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作者 johnny20295 (johnny)
標題 [問題] 華航訂愛爾蘭航空的票被取消該找誰
時間 Wed Jan 17 19:48:01 2024

誠如問題，請教各位大神

家人從華航官網訂購的票(台北-法蘭克福-都柏林)

今日從桃園飛往法蘭克福

預計接續轉機愛爾蘭航空至愛爾蘭

法蘭克福機場現在因為天氣問題原班機被取消了

現場愛爾蘭航空地勤(代理？)表示跟誰買的票找誰處理

打電話給華航德國客服又說應該由承運方處理

感覺被踢皮球了，請問這種狀況應該找哪方據理力爭，謝謝。

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 114.136.156.82 (臺灣)
※ 作者: johnny20295 2024-01-17 19:48:01
※ 文章代碼(AID): #1bfxvpkq (Aviation)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Aviation/M.1705492083.A.BB4.html
推 abian746: 找華航，誰開票誰處理1F 01/17 20:05
推 civic8th: 華航2F 01/17 20:22
推 sandiegopadr: 華航。如果聯絡得上其它單位順便客訴一下德國客服。3F 01/17 20:54
→ johnny20295: 感謝大家     結果聯絡到最後是愛爾蘭航空直接協助改票到明天了4F 01/17 21:09
推 darkangel119: 通常這種就直接找在台灣的家人朋友直接找華航改票6F 01/17 21:34
推 xchax: 之前坐德航接華航一本票回台遇罷工，是請德航改德航段才接上華航，感覺承運方改好像也合理？7F 01/17 22:31
→ cityport: 2家都可以改吧..執飛改比較快也比較容易9F 01/17 22:58
推 kcut: 兩家都可幫忙改吧！就只是 如果愛爾蘭航不理你，就要找華航而已10F 01/18 04:41
推 gw050gc026: 華航～12F 01/18 08:40
推 mtcoat: 結果反而是愛爾蘭航空幫處理 華航裝死13F 01/18 09:45
→ cityport: 什麼叫EI幫處理?? 他自己取消的航班要CI幫忙擦屁股??
現場EI地勤本來就該"主動"改航班..我看是人太多想趕人走客人找CI也是要等CI去找EI改航班..客人直接找EI改最快不過歐洲人那種死樣子..甩鍋也不意外14F 01/18 09:55
推 eugene0315: 這次是愛爾蘭航空 上次看到英航 再更久之前看到德航 我都不知道華航要多衰小 每次都躺著中槍18F 01/18 10:46
→ BLUEJOANNE: 推 CITY大~~20F 01/18 10:47
推 eugene0315: 而且直觀來說 這種票算聯營機票吧 本來直接找承運該航段的航空公司直接處理 就是最快的方式吧？ 我看都覺得是愛航在雷21F 01/18 10:48
→ coolfish1103: 臨時取消是找愛航，提早很久取消找華航。24F 01/18 12:09
推 a9075a9075: 想問這可以EU261對不對25F 01/18 13:26
→ johnny20295: 因為是天氣因素，應該無法EU261？26F 01/18 18:16
→ chocho55: 一本票的慣例就是誰出問題找誰。不是華航有問題就是找愛航，不是誰出票找誰27F 01/18 19:45

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