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※ 本文為 ott 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-03-04 18:48:43
看板 WomenTalk
作者 a6571361 (劉小佑)
標題 [閒聊] 會堅持提告嗎
時間 Mon Mar  2 23:00:10 2015

我的工作是接電話的客服人員

專門處理台中有線電視跟網路的各種電話


下午接到一通長達一小時三十分鐘的電話

對方非常的不理性

髒話連篇 人身攻擊 侮辱 威脅 造成心生畏懼



原因是對方遲遲未繳有線電視收訊費

工程已進行拆線的動作

復機費要1500元

對方聽到復機費就開始大爆炸 劈哩啪啦的髒話連篇

什麼你家辦喪事 幹XXXXX 各種你想的到難聽的話都出現

後面已經罵到我真的覺得很委屈

也告知客如果繼續人身攻擊下去 沒有辦法繼續為您服務


客說 (台語) 哩喝幹給我掛電話看看


PS:其實我們是可以掛電話的

但那時候其實我瞞想嘗試著去跟他做說明


後面我也是一直重覆說程序就是這樣 沒有辦法做改變




後來客人自己把電話掛斷後

我跟主管說我沒辦法繼續接電話 我要請假下班了


先去警察局稍微詢問一下資訊之後

又回到公司先跟副理聊這件事

也是聊快一個小時

有一半時間都再安撫我

最後副理告訴我 可以找協理聊聊

協理也是希望大事化小 小事化無 息事寧人


我堅持覺得這位客人需要被教育

(而且長達一個小時半的通話 可以知道這位先生是有家庭的!!!)


也想著反正也不是很想繼續待下去了


剛剛就到警察局做筆錄 也拿到三聯單


後來聽說 那位客人鼻子摸摸還是去繳費


不過這一切都來不及

等檢察官那邊通知那位先生 就走法院程序



--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.232.127.173
※ 文章代碼(AID): #1Kz7i0f5 (WomenTalk)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/WomenTalk/M.1425308416.A.A45.html
推 medama: 加油1F 03/02 23:01
推 unexcited: 謝謝妳為服務業做了典範2F 03/02 23:01


公司二十幾年了

史無前例

我要當第一位狠狠教育客人的那個範本

剛剛有一點進度了

警察局馬上連絡公司 也連絡那位先生


那位先生打來跟我道歉了 但這都來不及
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:07:58
推 hotbaby0: 推，辛苦了3F 03/02 23:01
→ unexcited: 人都需要尊重的！！4F 03/02 23:01
推 cat763152001: 會！5F 03/02 23:02
推 fiiox3: 加油啊！6F 03/02 23:02
推 since2013: 推!7F 03/02 23:03
推 xu45p: 客服超辛苦的！8F 03/02 23:03
推 stta: 辛苦妳了9F 03/02 23:03
推 leeyiting: 推你！10F 03/02 23:04
推 jt52: 明智的選擇11F 03/02 23:05
推 sugar327: TBC ???12F 03/02 23:06

Yes

→ NTOUS: 之前同事也接過抱怨電話，對方一直說他天龍國，人身攻擊之13F 03/02 23:06
→ NTOUS: 類，同事好聲好氣反駁說他不是天龍國，請對方不要人身攻擊
→ NTOUS: …講完那通電話，全辦公室都想起立幫他鼓掌…我們也不是客
→ NTOUS: 服，超無言
推 mvpdirk712: 服務業也是人　你還是要維護自己的權益　辛苦你了17F 03/02 23:06
推 Caninee: 有後續要說唷 加油18F 03/02 23:06
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:08:29
推 s9714143: 堅持要提告19F 03/02 23:08
推 royall2: 客服是幫忙解決問題、當公司和客戶的橋樑，不是生來給客20F 03/02 23:08
→ royall2: 人出氣的！不要慣壞客人了，以為出錢就是大爺，原po辛苦
→ royall2: 了
推 cat763152001: 不要被和諧了喔！對方一定極力和解23F 03/02 23:09
推 overhead: 拍拍...辛苦了 光想就覺得可怕 這陰影會持續很久吧24F 03/02 23:09
推 meishd: 我覺得你很勇敢 加油25F 03/02 23:10
推 sugar327: 你很勇敢,電話以前會30分自斷,原來現有延長了26F 03/02 23:10
推 queenbeelin: 不推不行啊~加油！27F 03/02 23:10
推 folkblues: 我只能說：做得好！28F 03/02 23:11
推 nh2238: 我比較好奇是用什麼告耶??民事告侵害人格權??29F 03/02 23:12

妨害名譽 民事

→ nh2238: 還是恐嚇危安30F 03/02 23:12
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:13:19
推 helloer: 拍拍!這種隨意謾駡人身攻擊的人就是仗著有錢是大爺反正你31F 03/02 23:13
→ helloer: 們也不能拿我怎樣的心態，被告活該!
推 denver: 你做的很棒!!給那些人知道客服並不是欠他的好嗎33F 03/02 23:13
推 lilychichi: 加油！這種人就是要給他教訓 真的太過分了…34F 03/02 23:13
推 kamoi: good job35F 03/02 23:14
推 yuyuasuka: 要怎麼告 我也想要告公司的大奧客XD36F 03/02 23:14
推 augnusz: 推 辛苦了 要加油！！37F 03/02 23:15
推 winniesnoopy: 你花了一個半小時聽了他一堆不雅言語 辛苦你了38F 03/02 23:15
→ blueberrypie: 妨害名譽(刑事)，這感覺沒構成公然侮辱也沒構成誹謗39F 03/02 23:15
推 amy06182: 推!40F 03/02 23:15
推 lovechani: 加油！！41F 03/02 23:16
→ blueberrypie: 隨便講講XD~都已經告了就讓程序跑吧XD~42F 03/02 23:16
推 sunrise1206: 哈好爽喔這種人他媽的就是欠教育啦43F 03/02 23:16
推 patty6824: 支持你!!!44F 03/02 23:16
推 fancylatina7: 支持你45F 03/02 23:16


