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作者 標題 [新聞] 空蕩蕩卻不能坐 台鐵親子車廂惹民怨
時間 Thu Jul 12 14:48:21 2018
1.媒體來源: 蘋果日報
2.完整新聞標題: 空蕩蕩卻不能坐 台鐵親子車廂惹民怨
3.完整新聞內文:
雲林縣古坑鄉張小姐與丈夫盧先生、2歲、4歲小孩，上月30日搭乘台鐵自強號列車，眼見
第12車廂「親子車廂」空蕩蕩，就進車廂餵孩子吃飯，卻遭列車長驅趕，被迫擠在走道；
但夫妻倆發現，台鐵做法不一，部分未購親子車廂票券的乘客遭驅趕，部分則無。台鐵回
應，親子車廂明訂沒有座票的乘客不得逗留，至於驅趕無票乘客被控差別待遇，將向張小
姐說明。
第12車廂「親子車廂」空蕩蕩，就進車廂餵孩子吃飯，卻遭列車長驅趕，被迫擠在走道；
但夫妻倆發現，台鐵做法不一，部分未購親子車廂票券的乘客遭驅趕，部分則無。台鐵回
應，親子車廂明訂沒有座票的乘客不得逗留，至於驅趕無票乘客被控差別待遇，將向張小
姐說明。
張小姐表示，日前買妥從台北回雲林斗六的車票，大人兩張全票，小孩不必購票，後上月
30日一家4口改搭台鐵123班次自強號，從板橋到斗六，夫妻倆人沒買到座位，一家人擠在
走道。看到親子車廂還蠻空的，就進車廂餵孩子吃飯，列車長在中壢站驗票，請沒有親子
車廂座票的旅客依規定離開親子車廂，丈夫向列車長求情，獲得通融讓他們吃完再走。
30日一家4口改搭台鐵123班次自強號，從板橋到斗六，夫妻倆人沒買到座位，一家人擠在
走道。看到親子車廂還蠻空的，就進車廂餵孩子吃飯，列車長在中壢站驗票，請沒有親子
車廂座票的旅客依規定離開親子車廂，丈夫向列車長求情，獲得通融讓他們吃完再走。
張小姐不滿說，孩子吃飯很慢，到了竹南左右，列車長又來驅離沒有親子車廂座票的乘客
；這次她和丈夫不為難列車長，隨即離開親子車廂，等列車長離開，夫妻倆又帶孩子進車
廂，不料列車長又返回，並要求張小姐不要為難列車人員，可以移到其他車廂走道。
；這次她和丈夫不為難列車長，隨即離開親子車廂，等列車長離開，夫妻倆又帶孩子進車
廂，不料列車長又返回，並要求張小姐不要為難列車人員，可以移到其他車廂走道。
張小姐夫妻倆聽列車長的話，到指定車廂走道，不過走道上已擠滿被驅離的7名旅客，夫
妻倆還是讓孩子在列車走道地上，待到彰化下車。
盧先生表示，他們沒有親子車廂座票，被驅離，可以接受，不過該班車在苗栗站有一般乘
客進親子車廂，列車長就不驅趕，他3度通報台鐵總機請列車長前來處理，40分鐘都不見
列車長人影，而且許多沒有親子車廂車票的旅客於親子車廂大聲喧嘩或大學生在該車廂地
上吃便當，列車長也都沒有再回車廂依規定驅離乘客。
客進親子車廂，列車長就不驅趕，他3度通報台鐵總機請列車長前來處理，40分鐘都不見
列車長人影，而且許多沒有親子車廂車票的旅客於親子車廂大聲喧嘩或大學生在該車廂地
上吃便當，列車長也都沒有再回車廂依規定驅離乘客。
盧先生說，台鐵設親子車廂的原意，就是讓親子共乘，台鐵公司應檢討相關規定及列車長
的差別待遇處理方式是否合情合理。他6月30日下車返家後，當下即刻向台鐵及交通部投
訴陳情，但直到今日，台鐵與交通部仍未回應。
的差別待遇處理方式是否合情合理。他6月30日下車返家後，當下即刻向台鐵及交通部投
訴陳情，但直到今日，台鐵與交通部仍未回應。
依台鐵訂票規定，親子車廂提供有未滿12歲隨行兒童之家庭或孕婦旅客訂位乘坐，不發售
無座位車票之車廂，非持當日當次親子車廂車票旅客，禁止搭乘親子車廂，被查獲且屢勸
不聽加收50%票價。台鐵人員說，自強號親子車廂票價跟一般車廂價格相同，不加價，若
要讓孩童有座位，可買半價的孩童票。至於票價視搭車里程數而定。
無座位車票之車廂，非持當日當次親子車廂車票旅客，禁止搭乘親子車廂，被查獲且屢勸
不聽加收50%票價。台鐵人員說，自強號親子車廂票價跟一般車廂價格相同，不加價，若
要讓孩童有座位，可買半價的孩童票。至於票價視搭車里程數而定。
針對親子車廂空蕩，不能通融未購票而有需求的乘客使用，台鐵公司人員表示，親子車廂
