作者 srj1986 (o.o)標題 [心得] 麗嬰房課程莫名其妙時間 Tue Oct 29 13:44:15 2024
是否因發佈心得而有優惠: No
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寶寶8個月，突然發現多出很多看不懂的動作表情，麗嬰房前兩天推播寶寶情緒課程，我
直接刷了，順便買新生兒禮品要給11月預產期的朋友。
結果今天打電話來跟我說，
「線上課程不能跟商品一起購買，要退掉您的單，請您重新下訂。」
我問這種技術問題不能處理嗎？分流就好了。
電話對象持續跳針，要我重新下成兩單——
問題是我重新看了一次，商品資訊沒有這樣寫，訂購過程也沒有任何提示。
「你們的問題為什麼要我處理？」
電話對象說會轉達，還是要我取消重訂。
我氣笑，是不能處理技術問題後再來跟我說？
非得要客人依照你們方便來便宜行事？
這種要跟我說有什麼品管我也不信。
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※ 作者: srj1986 2024-10-29 13:44:15
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推 synytc: 我想到的是免運金額無法一起計算的緣故？1F 10/29 14:29
→ MysteryHolic: 一樓，客人花的錢很明顯就超過免運金額的話，到底有什麼免運問題？如果我付了幾千甚至幾萬給這個廠商，廠商卻連個禮品都不能幫忙寄的話，我大概會取消但不會重訂……2F 10/29 14:38
推 emenime: 這家之前辦的爬行賽 我也不敢苟同
官網寫爬行賽第一名有獎牌，結果我朋友第一天去的只要爬完全程就有獎牌，結果隔天我去，寶寶爬第一名，跟我說沒有獎牌，說時間超過（？，官網沒寫計時，明明自己前一天濫發，這樣品質的活動還要收報名費6F 10/29 15:45
推 happynancy: 辛苦了 我可能會以為是詐騙電話 我會直接請她退訂了11F 10/29 16:17
→ TBBT: 就取消不要訂啊，那種課程真的有幫助嗎？12F 10/29 16:39
→ ossan6131: 直接取消不要重訂吧，禮物買別家的課沒上也沒差，讓他們知道叫客人取消後訂單不會再回來而是直接掰掰13F 10/29 16:50
推 lovetianma: 之前別的平台買東西，選超商取貨而且已刷卡，結果說因為要出貨的時候選的取貨門市停止收貨就直接把我訂單取消，說只能重新下單不能換門市或換收貨方式，搶到的限量贈品跟其他回饋等於都沒了，氣到直接取消訂單不買。這種明明是系統問題卻要消費者買單的平台真的不用給他賺15F 10/29 17:12
推 aquawawa: 原po應該取消了啦，只是希望不要再有人也受氣21F 10/29 18:41
→ srj1986: 我確實退了，只是覺得很扯…
只是沒想到有這麼多類似的案例
而且其實是我掛她電話，單被作廢，原因寫「customer」。自己問題推給客戶，什麼垃圾。
至於課程是否有幫助，我買了kidpro 的課程，覺得很有幫助，才會想試試的。免運的部分，其實這單他有算我運費，我才會更莫名。22F 10/29 20:32
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