對方打來 還在通話中

※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:17:44
推 betty6940: 加油!!!!支持你!!!!46F 03/02 23:17
推 yeaha0055: 加油支持你47F 03/02 23:18
推 R9tramS: 拍拍48F 03/02 23:18
推 sy789: 支持你，加油！！49F 03/02 23:19
→ attack911: 爽！告他50F 03/02 23:19
推 vyv726: 會告，這種人就是欠教育。就讓法律為他上一堂禮貌課程51F 03/02 23:19
推 love05090936: 辛苦了 客人活該52F 03/02 23:20
推 aibaaiki: 加油！服務業真的不是出氣筒，謝謝妳教育了一位奧客造53F 03/02 23:20
→ aibaaiki: 福了之後數位可能受害的客服
推 alumigood: 原po加油！辛苦了，支持你！55F 03/02 23:21
推 blitzkrieg: 穩贏的當然告，欠教訓56F 03/02 23:21
推 Lipius: 建議對方如果打來有誠意道歉你就理直氣和口頭教育他一下，57F 03/02 23:21
→ Lipius: 因為聽你的敘述這真的告不太成誹謗或公然侮辱，如果到時候
推 jhjh32323: 加油，支持妳59F 03/02 23:22
→ Lipius: 檢察官不起訴他搞不好更囂張..60F 03/02 23:22

對方還想問我 哪一區的 (兄弟口氣)

我也跟對方說 你不用探聽我的底細 你先跟我說外面都叫你什麼 我來探聽你比較實在

對方一直想要跟我攀關係 講情 一下有誠意 一下又說要來硬的我也可以 (台語)

對方都講台語 我也跟他講台語

也說實在生活不好過 紅包包個600

甚至開到兩萬 我也無法接受


我隱約可以聽出 他不想跑法院 然後突然又說 大不了進去關 我也沒差 (掛掉)


過三分鐘又打來 劈哩啪啦說一堆 要說情 要說理
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:27:02
推 intro: 妳好勇敢！支持妳！！61F 03/02 23:23
推 gamemamy: 推你就是要讓這種受到教訓  否則有更多人受害!!!!62F 03/02 23:23
→ angelgift: 已進行拆線的動作....63F 03/02 23:23
推 Joanna0402: 加油！支持你！64F 03/02 23:23
推 shuwenwu: 支持你！加油～不是道歉就解決！65F 03/02 23:24
推 intro: 建議妳趁記憶猶新時把對話盡可能用逐字稿記錄，以免錄音檔66F 03/02 23:25
→ intro: 被偷偷搓掉…

我相信公司

協理也跟我說

警方發公文到公司要調音檔

會配合警方

推 wuuuuu: 服務業典範 真的有這種人就是要好好給他一些教訓!!!68F 03/02 23:25
推 xxanxx: 真的要教育一下這種人 你做的好棒 後續可以的話上來分享69F 03/02 23:25
→ xxanxx:  想看看那個人後果
推 tobytoby: 加油，辛苦了，支持你！！71F 03/02 23:26
→ lazarus1121: 比較好奇要用哪一條來告72F 03/02 23:26


