台中有民眾花2萬多買了一支大螢幕智慧型手機，才買3個月，沒摔過沒撞到，螢幕卻出現
橫向裂紋，送原廠維修費用高達1萬多元，而且沒有保固；店員解釋，螢幕破裂是因為民
眾把手機放在口袋，才導致故障，他氣得質問「手機不放口袋要放哪裡？」雙方起了口角
衝突，店員竟然報警，讓民眾感覺非常差。

民眾把受損的手機送修，聽到店員解釋螢幕破裂是因為手機放口袋，怒批：「這支叫手機
欸，我只能放口袋啊！」當場起了口角衝突，沒想到店家報警，請警察來主持公道，員警
到場也覺得不可思議，直說「我們也是放在口袋裡，不然要放哪裡？」民眾趕緊附和說，
「對啊！不然你要我放哪裡？有這麼脆弱嗎？這放口袋就會破掉，就面板設計不良，我覺
得他面板設計太大。」

最後民眾一肚子火，乾脆不修了轉頭就走，因為光是要修好螢幕中間這道裂痕，重新換
個螢幕面板，原廠報價就要1萬多元，實在貴得嚇人，他說，手機買2萬多元捨不得丟，
且有用保護殼，四個角都沒有撞擊，「理論上如果我是掉在地上摔壞，應該要從這四個
角裂出來才對，它是從中間開始裂開的」。