依規定得預定票才能上車，為維護乘客權益，不接受現場補票；另外，由於開放網路訂票
，再加上搭車乘客的區間不同，有可能會發生部分區間看到空位的情況，但這不代表該座
位沒人搭，一旦公司採用通融方式，讓未購票而有需求的乘客進入車廂，此例一開，規定
形同虛設，一旦衍生糾紛，恐對遵守規定的乘客不公。
依規定得預定票才能上車，為維護乘客權益，不接受現場補票；另外，由於開放網路訂票
，再加上搭車乘客的區間不同，有可能會發生部分區間看到空位的情況，但這不代表該座
位沒人搭，一旦公司採用通融方式，讓未購票而有需求的乘客進入車廂，此例一開，規定
形同虛設，一旦衍生糾紛，恐對遵守規定的乘客不公。
台鐵過去也曾接獲乘客投訴，不滿沒買親子車廂座票的乘客在車廂內喧鬧嘻戲，損及依規
定購票人的權益，所以台鐵仍依規定辦理。
針對盧先生反映的問題，台鐵公司人員表示，已於本月4日接獲公文展開調查，初步結果
是列車長從中壢站驗票後，就陸續處理旅客反映廁所清潔、多人補票，到了新竹站又發生
2名通報遺失物品案例，還專門服務2名身障者下車，的確分身乏術，並非故意忽視盧先生
反映問題，台鐵公司會盡速將調查結果向盧先生說明。（寶智華／雲林報導）
是列車長從中壢站驗票後，就陸續處理旅客反映廁所清潔、多人補票，到了新竹站又發生
2名通報遺失物品案例，還專門服務2名身障者下車，的確分身乏術，並非故意忽視盧先生
反映問題，台鐵公司會盡速將調查結果向盧先生說明。（寶智華／雲林報導）
4.完整新聞連結 (或短網址):
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180712/1389633/
空蕩蕩卻不能坐 台鐵親子車廂惹民怨 | 蘋果日報
![[圖]]()
（更新：新增台鐵說法）雲林縣古坑鄉張小姐與丈夫盧先生、2歲、4歲小孩，上月30日搭乘台鐵自強號列車，眼見第12車廂「親子車廂」空蕩蕩，就進車... ...
![[圖]](https://img.appledaily.com.tw/images/ReNews/20180712/640_8be9dd9115fa5adb0c5d4d8c868424df.jpg)
5.備註:
為了讓不讓列車長為難，被勸導後依舊無票帶回車廂？
而且列車長已經通融他們可以吃完再走了欸
列車長因為沒空驅趕其他人所以被投訴各位鄉民可以接受嗎？
--
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※ 文章代碼(AID): #1RHlcw-- (Gossiping)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Gossiping/M.1531378106.A.FBE.html
→ : 空蕩蕩?一堆人你沒看到?1F 36.236.168.16 台灣 07/12 14:49
推 : 不就刁民= = 沒有票還為難車長2F 49.217.52.201 台灣 07/12 14:49
→ : 別人可以違規 我為什麼不能的概念3F 36.228.120.79 台灣 07/12 14:49
推 : xddddddddddddddddddddddddddddddddd4F 140.117.221.5 台灣 07/12 14:50
→ : 到底誰在為難誰5F 122.254.56.172 台灣 07/12 14:50
噓 : 就是奧客行為，自我催眠合理化自己的行為。6F 195.201.16.199 德國 07/12 14:51
推 : 阿就沒買親子車廂車票啊7F 36.228.156.29 台灣 07/12 14:51
推 : 被酸就會回：等你有小孩就就知道8F 42.73.44.224 台灣 07/12 14:51
→ : 博愛座2.09F 220.129.119.233 台灣 07/12 14:51
推 : 空蕩蕩，不能現場補票，難怪台鐵會虧錢10F 1.172.72.145 台灣 07/12 14:51
→ : 有座位還不賣，賠錢怪誰?