警察叔叔有稍微暗示我 妨害名譽
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/02/2015 23:30:09
推 cat763152001: 刑事恐嚇會不會比較順，你家喪事73F 03/02 23:27
推 sophia8810: 你超棒的!!!支持你!!!74F 03/02 23:28
推 lutsaichen: 推 求後續75F 03/02 23:28
推 yuti: 支持你，欠教育，對方要感謝你。76F 03/02 23:29
推 yichiehc: 錄音77F 03/02 23:29
推 TabrisDirac: 後續的電話有錄音嗎?78F 03/02 23:29
推 iinstan: 完全支持妳，一堆把服務業當成狗一樣的爛客人就是欠教訓79F 03/02 23:30
推 chois22: 支持你！80F 03/02 23:30
推 maggie04: 不要跟他私下溝通比較好，不要接他電話，他要是一直打81F 03/02 23:30
→ maggie04: 還可多告他騷擾
推 vyv726: 建議所有打來的電話都錄音，這樣如果威脅到你的人身安全就83F 03/02 23:31
→ vyv726: 可以進一步增加證據
推 echocho: 辛苦了!支持妳!!!85F 03/02 23:31
推 jespere: 推妳！自己要小心安全啊！不知道對方是不是精神有狀況86F 03/02 23:31
→ jespere:  但知道他情緒控管有問題...
推 anils: 這種客人真的很煩!!支持你~但是如果危及人身安全還請多深思88F 03/02 23:31
推 blueberrypie: 刑法妨害名譽的法條看了一下，感覺不符合公然侮辱~89F 03/02 23:31
→ blueberrypie: 也沒有誹謗~....
推 cat763152001: 剛剛那些都要錄下來！91F 03/02 23:31
推 ihatechina: 推!!!92F 03/02 23:31
推 YAMABUTA: 加油！！你好棒93F 03/02 23:31
推 Nadialove: 讚 服務業是服務好的客人 不是他這種東西94F 03/02 23:32
推 mihei: 推 辛苦了95F 03/02 23:32
推 protoco: 支持原po理性96F 03/02 23:33
→ protoco: 服務業常被糟蹋...
推 oioi: 辛苦了 加油!98F 03/02 23:34
推 junbuttercat: 支持妳，加油！99F 03/02 23:35
推 love1020day: 不要輕易原諒，我覺得太誇張，明明自己不繳費還這樣100F 03/02 23:35
→ love1020day: 亂罵人！原po辛苦了，我懂服務業的委屈
推 nonopower: 為什麼對方會有你的電話？！102F 03/02 23:35
推 Pin65: 加油103F 03/02 23:35
推 ykloveky: 拍拍，我自己是客服，有些客人真的需要被教育！辛苦妳了104F 03/02 23:36
→ ykloveky: ！
推 LUARA: 推！106F 03/02 23:36
推 AgCl: 妳好棒！加油107F 03/02 23:36
推 ap1014: 我會告欸！真的該教育一下，不過好奇一下用電話，可以算108F 03/02 23:36
→ ap1014: 妨礙名譽喔？不是要在公開的才算嗎？
推 protoco: 刑法305恐嚇或是民法195 損害名譽呀 要看它罵的內容 不過110F 03/02 23:37
→ protoco: 感覺有心生孔懼了...
推 lovepink888: 推推原po112F 03/02 23:37
推 Ilovecats: 我覺得你一定要保存證據 不要太相信你公司113F 03/02 23:38
→ Ilovecats: 你公司態度就一副怕麻煩樣子 搞不好真的會湮滅證據
推 w603210326: 做的好115F 03/02 23:39
推 gsm5429: 我之前做查號臺的，無緣無故也一直被罵，什麼齁搞乾的都116F 03/02 23:40
推 FxAmber: 真的是老屁孩耶 這世界真的有這種下等人117F 03/02 23:40
→ gsm5429: 有，什麼都不能回話只能等對方掛! 真的很懷疑那些人都不118F 03/02 23:40
→ gsm5429: 怕自己小孩也遇到這種事，從嘴巴還會講出這種沒水準的話
→ gsm5429: ，很沒同理心
推 yozvi: 拍拍，希望公司表達立場挺妳，辛苦了121F 03/02 23:40
推 becometoo: 推你！！！122F 03/02 23:42
推 green198809: 支持妳!!加油!!不過對方怎麼會有你的電話?123F 03/02 23:42
推 kumiho: 推你!罵人桑事真的很沒水準!124F 03/02 23:43
推 xantheholic: 告!!!!!!!!!!!!!!125F 03/02 23:43
推 wn588: 做得好！126F 03/02 23:43
推 leo255112: 告 死  他127F 03/02 23:43
推 blueberrypie: 感覺用他剛剛的電話去告恐嚇比較有希望~~原PO應該有128F 03/02 23:44
→ blueberrypie: 錄音吧~@@~
推 seinaaaaa: 支持你！130F 03/02 23:45
推 wanttosea: 加油!辛苦你了!131F 03/02 23:45
推 jyekid: 電話告得成?132F 03/02 23:46
推 sonota: 告他阿 沒教養學不會就讓法律讓他學會133F 03/02 23:46
推 bienveillant: 加油！134F 03/02 23:46
推 pilifonbao: 該告的就要告,不然自己都瞧不起自己。135F 03/02 23:46
推 Sita0303: 原PO GJ!!我也好奇為啥對方會有原PO的電話@@??136F 03/02 23:47
推 Kyumi: 超推妳137F 03/02 23:47
推 y800122155: 請你一定要堅持告到底!!!138F 03/02 23:47
→ Ilovecats: 對了 也建議妳從今以後這個人的來電通通錄音存證!!!139F 03/02 23:47
推 yoshioka: 推140F 03/02 23:47
推 sting47: 要不要先跟律師諮詢一下確定要告什麼比較好@@ 不過推你141F 03/02 23:48
推 akarirock: 推142F 03/02 23:49
推 de1003: 支持你!!143F 03/02 23:49
推 aizawafff: 讚!!!144F 03/02 23:49
推 pilifonbao: 你聽過國防布嗎? 別太相信公司。145F 03/02 23:49
推 koosla1001: 支持!!客服也是人 這種人就真的欠教訓!!!146F 03/02 23:50
推 gtrexh: 加油 堅持下去147F 03/02 23:50
推 euphoria01: 告! 可是如果是私底下非公開可能無法成立 看要不要加148F 03/02 23:51
推 greensh: 做得好149F 03/02 23:51
推 aizawafff: 加告恐嚇罪呢?錄音內容有錄到他對你不利的內容吧150F 03/02 23:51
→ euphoria01: 恐嚇XD 不過主要是嚇他啦 看他還敢不敢那麼沒口德151F 03/02 23:51
推 B8122: 讚！請你堅持到底 加油152F 03/02 23:52
推 lovemp3p: 辛苦了！支持你！153F 03/02 23:52
推 Hsinxin: 支持你!154F 03/02 23:54
推 obscure: 你很勇敢 支持你 加油!!!155F 03/02 23:54
推 sweet128: 加油156F 03/02 23:54
推 smartju: 加油!!!157F 03/02 23:54
推 rmikame: 支持 可是要小心自己的安全餒158F 03/02 23:55
推 cherpei: 加油支持你!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!159F 03/02 23:55
→ cat763152001: 法條用對喔，不起訴的話這種人有機會會更囂張160F 03/02 23:55
推 Walia: 加油!!161F 03/02 23:55
推 ott: http://disp.cc/b/18-JCE (大陸客服對罵　全新配字版 - ott板162F 03/02 23:55
推 cc281399: 這確實告的成，我鄰居去看病也是罵醫生，被告，後來判163F 03/02 23:55
推 thepolarstar: 好勇敢 不過也要小心注意人身安全喔~ 加油~164F 03/02 23:56
→ cc281399: 賠15萬。165F 03/02 23:56
推 X566: 妳很勇敢，也辛苦了166F 03/02 23:56
