看板 CVS作者 Juanita (黃泥塔)標題 [問題] 蛋黃哥取貨日期到，卻沒貨時間 Wed Feb 4 15:52:26 2015
【活動名稱】：蛋黃哥第二波
【便利商店名稱/廠商名稱】：全家
之前預購了蛋黃哥玉子燒抱枕毯，取貨日期是2/2
2/2號去拿貨時，店員a說還沒到貨，可能半夜進貨要我隔天去拿
3號去拿時，店員b說有個很盧的客人把它換走，要我4號再來
今天去問時，店員c說玉子燒都還沒進貨，貨到才會打給我
想問大家遇到這種情況都怎麼處理
店員說的不一樣，到底真的是進貨延遲還是被換給其他人呢？
預購時間真的是準的嘛？不會就要我等到四月吧？！
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→ skinnyfit: 依過去經驗 應該是你的到貨 但被換走了1F 02/04 15:54
推 jp6andu4: 馬上客訴 預購給你的,其他人再盧也不能賣出去阿2F 02/04 16:11
→ ronale: 應該是被澳客換走了 客訴吧5F 02/04 16:20
推 IOOOO: 直接客訴7F 02/04 16:44
→ mime7410: 可以直接打櫃台後方的電話囉~~11F 02/04 18:22
推 cuteneo: 想知道後續發展 顆顆12F 02/04 18:42
推 JAWIN: 我預購宇宙人超大抱枕，今日到貨，也是沒貨，說是配送問題要明天……15F 02/04 19:47
推 lanhing: 2/2預購到 2/1就打電話要我去拿了 打客服吧17F 02/04 20:05
→ Juanita: 我是原Po，下午打電話問預購狀態，確定店有進貨無異常
晚上去又遇到店員b，他說是2/9號的客人換走的，拜託我9號9號再去換，9號沒換到的話，我應該就會馬上客訴18F 02/04 20:16
→ imkent: 好怪...你沒問9號為什麼可以提早換嗎?
不都是拿預購單，一定的配額嗎?21F 02/04 20:24
推 dropyab: 好過分喔…竟然先給比較晚預購的人…23F 02/04 20:24
推 kui5024: 覺得應該是店員拿了預購單只看是取貨聯又剛好有貨就直接給對方，正常要先確認單子是不是自己店的、還有取貨日到了沒（有些人根本不看單子就跑來想拿但日期明明還沒到）應該是後來發現有九號的顧客聯被回收了
可能性：客人跟店員都沒確認取貨日，所以把貨讓日期還沒到的人先拿了24F 02/04 20:28
推 edina: 客訴就是了30F 02/04 20:36
推 retniw: 之前有類似經驗，客訴就對了
等那麼久還拿不到，預購有什麼意義？31F 02/04 21:10
推 skinnyfit: 你幹嘛乖乖等9號 現在就可以客訴了 說不定b也騙你的33F 02/04 22:12
推 SuperMike: 支持客訴!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!35F 02/04 23:55
推 sherry0711: 如果真的是因為有人盧就讓他換走就趕快去客訴!!!!!有夠壞，很多事不是盧就可以給他的36F 02/05 00:57
推 LuvA: 請客訴，把你預購商品給別的客人是哪招？你也是客人而且是預購者耶38F 02/05 01:05
推 gihou: 建議直接客訴 店鋪疏失可能性大 廠商缺貨會下通報給店鋪40F 02/05 01:39
推 hopeblue: 我的也是2/2號說到貨,2/1就打手機通知到貨(第一次接到到貨電話,應該是玉子燒比較大吧?)41F 02/05 02:20
推 BEEHONEY: 突然想到小時候預購周杰倫專輯，有拼圖的，將近五百元，取貨時店員說賣完了只給我一般版…還好老媽帶著我去討回來了。自此以後都不相信預購，陰影好深…43F 02/05 02:29
推 awin519: 直接客訴，店員怎麼可以把你的東西給別人46F 02/05 08:32
→ thpst89105: 合理懷疑店員私下兌換,客訴而且要找最大的負責人出面47F 02/05 11:55
推 ILoveDanny: 為什麼要等? 至接客訴! 該你的就是你的!49F 02/05 16:05
推 micky64: 推 客訴 不客訴一定更多受害者50F 02/05 19:39
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