看板 BeautySalon
作者 pc7389i (焦糖拿鐵)
標題 Re: [情報] 合購版TT面膜黑點黑字-可換貨
時間 Thu Jun  4 13:12:49 2015



今天早上有留言在官網信箱,
客服很神速回信給的答覆如下(以下僅提供參考哦~@@):


親愛的會員你好:

關於您在本站的留言,我們的客服/管理員有了最新的回應,回應內容如下:
您好,  關於之前在PTT的團購裸包裝面膜,
現在是不限款式也不限製造日期, 我們都可以全數幫您回收換款,
更換的款式為TT的外文版生物纖維:蘋果/天山雪蓮/EGF/三倍玻尿酸。
請您統計好數量, 再聯繫客服0809-082333 分機28,
有專人客服幫您登記黑貓宅配過去與您換款!
若仍有任何問題歡迎您隨時詢問, 謝謝!

------

提供給各位參考...如果還有問題請找TT的客服@@"
(我要準備統計數量了,送了一堆給親戚...ORZ

題外話:
就這點來說,客觀的認為真的覺得其實蠻有企業責任的
雖然包裝袋有瑕疵這件事情還是讓我抖了一下...
不過比起某些黑心食品來說算很有良心了@@(扯遠了....逃走







※ 引述《verninar (離世界又近了一步)》之銘言:
原文在洽特版被洗掉了,轉到這裡應該比較多人看到

TT官網 6/2 公告 裸包面膜鋁袋夾層瑕疵說明 https://www.ttmask.com/news-40

 

部份討論可看合購版置底閒聊區 6/2起
https://www.ptt.cc/bbs/BuyTogether/M.1430968627.A.02D.html
 


※ [本文轉錄自 Chat82gether 看板 #1LRQkoO9 ]

無意間點入合購版置底閒聊文
發現有版友反應TT面膜裸包(就是合購的版本吧!?)有黑點黑字問題

是指這個嗎?? http://i.imgur.com/Ccjo2ZH.jpg
 
             http://i.imgur.com/juA8QDS.jpg
 

所以我也中獎了!?但我沒收到相關的信件
103.10~12生產的面膜應該也有不少合購團吧!?都忘記是跟誰的了!?

有版友可以說明一下
那黑點黑字到底是什麼情況?
要如何更換面膜呢?

我的都是生物面膜 103.10~11生產的

--


妮妮姓張不是髒 是金色不是嘎逼色
https://www.facebook.com/ninifansya

--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.186.101
※ 文章代碼(AID): #1LRzvNCR (BeautySalon)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/BeautySalon/M.1433394775.A.31B.html
※ 同主題文章:
Re: [情報] 合購版TT面膜黑點黑字-可換貨
06-04 13:12 pc7389i
※ 編輯: pc7389i (36.233.186.101), 06/04/2015 13:14:40
jp6andu4: 是收走黑點包裝面膜 寄出新品嗎?
來回件?
但收走的面膜 該不是...重新包裝再出貨吧?1F 59.125.159.207 台灣 06/04 13:39
ann16: 我想問只要那一批我有用到瑕疵的,都可以換還是要都開封?5F 42.72.236.244 台灣 06/04 13:46
pc7389i: J大客服我沒有撥通 但我有再寫信給客服如果有回應我在更新@@
ANN大這個我不是客服@@
您還是直接跟TT聯絡會比較快速~7F 36.233.186.101 台灣 06/04 14:10
renny: 全部不限款式跟日期,沒拆封都可換,
客服只問數字沒問款式跟日期
我拆了一片2014.12月的的確有點點跟黑字11F 114.39.92.231 台灣 06/04 14:17
tsai2002: 不清楚的 建議打電話去問比較快
免付費電話,直接問也比較快答案也最正確寄出的是新品,不是裸包,拆過膜還在可換14F 49.158.97.45 台灣 06/04 14:36
jetaimegirl: 有規定一定要同一種口味嗎17F 125.227.216.145 台灣 06/04 14:38
crystal601: 客服說之前合購買的所有款 他們已經停產 名稱一樣也是停產 成份都不一樣的所以只提供外文版的生物纖維給換 可以自己選要哪一種 並請黑貓到你家跟你交換禮物 我去電問到的內容^^
另外會加贈黑面膜給我們適用 其實TT這18F 111.240.203.219 台灣 06/04 14:39
tsai2002: 天山雪蓮 蘋果 egf 三倍玻尿酸 任選
退30片 就是換30片 四種混搭24F 49.158.97.45 台灣 06/04 14:42
crystal601: 次的處理方式 使有由黑轉白 不過也打自己臉打很大 不是號稱合購版的不是TT面膜 為何還給換TT面膜26F 111.240.203.219 台灣 06/04 14:43
lilychichi: c大說的沒錯耶 不過還是肯定這次的做法啦 畢竟比起其他黑心廠商 好多了29F 118.160.58.44 台灣 06/04 14:45
loveyoyobaby: 蜂毒能換蜂毒嗎 挺喜歡這個31F 182.155.201.112 台灣 06/04 14:46
pc7389i: 電話目前好難打通阿...Q_Q(客服應該忙翻32F 36.233.186.101 台灣 06/04 14:47
whitelass: 四款內有人推薦哪款嗎 想換保濕類的33F 59.120.243.198 台灣 06/04 14:49
crystal601: 推egf和天山雪蓮 蘋果也不錯
玻尿酸我沒用過XD34F 111.240.203.219 台灣 06/04 14:50
lilychichi: 不好打+1 去年團購的人超多的36F 118.160.58.44 台灣 06/04 14:57
momo00228: 是裸包裝才能換,還是任何包裝均可?37F 122.117.87.134 台灣 06/04 15:26
erinou: 我今天早上打一次就通了耶^^"
只要是裸包都可以換喔..他說目前6/6就可以安排交換 登記下去就不能追加改變數量38F 218.161.42.22 台灣 06/04 15:26
marian7934: 想噓TT41F 42.71.122.121 台灣 06/04 15:31
cutemiki: 只有裸包裝才能換 因為只有裸包裝有問題42F 36.232.123.141 台灣 06/04 15:39