推 stellacyj: 做的好！！！！不要和這種人和解！！！！167F 03/02 23:57
推 andyab: 如果要告妨害名譽不是公然侮辱就是誹謗168F 03/02 23:57
推 blueberrypie: 告有分刑事跟民事...169F 03/02 23:57
推 wstco: 你好棒！！！170F 03/02 23:57
推 zzqq187: 對話都要存下來哦！加油！告死他，這種人不給教訓學不乖171F 03/02 23:57
推 ruby60625: 教育他！172F 03/02 23:57
推 j035p: 先備份錄音檔！不要太相信公司，加油173F 03/02 23:57
→ aizawafff: 問cc281399,你鄰居是在診療間罵還是打去診所罵呢?174F 03/02 23:57
推 mocomoco: 支持你，也注意安全！175F 03/02 23:58
→ andyab: 但看起來都很難成立...(並非公然)176F 03/02 23:58
推 coppuccino: 加油 可以的話錄音檔還是自己備份一下 然後注意安全177F 03/02 23:58
推 domosha: 告得好178F 03/02 23:58
推 whisper0113: 天呀！你那句我來探聽你比較實在實在太霸氣了！！179F 03/02 23:58
推 hihisnoopy: 同是客服給推 希望您能繼續po出後續 也很羨慕能得到180F 03/02 23:59
→ hihisnoopy: 公司支持 加油
推 seasonleaf: 加油182F 03/02 23:59
推 haha0122: 加油!支持你183F 03/03 00:00
推 geminichu: 支持你！！！服務業都是被這些奧客搞垮的184F 03/03 00:00
推 cc281399: 他po文，被那醫生知道就被告，醫生是求償1500萬，後來判185F 03/03 00:00
→ feliz5566: 加油 妳做了一件很了不起的事情186F 03/03 00:00
推 hope314: 羨慕！同為客服每次碰到這種客人也超想提告187F 03/03 00:00
→ cc281399: 賠15萬，台南地方法院判的。188F 03/03 00:01
→ blueberrypie: 婀~PO文跟客服電話差很多~囧~189F 03/03 00:01
推 aizawafff: PO文罵人較高機會成立XDDD 如果是一對一客服不知如何190F 03/03 00:01
推 kaerina: 大推!!!!服務業也是人啊!!!191F 03/03 00:02
推 abc550007: 原PO超讚 希望能PO後續 另外證據自己也存留一份比較好192F 03/03 00:02
→ Enfys0910: 妳好棒 加油 不姑息不害怕堅持到底193F 03/03 00:02
推 chingbean: 後續的通話也要記得錄音!!你很勇敢,加油!!也希望事情194F 03/03 00:03
→ chingbean: 接續或告一段落可以回報給板友們~
推 blueberrypie: PO文跟電話的情況差太多了~一個是私下一個是公眾~196F 03/03 00:03
→ blueberrypie: 完全無法相比擬。
推 DarthVader: 可以問一下為什麼有些台廣告到一半會被群建的廣告蓋台198F 03/03 00:03
推 tomcruiyu: 以前爸媽被追債，我常接追債的電話，不管幾字經，聽了199F 03/03 00:04
→ tomcruiyu: 快一年，之後我憂鬱症一年多，差點走不出來，這種幾字
→ tomcruiyu: 經加上侮辱的真的在心理非常不好受，原po加油
推 cc281399: 別傻了，客服中心都是會錄音的，法院判賠重點是你講的是202F 03/03 00:05
推 ShowerCream: 推你一個 不要怕麻煩 請務必要告到底 順便問提一下203F 03/03 00:05
→ ShowerCream:  不知道能不能告刑法的恐嚇罪？
→ cc281399: 不是真的。205F 03/03 00:05
推 jj20: 支持妳！206F 03/03 00:07
推 Lipius: 我不是要勸原PO搓掉，我只是擔心你的狀況公然侮辱或誹謗告207F 03/03 00:07
推 julia761029: 不要太相信公司 就算公文來 錄音檔沒了就是沒了208F 03/03 00:07
→ Lipius: 不成，這種無賴性格的人反而會回過頭糾纏你甚至反告你209F 03/03 00:07
推 mocho: 支持你，服務業典範，加油，記得說後續哦！210F 03/03 00:08
推 johnnyhb: 加油！支持你！這種人就是要讓他知道教訓211F 03/03 00:09
推 yun0817: 推!!212F 03/03 00:09
推 st823321: 完全支持你! 加油!!!!!!!!!213F 03/03 00:10
推 yeaha0055: 這種人欠教訓不能姑息 不過建議你諮詢律師告哪個214F 03/03 00:10
推 Lipius: 你說警察暗示你的妨害名譽是刑法309、310，但文內的情況並215F 03/03 00:10
推 linda199402: 就算他要反過來告原po誣告也沒那麼容易 原po加油!216F 03/03 00:10
→ yeaha0055: 比較有機會  有時候警察說的不見得正確...217F 03/03 00:10
→ Lipius: 不符合這兩條的要件，所以很有可能會告不成，真的要告的話218F 03/03 00:11
推 ada831113: 原po加油 如果是我可能會罵回去（不會人身攻擊和髒話）219F 03/03 00:11
→ ada831113: +掛電話了
推 wu19961224: 支持你 加油221F 03/03 00:11
→ Lipius: 我建議你看看你的狀況有沒有305條的情形，比較有可能成立222F 03/03 00:11
推 sin27: 加油！！！223F 03/03 00:12
→ blueberrypie: 只能說警察不是律師阿~~建議找免費法服諮詢~你要民224F 03/03 00:12
→ blueberrypie: 事、刑事也要想清楚~...= =
→ blueberrypie: 雖然刑事怎麼看都感覺~很難成...
推 leix2: 台中tbc用戶可以一人一通電話支持原po嗎？希望公司別搓湯227F 03/03 00:12
→ leix2: 圓
推 peepyou: 支持!這種人就是要給他教訓!229F 03/03 00:13
推 PR58: 白癡死了 告死這種人 加油230F 03/03 00:14
推 andyab: 這種看起來不太告的成如果硬要提告反而會徒增勞累231F 03/03 00:14
→ andyab: 建議三思  網友當然支持  因為真正去跑程序的是你啊
→ cycle2: TBC?233F 03/03 00:16
推 forgetcry66: 加油!!!234F 03/03 00:16
推 hsiaofu: 支持你 對方後續的行為更證明你是對的 ！這種人不用跟他235F 03/03 00:16
→ hsiaofu: 客氣
→ blueberrypie: 下面那篇文章最後的建議原PO請一定要看~~237F 03/03 00:16
推 azrail: 加油，你做的並沒錯～238F 03/03 00:17
→ blueberrypie: 三思阿~~...239F 03/03 00:17
推 micheyuan: 加油240F 03/03 00:17
推 Lipius: 因為訴訟的成本真的很大，不只會影響個人的生活，連帶個人241F 03/03 00:18
→ Lipius: 的資料都會被對方得知，所以我真的建議要告一定要有足夠的
→ Lipius: 把握，要打得到對方的痛點，否則很可能會帶來讓自己增加一
→ Lipius: 堆困擾的反效果
推 openlien: 支持妳！加油！辛苦了245F 03/03 00:20
推 ywchung: 客服真的很常受一堆鳥氣  原po拍拍246F 03/03 00:20
推 aa83826: 真的要提告應該是找律師諮詢怎麼會找警察...還聽警察的話247F 03/03 00:21
推 feelinbarbie: 不要太相信公司，也不要再私下接他電話！小心啊248F 03/03 00:21
→ aa83826: 很多警察根本對法條不甚理解啊...原po三思啊249F 03/03 00:21
推 kei29: 告死他啊250F 03/03 00:22
推 as7571031: 推！這種人就是需要進去接受教育251F 03/03 00:25
推 jlluo: http://home.gamer.com.tw/creationDetail.php?sn=1424572252F 03/03 00:26
在網路遇到妨害名譽的狀況，該如何討回公道??額外新增方法... - duncon的創作 - 巴哈姆特
[圖]
在之前...本人因為在哈啦版跟人討論...結果對方用中年老頭等言語侮辱我...因此提出告訴...相關的紀錄都在小屋裡面有紀錄...最後整理成這篇...有空的可以看一下... ...

