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作者
標題 Re: [情報] 全家舊會員手機認證送阿朗基杯子
時間 Fri Dec 11 18:01:57 2015
作者
標題 Re: [情報] 全家舊會員手機認證送阿朗基杯子
時間 Fri Dec 11 18:01:57 2015
※ 引述《lzi7 (仍然空白)》之銘言：
: 今天收到簡訊說可以領
: 但是店員說不知道怎麼刷
: 請問有人領到了嗎？
我昨晚去領有個不好經驗，
2個店員分別看了我的簡訊後，
持續一直找著配送包裹，
我最後只好說明這應該不是配送包裹，
是全家會員轉換活動，
你們要不要跟總公司確認，
其中一個店員停止尋找，
叫我自行跟全家確認，
不可能因為這樣不明簡訊就說要把東西給我，
是後來走出店長接過我手上手機看著簡訊，問我這是什麼活動，
我說全家會員帳號轉移，
才問說是杯子嗎？
但在後面的店員繼續說著我不是沒幫你找，
就找不到，臉還這麼臭，
我就直接問他叫什麼名字了，
最後他直接從櫃檯走出，
指著衣服上名牌，
叫我去客訴他，
總公司才不會因爲降的不明簡訊受理，
還ㄧ付想要衝撞我的樣子，
是店長將他攔住才沒往前…
後來店長進去拿了2個杯子給我，
拜託我別客訴…
我挽拒只拿我自已的走了
Ps.我累了一整天了…難道不笑也會被店員罵嗎？
--
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12-03 11:10
12-10 19:31
Re: [情報] 全家舊會員手機認證送阿朗基杯子
12-11 18:01
12-11 23:18
12-12 14:46
12-13 17:31
12-14 17:49
12-28 23:22
推 : 客訴他1F 12/11 18:03
→ : 我也遇到完全不了解狀況的店員，打電話問店長，要我過幾天再過去領2F 12/11 18:10
推 : 搞不清楚好好講請人過幾天再來還勉強可接受 但是自己傻傻不懂還耍什麼脾氣 支持客訴！4F 12/11 18:16
推 : 客訴6F 12/11 18:20
推 : 支持客訴7F 12/11 18:21
→ : 我是給店員看簡訊+證件 最後還有簽一張小白單才可領8F 12/11 18:27
推 : 店員不了解總公司作業，還態度那麼差@@9F 12/11 18:38
→ : 我已經客訴了,區主管打來跟我道歉,說她晚點會去店裏了解,也說又不是主管做錯不用跟我道歉,希望不要再有客人受害10F 12/11 18:42
→ : 覺得這次流程本來就很奇怪12F 12/11 18:46
推 : 原PO拍拍，對方不對就該教訓13F 12/11 18:46
→ : 好可怕 也太扯了 如果被打怎辦14F 12/11 18:50
推 : 這次流程很奇怪+1 而且簡訊裡沒有序號
真的很像普通自己打的簡訊
不過這也是全家總公司的問題 不是原po的15F 12/11 19:15
真的很像普通自己打的簡訊
不過這也是全家總公司的問題 不是原po的15F 12/11 19:15
→ : 全家這活動連貼個名字都懶18F 12/11 19:16
推 : 我去領包裹時店員一起拿給我，店員說查名字看得到19F 12/11 19:21
推 : 會有名字 但是東西上面沒有名字
店員查了我的名字 連東西是杯子都不知道
原po的店員應該是在包裹區找杯子吧20F 12/11 19:22
店員查了我的名字 連東西是杯子都不知道
原po的店員應該是在包裹區找杯子吧20F 12/11 19:22
推 : 我也是看PTT知道不在包裹區，所以只跟店員說要領包裹，想說等她找到包裹再跟她說領杯子，結果一起拿給我XD23F 12/11 19:27
推 : 所以我說:你好 我要領阿朗基杯子 會員活動的 可能屬於預購商品 所以不是一般有收件名字的包裹 這樣嗎??
然後出示證件 說預購系統應該可以找到我的名字 這樣嗎25F 12/11 19:40
然後出示證件 說預購系統應該可以找到我的名字 這樣嗎25F 12/11 19:40
→ : 應該可以，剛剛我第四次去，這樣說就有拿到，雖然中間還是花了十分鐘，呵呵~28F 12/11 19:53
推 : 今天到拿手機簡訊讓店員看，確認姓名並簽小白單就拿到了!30F 12/11 19:53
→ : 對了，可以跟店員說外包裝有紅色貼紙，這樣比較好找31F 12/11 19:54
→ : 前後一分鐘就完成了!還蠻順利的!32F 12/11 19:54
![[圖]](http://i.imgur.com/I4oMAPrh.jpg)
推 : 看來我去的那間店員很神XD不用說名字看臉就迅速把杯子跟包裹拿給我 大概1分鐘內O. O34F 12/11 20:16
推 : 客訴他！ 自以為是36F 12/11 20:16
→ : 而且我沒說領杯子...37F 12/11 20:17
→ : 今天拿簡訊領..店員先到店到店那邊找..後來在商品區找到經過POS系統確認..印出來簽小白單..
店員看簡訊也是自己唸說沒有序號?38F 12/11 20:27
店員看簡訊也是自己唸說沒有序號?38F 12/11 20:27
推 : 晚上去拿，店員看了簡訊馬上就知道了
真的是每家店素質有差41F 12/11 20:32
真的是每家店素質有差41F 12/11 20:32
→ : 這次的活動公司根本就沒下通報告知，要不是有送來一張小小的吊卡，並且好在沒有遺失，有看到那張小卡，我根本就不會知道有這活動，要是因此被客怨，那可真的超冤枉的，活動第一天我就轉換了，防止客人問不會教客人使用，杯子其實很快就到店了，確一直到昨天才收到簡訊，害我一直看著杯子又不敢拿，就怕不是，又有另外的活動之類的43F 12/11 20:49
推 : 我遇到的店員也是看了簡訊就知道了50F 12/11 21:10
推 : 我遇到的店員不知有這活動，看我收到的簡訊，還自己打手機問店長，問完後自己點pos，印出小白單讓我簽名，還有收據，滿有耐心的http://i.imgur.com/nedXIGl.jpg51F 12/11 21:51
![[圖]](http://i.imgur.com/nedXIGlh.jpg)
→ : 換到河童君 XD54F 12/11 22:34
![[圖]](http://i.imgur.com/Dr8E8mLh.jpg)
![[圖]](http://i.imgur.com/fqxnNumh.jpg)
→ : 剛去常去的那家，店員也不曉得怎麼用，沒有領到@@58F 12/11 22:59
推 : 今天給店員看簡訊他就懂了~~領取過程很快速~~59F 12/11 23:01
推 : 我也覺得沒序號怪怪的60F 12/11 23:08
推 : 這素質太扯了61F 12/11 23:20
推 : 全家的管理制度也太差了吧，活動店舖都不知道62F 12/11 23:40
推 : 支持客訴~63F 12/12 08:07
推 : 客訴了沒?64F 12/12 10:07
推 : 客訴了 推文有寫65F 12/12 19:05
推 : 我去領的時候兩個店員找了10分鐘找不到開始懷疑我，因為他們說根本沒聽說有這活動，後來打去總公司問，加上我給他看活動網頁，他們找到杯子之後一直跟我道歉XD66F 12/12 21:56
→ : 原來也有人被質疑@@…現在想到那個店員的表情還是心有餘悸…69F 12/12 22:35
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