剛剛終於打通電話了,很確定目前客服繁忙中@@"
畢竟當初團購人數真的挺可怕der...XD

可以更換的款式就是公告的那四種
(不要問我哪種好用,我都沒有用過那四款Q_Q)

需要更換的就是之前ptt團購的裸包裝
(銀色的,相關尺寸官網公告上都有寫)

然後...
客服小姐也說如果有寫信給官網客服信箱的就不用再打電話了
以免造成重複登記這樣黑貓會跑兩次去你家收貨哦@@"

以上提供給大家做參考…有問題還是請各位洽詢他們的客服哦!

(因為我不是他們家的客服...Q_Q)

※ 編輯: pc7389i (36.233.186.101), 06/04/2015 15:56:11
tgsz: 謝謝版友們提醒,崩潰中有三四十片啊啊啊43F 1.168.70.142 台灣 06/04 19:11
renlinda: 有上百片Q_Q...44F 1.171.40.152 台灣 06/04 19:16
buty8970: 用掉的都不算數了…好煩45F 61.64.14.138 台灣 06/04 20:00
beastarsing: 剛剛終於統計完,蠶絲都不打算換掉,補水、極潤、金箔、杏仁酸,共435片X希望真的換的到....46F 42.70.215.240 台灣 06/04 21:04
tintinbibi: 我買到104.01生產的也有中黑點啦49F 114.41.71.181 台灣 06/04 22:21
wooca: 60片用到只剩兩片可換50F 36.231.80.224 台灣 06/04 23:32
lilychichi: b大也超多…51F 118.160.58.44 台灣 06/04 23:36
erinou: 我有210片 囧52F 58.115.138.250 台灣 06/05 00:20
liltt: B大的量好驚人@@53F 36.234.132.205 台灣 06/05 01:23
dolphinbest: beastarsing 我有跟你蠶絲那團
那團六款 我每一款都中獎 都黑字黑點剛也終於清點完畢 逼近200片...54F 118.170.21.53 台灣 06/05 01:32
q8657777: http://i.imgur.com/UicjNcQ.jpg57F 27.246.11.154 台灣 06/05 08:58
 
q8657777: http://i.imgur.com/ScU2DiX.jpg58F 27.246.11.154 台灣 06/05 08:58
 
q8657777: 昨日寫信換貨 今日九點已收到~
http://i.imgur.com/rEmzukD.jpg59F 27.246.11.154 台灣 06/05 08:59
 
q8657777: 官網說會送的東西也都有 實驗室系列!!61F 27.246.11.154 台灣 06/05 09:04
evass: 但他沒說不是他的工廠出的吧,他現在沒產這些版本了,換tt給我們挺合理的啊62F 101.12.183.227 台灣 06/05 09:28
erinou: 剛很順裡打進去 目前排6/9來換貨 若要換蘋果 就統一6/30開始換~~ 給大家參考一下
最早那團外袋沒印刷的TT也給換喔 但那外面沒有油墨 又單純是保濕面膜 留下來加減用其實我一直覺得TT老板是指代買板上另外一上面跟TT一樣的廠商 只是語意不夠清楚又態度的問題 搞的大家火大認為TT不認團購品64F 218.161.42.22 台灣 06/05 11:46
zcad: q大照的額外贈送有點豐富,本來以為是實驗室還有黑面膜,各一片(所以送兩片這樣~)71F 59.127.54.227 台灣 06/05 13:58

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    作者: 36.233.186.101 (台灣) 2015-06-04 13:12:49
    今天早上有留言在官網信箱, 客服很神速回信給的答覆如下(以下僅提供參考哦~@@): 親愛的會員你好: 關於您在本站的留言,我們的客服/管理員有了最新的回應,回應內容如下: 您好, 關於之前在PTT的團 …
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