 
推 blueberrypie: 我決定我也要來加入吶喊加油的行列了~~253F 03/03 00:26
→ blueberrypie: 反正跑程序的不是我(攤)~加油~
推 onthehill: 加油!支持你!255F 03/03 00:27
推 wildcat5566: 辛苦你了 謝謝你的勇敢256F 03/03 00:28
推 wurara22: 別太相信公司，自己也要有一份原始檔257F 03/03 00:28
推 wurara22: 他打來的電話也都錄音
推 hh7887: 告到底！！原po加油259F 03/03 00:29
推 ynnus: 支持妳！260F 03/03 00:30
推 misslai0814: 不會欸 客服的確蠻常碰到瘋子 跟他們計較自己會很難261F 03/03 00:31
→ misslai0814: 過
推 deer800427: 做的好  太崇拜你了263F 03/03 00:31
推 eternia0920: 給個推 但他打來記得錄音 要是有恐嚇還可以多幫他加264F 03/03 00:33
→ eternia0920: 一條
推 Rausch: 客服淚推 神經病的客人真的很多266F 03/03 00:33
→ jojia: 告的好267F 03/03 00:34
推 steven211: 告的好268F 03/03 00:35
推 mscc: 加油！269F 03/03 00:36
推 BDUUU: 告的好！原po加油！！這種人就是該受教訓270F 03/03 00:36
推 mumuanego: 曾經客服人  淚推    加油!!!大家都人生父母養的!!!271F 03/03 00:36
推 lydia227: 加油！272F 03/03 00:37
推 monsteroh: 踢到鐵板了吼273F 03/03 00:38
→ ya1227: 有的人是真的粗俗~土性了點，生氣上誰都沒好話，在對方冷274F 03/03 00:40
→ ya1227: 靜後有釋出歉意又提金額賠償，可以適時找台階下。以你的
→ ya1227: 標題回答是"不會",真要在意，在意不完的。不如把心思拿來
→ ya1227: 處理其他事情。提告後，會不會影響你之後工作的應徵也是要
→ ya1227: 考量進去。法院訴訟真的是很久，先開個調解看看。
推 sosoeyes: 加油279F 03/03 00:40
推 blueberrypie: 你公司能接受你因為提告這案件要出庭，請假幾次?@@280F 03/03 00:41
推 functionlino: 推推～支持你281F 03/03 00:41
→ blueberrypie: 除非你要請律師~但是那根本...完全~不合算阿~囧~282F 03/03 00:41
推 pigwawa: 辛苦你了，好勇敢！服務業涙推！283F 03/03 00:42
推 rabbit0531: 加油加油284F 03/03 00:44
推 kageo101: 之後他打來記得錄音 如果可以的話錄個一兩通知後就拒接285F 03/03 00:44
→ kageo101: 吧 你才不用一直受到他精神轟炸 這麼明顯的案子又不需要
推 chianapple: 原po加油 希望可以持續po後續287F 03/03 00:45
→ kageo101: 跑很多次法院 而且原PO也已經去警局作筆錄不用擔心請假288F 03/03 00:46
→ soymilk19: 推289F 03/03 00:47
推 poo925: 加油！！290F 03/03 00:48
推 sinyu914: 通話記得要錄音291F 03/03 00:48
推 cattie: 聽起來是個嘴巴情緒都比腦子快的人292F 03/03 00:51
推 windy66440: 你做的很棒，之前也當過客服，客服的心裡壓力有時候293F 03/03 00:53
→ windy66440: 不容小覷
推 liarNo1: 加油！295F 03/03 00:53
推 minniepig: 支持你，加油!!296F 03/03 00:53
推 buterfy: 加油!!297F 03/03 00:53
推 xuant: 希望原po以後能保護自己 注意安全~ 雖然大家支持你提告 但298F 03/03 00:54
→ xuant: 風險卻只有你承擔哦
推 qeppo: 辛苦妳了!做得好300F 03/03 00:54
推 yoseobi: 服務業真的超可憐我今天也被客人羞辱～301F 03/03 00:56
推 balletbliss: 遇到不可理喻的人真的是很ooxx希望妳的心情能快點302F 03/03 00:58
→ balletbliss: 平復，加油！
推 et00211: 加油 這一定要告304F 03/03 00:59
推 fan920719: 告的好 給他踢鐵板305F 03/03 01:00
推 ilovebingoo: 一定要告到底！！你好勇敢！！幫你起立鼓掌！！306F 03/03 01:01
推 thunder02: 崇拜你！加油307F 03/03 01:01
推 no1361: 推你勇敢，給他個教訓！308F 03/03 01:02
推 mikejkj4: 讚!!!有沒有錄音!!我對客服說話都超好聲好氣的耶!!309F 03/03 01:03
推 loveisth520: 感覺這篇之後會上新聞310F 03/03 01:07
推 Keyblade: 就讓他去受點教育學學禮貌吧！！311F 03/03 01:09
推 andyab: 你要不要先諮詢看看 不想花諮詢費可以查看看大學的法律服312F 03/03 01:12
→ andyab: 務社  身為一個法律系學生 覺得你提告很難成功...如果真
→ andyab: 的提告對你沒什麼好處
推 sinbaby71: 支持妳 客服碰上這種人真的很令人生氣315F 03/03 01:13