→ : 有座位還不賣，賠錢怪誰?
噓 : 跟高鐵一樣啊，寧可商務艙空在那邊12F 140.115.151.230 台灣 07/12 14:52
推 : 根本就台女三寶 你就沒票啊 一直張13F 36.226.90.88 台灣 07/12 14:53
唉唷別這樣說啦！而且投訴的是盧先生，這樣會被說仇女→ : 沒有票是在靠妖三小?14F 110.50.157.214 台灣 07/12 14:54
推 : 「為什麼不抓其他人只抓我」15F 111.83.92.213 台灣 07/12 14:54
推 : 阿就沒票呀,難道普悠瑪還有空位你就16F 42.76.58.196 台灣 07/12 14:55
→ : 可以無坐票進去嗎，同理呀
→ : 可以無坐票進去嗎，同理呀
噓 : 幹 看完全文只覺得這夫妻奧客到超欠揍18F 114.24.38.171 台灣 07/12 14:55
→ : 希望大家先看完全全文 超扯 中國人?
→ : 希望大家先看完全全文 超扯 中國人?
推 : 台鐵公司? 什麼時候公司化...20F 140.112.166.100 台灣 07/12 14:57
推 : 合法可以嗎？！21F 223.136.200.216 台灣 07/12 14:59
推 : 翻譯：我又進來啦 我又出去啦 怎麼樣22F 49.217.64.182 台灣 07/12 14:59
推 : 沒票在靠妖什麼,丢臉死23F 210.69.138.118 台灣 07/12 15:01
推 : 挖靠 從板橋到竹南都沒吃完也太慢了吧24F 118.166.169.162 台灣 07/12 15:02
推 : 不可主張不法之平等25F 180.217.164.96 台灣 07/12 15:02
→ : 火車鐵軌平時也空蕩蕩怎麼不上去走?26F 223.141.78.46 台灣 07/12 15:02
推 : ...真的是奧客27F 61.231.154.247 台灣 07/12 15:03
推 : 翻譯：我沒票，但我有小孩28F 124.219.55.253 台灣 07/12 15:03
→ : 至少1小時以上啊 是準備甚麼大餐?29F 118.166.169.162 台灣 07/12 15:03
→ : 酸葡萄活三寶30F 101.139.151.204 台灣 07/12 15:04
噓 : 工三小 我看你家沒人在我就可以進去喔?31F 125.227.5.222 台灣 07/12 15:05
噓 : 尤其記得之前也有人抱怨沒買票的人進去32F 118.166.169.162 台灣 07/12 15:06
噓 : 盧先生...33F 39.12.64.102 台灣 07/12 15:06
噓 : 那小孩真無辜 出生在這樣的家34F 1.169.202.97 台灣 07/12 15:06
推 : 奧客是不是35F 42.73.21.236 台灣 07/12 15:07
→ : 我帶孩子出門坐長途一定會買座位給他，36F 111.255.251.140 台灣 07/12 15:07
→ : 不然寧願搭客運，就是怕你們這種麻煩自
→ : 己又為難別人的情形
→ : 不然寧願搭客運，就是怕你們這種麻煩自
→ : 己又為難別人的情形
噓 : 盧...39F 42.72.27.245 台灣 07/12 15:07
推 : 有交錢(發薪)的是大爺? 誰是大爺?40F 220.136.32.173 台灣 07/12 15:07
→ : 我不是要為難你啦（然後下車就投訴，操41F 111.255.251.140 台灣 07/12 15:09
噓 : 所以高鐵商務艙空位很多 自由座沒位置就42F 223.137.69.77 台灣 07/12 15:10
→ : 可以去 這家長想法很棒
→ : 可以去 這家長想法很棒
推 : 沒買票是在靠北三小 你隨便一句別人也有44F 101.12.133.149 台灣 07/12 15:11
→ : 進去 就相信你喔？
→ : 進去 就相信你喔？
推 : 帶孩子出門絕對買座位給小孩+146F 61.231.67.62 台灣 07/12 15:11
→ : 台鐵真很可憐 每天都要應付這些弱智卻自47F 101.12.133.149 台灣 07/12 15:12
→ : 以為是的大爺
→ : 以為是的大爺
推 : 台鐵可以補票 可能是座位預訂滿額49F 118.150.250.63 台灣 07/12 15:15
噓 : 女兒以後也跟媽媽一樣 可悲遺傳學50F 49.218.85.177 台灣 07/12 15:15
推 : 絕對買座位給小孩+151F 1.162.20.77 台灣 07/12 15:16
