針一樣  一直告訴我不是他們的產品

所以我就問他  那你們不能查詢一下 我這手機是不是你們的嗎

"先生 這有關個人隱私 所以我們無法查詢你的手機序號喔 "

最後他給我蘋果的客服....說蘋果客服可以幫我查詢到底要去哪修

結果等了一陣子打通了蘋果客服

客服幫我查了一下.... 喔 你的手機送給台灣大哥大維修就可以了喔

瞬間感覺  喵的咧=  =
台灣大哥大的東西  說不是自己的東西  還想讓我大熱天又跑一趟通訊行叫他們處理

越想越火 所以要打給台灣大哥大的客服爆氣

恩  這次客服依然是個溫柔讓我小鹿亂撞的妹子

我把情況告訴他之後  他立刻跟我比對一下用戶資料
然後要我告訴她我手機的IMEI
告訴他之後
"恩  先生 你的手機確實是我們台灣大哥大保固的喔"

靠妖.....
第一個小姐跟我盧小一大堆  說不是他們家的產品  一直跟我說不能查

第二個小姐幫我查  查的很歡樂...還告訴我去哪裡修比較快

瞬間還真的挺火的  然後第二個小姐告訴我們 他那邊有看到我上一通電話是哪個客服接的
說要幫我投訴....

恩= =就算他只是安慰我的  至少感覺好多了

同樣是客服說的話完全不同

以後說真的有問題 也不太想相信他們的客服人員了

素質根本好壞差太多了吧






--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 59.126.109.5
※ 文章代碼(AID): #1LWOs2R8 (MobileComm)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/MobileComm/M.1434553730.A.6C8.html