為什麼對方會知道我電話?

因為警察局有先聯絡那位先生  說我提告了

後來那位先生打電話到公司 希望公司出面和諧 當個和事

公司主管打給我 問我那位先生已經道歉 並希望我回電給先生

我跟主管說 把我手機號碼直接給那位先生沒關係 我要那位先生直接跟我談

我不想影響到公司

主管最後跟我確認 真的要把我號碼給那位先生嗎 後續怕會騷擾什麼的

我說 真的沒關係 後面的事情 我自行承擔

後來那位先生有打電話給我


口氣時好時壞 一下想探我底細 想知道我台中人脈

一下說我真的過的很不好 今年的過年很不好過

要幫個紅包600元給我

電話中一開始有提到一萬這數字 我知道想探我的底在哪邊

我也沒說好或不好 我沉默很久

他就知道意思 然後ㄆㄚˋ一聲掛電話

後來過三分鐘又打來


說真的沒錢 頂多勞動服務而已辣 口氣又不好

後面又說 如果兩萬? 兩萬你可以嗎

這時我也沒說好或不好

但他大概也知道我意思

又ㄆㄚˋ一聲掛掉


後面又打來 說真的生活很難過 說情

我說如果要說服我 道歉的話 我沒有辦法接受

要看你的誠意了 不然就照著程序走


後面手機儲存有跑出他的line 也有看到他的照片 很清楚


現在換我在問朋友知不知道這個人

再來就等候回應了
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/03/2015 01:24:11
推 myislet: 加油！！316F 03/03 01:14
推 ZuoZuo: 支持！但想聽聽樓樓上法律系學生的反對原因317F 03/03 01:15
推 march0331: 客人是需要教育的。且覺得被自己主管打臉很不爽318F 03/03 01:16
推 iloveyougogo: 等後續!!原po不要被擊敗!你很棒!319F 03/03 01:16
推 andyab: 下面幾篇跟推文反對的很多都有講到囉320F 03/03 01:17
推 oblicenb: 告死他！推我也是做這種工作的321F 03/03 01:19
推 maggiekiki: 加油！不要跟爛人妥協！不要接受他的道歉，你也是人，322F 03/03 01:19
→ maggiekiki: 是有尊嚴的！他應該為自己的行為付出代價！讓他知道
→ maggiekiki: 活該！！
推 bug001: 走恐嚇比較容易成功，妨害名譽應該是警察在玩妳325F 03/03 01:19
推 Helloearth: 支持326F 03/03 01:21
推 corif: 做得好！！327F 03/03 01:21
推 deartarm: 推！！328F 03/03 01:22
推 stevexbucky: 推329F 03/03 01:25



就因為看不下去太多自以為花錢是老大的客人

所以我無法從事需要"面對"客人的工作 特別是餐飲業

8年前曾經拍桌回嘴客人 大不了不幹 (奧客)

