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作者 willieliu (たけし)
標題 [閒聊] 有關花旗換發星展金融卡更改地址的問題
時間 Mon Jul 24 09:29:06 2023

是這樣的
因星展銀行預計於七月中開始
陸續換發原花旗銀行客戶的簽帳金融卡
但是因為小弟於六月底時有更改花旗的地址
因此上週有致電星展銀行詢問相關事宜

結論上來說
星展銀行會以大約六月中時
花旗銀行提供的地址寄發金融卡
如果在這之後於花旗更改通訊地址
星展銀行並不會收到更新後的正確地址
而星展銀行也表示
在分割基準日前
無法查詢客戶個資
也就無法知道到底是寄去哪個地址

而實務上星展銀行提供以下解決辦法
分割基準日為8/12星期六
理論上在這之前
就應該要收到換發的簽帳金融卡
如果在這之前仍尚未收到
極有可能就是寄去舊地址了
原花旗客戶可於8/14星期一
直接到星展分行臨櫃換發金融卡不收費
原本寄出的那張
就等郵局招領期限過退回星展後
星展將直接註銷

以上提供給剛好最近有改地址的人參考～

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 39.9.231.91 (臺灣)
※ 作者: willieliu 2023-07-24 09:29:06
※ 文章代碼(AID): #1alTFaWR (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1690162148.A.81B.html
※ 編輯: willieliu (39.9.231.91 臺灣), 07/24/2023 09:31:18
→ Misscat16868: 已經訂有合併基準日為什麼會沒有原花旗消金客戶的個資？這樣系統要怎麼整合？花那麼多錢併購在合併生效前沒有客戶資料要怎麼倒入星展新系統完成合併，然後告訴客人不知道卡片寄去哪要客人去查，你寫這樣你認為合理？1F 07/24 09:48
→ cityport: 合理吧..6月中花旗把個資批次倒給星展..星展提前製卡
就那麼一次移轉個資..6月中到8月中不再觸碰個資
8/11傍晚花旗關機..8/12花旗把全部消金個資倒給星展
8/13或14星展開機後星展就能看到6月中到8月中的個資變更主機應該沒有移轉..所以星展不能碰花旗的主機
這是營業讓與..不是合併吸收6F 07/24 09:55
推 BNYMellon: 七月中開始…可是都快月底了，也不見星展有寄卡出來呀12F 07/24 10:36
推 summershores: 我應該也要去臨櫃換發惹QQ13F 07/24 10:51
→ cityport: 8/14才能開始用..應該是8月才會寄啦..太早寄很多客戶會沒看清楚就抱怨新卡不能用14F 07/24 11:03
→ Misscat16868: 那8/12合併基準日花旗資料才倒入星展系統那壓力測試怎麼做？16F 07/24 12:29
→ yeuling9300: 六月中到八月花期抖沒人開戶？18F 07/24 12:47
推 aiyowaya: 上面有人提到了啊 領事館都拒絕叫你去810開戶啊
版上沒有人開到箱啊 所以還不急
外商總是系統綁手綁腳 不要用本土思維去看就好19F 07/24 14:09
→ pippen2002: 感絕開始變複雜??22F 07/24 15:46
推 physical: 原日盛金融卡合併一年內都可原卡使用，自己找時間到台北富邦分行換卡可現場領取！23F 07/24 16:11
推 aiyowaya: phy大說的就是本國銀行都能這樣搞了 外商就是不行啊
只能說國外的系統真的夠好嗎!?25F 07/24 23:14

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