※ 本文為 terievv 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2013-11-30 05:02:26
看板 Gossiping
作者 標題 [問卦] 業務話術能力的八卦
時間 Sat Nov 30 02:05:46 2013
今天在某家咖啡店喝咖啡(餐點漢堡數條加咖啡 150上下的那種)，
本來跟朋友聚餐，但是相隔太近，所以一直聽到隔壁桌的對話
一個下午下來發現 業務員蠻多會出現在這種店的
甲組
兩個30歲上下男的業務員(相貌普通人) VS 一個六十歲左右的女士
PS 非房仲 保險或直銷
五六十歲那女士以前是其他家業務員，但是被那兩個男生拉跳巢
從他們的對話可以發現出，年紀和能力不一定成正比 (女士談吐表現不及格)
對話主要是指導要如何講話，怎麼去結交客戶和朋友，
只要看紙本資料就可頭頭是道，如何把不會的領域表現出很專業深入
如果真的遇到不會編的就說找資料﹑面對不信任客戶如何處理
甚至拉兩個男生還開女士的FB找出看起來過得很好的朋友，要女士下次帶過來，
還要拉女士的女兒兒子來當業務員，像是老師傅教新手徒弟。
乙組
兩個保險業務員 (相貌普通人) VS 中年家庭主婦
感覺像是宰殺場所一樣，完全被牽的鼻子走，最後主婦決定買保險
有點像是我國高中去服飾店買衣服，被店員完全掌控 .....(大家應該可以體會)
這些業務員跟我碰到安X 或美X 或森X的直銷員完全不同等級 ...
經過這一天，我發現說話的方式和口才是十分的重要，
掌握他的心理，並且主控談話的方向，讓對方說出自己想要的話
表現出很自信，並利用人數上的優勢 ...等等技巧
我相信這個能力算蠻重要的 (雖然不想承認，但社會是黑暗而現實的)
雖然我不是業務，
但也想知道這方面能力應該如何獲取，業務員又是如何訓練，
有沒有這方面八卦
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc)
◆ From: 42.71.90.153
※ 編輯: OnlySummer 來自: 42.71.90.153 (11/30 02:07)
→ : 進去會訓練1F 11/30 02:06
→ :先別說這個了 你聽過2F 11/30 02:06
→ :業務不是人人都能當的3F 11/30 02:06
推 :你有夢想嗎4F 11/30 02:07
→ :帶你的前輩很重要，會影響你接下來的生涯發展5F 11/30 02:08
→ :你有想過你的人生藍圖嗎6F 11/30 02:08
推 :有社交恐懼的有辦法勝任嗎7F 11/30 02:08
→ :社交恐懼去做那個只是幫他們湊人頭數量8F 11/30 02:10
→ :做正常工作還比較好點
※ OnlySummer:轉錄至看板 MenTalk 11/30 02:12→ :做正常工作還比較好點
→ :房仲 保險 直銷 這三種人我超討厭 假話連篇不打草稿10F 11/30 02:36
推 :業務真的很靠天份跟天生個性11F 11/30 02:37
推 :跟他們說話最好錄音存證12F 11/30 02:39
推 :只要聽不要回應或答非所問.遇到什麼話術大多能迎刃而解13F 11/30 02:57
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