不管是我到哪裡用餐 我都對服務生 很有禮貌

一開口第一句一定是對不起 抱歉 再說我的需求

因為我知道服務業的辛酸

特別是餐飲業


而客服這工作 被罵不能回嘴我知道 因為服務業

都被主管灌輸服務業 以客為尊

這之前我被客人罵 無理取鬧 我都可以接受


但就這一位 我實在忍無可忍 決定當個先例

公司沒有任何人有提告過的記錄

原因就是為了工作嘛 怕丟工作嘛 屈就


我不會怕丟工作 所以今天選擇這麼做

至於後續 什麼安全問題

這我也都有想好了


今天會po這些 也是想讓大家知道

並不是每個人都會因為工作 需要工作而要一再的忍氣吞聲


但我自己本身的原則是 只要對方錯再先 超出可容忍範圍

我幾乎都是會走法律程序 從以前到現在都是這樣

算一下 這件案件 是第四件了

該跳出來的時候 還是要跳出來

※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/03/2015 01:36:10
推 iceafu: 謝謝你做了典範 服務業不是任人糟蹋的330F 03/03 01:27
推 imkai1108: 支持你！331F 03/03 01:28
推 Ilovecats: 加油 但是要保護好妳自己 也不要太相信公司會挺妳332F 03/03 01:32
推 tsunana2727: 辛苦了！333F 03/03 01:33
推 airen: 太棒！334F 03/03 01:36
推 SkyGemini: 推 非常支持告下去 辛苦你了加油335F 03/03 01:38
推 mag1021: 支持你！有些人就是欠教訓！加油！336F 03/03 01:38
推 fishooxx: 推！！！ 辛苦了337F 03/03 01:41
推 missxeleven: 做的太好了！！338F 03/03 01:42
推 chenvlun: 加油 支持你 這種人姑息只會更多啊339F 03/03 01:44
推 ssyykkbb: 爽 活該340F 03/03 01:47
推 q222751777: 水啦！341F 03/03 01:48
※ 編輯: a6571361 (36.232.127.173), 03/03/2015 01:50:11
推 cuteseal24: 支持你，你是對的342F 03/03 01:51
推 newf720427: 加油 挺你!!343F 03/03 01:52
推 moble: 支持妳，加油!!344F 03/03 01:52
推 kaiyine: 辛苦了，加油！告還是要告不過希望那些傷人的話語不會留345F 03/03 01:53
→ kaiyine: 在你心裡！
推 chititi: 辛苦了～347F 03/03 01:54
推 mnp7832122: 有些人不給教訓真的不會改348F 03/03 01:55
推 missddd: 覺得妳很棒 謝謝妳勇敢跳出來發聲 但是原po的安全更重要349F 03/03 01:57
→ missddd:  要保護好自己唷!
→ sss811: 如果告不成 你能給對方什麼教訓..351F 03/03 01:57
推 tactac38: 幹得好.跟你同行每天接電話都在被罵居多.但公司不太挺員352F 03/03 02:00
推 claudiaa: 支持你 加油!!!353F 03/03 02:00
→ tactac38: 工.只能當自己薪水包挨罵了.你做了表率！！！354F 03/03 02:00
推 Angushsu: GJ但給電話不好吧 如果想查是能查到你家地址的 自己小心355F 03/03 02:01
推 qthsin: 祝你順利！356F 03/03 02:01
推 kc: 太神啦，給你推啦!!!但是真的很危險、很辛苦，加油><357F 03/03 02:03
推 fjdkqp: 你真勇敢 ，好棒358F 03/03 02:06
推 SeaNMiz: 告民事......就付付錢359F 03/03 02:06
推 ee430: 加油!!360F 03/03 02:07
推 ldwj1204: 做的好！同為心酸的客服路過…361F 03/03 02:10
推 t4012289: 道歉有用還要警察幹嘛 謝謝你的堅持362F 03/03 02:12
推 cakebill217: 支持你363F 03/03 02:14
推 lv9517: 支持你！之前做過客服淚推～364F 03/03 02:15
推 hao0717: 加油！也要保護好自己唷！365F 03/03 02:17
推 blest98: 原po加油，妳好棒366F 03/03 02:37
推 woka: 你很棒！加油367F 03/03 02:42
推 srk147: 推368F 03/03 02:50
推 a234269: 推推369F 03/03 03:03
推 autoantibody: 是他自己沒繳費而遭到拆線的，怪誰啊370F 03/03 03:38
推 Loraiba: 你沒有錯,請告到底371F 03/03 03:44
推 an951: 推！372F 03/03 03:56
推 y03928: 支持你373F 03/03 04:14
推 hero1017: 推！要注意自己人身安全喔！374F 03/03 04:30
推 chelsey313: 加油！！支持你！這種人要被教訓才會怕375F 03/03 04:39
推 shawncarter: 幹得好 勸你也可以離職了 這種想壓事情的鳥公司376F 03/03 04:44
推 Joan037: 真的不建議告妨害名譽 不好成立 恐嚇比較有機會377F 03/03 04:53
推 skywalker329: 推你! 本身也是客服  這種客人真的要好好教訓一下378F 03/03 04:53
推 sunny0422: 支持你379F 03/03 05:03
→ patashoe: 拍拍...辛苦了380F 03/03 05:19
→ patashoe: 若是我也會告
推 zing89039: 八年客服，淚推，加油382F 03/03 05:39
推 hoifly: 給你拍拍  服務業的辛酸  奧客退散383F 03/03 05:56
推 tin989: 推！支持你！384F 03/03 06:04
推 renee4: 千萬不要做沒把握的事...385F 03/03 06:07
推 sodarenee: 加油~~~~挺你386F 03/03 06:53
推 roushu102: 加油！！387F 03/03 07:17
→ s9t8: 堅持下去！加油！388F 03/03 07:53
噓 BlueBird5566: 對方又不知道接電話的客服是誰 根本就告不成389F 03/03 08:04
推 ttbXXXXqn: ==========妳超棒==========390F 03/03 08:11
推 m0630821: 辛苦咯391F 03/03 08:12
推 Avina: 佩服你的勇氣,服務業真的很多委屈392F 03/03 08:13
推 prank1223: 加油!393F 03/03 08:18
推 Ally3019: good job394F 03/03 08:28
推 ghostwa: 推你395F 03/03 08:35
推 yien: 加油啊（搖旗吶喊396F 03/03 08:35
推 tsbtsb: 辛苦了 加油397F 03/03 08:46
推 optima: 讚398F 03/03 08:50
推 ben8113: 辛苦了 服務業真的很累人399F 03/03 09:03
推 b98801022: 推推400F 03/03 09:04
推 viviberry: 支持你!!!要加油啊~~401F 03/03 09:14
推 Gikber: 真的覺得原pi很棒願意站出來，但是剛剛看了一下構成要件，402F 03/03 09:15
→ Gikber: 認為告妨礙名譽有點困難
→ Gikber: Po打錯...
