作者 eltonsmile (Grey's Anatomy season10)標題 [問題] 花旗 移轉 星展 如何無痛轉換?時間 Mon Dec 11 13:48:39 2023
板友們大家好
背景:
有台灣花旗 無摺smart活存戶 有摺活期存款戶 信用卡帳戶
有星展合併渣打之後的飛行卡 有星展網路帳號(信用卡卡號)
沒有任何星展合併花旗寄過來的實體卡片或是信件 email好像也沒
之前在台灣花旗還有新台幣存款戶跟外幣存款戶
想請問大家要怎麼處理 才能最有效率完成移轉呢?
希望能把花旗星展的新台幣存款戶的存款跨行轉到其他銀行
是打電話客服 設定好線上帳號移轉 還是只能到分行去處理呢?
-----閱讀完以下發文提示，可刪除此行及以下內容---------
薪轉戶免手續費次數等，請直接問公司會計/分行經辦 問者直接刪文
依板規10發文請至少三行(以電腦PCMAN觀看為準)滿50字，違者刪文，累犯水桶一個月。
--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 111.255.38.214 (臺灣)
※ 作者: eltonsmile 2023-12-11 13:48:39
※ 文章代碼(AID): #1bTgAvXY (Bank_Service)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1702273721.A.862.html
推 TZUYIC: 已經完成轉換四個月了，你這個只是想把錢轉走，不叫轉換了如果你在花旗有設定過約定轉入帳號，它們會直接帶入星展系統，你就用原本的約定轉入帳號做約定轉帳就行了，沒有什麼要特別再做的，除非你原本在花旗沒設定過任何約定轉入帳號你想做約定轉帳才需要親臨星展分行新設定約定轉入帳號，要不然就是你既然人都要去分行了，全部領出現鈔也可以。
其他問題，你可以先看星展銀行官網的花旗合併專區，裡面應可解答你八成以上的問題。1F 12/11 13:50
→ alex1973: 星展合併渣打之後的飛行卡 ? 這是什 ?
說實話你的合併過程是不是缺了甚麼 ? 併購後應該會收到DBS debit card, 不想去分行就拿卡自己去 ATM 搞定
沒有卡的話就像樓上 T 大說的, 去臨櫃搞定一切9F 12/11 13:58
→ eltonsmile: 沒有收到任何卡 可能不知道哪個環節漏掉了
當然合併之後有星展的戶頭也是可以13F 12/11 14:03
推 BabyWolf: 徹底解決就是去分行 如果想先自己試 可以用你本來的星展16F 12/11 14:05
推 TZUYIC: 花旗帳戶就已經變成星展帳戶了，這已經是事實，不管你有沒17F 12/11 14:06
→ BabyWolf: 信用卡帳號登入星展網銀看看 如果可以登入且看的到花旗18F 12/11 14:06
→ TZUYIC: 有做任何行動，消費金融下的花旗帳戶現在全部都是星展帳戶19F 12/11 14:06
→ BabyWolf: 帳戶跟錢 那恭喜你如T大所說原本約轉繼續有效 直接轉出20F 12/11 14:07
→ eltonsmile: 星展 card+ app登入 可以看到兩張卡
星展飛行鈦金卡(以前渣打的卡) 跟原花旗透明卡
看來信用卡部分花旗的資料已經直接進來星展app惹
接下來我來處理看看台幣存款戶 外幣存款戶21F 12/11 14:10
推 TZUYIC: 你要用星展digibank APP，不是用Card+，你現在要管理銀行帳戶，你就該用行動銀行 = digibank APP，Card+ APP是用來25F 12/11 14:11
推 BabyWolf: 要用"星展digibank"這個app才看得到帳戶跟錢 帳密理論27F 12/11 14:12
→ eltonsmile: 星展digibank app首頁有一個給原花旗存款戶註冊的28F 12/11 14:12
→ TZUYIC: 管理信用卡的，跟你現在想要處理的事情沒有關係，可以先放一邊。29F 12/11 14:12
→ BabyWolf: 上跟card+一樣 如果登入有問題只好找客服了32F 12/11 14:12
