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看板 WomenTalk
作者 標題 [討論] 是我的問題嗎? 該辭工作了嗎?
時間 Sun Dec 14 12:35:56 2014
大家好
小妹 電子零件業 國外業務一枚 尚在試用期
日前遇到國外客人表明要退貨 因為他認為我們出貨不誠實
原因大概是如此:
這個客人從二月和我們詢價接洽
到九月 這期間公司和他們報價報的是 劣等品的價格
樣品寄了三次 卻是寄優等品
寄給他們書面參考的也都是優等品的規格書和承認書
其實負責報價的業務在後來兩次寄樣品時就離開了
業務離職前有交代 因為被殺價 所以樣品要改寄劣等品給他們試
但後來老闆不知為何 仍然安排寄兩次優等品樣品給客人
以上這些我都是從側面了解 和從一些電腦的資料挖出來的
我在九月初時進公司
十月初時客人下了急單
我對這個客人什麼都不瞭解 不清楚之前是怎麼報價 樣品測試情形都不知道
想要了解前後也來不及
老闆: 這個客戶很大 公司要抓
"你給我趕快催他們回簽PI"
"你給我趕快把這件事做好"
然後叫我要告知對方出的貨是xx印刷, 材質有點不同
因為對方價格殺的很低
我詢問材質不同是指?
他說是接點的材質不同 會影響壽命 但我千萬絕對不能跟客人說這個
於是我該告知的告知了
結果上上禮拜問題出現了
和我們訂貨的客人其實是貿易商 他轉賣給原本也是用我們產品(優等品)的客人
客人拆開殼發現和原本使用零件不同 就退貨給貿易商
貿易商和我們 要求退貨 退貨運費雙方各出一半
若我們不出一半也沒關係 但至少可以負擔一點
整整一個禮拜多來 我天天在接客戶電話
我努力地想請他們不要退貨 甚至去信末端客戶那裏解釋
但只要當他們提到樣品問題 我就站不住腳 我只能沉默
他們不能理解:
但只要當他們提到樣品問題 我就站不住腳 我只能沉默
他們不能理解:
他們是要買A 於是索討樣品做壽命測試 我們三次都寄A
結果最後寄B ???
就算最後寄B 有通知說材質不同 但他們也不知道其實壽命也不同呀 ??
說實在我覺得她們問題很合理
我無法回答他們這個問題
我只好一直鬼打牆說但是當時PI簽約時說要寄的物品 就是我們寄出的物品
我們只能接受退貨 但不會負擔運費及退貨衍生的花費
其實當我了解了前後情形 發現這根本不是還在試用期的我能處理的
因為對方提到可能會有國際訴訟 想要公司與公司對談
我報請老闆指示 他只說他不會出面 若什麼事情都老闆出面 要我幹嗎?
他還說 這中間的過程他也都不知道 找他談做什麼?
(但我看資料顯示他根本從頭到尾都知道啊 樣品也是他寄的)
(現在出了問題 就拉我擋在他前面當箭靶嗎?)
每次客戶電話結束 我都要在辦公室當大家的面被老闆洗臉一次
他說我 不會替公司爭取利益 不會替他處理事情
他說我 一點業務的本分都沒有盡到 當什麼業務
他說我 一點業務的本分都沒有盡到 當什麼業務
我真的沒辦法在有憑有據的情況下 跟客戶說我們一點錯都沒有
業務一定要這樣昧著良心嗎?
當客戶說他們第一次遇到有台灣的公司這個樣子時 我覺得很丟臉
而且這個情形都牽扯到可能有訴訟了 說實話我也想明哲保身
請問各位 我該如何自處?
若你們是我 還會繼續待下去嗎? 還是有更好的解決方式?
(話說 上周五要下班前 老闆罵說我的咳嗽 嚴重地影響同仁上班的情緒和工作
他身為團體的一份子 有義務要告知我這件事 )
誠心請教 任何建議都很歡迎 感謝大家了QAQ
--
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※ 文章網址: http://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1418531758.A.C1C.html
推 : 這麼不老實的公司趕快跑吧.....1F 12/14 12:41
→ : 這麼有問題的公司你還要待喔?2F 12/14 12:42
推 : 光看你文中老闆的樣子我就想離職= =3F 12/14 12:42
推 : 不老實的公司也別待了 夜長夢多4F 12/14 12:42
→ : 你老闆很有問題！快逃阿5F 12/14 12:43
推 : 昧著良心還要員工去擋的爛公司 快點逃吧!!!!!!!6F 12/14 12:43
→ : 我前公司也是老闆不誠實 扯了很多官司 同事還因此出
→ : 過庭 我一聽說就馬上包袱款款了
→ : 我前公司也是老闆不誠實 扯了很多官司 同事還因此出
→ : 過庭 我一聽說就馬上包袱款款了
→ : 該閃人就要閃~你前面那個不是就閃人了9F 12/14 12:44
→ : 我是你的話在老闆跟我說材質不同不能跟對方說會影響壽10F 12/14 12:45
→ : 命的時候就離職了
→ : 命的時候就離職了
→ : 走之前該保留的證據都保留,免得他把錯往你身上推,到時你12F 12/14 12:45
→ : 材質不同，使用壽命本來就不同，這是常識。不過這間公13F 12/14 12:45
→ : 司不老實，該留的資料備份一下，可以離職了！
→ : 司不老實，該留的資料備份一下，可以離職了！
→ : 會完全沒辦法拖身,還有打卡證明也要保留,免得他不給你薪15F 12/14 12:46
→ : 資
→ : 資
→ : 你在跟對方鬼打牆說是同樣物品的時候 你就已經是共犯了17F 12/14 12:46
→ : 若不想成為代罪羔羊還是快離職吧
→ : 若不想成為代罪羔羊還是快離職吧
推 : ＿勞工局19F 12/14 12:47
其實我也深知這公司不老實 但是有前輩跟我說 很多公司都這樣
就算我離開了 之後也還是會碰到
我出社會不算很久 大家能告知我到底這個社會真的存在許多這種事嗎?