推 viviberry: 電話提告真的比較困難 如果沒錄音很難證明對方罵過405F 03/03 09:19
→ RuinAngel: 不會，當客服不敢說各種奧客都聽過了但早已習慣奧客存406F 03/03 09:20
→ RuinAngel: 在，隨便怎麼罵都不會往心裡去XD
→ viviberry: 還要證明對方罵的是你不是別人或公司408F 03/03 09:21
推 zoe8317148: 支持妳！也請保護好自己個資和人身安全！409F 03/03 09:22
→ viviberry: 不過還是想為原PO加油!!!!410F 03/03 09:23
推 powermaxman: 加油!!411F 03/03 09:29
推 milk91939: 推推412F 03/03 09:54
推 apple00: 不是都有錄音防客訴 看公司挺不挺你了413F 03/03 10:02
推 kimjejung: 推你 要加油!!414F 03/03 10:08
推 shanchen: 妳很勇敢!加油，也要保護好自己哦!415F 03/03 10:16
推 may71533: 加油!!416F 03/03 10:17
推 stf32002: 帥啦！告死他！417F 03/03 10:37
推 augustues: 以個人名義提告，給這個人教訓418F 03/03 10:41
推 rimand: 加油！給他教訓！419F 03/03 10:51
推 tinabjqs: 我懂他心情耶~~他其實想罵的是貴公司不是你XD420F 03/03 11:05
推 chu0309: 支持421F 03/03 11:21
推 clallg: 辛苦了，支持你!!!422F 03/03 11:32
推 mowkow0611: 喂~~你不覺得你這樣     是非常好的決定!!423F 03/03 12:27
→ mowkow0611: 完全支持~不是為了看戲!! 人生父母養!
→ mowkow0611: 本來就不該隨便被罵!! 加油!! 要給對方一點教訓
推 PanPan1012: 支持原po!!!!!!加油喔～～～～～426F 03/03 12:28
推 yureca: 加油!支持妳!覺得TBC的客服都很不錯，只是有線電視和網路427F 03/03 12:44
→ yureca: 就有點...XD
→ yureca: 錄音檔有交給警方了嗎？怕被公司河蟹...
推 orange10: 加油!!y430F 03/03 12:56
推 selisha1107: 推，客服應該都有錄音吧431F 03/03 12:57
推 staymind0000: 支持你！服務業人員是需要被尊重的432F 03/03 12:57
推 goldcolor: PUSH!!433F 03/03 14:08
推 Drizzle: 加油434F 03/03 14:43
推 sawa2121: 完全支持！！太多這種把服務業禮貌踩在腳底的客人，祝435F 03/03 15:05
→ sawa2121: 原po成功！！
推 linwukin: 朋友也是從事客服 時常跟我說常接到一大堆瘋子來亂437F 03/03 15:06
推 jayemshow: 爽，死奧客也會怕被告喔，哈哈哈438F 03/03 15:21
推 jf313200: 雖然這案子要打刑事訴訟可能比較難，但至少也有民事侵權439F 03/03 15:22
→ jf313200: 行為，原po還是可以要到賠償給那態度差勁的人一個教訓!!
→ jf313200: !
推 TimerMan: 加油442F 03/03 15:50
推 ds080808: 原po加油443F 03/03 16:16
推 ronale: 被罵一個半小時 辛苦你了！444F 03/03 17:15
→ symjrbov51: 推！445F 03/03 17:21
※ 編輯: a6571361 (36.234.37.150), 03/03/2015 17:52:53
推 purin275: 像他這種講話顛三倒四的都沒啥路用446F 03/03 17:56
推 kingsamsoon: 服務業同仁推447F 03/03 18:06
推 thasi: 之前當客服也被這樣亂過好幾個月，老闆幫我們報案，二年後448F 03/03 18:57
→ thasi: 判決書才下來，那時已雲淡風輕 XD
→ thasi: 大概出庭1-2次吧
推 joseph0318: 絕對不成立 因為電話中就是非公然 你要就等他恐嚇你然451F 03/03 20:34
→ joseph0318: 後錄音 出庭改告恐嚇。
推 Faoitohins: 推453F 03/03 20:40
推 coco2501: 推勇氣 希望能告成功 要注意安全454F 03/03 21:08
推 ilie0208: 加油455F 03/03 21:50
→ lanniba: 提妨礙名譽可能會告不成 而且開偵查庭的時候你會超失望456F 03/03 22:06
→ lanniba: 會有種"怎麼檢察官在幫他講話"的委屈感...個人經驗
推 z8632100: 爽告 太神啦458F 03/03 22:38
推 pam921004: 做的好，加油459F 03/03 22:41
→ karta570539: 告460F 03/03 22:41
推 s0987072782: 我只覺得有需要為了一千五百塊這樣嗎這位客人...461F 03/03 23:07
推 sherry7716: 支持推462F 03/04 01:03
推 tear150018: 做的好！！！！！！！463F 03/04 02:06
推 sabrina2597: 辛苦了……服務業很容易被當成某些人生活壓力的發洩464F 03/04 02:28
→ sabrina2597: 口
推 Angelita: 只好推妳。客人講什麼都可以，但人身攻擊我真的無法忍466F 03/04 08:01
→ Angelita: 受
推 bbgac2002: 我也被駡過：你們客服就是腳開開等人幹，罵了也1小時，468F 03/04 08:33
→ bbgac2002: 電話還沒掛斷我已經先哭了
推 bbgac2002: 而且還是4丶50歲的大人，不是屁孩打電話來的...遊戲玩
→ bbgac2002: 家都很不理性....
推 iris1989: 加油  奧客真的太多了  同為第一線服務業淚推472F 03/04 09:35
推 n790321: 水 罵髒話人身攻擊太超過了473F 03/04 12:15
推 wangtea: 加油！你超棒！474F 03/04 12:31
推 clownfish: 讚 就是有這種人  欠教訓475F 03/04 12:59
推 VincentF:   推！ 服務業應該被尊重476F 03/04 13:18
推 Moratti: 你好帥 推477F 03/04 14:13
推 DLHZ: 幹他媽的告給他死啊操機掰478F 03/04 14:31
推 MusicShow: 加油!!!!!!!!!!!!!!記得保護自己的安全啊!!!479F 03/04 14:45
推 skykeico: 之前同是餐旅服務業轉查號台客服給推 面對面服務做久了480F 03/04 17:08
→ skykeico: 真的不會再去做現場的服務 但是當客服真的辛苦 原PO加油
→ skykeico:   ~~ 記得要保護好自己唷
推 culture123: 辛苦了483F 03/04 17:32

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1樓 時間: 2015-03-03 10:42:32 (台灣) 
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tanaka1503
　 03-03 10:42 TW 
幹得好!  支持你!
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