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標題 [新聞] 星宇乘客「飆罵空服員」見老闆就安靜！律
時間 Mon May 8 21:09:19 2023
標題 [新聞] 星宇乘客「飆罵空服員」見老闆就安靜！律
時間 Mon May 8 21:09:19 2023
[媒體名稱]東森[新聞日期]2023年5月8日
[網址]https://star.ettoday.net/news/2494737
星宇乘客「飆罵空服員」見老闆就安靜！ 律師：嘴臉真難看 | ETtoday星光雲 | ETtoday新聞雲
![[圖]]()
星宇航空6日發生302名旅客夜宿機場，引起不滿的爭議，在乘客曝光的影片中可見有空服員在飛機上被罵到快哭。對此，律師李怡貞今（8日）在粉絲專頁表達了自己的看法：「乘客在飛機上大亂飆罵那些基層人員的嘴臉真的難看。」(星宇航空,李怡貞) ...
![[圖]](https://cdn2.ettoday.net/images/6999/e6999693.jpg)
星宇航空6日發生302名旅客夜宿機場，引起不滿的爭議，在乘客曝光的影片中可見有空服
員在飛機上被罵到快哭。對此，律師李怡貞今（8日）在粉絲專頁表達了自己的看法：「
乘客在飛機上大亂飆罵那些基層人員的嘴臉真的難看。」
員在飛機上被罵到快哭。對此，律師李怡貞今（8日）在粉絲專頁表達了自己的看法：「
乘客在飛機上大亂飆罵那些基層人員的嘴臉真的難看。」
李怡貞認為星宇航空碰上天氣因素導致後續狀況無法責怪，但危機處理的方式的確有很多
不足之處，看到乘客在機上飆罵基層人員影片直呼「真的難看」，尤其乘客們看見老闆來
了以後就很安靜：「這就是人性。」
不足之處，看到乘客在機上飆罵基層人員影片直呼「真的難看」，尤其乘客們看見老闆來
了以後就很安靜：「這就是人性。」
另外，李怡貞認為起飛降落平安是最重要的，每次搭機遇到延後或機械有狀況時都覺得寧
願延後做好準備再飛，因為生命安全才是第一優先。
針對網友留言「一堆在這邊講風涼話的，在機上乾等七小時然後睡機場地板你們怎麼不試
看看，誰願意接受這樣的對待？是誰又害第一線人員被這樣對待？檢討受害者不就好清高
好棒棒」，她則回應過去也有在沒冷氣的機內乾等2個小時，很明白當下的憤怒，可以表
達不滿但不應該不理性謾罵。
看看，誰願意接受這樣的對待？是誰又害第一線人員被這樣對待？檢討受害者不就好清高
好棒棒」，她則回應過去也有在沒冷氣的機內乾等2個小時，很明白當下的憤怒，可以表
達不滿但不應該不理性謾罵。
[心得]
空服員決策失當，現場又搞不清狀況，迫使數百乘客只能領睡袋和瓶裝水在航廈打地鋪睡
覺。董事長出面是幫空服員背黑鍋，錯的是下指令的空服員，而不是董事長，乘客當然看
到董事長就會安靜
覺。董事長出面是幫空服員背黑鍋，錯的是下指令的空服員，而不是董事長，乘客當然看
到董事長就會安靜
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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 123.194.181.14 (臺灣)
※ 作者: AAAB 2023-05-08 21:09:19
※ 文章代碼(AID): #1aMFI1p_ (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1683551361.A.CFF.html
噓 : 又是個誰阿？1F 05/08 21:12
→ : 那些謾罵有不理性嗎？2F 05/08 21:15
※ 編輯: AAAB (123.194.181.14 臺灣), 05/08/2023 21:17:17噓 : 又是星宇派來的3F 05/08 21:20
推 : 權威網紅+14F 05/08 21:21
推 : 真的5F 05/08 21:22
推 : 空服員壞壞 那被罵不是剛好6F 05/08 21:23
推 : 通常這種人自己遇到事情都嘛罵得最大聲，開過管委會就知道 XD , 台灣奧客本來就沒這麼多，最多的都馬那種假清高自掃門前雪的人
就是那種別人虧個幾萬塊覺得有什麼關係，自家門口便當店漲價十塊開始上網跟人家討論食材成本，這才是真台灣文化，看各大討論區就知道XD7F 05/08 21:24
就是那種別人虧個幾萬塊覺得有什麼關係，自家門口便當店漲價十塊開始上網跟人家討論食材成本，這才是真台灣文化，看各大討論區就知道XD7F 05/08 21:24
推 : 偷換概念，罵空服員的人跟K董在登機門偶遇的乘客，並不一定是同一批人啊，現在是把當班乘客都先批鬥就對了?13F 05/08 21:31
推 : 再講個例子，開管委會公基金使用爭執的時候，永遠就會有個假清高的挑出來開始說做人要格局，為了房價， 下一代，為了居住環境，省這種小錢幹嘛，結果自己公共電費多了100塊，馬上 跑到 管理室 說 ，秘書妹妹看起來身體不好 不用吹這麼多冷氣XD，我們就來看這種人，有天自己被航空公司弄一整天要怎麼開始長篇大論地說應該應該要怎麼處理？XD,但這種人到時侯會說什麼？不要抓我語病XD15F 05/08 21:33
推 : 不知道二樓的媽媽被問候還能不能這麼理性推文 笑死
噓躲在背後決策的人22F 05/08 21:33
噓躲在背後決策的人22F 05/08 21:33
→ : 就沒看影片，所以不知道，後面加問號，有問題嗎？24F 05/08 21:35
推 : 那位被叫"大媽"的訴求很理性啊
放他們下去找旅館找班機 不行叫主管來說明
說人大聲 不就自己一直無視乘客需求和權益25F 05/08 21:38
放他們下去找旅館找班機 不行叫主管來說明
說人大聲 不就自己一直無視乘客需求和權益25F 05/08 21:38
→ : 還蠻理性的啊 那種情況問候一兩句也很正常吧 他不爽可以自己去告客戶 看公司挺誰囉 不能吸炮火的第一線有什麼用28F 05/08 21:42
→ : 學生時代被宿舍教官抓去生治會當義工的時候就見識多了那些在宿舍版上嘴一些環境怎樣 生治會拿錢不做事耍廢的我就回：我無薪義工..晚上還要出來管亂停的王8蛋腳踏車你呢？ 傳訊私信 一個個閉嘴不敢搭腔31F 05/08 21:46
推 : 客訴過的都知道 客氣的慢慢來35F 05/08 21:49
→ : 講的忿忿不平 能給的都給了能做都做了不然想要怎樣?