推 : 某日帶小孩出國 幫小孩買了京成車票 體52F 118.150.250.63 台灣 07/12 15:18
→ : 貼的櫃臺猶疑地問了我你要幫小孩買票？
→ : 貼的櫃臺猶疑地問了我你要幫小孩買票？
推 : 不只媽媽 電視台新聞是爸爸受訪54F 114.25.133.187 台灣 07/12 15:18
噓 : 板橋吃到竹南還在吃？55F 117.19.129.136 台灣 07/12 15:19
噓 : 有種搭高鐵也來投訴阿56F 101.12.128.197 台灣 07/12 15:20
→ : 不愧是盧先生57F 117.19.129.136 台灣 07/12 15:20
噓 : 台灣就是太多賣弄小聰明的人，才會整個58F 223.137.202.189 台灣 07/12 15:21
→ : 社會的互信低落
→ : 社會的互信低落
→ : 這不是賣弄小聰明 是自助餐教得好啊 是榮耀60F 220.136.32.173 台灣 07/12 15:23
推 : 中壢站後的某站可能有預訂團體客61F 118.150.250.63 台灣 07/12 15:25
噓 : 沒票還敢吵 無恥...62F 114.137.234.122 台灣 07/12 15:27
推 : 團體客進車廂沒座位 列車長被幹到飛天63F 118.150.250.63 台灣 07/12 15:27
→ : 台北到雲林 竹南都要過半了64F 114.137.234.122 台灣 07/12 15:28
→ : 同理心至少是違規行為的下台階65F 118.150.250.63 台灣 07/12 15:28
→ : 明明是只買兩張票 2大2小太擠 才去無票佔位66F 114.137.234.122 台灣 07/12 15:29
噓 : 無恥爸媽帶出無恥小孩67F 36.226.66.117 台灣 07/12 15:31
→ : 沒買票還可以這麼大聲，這嘴臉68F 223.137.102.224 台灣 07/12 15:31
噓 : 怪獸家長 沒票憑什麼進去69F 123.194.129.203 台灣 07/12 15:39
推 : 正港台灣鯛2尾！還有幾隻小的等長大70F 59.126.38.211 台灣 07/12 15:39
噓 : 無票還敢大聲71F 36.225.113.176 台灣 07/12 15:40
※ 編輯: s89584584 (36.236.30.221), 07/12/2018 15:44:26推 : 看敘述就是奧客啊72F 223.136.147.72 台灣 07/12 15:43
→ : 沒票還敢投訴，給方便當隨便，為小孩素73F 122.121.118.119 台灣 07/12 15:52
→ : 質擔憂
→ : 質擔憂
→ : 這是商務艙沒人也可自己升等的概念75F 122.121.122.247 台灣 07/12 15:54
推 : 我是鐵路局就告回去啦!~76F 111.249.174.98 台灣 07/12 15:55
噓 : 阿明明空蕩蕩你自己不買那車廂的票？77F 223.141.143.214 台灣 07/12 15:58
→ : 沒買票就鼻子摸了滾就好，還敢投書媒78F 106.104.36.219 台灣 07/12 16:07
→ : 體歐
→ : 體歐
→ : 中壢到竹南…這飯吃得真久80F 223.140.53.15 台灣 07/12 16:07
推 : 台灣鯛無下限，被趕走還會洄游81F 111.71.61.163 台灣 07/12 16:15
推 : 這麼想坐不會買票嗎？82F 223.137.144.126 台灣 07/12 16:38
推 : 台灣現在小孩又不多，我論根本不需要83F 111.82.139.201 台灣 07/12 16:41
噓 : 為什麼不能好好遵守自己買什麼票能使用84F 59.125.0.70 台灣 07/12 16:44
→ : 哪裡空間，硬凹沒人就要讓你佔便宜嗎？
→ : 不爽可以下車，搭計程車一定有位置
→ : 哪裡空間，硬凹沒人就要讓你佔便宜嗎？
→ : 不爽可以下車，搭計程車一定有位置
→ : 高鐵可以現場補票升等商務艙,如果這87F 223.137.45.248 台灣 07/12 16:52
→ : 個做法可以比照會比較沒有爭議,但主
→ : 要是供應量要夠不要只是極少數車次做
→ : 好玩的
→ : 個做法可以比照會比較沒有爭議,但主
→ : 要是供應量要夠不要只是極少數車次做
→ : 好玩的
噓 : 不要臉的東西91F 36.229.52.84 台灣 07/12 17:08
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