※ 本文為 XBUCKXMR 轉寄自 ptt.cc 更新時間: 2015-05-13 21:25:55
看板 Gossiping
作者 標題 Re: [問卦] 有沒有pchome超過24小時還未送到的八卦
時間 Mon May 11 01:07:38 2015
※ 引述《paul726 (PAUL)》之銘言：
: 聽說pchome 24h的線上購物速度很快
: 昨天下午接近3點刷了一台筆電
: 結果到現在還沒送到 上網去查一下出貨進度
: 結果說已經出貨 然後黑貓上面狀態是寫說我今天上午11:52分配送時不在家
: 但我根本沒有接到黑貓的電話阿
: 還是我打去黑貓問才說一個小時後送來
: 我記得pchome不是說24小時內沒送到可以賠償之類的嗎?
: 有沒有人申訴過的經驗呢?
手機排版sorry
由於最近在宅急便上班 所以來解釋一下可能是什麼情況導致貨物未送達
1.地址錯誤 可能是pchome人員與收件人間各種因素導致包裹轉錯地址或該地址查無此人
通常若距離不遠 當天可送達 若有跨區則視情況而定
2.電話錯誤 這個比較少見但還是有可能遇到 基本上地址對家裡又有人應該是沒啥問題
3.收件人因某些特殊情況導致無法收件 例如電鈴壞掉手機沒電等等
通常宅急便人員如果包裹未送出的話必打電話 除非平常你們家這個時間段沒人 那麼司機
送久了之後就知道 可能你們在上班或睡覺 假如這個時候打電話可能會被客人罵之類的..
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送久了之後就知道 可能你們在上班或睡覺 假如這個時候打電話可能會被客人罵之類的..
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以後建議大家 如果包裹真的非常重要的話 打給客服人員 客服會再轉告司機 司機能送絕
對會盡量幫你送 不能送也會跟你另約時間及說明原因
至於為何會說宅急便血汗 主要原因是因為我們的包裹可指定配送時間帶 主要分為早上下
午晚上 但很多客人只想著包裹越早送到越好 卻沒想到家裡可能沒人可以收件 造成很多
包裹無法送出 且又會延遲其他包裹的配送時間 而且由於一天的包裹可能多達200多件 就
算一件包裹給你三分鐘送 你也要10個小時才能送完 而包裹大部分都集中在早上...
午晚上 但很多客人只想著包裹越早送到越好 卻沒想到家裡可能沒人可以收件 造成很多
包裹無法送出 且又會延遲其他包裹的配送時間 而且由於一天的包裹可能多達200多件 就
算一件包裹給你三分鐘送 你也要10個小時才能送完 而包裹大部分都集中在早上...
我們必須在8點到12點間送完這些包裹。
說實在的 宅配業裡宅急便算最敬業的了 我從進來快半年還沒有在12點準時回去休息過
大概都要在1點多2點才能休息 吃飯30分鐘又要出門收貨。
我知道包裹那麼久還沒到很令人火大 但也希望各位大德能把送貨員當人看 很多時候不是
司機的問題 但司機是最前線檔子彈的人 就算被炸我們也只能認了...當然如果司機態度
不佳的話那就純粹是司機人品問題 這種人如果是我遇到我也是毫不猶豫檢舉他
司機的問題 但司機是最前線檔子彈的人 就算被炸我們也只能認了...當然如果司機態度
不佳的話那就純粹是司機人品問題 這種人如果是我遇到我也是毫不猶豫檢舉他
還有 當大家遇到可愛的機車或推車送貨員時 請大家多多包容我們 因為我們雖然在外面
風吹日曬雨淋 領的還是時薪115 領的少就算了可學長學弟制又嚴重 常常被學長拗 學長
拗完又換上面的人拗你工作時數~端午節又快到了 貨物量會成長近兩倍......總之 這麼
開心的企業 歡迎有熱心的你加入... 統二企業旗下公司 我以後除非窮途末路 不然我絕
對不做
風吹日曬雨淋 領的還是時薪115 領的少就算了可學長學弟制又嚴重 常常被學長拗 學長
拗完又換上面的人拗你工作時數~端午節又快到了 貨物量會成長近兩倍......總之 這麼
開心的企業 歡迎有熱心的你加入... 統二企業旗下公司 我以後除非窮途末路 不然我絕
對不做
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※ 文章代碼(AID): #1LJv1TBB (Gossiping)
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推 : 幹 林北愈過人到貨沒到的 這才扯1F 05/11 01:08
推 : 辛苦你惹 我下次訂多一點不要分開訂2F 05/11 01:09
推 : 人到貨沒到是怎樣? 被劫標嗎?3F 05/11 01:10
推 : 宅急便客服電話超難打....4F 05/11 01:10
→ : 你們被凹這麼慘還幫公司說話 真是不簡單
→ : 你們被凹這麼慘還幫公司說話 真是不簡單
→ : 人有來 貨沒拿來 又跑回去拿6F 05/11 01:11
推 : 我也遇過XDDD 早上送一件還跟我約下午 因為有兩件沒帶XD7F 05/11 01:13
→ : 人到貨沒到常有 因為早上的理貨工讀生沒把包裹上車 但司機8F 05/11 01:14
→ : 卻也不知道 這種情況雖是理貨問題 但被罵也還是我們啊哈哈.
→ : 卻也不知道 這種情況雖是理貨問題 但被罵也還是我們啊哈哈.
→ : 每次收貨看送貨員扛著大包小包又要趕場都覺得真厲害!10F 05/11 01:17
推 : 後來pchome有給100購物金 但要一個月內用完QQ11F 05/11 01:32
→ : 感謝原po不是直接爆氣檢舉我們家司機...12F 05/11 01:40
→ : 推原PO 奧客打來在幹譙的時候我都在幫你們講話阿!!13F 05/11 08:37
→ : 釣出客服了@@14F 05/11 19:26
推 : 辛苦了15F 05/12 23:23
噓 : 看這口條 不太像做半年的司機 比較像所內幹部的用詞 官16F 05/13 02:55
→ : 腔官調
→ : 腔官調
推 : 推 幹了兩年~還好我退了(咦!?)18F 05/13 14:59
推 : 辛苦了19F 05/13 19:06
推 : 黑貓+1 希望各位體諒ㄧ下我們20F 05/13 20:44
推 : 推我也是在黑貓上班的 講得很詳細21F 05/13 21:00
推 : 說出心聲不推不行22F 05/13 21:18
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※ 看板: traume 文章推薦值: 0 目前人氣: 0 累積人氣: 150
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