"耶...埃..就..感覺很不好啊你也知道的..我也不是奧客但是他講的那些方案我通通都不能接受啊..你看能怎麼辦"沒怎麼辦,你拉黑他,他黑單你。老死不相往來,如何？36F 05/08 21:50
"耶...埃..就..感覺很不好啊你也知道的..我也不是奧客但是他講的那些方案我通通都不能接受啊..你看能怎麼辦"沒怎麼辦,你拉黑他,他黑單你。老死不相往來,如何？36F 05/08 21:50
推 : 除了坐飛機不用錢和發睡袋 做了什麼40F 05/08 21:54
噓 : 歡迎 來告我 感謝41F 05/08 22:02
噓 : 洗42F 05/08 22:13
→ : 請問都是同一人嗎?
假如是不同人那這篇新聞就沒價值了43F 05/08 22:16
假如是不同人那這篇新聞就沒價值了43F 05/08 22:16
噓 : 主要訴求就是能負責的主管來說明啊，結果老闆親自來當然冷靜下來45F 05/08 22:17
→ : 真是航空界的奇蹟 以前路人的評論是還好我沒坐到
這次路人一致：了不起 負責47F 05/08 22:23
這次路人一致：了不起 負責47F 05/08 22:23
推 : 這次的公關處理值得其他航空公司學習49F 05/08 22:33
→ ju06080719 …
噓 : 沒拆家沒揍人，只有罵人，根本理性到不行好嗎..
關兩小時而已，就以為自己感同身受被關七小時的
人家被關七小時還要繼續睡地板，回不了家欸....51F 05/08 22:54
關兩小時而已，就以為自己感同身受被關七小時的
人家被關七小時還要繼續睡地板，回不了家欸....51F 05/08 22:54
推 : 星宇這次確實是很好的負面教材 值得大家參考54F 05/08 22:59
噓 : 拿兩個小時來比七小時 才叫作難看好嗎55F 05/08 23:09
→ : 我都在YT留言幫發飆的乘客緩頰 體諒他們沒吃沒喝的
結果就有自稱801的旅客反駁 認為這些奧客在罵空服員 才讓他們沒有人手去搬水出來56F 05/08 23:14
結果就有自稱801的旅客反駁 認為這些奧客在罵空服員 才讓他們沒有人手去搬水出來56F 05/08 23:14
→ : 不然還有誰可以飆?59F 05/08 23:31
推 : 反了阿，不應該罵空服員吧，應該罵聶公或是小k吧
飆空服員有用？空服員能怎樣？飆一下飛機就能飛起來？
乘客生氣是有道理，但罵錯對象了60F 05/09 00:04
飆空服員有用？空服員能怎樣？飆一下飛機就能飛起來？
乘客生氣是有道理，但罵錯對象了60F 05/09 00:04
→ : 上面說的很有道理 但實際上第一線和客服就是用來擋子彈的63F 05/09 00:09
推 : 溫良恭儉讓的就是慢慢來啊64F 05/09 00:24
噓 : 不然是希望當眾洗臉他嗎？ 一整天的危機處理能力就這樣了，情緒早過了只剩下滿滿的無奈吧
畢竟肚子很餓哪來的力氣生氣65F 05/09 00:31
畢竟肚子很餓哪來的力氣生氣65F 05/09 00:31
→ : 高層本來就是壓不住時 出來收割當白臉的 工作就是這樣68F 05/09 00:35
噓 : 洗地囉69F 05/09 00:38
→ : 基層本來就是高層派出的砲灰70F 05/09 00:39
→ : 上面不出來，不罵老闆會來嗎 重點在這啊71F 05/09 01:18
推 : 雙民日常72F 05/09 04:51
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