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作者 doggieuknow (doggieuknow)
標題 [問題] 全家跨店取付款沒入系統
時間 Thu Feb  1 16:02:05 2024

如題
請問有人有遇跨店取線上付完款，卻沒有進系統的問題嗎？
中午12:59時從APP買了霜淇淋2送2三組，本來要去換冰來吃，卻不管刷幾次都沒有看到剛
剛買的冰
https://i.imgur.com/3c3YO19.jpg
[圖]
我確定我是有付這筆款項的
https://i.imgur.com/foBMxQs.jpg
[圖]
客服打了好久都沒人接聽……不知道還能怎麼處理@@


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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 110.28.18.152 (臺灣)
※ 作者: doggieuknow 2024-02-01 16:02:05
※ 文章代碼(AID): #1bkq__pU (CVS)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/CVS/M.1706774527.A.CDE.html
推 t8894: 我也是…中午買的到現在都沒看到，都過3小時多了1F 02/01 16:10
→ OrcDaGG: 我的拿鐵買三送三有出現2F 02/01 16:27
推 nacyling: 建議用顧客服務信箱反應喔3F 02/01 16:34
推 Sensibility: 建議寫信給客服，應該比較容易獲得回覆4F 02/01 16:50
推 CHpig1205: 13:00結帳失敗+1，全盈有消費紀錄，全家APP則是皆無
因為有用點數折抵，約30分鐘後發現點數退回
因為是買1號會員咖啡，因此再次下單一次，這次就成功了已有寫信反映給客服，後續也再看看信用卡消費紀錄
說不定只有一筆請款，那客服理不理我就沒差了ㄏ5F 02/01 17:00
客服稍早回我了，說如果全家APP消費紀錄那邊沒有資料的話應該是因為網路塞車，交易
沒有成功，他們也不會跟銀行端請款～提供給跟我一樣問題的版友參考！（我再訂一次就
有商品匯入了）
※ 編輯: doggieuknow (110.28.18.152 臺灣), 02/01/2024 19:51:53
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