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※ 引述《shyuan1025 (lalalin)》之銘言：
: 四月想去香港玩
: 利用agoda訂房
: 只顧著搶便宜
: 卻忽略他的取消政策
: 因為我太笨
: 訂房日期搞錯
: 結果  他的取消政策
: 竟然「不得修改或更正」
: 我只好立刻致電到客服
: 請求客服幫我詢問
: 能不能通融修改
: 客服也很客氣的告訴我
: 我是立即發現
: 所以會盡力幫我溝通
: 只希望明天能為我帶來好消息
: ____________________________
: 目前已想好備案
: 因為整筆取消要付近6000元
: 所以我打算加訂一晚3000元
: 這樣只要損失一晚的費用
: 不用整筆取消 再重新預定
: 等於負擔六晚的費用
: 雖然已有備案
: 但我仍希望能不要花那3000元
: 希望大家以後訂房
: 一定要多注意細節
: 不然就像我這樣
: 只能花錢買經驗
: 提醒自己多注意

花了大概快20分鐘的長途電話

也讓客服小姐幫我詢問

飯店方面是確定不修改

但是agoda本身卻

願意幫我負擔錯誤訂單的款項

讓我重新下訂飯店

退款會有7~10個工作天


雖然agoda客服好像都是大陸人

但是服務態度真的很好!!

也救了我這個小上班族

謝謝agoda

也謝謝各位的建議與經驗分享!

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