回看板
Disp BBS
作者 jack86326 (實力永遠敗在最後的運氣)
標題 [閒聊] 動畫瘋系統異常補償說明
時間 Tue Nov 12 15:39:33 2024

https://www.facebook.com/share/14NrrPeNQs/


【系統補償公告】
因應 10/30 中午發生非預期性異常，導致 13:12 ~ 13:59 服務停止運作，
故規劃將延長該時段全體付費會員效期1小時作為補償。
　
目前相關補償均已完成，
會員應可在付費方案的效期紀錄中看到相關"系統障礙補償"項目。
本次補償如有發現任何問題，請透過客服管道聯繫，客服人員會協助您進行確認。
　
--
　
【更新今後系統補償標準原則】
過往當發生大規模系統收視障礙時，
我們會評估個案影響狀況，個別判斷補償內容之發放，
近期經收集用戶意見與評估執行面問題之後，
決定調整為下述處理原則公告執行，原則如下：
　
1.統一以站內信發送會員序號作為補償方式，序號將提供用戶自由運用。(註)
2.補償時間基準以30分鐘為單位，
例如：當障礙超過30分鐘，將發送1個小時的序號作為補償，
若超過1小時，則發送1.5小時序號作為補償，依此類推。
3.當障礙原因出自於動畫瘋服務，
且障礙影響對象為排除個人因素外之廣泛不特定多數時，
即可依上述原則提供補償。
當前述障礙發生在特定範圍時，則以範圍內受影響之用戶為實際補償對象。
　
--
註：在目前(2024年11月)會員機制下，
特定類型會員方案在尚無法啟用序號，
因此我們會需要一些時間進行會員系統修改與調整序號啟用動線，
調整完畢前，如發生非預期障礙，
會視相關開發進度決定是否採新制度來進行補償，這部分還請用戶理解與見諒！


--
※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 36.233.218.63 (臺灣)
※ 作者: jack86326 2024-11-12 15:39:33
※ 文章代碼(AID): #1dCmOt49 (C_Chat)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/C_Chat/M.1731397175.A.109.html
→ Israfil: 沒有補償石嗎1F 11/12 15:40
推 fairymomo: 賺13分鐘 又摳腳 :OOOOOOO2F 11/12 15:40
推 sket360ip: 賺翻3F 11/12 15:41
推 ltytw: 這樣才對   補償想用的時候再用4F 11/12 15:42
推 wommow: 謝大哥 雖然我沒被影響到5F 11/12 15:45
→ hn9480412: 但信用卡自動扣款只能延長時數吧，他也不給你輸入序號展延6F 11/12 15:45
→ pigin852789: 一個小時 當誤差都可以 哪裡還需要特別補償8F 11/12 15:46
推 ChHChen: 應該算德政吧，可以把序號留到原有會員過期後下一次想看動畫的時候再用，不然只是在原本的截止時間後展延一個小時那一個小時又不見得會上去看動畫9F 11/12 15:47
→ shinobunodok: 石頭呢？12F 11/12 15:55
→ ufo559: 短時間故障也補償 佛心公司佛心公司13F 11/12 15:57
推 k300plus: #1d8S3r8m 收到補償了 那天真的有被影響XD14F 11/12 16:18
[閒聊] 動畫瘋維修中?? - 看板 C_Chat - 批踢踢實業坊
作者: k300plus (夜晚的水母還沒有結束！) 上個廁所回來，動畫瘋就顯示維修中(?) 電腦跟App都是 剛正在看蔚藍檔案第11集的伊織被舔腳... 舔到當機了...QQ --
推 DivKai: 直接大方一點補償一天 有需要補償還要摳幾分鐘15F 11/12 16:31
推 vios10009: 要被燒過才會學乖16F 11/12 16:44
→ cat05joy: 這是上次那個擴大還是別次?17F 11/12 16:57
→ xga00mex: 只有一小時說真的不如別送道個歉就好 還是他想多修幾次湊一天18F 11/12 17:11

--
作者 jack86326 的最新發文:
點此顯示更多發文記錄