※ 編輯: lovewasblind (111.248.170.171), 12/14/2014 12:49:11
推 : 重點是你還想待嗎？大老闆作的決策錯誤他不會承認的，20F 12/14 12:47
→ : 要待就必須忍受被洗臉，不過要記取教訓凡事留老闆簽名
→ : 當證據，不待就趕快找工作啦
→ : 要待就必須忍受被洗臉，不過要記取教訓凡事留老闆簽名
→ : 當證據，不待就趕快找工作啦
推 : 勞資糾紛 收集證據 打官司 就算不呆 也要討些公道回來23F 12/14 12:49
推 : 老闆的態度也很重要啊 而且大公司比較不會24F 12/14 12:50
→ : 還是有很多好公司 只是看你進不進的去...你現在就是擋25F 12/14 12:52
→ : 箭牌 如果公司被告老闆只要說是你接洽有誤是你的問題
→ : 他就可以脫身了
→ : 箭牌 如果公司被告老闆只要說是你接洽有誤是你的問題
→ : 他就可以脫身了
推 : 我待過的公司沒有這樣過（認真28F 12/14 12:52
推 : pi有寫劣等品嗎 還是寫與樣品相同？ 這公司不能待啊29F 12/14 12:53
推 : 我是從來沒遇過這麼不誠信的公司30F 12/14 12:53
尷尬的就是 他們料號都相同 只是印刷不同 公司用印刷區份優與劣
再看客人談的價格去出貨優或劣
而這個客人的PI上打的是一樣料號 但特別註明 XX印刷
※ 編輯: lovewasblind (111.248.170.171), 12/14/2014 12:56:20
→ : 可能壞人不相信會有好人吧31F 12/14 12:54
推 : 0933-667308 張秋蘭32F 12/14 12:54
推 : 你前輩的話蠻爛的！你如果容忍這樣的事繼續待，那33F 12/14 12:54
推 : 一定有一些公司是這樣的 但是也有很多公司不會 重視商譽34F 12/14 12:54
→ : 的老闆不會這樣做
→ : 的老闆不會這樣做
→ : 而且你老闆已經跟你說他的立場了 "這中間的過程他都不36F 12/14 12:55
→ : 有天你出事了，他要幫你扛嗎37F 12/14 12:55
→ : 知道" 你還不懂嗎？他就是要塑造成若出問題是你處理不38F 12/14 12:55
→ : 當的意象啊
→ : 當的意象啊
推 : 沒那回事,只有不老實的公司不老實的老闆才會這樣40F 12/14 12:55
→ : 我公司根本不敢這樣亂搞阿...寄什麼樣品就出什麼貨
→ : 我公司根本不敢這樣亂搞阿...寄什麼樣品就出什麼貨
推 : 你有把握像半澤直樹那樣嗎？有就繼續待吧（欸XD42F 12/14 12:56
→ : 工規的東西哪可以這樣亂來阿?43F 12/14 12:56
推 : 證據抓好，可以COPY的都COPY下來，然後離職吧~44F 12/14 12:57
→ : 除非是沒有綁原料的消費性產品,不然客製的東西這樣45F 12/14 12:57
→ : 根本就是把商譽放在地版踐踏嘛......
→ : 根本就是把商譽放在地版踐踏嘛......
推 : 對研發來說只要條件不同做出來結果就不同 所以你們寄47F 12/14 12:59
→ : 一個完全不一樣的東西過去人家一定氣死的 因為你浪費
→ : 他們很多時間 看要不要請公司優等品給他們打折讓他
→ : 們補差價寄過去 如果你老闆堅持要賣次等品給他 你還
→ : 是趕快離職好了 後面牽涉的問題太多 老闆不好是沒關
→ : 係 但老闆沒腦子這就會是大問題了
→ : 一個完全不一樣的東西過去人家一定氣死的 因為你浪費
→ : 他們很多時間 看要不要請公司優等品給他們打折讓他
→ : 們補差價寄過去 如果你老闆堅持要賣次等品給他 你還
→ : 是趕快離職好了 後面牽涉的問題太多 老闆不好是沒關
→ : 係 但老闆沒腦子這就會是大問題了
→ : 老實說你們拿PI去壓客人根本沒什麼立場,PI是妳們做53F 12/14 13:00
→ : 的,要怎麼改也是妳們來...重點是客人根本不是要買
→ : 那個...你們公司心知肚明
→ : 這個公司還算好只要你們退貨,遇到日本大公司你們
→ : 的,要怎麼改也是妳們來...重點是客人根本不是要買
→ : 那個...你們公司心知肚明
→ : 這個公司還算好只要你們退貨,遇到日本大公司你們
推 : 證據能備份的先備份 離職吧57F 12/14 13:02
→ : 會更慘,他們還會要求更多賠償...因為耽誤到他們58F 12/14 13:02
→ : 我遇過只是文件不小打錯,日本客人就要求全部驗貨
→ : 我遇過只是文件不小打錯,日本客人就要求全部驗貨
推 : 這公司太差勁了吧...60F 12/14 13:02
→ : 且所有的費用都要廠家吸收的...61F 12/14 13:03
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