→ TZUYIC: 星展 digibank 和 Card+ 使用同一組帳號密碼登入，原本在星展Card+已經申請過帳號密碼的人，用原本星展的帳號密碼登入就好，不需要重新申請。
花旗併入星展之後，一切以星展規定為主，網銀帳密也是以原33F 12/11 14:13
→ eltonsmile: 就卡在這了 card+的帳密 在digibank app無法登入37F 12/11 14:14
→ BabyWolf: 然後那個是以前澳盛的卡啦 渣打還沒倒哩38F 12/11 14:14
→ TZUYIC: 本星展已申請過的為準。39F 12/11 14:14
→ BabyWolf: 那你就點那個連結註冊看看 不行就只有找克服了40F 12/11 14:15
→ TZUYIC: 如果真的不行，重新設定也可以試試，有問題可以看看本板之41F 12/11 14:15
→ eltonsmile: 原來是澳盛ANZ 整個記錯XDDDDDDDDDDD42F 12/11 14:16
→ TZUYIC: 前的討論串，搜尋 /星展 或 花旗，我記得有人有分享過類似案例。43F 12/11 14:16
→ eltonsmile: 我點了app上面給原花旗用戶註冊的連結
authentication method可以選debit card no. or TWDaccount
選了TWD的帳戶 用以前花旗的存款帳戶 就可以到下一步OK所以通過驗證後 直接將我card+的帳戶跟存款戶綁定系統直接連結惹45F 12/11 14:17
推 TZUYIC: 對啊，已經說了，原本在星展已經有帳號密碼的人，就是以原星展所設定的為準，不需要重新申請。51F 12/11 14:20
→ eltonsmile: 然後以帳號密碼重新登入 跳出錯誤訊息
02-6612-9889 錯誤訊息顯示這支手機
市話*53F 12/11 14:21
→ TZUYIC: 在星展系統中，digibank、Card+皆使用同一組帳號密碼登入其他還不行的執行的，你只能問星展客服，我們幫不了你。56F 12/11 14:21
→ TZUYIC: 有些他們系統相衝的地方，每個人狀況不同，有些人不會遇到如果真的遇到了，只好請星展人員排除了。59F 12/11 14:23
→ eltonsmile: 目前進線
24小時星展電話語音服務 0809-002-889 / 02-6612-98880800很快就接 客服開始問搬家前後地址
經過驗證 然後設定電話語音密碼 這裡一職鬼打牆
看來是我一開始的密碼 因為用密碼管理程式
輸錯了 等我輸入正確密碼 所有資料都已經存在
整個過程鰻順的(除了我自己密碼輸錯外)
登進去看 地址是舊地址 可能因此也沒有收到幾個月前寄發的debit card61F 12/11 14:33
推 TZUYIC: 東西寄到原本地址，看有沒有辦法回去拿，要不然只能重新申請。
新卡應該是有寄出，只是因為你沒有去收，而不是銀行沒寄。不過卡片是寄掛號，要是沒人代收或招領沒人領取，就會退回銀行了。70F 12/11 14:47
→ eltonsmile: 客服說改地址要過24小時才能要求寄送卡
打算明天再電話要求寄卡 這樣就不用特別去分行75F 12/11 16:27
推 TZUYIC: 星展平常在APP或網銀變更地址，也是隔日才會生效，這說法是正常的，修改完地址隔日系統會簡訊通知已變更完成（如果自己透過網銀或APP修改完通訊地址，隔天會有簡訊通知，若是由專人修改通訊地址，隔天會不會有簡訊通知我不確定）。77F 12/11 16:28
→ eXcFerGodSt: 如果原花旗有約轉的話你可以看一下網銀有沒有，有的話可以直接匯81F 12/11 16:42
→ eltonsmile: 星展之前收購澳盛ANZ 渣打是我說錯的 記錯了
今天進線星展 對方會寄新的金融卡到新的地址
這樣整個過程不必特別去到分行 只要app點一點
客服電話打一下就可以85F 12/12 13:06
推 Kasamori54: 轉移到現在真的連卡片都沒收到，昨天登入網銀上面的帳戶還全都不見了（顯示我沒辦任何帳戶）89F 12/12 16:04
--