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作者 Kashionz (空阿哭啊Peko)
標題 [問題] 相機交易糾紛請益
時間 Mon Mar 11 21:11:04 2024

各位板友好，初次在板上發文還請見諒(剛還發錯板點點點)
因為6月要去日本旅遊的關係
朋友以$33000買了一台GR3 文青日誌版
我朋友以為這價格會是全新的(沒問清楚這邊應該算我朋友的問題)
結果收到之後才發現是二手的

店家出貨前有先針對相機做錄影檢查的部分
https://imgur.com/mtk2K9i

結果我們打開來發現相機的鏡頭蓋有磨損
這個在賣家的影片是比較沒有清楚拍到的(0:20稍微帶了一下)
https://i.imgur.com/1gAvkRA.jpeg
[圖]

另外裡面也有缺少吊繩配件

過程中我們都有開箱錄影
所以要求店家那邊做退貨
結果店家表示這是客訂商品沒辦法做退貨
如果要退的話只能退80%的費用
等於只能拿到$26400
現在雙方目前就在這邊僵持不下

想問一下遇到這種情況板上各位大大會怎麼解決?
另外雖然說是店家，但對方應該只在網路經營而已

並沒有實體店面，有Google過這樣似乎算個人對個人

處理起來可能比較麻煩一點?

以下對話紀錄供參考
https://i.imgur.com/o5PpEzd.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/jigZokI.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/UlQF9Qx.jpeg
[圖]
https://i.imgur.com/JKEq7RI.jpeg
[圖]

另外補充小弟我先前完全沒有交易過相機的經驗
所以立場肯定會比較偏向我朋友這邊
我朋友肯定是有些疏失，沒有謹慎地確認
但我自己是覺得賣家出售二手相機沒有詳細告知狀況不太OK
不曉得以板友的來看是誰的問題比較大?

再麻煩各位板友解答，感謝各位

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※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 118.166.201.224 (臺灣)
※ 作者: Kashionz 2024-03-11 21:11:04
※ 文章代碼(AID): #1bxmBhKk (DSLR)
※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/DSLR/M.1710162667.A.52E.html
→ intela03252: 如果是店家，適用七天鑑賞期，是在網購下標的嗎
如果都是私下交易的話大概拿他沒皮條1F 03/11 21:28
是用LINE連絡後先匯款，然後留一些錢走賣貨便，有看了一下賣貨便不像蝦皮那樣
所以我才覺得有點頭大
推 tomekei: 他都說是二手專賣店了適用鑑賞期，這也不算客製化給付3F 03/11 21:30
其實我一直不是很懂為啥他一直說這是客訂
推 MoonCode: 直接找消保會然後約協商
把當初網路商品頁面資訊留存 這沒有誰對誰錯就是雙方爭取自己的利益4F 03/11 21:33
好像也只有這方法了QQ 私下交易真的沒轍
推 diablohinet: 在二手專賣店買東西 然後以為是新品7F 03/11 21:37
→ intela03252: 這是兩回事啦，鑑賞期就是為了讓你看清楚東西用的8F 03/11 21:37
→ diablohinet: 商品有說明是全新嗎9F 03/11 21:38
沒說全新，所以我才說我朋友這邊沒問是他的問題
我自己是覺得拿到二手就算了，但有傷就不太能接受
推 MoonCode: 通訊交易下你可以主張影片沒辦法看到詳細的瑕疵部分
但我也沒有退過二手品就是10F 03/11 21:41
感謝建議
→ KasmirLo: 自以為是新的 然後也不是機身有問題 只是蓋子
平常買老鏡覺得有附蓋子要偷笑了 根本不會想到還要多新12F 03/11 21:45
我本來也覺得只是蓋子有問題，想說換掉就好省麻煩
但我問朋友那個好像是一體的?，要更換好像比較複雜的樣子
推 hehehaha: 直接找消保官14F 03/11 21:58
感謝，好像也只有這方法QQ
→ intela03252: 不過其實，只有蓋子受損是我的話大概就算了
我想主要是你朋友想退貨不想要這台相機吧15F 03/11 22:00
沒，她是想要的，因為她也是第一次買相機(真應該勸她直接去大電商買全新的XD)
但覺得用將近全新的價錢買了台二手有傷的不太能接受，如果沒傷的話她可能還OK
→ smileahpain: 新手阿..真的建議要面交17F 03/11 22:09
推 SAKUHIRO: 全新都不用33000吧？18F 03/11 22:29
推 eyecolor: 文青日誌版是限量的，去三創問很早就售完了
所以基本上全新的機率非常低~就算壓庫存也不可能賣這價所以這價錢有問題的機率蠻高的..
如果真的寄送，需要求清楚每個角度清晰的照片去判定外觀momo全新水貨 $36860 要是這點價差寧可momo買比較安心這種磨損太糟糕了.去找消保解決吧.
GR的鏡頭很脆弱.這種鏡頭磨損的我不會買.有可能會有問題19F 03/11 22:31
※ 編輯: Kashionz (118.166.201.224 臺灣), 03/11/2024 22:48:38
推 asters: 鏡頭前面那圈 超容易刮傷的26F 03/11 22:55
推 xxxg00w0: 直接找消保官吧27F 03/11 22:57
推 zengzhe: 日誌版有附相機套才是限量的 單機身沒限量28F 03/11 22:59
推 eyecolor: 嗯.我去三創問到的答案是沒貨了也不能再購
當時的普通版GR3訂價都比目前便宜（漲價前）
看來是我誤會了..後續都有陸續生產了
然後我還看到momo原價有現貨 XDDDDDD
抱歉 XD 加入購物車後就沒貨了 XD29F 03/11 23:01
推 fck01: 高單價物品真的建議面交，我被搞過幾次後就領悟了這道理。34F 03/11 23:15
推 zengzhe: 出國前可能消保會處理不完也排不到新機 覺得只能先用了全新水貨目前也是超訂價35F 03/11 23:17
→ fck01: 付訂金、貨不多、平輸保固一年、訂貨，像是在描述全新品…二手是要訂什麼貨啦！買進來加價賣喔XD37F 03/11 23:21
推 tos515541905: 連字都磨掉了 天啊
我花3萬也不會想看到這種傷39F 03/11 23:33
推 KingSccasher: 沒對錯 但不面交很勇 可能覺得是全新就不用面交？41F 03/12 00:02
推 Cedef: 訂貨，討論公司還平輸以及保固。怎麼看都是訂新貨誤導客人。我完全不覺得你朋友是奧客。是我會法律走到底。出去玩寧願手機拍也不要吞這口氣。另外，二手相機店買全新機很正常的，只要是經銷商都能拿貨，根本不是藉口。42F 03/12 00:09
推 BrightKiller: 兩邊都有問題，不過對方有點刻意不說46F 03/12 00:50
推 diablohinet: 直接到三創富堃排單等新機說不定六月前就能拿到47F 03/12 01:00
推 limingtsai: 有這麼明顯的傷痕對方卻刻意不談，對方很刻意想不提就不提，剛好你朋友也沒特別要求要看詳細的照片48F 03/12 06:48

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